上周，麥當(dāng)勞以3億美元的價(jià)格收購(gòu)了一家AI語(yǔ)音公司Apprente，這是這家快餐巨頭今年投資的第三家技術(shù)公司。
就在今年3月，麥當(dāng)勞還收購(gòu)了專門從事個(gè)性化和決策邏輯技術(shù)的公司Dynamic Yield，緊接著又收購(gòu)了其應(yīng)用程序供應(yīng)商Plexure 10%的股份。
不止麥當(dāng)勞，“隔壁”肯德基也一度在門店內(nèi)部署機(jī)器人。在去年的阿里云棲大會(huì)上，肯德基與阿里云合作推出AI點(diǎn)餐員。
無(wú)論是強(qiáng)噪聲環(huán)境,還是復(fù)雜的點(diǎn)餐餐品,AI點(diǎn)餐員都能作出快速反應(yīng),準(zhǔn)確幫顧客選出餐品。
2017年，肯德基與必勝客母公司百勝餐飲集團(tuán)將中國(guó)市場(chǎng)部分運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)出售給春華資本和螞蟻金服。百勝集團(tuán)首席執(zhí)行官Greg Creed曾在接受媒體采訪時(shí)表示：十年內(nèi)，AI將在快餐業(yè)取代人類。
云從科技研究院副院長(zhǎng)周翔表示，越來(lái)越多的傳統(tǒng)企業(yè)開始接受AI，市場(chǎng)空間還有很大，而人工智能之后也會(huì)經(jīng)歷一個(gè)爆發(fā)式的增長(zhǎng)。
“當(dāng)技術(shù)成長(zhǎng)的速度越來(lái)越快，你會(huì)發(fā)現(xiàn)許多從前十分封閉的傳統(tǒng)行業(yè)，比如說(shuō)央企國(guó)企，現(xiàn)在也開始慢慢接受技術(shù)帶來(lái)的一些改變了。一旦他們跟上來(lái)，人工智能在社會(huì)各方面的應(yīng)用就會(huì)快速增長(zhǎng)起來(lái)。”
人工智能發(fā)展到今天，核心技術(shù)和人才大多掌握在科技公司手里，多數(shù)體量大、模式重的傳統(tǒng)公司發(fā)現(xiàn)自己想要擁抱卻已經(jīng)有些來(lái)不及了。
最近兩年，越來(lái)越多的傳統(tǒng)公司通過(guò)內(nèi)部設(shè)立AI lab的方式加快技術(shù)對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的改造升級(jí)，但遺憾的是，大多數(shù)傳統(tǒng)公司難以招到成熟的AI人才，現(xiàn)如今絕大多數(shù)AI人才仍然流轉(zhuǎn)在各個(gè)AI公司之間，多數(shù)人既沒有足夠的經(jīng)驗(yàn)、也沒有勇氣只身涉足傳統(tǒng)行業(yè)。
傳統(tǒng)行業(yè)的巨頭如何搭上AI的高速列車？答案是“買買買”。抓住科技公司這根稻草、投資甚至收購(gòu)體量較小的科技創(chuàng)業(yè)公司或與之合作，成為一批傳統(tǒng)公司避免自己被時(shí)代浪潮、技術(shù)升級(jí)所淘汰的主要策略。
傳統(tǒng)公司搭上人工智能“高速列車”
利用技術(shù)改進(jìn)運(yùn)行模式的不僅有麥當(dāng)勞，肯德基、星巴克、海底撈等餐飲企業(yè)也正利用人工智能和大數(shù)據(jù)助力營(yíng)銷。2018年10月，海底撈斥資1.5億在北京開設(shè)首家智慧餐廳，火鍋店從后廚配菜、出菜、傳菜、收盤、收銀等環(huán)節(jié)都實(shí)現(xiàn)了“無(wú)人化”，智能機(jī)器人完全代替了人工。
星巴克推出的移動(dòng)應(yīng)用“我的星巴克咖啡師”，可以通過(guò)發(fā)送語(yǔ)音命令或消息給虛擬咖啡師下單。盡管每個(gè)訂單存在不小細(xì)微差別，但是人工智能系統(tǒng)也能夠提供差異化的客戶體驗(yàn)。
早在2015年，肯德基就曾與百度合作，在北京金融街地區(qū)開設(shè)了第一家智能餐廳。在店里顧客可以用一臺(tái)機(jī)器拍照片，機(jī)器將識(shí)別用餐者的面孔、性別、年齡、情緒、以及其他一些特征，然后幫助合適的食物和套餐、并完成點(diǎn)單過(guò)程。
