在65萬多個客戶的個人信息被泄露后，連鎖酒吧Wetherspoon決定刪除其存儲的幾乎所有客戶信息，為的是降低風(fēng)險(xiǎn)。畢竟，如果你沒有數(shù)據(jù)，就不需要檢查是否合規(guī)，也不用針對GDPR的“主題訪問請求”進(jìn)行披露，不會因?yàn)槌霈F(xiàn)數(shù)據(jù)泄露而道歉。
事實(shí)上，數(shù)據(jù)是如此有毒，以至于加州律師協(xié)會互聯(lián)網(wǎng)與隱私法委員會主席Joshua de Larios-Heiman建議將其視為鈾礦而非油田。他說：“廢鈾棒怎么辦？它們變成了有毒資產(chǎn)，很難處理掉它們。如果處理不當(dāng)，人們會起訴你。”
如果你開始從這些方面考慮風(fēng)險(xiǎn)，那么你的企業(yè)丟掉存儲的哪些數(shù)據(jù)會變得更好？
不收集不需要的數(shù)據(jù)
有很多數(shù)據(jù)是由人們自己產(chǎn)生的，你無法從中獲得任何價(jià)值，而保留這些數(shù)據(jù)可能又會增加風(fēng)險(xiǎn)。微軟負(fù)責(zé)Azure和企業(yè)安全的副總裁Julia White評論說：“令我非常震驚的是，人們似乎并沒有發(fā)現(xiàn)他們不想要的數(shù)據(jù)，或者出于GDPR的原因應(yīng)該清除掉的數(shù)據(jù)。”
ACLU高級技術(shù)研究員Jon Callas指出，不要被存儲成本下降所迷惑，以為保存數(shù)據(jù)很便宜。
他說：“保存數(shù)據(jù)的成本比想象得要高，而且收益也很低。它有可能是有用的，對分析有所貢獻(xiàn)。但更有可能是有害的——會讓你輸?shù)暨`約案，或者被法庭傳喚。隨著時間的推移，其可用價(jià)值越來越少，但危害價(jià)值保持不變。如果你丟失了某個人五年前的住址，歐盟并不關(guān)心這是你不想要的不準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，也不關(guān)心這對你的業(yè)務(wù)有什么幫助，丟了你就得負(fù)責(zé)。在某一時點(diǎn)上，數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)會出現(xiàn)交叉。你應(yīng)該在這些數(shù)據(jù)交叉之前把它們?nèi)拥簟?rdquo;
Callas指出，“被傳訊和主題訪問請求的成本高于存儲媒介的成本。有些糟心事可能會發(fā)生，有些數(shù)據(jù)可能會令你陷入更多的糟心事中，結(jié)果所導(dǎo)致的成本要遠(yuǎn)高于這些數(shù)據(jù)的價(jià)值。當(dāng)你說‘我只保留有理由保留的數(shù)據(jù)’時，你必須采取的程序會讓你陷入截然不同的境地中。”
高風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)
Veritas公司的高級主管Jasmit Sagoo在接受CIO.com采訪時表示，數(shù)據(jù)中心存儲的數(shù)據(jù)有1/3是可有可無的、過時的甚至是多余的。
他說：“這些數(shù)據(jù)幾乎沒有什么業(yè)務(wù)價(jià)值，應(yīng)該主動刪除，尤其是考慮到數(shù)據(jù)泄露和風(fēng)險(xiǎn)等級時。例如，前員工和前客戶數(shù)據(jù)的風(fēng)險(xiǎn)非常高。這包含個人身份信息，因此只有出于法律原因才值得保存這些數(shù)據(jù)。財(cái)務(wù)記錄特別容易受到黑客的攻擊，這也是需要謹(jǐn)慎管理的敏感數(shù)據(jù)的具體實(shí)例。”
怎樣找到不需要并且應(yīng)該刪除的數(shù)據(jù)呢？Sagoo說：“作為一個起點(diǎn)，企業(yè)應(yīng)能夠識別數(shù)據(jù)中的具體細(xì)節(jié)，準(zhǔn)確指出風(fēng)險(xiǎn)范圍及其潛在價(jià)值。了解存儲了什么、誰在訪問它以及訪問頻率也很重要。只有這樣，才能知道有哪些數(shù)據(jù)，根據(jù)定制的數(shù)據(jù)保留策略對其進(jìn)行分類。然后，至少每季度刪除一次這些文件。”
ISG首席分析師Blair Hanley Frank認(rèn)為，“有些數(shù)據(jù)永遠(yuǎn)不應(yīng)該存儲起來進(jìn)行分析。在2019年仍以純文本形式存儲用戶密碼的任何企業(yè)都是在自找麻煩。”
刪除與不再使用的生產(chǎn)系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)。例如，WeatherSpoon公司泄露的用戶數(shù)據(jù)來自一個老網(wǎng)站，而這些數(shù)據(jù)本不應(yīng)該還在那里。而Adobe公司泄露的密碼數(shù)據(jù)也來自一個老的非生產(chǎn)系統(tǒng)。Frank指出：“企業(yè)不能僅僅因?yàn)檫@些系統(tǒng)是老的IT基礎(chǔ)設(shè)施的一部分就忽略這些過時或者很少使用的系統(tǒng)。”
特別要注意跟蹤已經(jīng)提?。ㄍǔＪ荴LS或者CSV文件）并移交給開發(fā)人員用作示例數(shù)據(jù)的客戶數(shù)據(jù)庫副本。
對此，你應(yīng)該屏蔽數(shù)據(jù)。通過屏蔽數(shù)據(jù)，可以保留相關(guān)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分布，以便在測試中使用，而不存在泄露的風(fēng)險(xiǎn)。
Delphix公司董事Benjamin Ross指出：“非生產(chǎn)開發(fā)和測試環(huán)境雖然非常重要，但卻帶來了很大的風(fēng)險(xiǎn)，而且往往是GDPR合規(guī)的軟肋。”
不要“去身份標(biāo)識”，直接刪除就好
只有出于當(dāng)前業(yè)務(wù)的原因才保存數(shù)據(jù)，而不是模糊地希望機(jī)器學(xué)習(xí)系統(tǒng)能從中發(fā)現(xiàn)一些有用的東西。Callas指出，即便是人工智能初創(chuàng)企業(yè)投資人的Andreessen Horowitz，也在質(zhì)疑收集大量數(shù)據(jù)是否有價(jià)值。Callas說：“有一種神秘的信念，即擁有這種‘數(shù)據(jù)護(hù)城河’便具備了可持續(xù)的競爭優(yōu)勢，而作為投資者，經(jīng)驗(yàn)告訴他們，并非如此。你可能認(rèn)為這會使你的企業(yè)變得更好，但現(xiàn)實(shí)卻是不太可能。”
微軟研究院（Microsoft Research）高級研究員Mary L.Gray說，這尤其適用于你正在考慮用于訓(xùn)練機(jī)器學(xué)習(xí)模型的數(shù)據(jù)集的個人識別信息（PII）。她說：“既然有了GDPR，就應(yīng)該非常嚴(yán)格地限制PII可以收集什么，誰能訪問它，采用什么審計(jì)措施來說明PII在哪里、何時以及怎樣被重新調(diào)整用途，出售給收集它的公司之外的某個實(shí)體，說清楚這些實(shí)體能保留多長時間。”
而且“去身份標(biāo)識”的數(shù)據(jù)并不能保證安全保存，因?yàn)橹灰凶銐虻臄?shù)據(jù)，仍然可以識別個人身份——即使你不想這樣做。她警告說：“認(rèn)為能夠永久地把收集到的數(shù)據(jù)‘去身份標(biāo)識’，這實(shí)在是無稽之談。”
她繼續(xù)道，“以數(shù)據(jù)為中心的技術(shù)行業(yè)還沒有找到怎樣徹底刪除數(shù)據(jù)的方法，更不用說能確定完全停止收集哪些數(shù)據(jù)。該行業(yè)最終同意了對PII進(jìn)行散列處理：這相當(dāng)于在其上運(yùn)行一個黑色標(biāo)記。但他們可以收集我們所做的一切。如果你能預(yù)測自己在做什么和在哪里做什么，那么你仍然留下了數(shù)字足跡，這與圖片中的PII沒有什么不同。”
她補(bǔ)充說，雖然刪除明顯的身份標(biāo)示（例如，姓名和出生日期）很簡單，但“去身份標(biāo)識”的數(shù)據(jù)中仍然會包含PII，例如，當(dāng)用戶把全名添加到?jīng)]有標(biāo)記為姓名的字段中時，等等。