今年，肯德基又在杭州、沈陽(yáng)等地相繼開設(shè)幾家智能餐廳，提供刷臉支付、個(gè)性化點(diǎn)餐等服務(wù)。在去年的“杭州云棲大會(huì)”現(xiàn)場(chǎng)，肯德基攜手阿里云聯(lián)合推出一款全球領(lǐng)先的AI多場(chǎng)景智能點(diǎn)餐機(jī)。
具備“免喚醒”、“強(qiáng)抗噪”以及“語(yǔ)義理解”三大卓越功能的肯德基AI點(diǎn)餐機(jī)在科技主題的云棲大會(huì)上脫穎而出?？系禄斯ぶ悄艿腒I上校長(zhǎng)期活躍在肯德基APP。2018年5月上線以來(lái)，KI上校已經(jīng)與消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)了逾400萬(wàn)次互動(dòng)。
最新登場(chǎng)的肯德基無(wú)人甜品站中，自助易操作的互動(dòng)屏和“黑科技”機(jī)械臂設(shè)備，得以讓消費(fèi)者根據(jù)自己的口味和喜好自助挑選購(gòu)買冰淇淋花筒。不止餐飲企業(yè)，地產(chǎn)大亨碧桂園，飲料大王娃哈哈，農(nóng)業(yè)巨頭新希望集團(tuán)，零售企業(yè)沃爾瑪、瑪氏、永輝，醫(yī)藥巨頭輝瑞、藥明康德等無(wú)一不在投資甚至收購(gòu)AI公司，試圖通過(guò)擁抱AI等新技術(shù)以縮減生產(chǎn)成本、提升效益。
隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)從曾經(jīng)的黃金時(shí)代“滑步”進(jìn)入白銀時(shí)代，國(guó)內(nèi)地產(chǎn)龍頭企業(yè)紛紛開啟轉(zhuǎn)型之路，恒大造車心不死，碧桂園則對(duì)進(jìn)軍機(jī)器人頗為執(zhí)著。
2018年，碧桂園在經(jīng)歷了與蘇州穿山甲機(jī)器人、順德老鄉(xiāng)美的合作嘗試后，正式宣布進(jìn)軍機(jī)器人領(lǐng)域。同年7月，博智林機(jī)器人作為碧桂園的全資子公司成立，以機(jī)器人本體及其核心零部件、相關(guān)的機(jī)器人核心技術(shù)以及智能機(jī)器人系統(tǒng)的研發(fā)、制造、運(yùn)營(yíng)為業(yè)務(wù)內(nèi)容。
同樣將機(jī)器人作為進(jìn)軍人工智能切入口的還有娃哈哈。今年四月，娃哈哈新成立一家智能機(jī)器人公司，經(jīng)營(yíng)范圍包括智能機(jī)器人、機(jī)器設(shè)備及零部件的研發(fā)、制造、銷售等。宗慶后為該公司法定代表人以及最終受益人，并出任董事長(zhǎng)一職。
跟很多傳統(tǒng)制造企業(yè)通過(guò)采購(gòu)專業(yè)設(shè)備不同，娃哈哈選擇自主研發(fā)機(jī)器人，在全國(guó)飲料行業(yè)中僅此一家，可見娃哈哈對(duì)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)的看重。
多年來(lái)，沃爾瑪一直在對(duì)人工智能進(jìn)行投資，且規(guī)模之大少有公司能與之匹敵。自2018年以來(lái)，沃爾瑪宣布了多項(xiàng)人工智能舉措。
2018年7月，沃爾瑪和微軟宣布了一項(xiàng)為期5年的合作計(jì)劃，沃爾瑪將啟動(dòng)一系列廣泛的云創(chuàng)新項(xiàng)目，利用機(jī)器學(xué)習(xí)、人工智能和數(shù)據(jù)平臺(tái)解決方案，為一系列面向外部客戶的服務(wù)和內(nèi)部業(yè)務(wù)應(yīng)用提供廣泛的解決方案。
2018年11月，沃爾瑪宣布將在其門店內(nèi)建立一個(gè)人工智能實(shí)驗(yàn)室，以更好地識(shí)別商品何時(shí)缺貨，以便主動(dòng)補(bǔ)充庫(kù)，并宣布到2019年1月底，將在其數(shù)百家門店部署360臺(tái)具備計(jì)算機(jī)視覺和人工智能功能的掃地機(jī)器人。
2019年2月，沃爾瑪宣布收購(gòu)了以色列初創(chuàng)企業(yè)Aspectiva。
Aspectiva基于人工智能技術(shù)，分析用戶生成的內(nèi)容，比如客戶的產(chǎn)品評(píng)論，并將其與購(gòu)物者的瀏覽行為結(jié)合起來(lái)，為在線和商店的購(gòu)物者提供產(chǎn)品建議。而在2018年10月的沃爾瑪投資會(huì)議上，多位高管就人工智能對(duì)公司的重要性發(fā)表了評(píng)論，種種舉措，無(wú)不體現(xiàn)了沃爾瑪對(duì)AI技術(shù)的深度擁抱。