Gray解釋說：“這就是為什么很難堵住數(shù)據(jù)泄露的原因。”你可以獲取一組電子郵件地址數(shù)據(jù)、另一組地理位置元數(shù)據(jù)和第三組搜索查詢數(shù)據(jù)，并運(yùn)行足夠的這些數(shù)據(jù)組合，產(chǎn)生能生成姓名、出生日期和位置的搜索字符串，重新識別出與某一電子郵件地址相關(guān)的人員。”
Frank警告說，這些潛在的有害數(shù)據(jù)甚至?xí)泳徠髽I(yè)的數(shù)據(jù)策略。他說：“擁有大量基本上無用的信息會增加人們花在構(gòu)建和測試模型上的時間，從而使分析有用數(shù)據(jù)變得更加困難。為了解決這個問題，企業(yè)應(yīng)該主動判斷信息帶來的價(jià)值，并測試這些數(shù)據(jù)，看看它是否具有預(yù)測價(jià)值。”
微軟云與人工智能部執(zhí)行副總裁Scott Guthrie建議減少存儲的數(shù)據(jù)，并盡可能匿名。他說：“如果能夠遠(yuǎn)程監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)搜索，你會存儲進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)搜索的人的確切位置嗎？或者，你在街道或者其他級別上進(jìn)行匿名處理，這樣無論你是否有數(shù)據(jù)泄露，都不會侵犯隱私了？”
如果你沒有數(shù)據(jù)，就不會有人濫用數(shù)據(jù)。
Callas說：“不要問，‘我為什么要丟掉這些數(shù)據(jù)？’而是要問，‘我為什么要保留它？’除非你知道為什么要保留數(shù)據(jù)，否則就應(yīng)該丟掉數(shù)據(jù)，因?yàn)樵诂F(xiàn)在的環(huán)境中，我們能以更低的成本收集更多、更新的數(shù)據(jù)。”這可以是在自己的網(wǎng)站上提供某種選項(xiàng)，填寫調(diào)查問卷進(jìn)行獎勵，或者對測試軟件程序進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)測。
他指出，扔掉PII后，可以認(rèn)為，“不管怎樣，這才是你想要的。”
Callas說：“如果公交管理部門因?yàn)橄胫廊藗冊谧鍪裁炊M(jìn)行調(diào)查，那么就真得需要準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，并且為這些數(shù)據(jù)付費(fèi)是有意義的，但是你應(yīng)該通過數(shù)據(jù)過濾機(jī)（data grinder）來運(yùn)行這些數(shù)據(jù)，丟掉原始數(shù)據(jù)，然后在一年內(nèi)徹底處理掉這些數(shù)據(jù)。比如，如果你想弄清楚要修哪條道路，就不需要那些剛剛修過的道路的數(shù)據(jù)，特別是數(shù)據(jù)顯示你已經(jīng)修過這些道路了。剛剛修好的道路的每一條數(shù)據(jù)都是有毒的：沒有好處，只有壞處。”
對數(shù)據(jù)的保存時間也要有明確的政策，比如日志文件的保存時間不超過一周（調(diào)試除外）。Callas建議建立一些“強(qiáng)制職能”，以確保做出這些決定。“如果我說，‘你放進(jìn)我的數(shù)據(jù)倉庫的所有東西，十年后我都會刪除，除非你告訴我你為什么要保留它’，那么你就得想清楚為什么要把數(shù)據(jù)放進(jìn)數(shù)據(jù)倉庫。”
作者：Mary Branscombe是一位自由撰稿人，他二十多年來一直致力于技術(shù)寫作，其寫作主題涵蓋了從編程語言、Windows和Office的早期版本，到最早的網(wǎng)絡(luò)以及消費(fèi)類小工具和家庭娛樂的各個方面。
編譯：Charles
原文網(wǎng)址：https://www.cio.com/article/3405129/data-deletion-your-data-strategys-greatest-defense.html