輝瑞制藥、藥明康德等藥企選擇投資AI制藥公司加速藥物研發(fā)進(jìn)程；糖果制造商瑪氏則直接成立人工智能實(shí)驗(yàn)室，自主探索支持其生產(chǎn)、營(yíng)銷各個(gè)流程的AI技術(shù)。
“買買買”背后：傳統(tǒng)行業(yè)亟需AI賦能
在今年的中國(guó)發(fā)展高層論壇專題研討會(huì)上，創(chuàng)新工場(chǎng)CEO李開復(fù)指出，AI純技術(shù)紅利階段已過(guò)，我們正在邁入AI+時(shí)代，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)將迎來(lái)新一波技術(shù)革命。
各大傳統(tǒng)公司紛紛抱緊人工智能大腿，投資或收購(gòu)AI公司、進(jìn)軍機(jī)器人、設(shè)立AI Lab的背后，是人工智能技術(shù)本身邁入對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)改造階段，而搭上AI高速列車的傳統(tǒng)公司們，誰(shuí)先一步布局人工智能，誰(shuí)就有可能在下一輪競(jìng)爭(zhēng)中贏得先機(jī)和優(yōu)勢(shì)。
德勤2018年的一項(xiàng)調(diào)查顯示：82%的受訪者表示，他們的人工智能投資獲得了經(jīng)濟(jì)回報(bào)。對(duì)所有行業(yè)的公司來(lái)說(shuō)，認(rèn)知技術(shù)投資的平均回報(bào)率為17%。人工智能還能將傳統(tǒng)公司帶入正向循環(huán)。AI模型驅(qū)動(dòng)具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品,更好的產(chǎn)品吸引更多的用戶,更多的數(shù)據(jù)資產(chǎn)吸引AI人才和提高AI模型。
一旦一家公司利用人工智能技術(shù)在利基市場(chǎng)確立了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，其護(hù)城河則會(huì)隨著時(shí)間的推移而擴(kuò)大。以麥當(dāng)勞為例，擁抱AI已然為其帶來(lái)了切實(shí)的效益。業(yè)績(jī)報(bào)告顯示，麥當(dāng)勞在線零售等領(lǐng)域的銷售和品牌參與度大幅上升。
目前全球近1.7萬(wàn)家麥當(dāng)勞門店都在使用自助點(diǎn)餐機(jī)，這一渠道已經(jīng)占麥當(dāng)勞到店交易的90%。而麥樂送也在過(guò)去兩年變成一塊規(guī)模達(dá)到30億美元的業(yè)務(wù)，訂單量占總增長(zhǎng)訂單數(shù)的約70%。
谷歌數(shù)據(jù)顯示，2019年麥當(dāng)勞股價(jià)上漲了20.5%，與標(biāo)準(zhǔn)普爾500指數(shù)今年迄今的漲幅大致相當(dāng)。但去年麥當(dāng)勞股價(jià)上漲了近35%，在市場(chǎng)中遙遙領(lǐng)先。
目前，麥當(dāng)勞股票市值1670億美元。麥當(dāng)勞在科技領(lǐng)域的投資將改進(jìn)其系統(tǒng)運(yùn)行，進(jìn)一步將其與快餐業(yè)同行區(qū)分開來(lái)。為了擁抱技術(shù)浪潮，麥當(dāng)勞甚至在內(nèi)部成立了一個(gè)名為McD Tech Labs的新內(nèi)學(xué)家和技術(shù)專家。
在2018年的財(cái)報(bào)電話會(huì)議上，沃爾瑪首席執(zhí)行官指出，沃爾瑪已經(jīng)在公司的各個(gè)流程當(dāng)中使用機(jī)器學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)等技術(shù)，這為公司節(jié)省了每年大約3000萬(wàn)美元的開支。“從我們的供應(yīng)鏈到房地產(chǎn)，到商品銷售，再到法律等等。我們還通過(guò)超過(guò)500個(gè)軟件自動(dòng)化機(jī)器人在整個(gè)業(yè)務(wù)中實(shí)現(xiàn)智能自動(dòng)化，這些機(jī)器人使用機(jī)器學(xué)習(xí)來(lái)完成諸如應(yīng)付賬款、工資、福利、物流和運(yùn)輸?shù)阮I(lǐng)域的手工和重復(fù)性任務(wù)。它們讓我們的員工專注于更有吸引力的工作，還有助于減少開支。這為我們每年節(jié)省了大約3000萬(wàn)美元。”
而在沃爾瑪首席財(cái)務(wù)官看來(lái)，人工智能能幫助他們更有效地解決復(fù)雜問(wèn)題，也為公司招徠了新的人才，“公司在德克薩斯州奧斯汀的新技術(shù)孵化器，我們?cè)谀抢镏铝τ诜治?、人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)。這是一種不同的方法，它允許我們招募一些最聰明的人才到一個(gè)技術(shù)中心，幫助我們更有效地解決復(fù)雜的問(wèn)題。”
結(jié)合公司需求，正大力發(fā)展機(jī)器人的地產(chǎn)龍頭碧桂園集團(tuán)，同樣認(rèn)可人工智能對(duì)于賦能自身業(yè)務(wù)發(fā)展的巨大潛力。碧桂園創(chuàng)始人楊國(guó)強(qiáng)曾表示，5年內(nèi)至少投資800億，將機(jī)器人更廣泛地運(yùn)用到建筑業(yè)、社區(qū)服務(wù)、生活起居等各類場(chǎng)景中。
同時(shí)，碧桂園未來(lái)還將引進(jìn)上萬(wàn)名全球頂級(jí)機(jī)器人專家及研究人員。碧桂園總裁莫斌認(rèn)為，基于公司自身的業(yè)務(wù)規(guī)模，碧桂園的業(yè)務(wù)場(chǎng)景對(duì)智能機(jī)器人有大量需求，公司現(xiàn)階段重點(diǎn)研發(fā)建筑機(jī)器人。
公開資料顯示，碧桂園地產(chǎn)目前擁有超2000個(gè)樓盤，每年建造數(shù)十萬(wàn)套房子，砌磚機(jī)器人、鋪地磚機(jī)器人等建筑類機(jī)器人有大量實(shí)際需求，可以直接應(yīng)用于工程建設(shè)。且碧桂園目前已有多重建筑機(jī)器人進(jìn)入調(diào)試階段，如外墻噴涂機(jī)器人、鋁膜安裝機(jī)器人、內(nèi)墻板（預(yù)制）安裝機(jī)器人等等。機(jī)器人甚至有可能成為碧桂園在地產(chǎn)業(yè)務(wù)之外的另一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)。
鴻溝難越，卻仍可跨越
在接受CV智識(shí)等媒體采訪時(shí)，瑪氏亞太區(qū)數(shù)字化業(yè)務(wù)、AI創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)總監(jiān)彭雅瑞表示，瑪氏也已于2018年年初成立了AI研究中心，以賦能從生產(chǎn)到營(yíng)銷的各個(gè)環(huán)節(jié)。
“很多人覺得AI技術(shù)和傳統(tǒng)行業(yè)可能相距甚遠(yuǎn)，但其實(shí)AI技術(shù)在我們企業(yè)各個(gè)方面都有應(yīng)用，我們所有的消費(fèi)者產(chǎn)生的評(píng)論，在所有的電商平臺(tái)上，我們每一天的數(shù)據(jù)，通過(guò)AI技術(shù)直接讓我們知道我們的產(chǎn)品被消費(fèi)者感知到的是什么，然后我們?cè)趺礃用刻烊プ鰞?yōu)化，去做服務(wù)的提升。”
“我們已經(jīng)用各個(gè)不同的方式，在不同的事業(yè)部，已經(jīng)有差不多50個(gè)不同想法，其實(shí)是希望有AI技術(shù)讓它帶來(lái)更高的效率，或者帶來(lái)更大的投資回報(bào)，這里面包含了營(yíng)銷的部分，也包含了供應(yīng)鏈部分的優(yōu)化，也包含很多新的智能硬件。”
但彭雅瑞同樣表達(dá)了擔(dān)憂，“我們一是苦于行業(yè)內(nèi)缺少合作伙伴，另外是我們自己內(nèi)部有沒有更多的人幫我們從把它翻譯成AI人才可以理解的問(wèn)題，然后他們用算法把幫我們解決。”
不論是從尋找技術(shù)合作伙伴的角度，還是從自身尋找人才的角度來(lái)講，真正把AI技術(shù)扎實(shí)地落地到傳統(tǒng)行業(yè)里面去，目前仍然存在困難。
類似的情況出現(xiàn)在路孚特，金融已經(jīng)是當(dāng)下AI落地狀況較好的行業(yè)之一，而路孚特之類的傳統(tǒng)金融公司仍然苦于尋找需求量逐年增加的AI人才。
路孚特中國(guó)董事總經(jīng)理、全球移動(dòng)開發(fā)副總裁吳震操表達(dá)了和彭雅瑞類似的觀點(diǎn)，“我會(huì)把應(yīng)用型分成幾類，一是我們能有應(yīng)用型的人才去定義我們的產(chǎn)品，需要有人懂AI，把金融行業(yè)的數(shù)據(jù)在商業(yè)銀行的產(chǎn)品中落地。第二類是把這些定義的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)。第三類我們需要能夠到客戶現(xiàn)場(chǎng)，能夠幫助客戶了解需求，把他們現(xiàn)有的業(yè)務(wù)場(chǎng)景和金融數(shù)據(jù)，和我們自己的產(chǎn)品結(jié)合這一類的咨詢型人才。”
人工智能和傳統(tǒng)行業(yè)之間存在著難以逾越的鴻溝，AI公司對(duì)此同樣深有體會(huì)。“我們?nèi)斯ぶ悄芗夹g(shù)型企業(yè)，不了解具體行業(yè)，但是反過(guò)來(lái)行業(yè)客戶其實(shí)也不知道，這些技術(shù)能夠給他們的業(yè)務(wù)流程帶來(lái)怎樣的變化。”
云從科技聯(lián)合創(chuàng)始人姚志強(qiáng)表示，在落地過(guò)程中，AI公司同樣苦于不懂行業(yè)。
“所以這就需要什么？就要我們和這些行業(yè)的專家坐在一起，真正把行業(yè)里的實(shí)踐摸索出來(lái)以后，才能對(duì)實(shí)際的業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響。”鴻溝的存在凸顯了溝通的重要性，B端生意難做，坐在一起，慢慢談、真誠(chéng)談、認(rèn)真談，方能落地。
“而且我們發(fā)現(xiàn)這時(shí)候不能只有感知這樣一個(gè)技術(shù)，后面還有大數(shù)據(jù)分析、決策等等一些跨媒體的技術(shù)進(jìn)來(lái)。比如圖像里面還有OCR，都要把它應(yīng)用進(jìn)來(lái)才能形成一個(gè)完整的解決方案。
所以我們也開始慢慢彌補(bǔ)這些核心技術(shù)。”姚志強(qiáng)進(jìn)一步向CV智識(shí)解釋，溝通的結(jié)果就是，他們發(fā)現(xiàn)一個(gè)單點(diǎn)技術(shù)無(wú)法解決實(shí)際問(wèn)題，絕大多數(shù)情況下，只有延伸發(fā)展其他技術(shù)才能給客戶提供一個(gè)完整的解決方案。
姚志強(qiáng)舉例稱，“最先我們?cè)诎卜李I(lǐng)域發(fā)現(xiàn)一個(gè)需求叫跨境追蹤，只有人臉識(shí)別，其實(shí)對(duì)公安來(lái)說(shuō)有很大的問(wèn)題。公安辦案的時(shí)候要求復(fù)原一個(gè)完整的時(shí)間信息鏈，但很遺憾，并不是所有的攝像頭都能識(shí)別出人臉：有的攝像頭看不到我，它特別遠(yuǎn)，信息分辨率太低了，不足以做識(shí)別。”
“這個(gè)情況下你還是要分辨出，這個(gè)人到底從哪進(jìn)從哪出，那這個(gè)時(shí)候你就需要通過(guò)人體來(lái)找到這個(gè)人，這個(gè)人從這個(gè)攝像頭出現(xiàn)換到另外一個(gè)攝像頭，你都能把他找到，這樣才能構(gòu)成一個(gè)完整的解決方案。”
姚志強(qiáng)不止一次向CV智識(shí)強(qiáng)調(diào)扎根行業(yè)的重要性，“要真到一個(gè)行業(yè)里面，要認(rèn)真真真去理解這個(gè)行業(yè)，才能夠產(chǎn)生融合解決方案，而不是說(shuō)我只給你提供一個(gè)人臉識(shí)別或者語(yǔ)音識(shí)別的技術(shù)。如果說(shuō)你只是給了一個(gè)技術(shù)，那你會(huì)發(fā)現(xiàn)完全依賴于這些行業(yè)、這些客戶自己去想出一個(gè)解決方案，其實(shí)挺難的。”
“行業(yè)和技術(shù)之間有一個(gè)gap，要把這個(gè)橋架起來(lái)。”
人工智能邁入“黃頁(yè)時(shí)代”
在今年的中國(guó)發(fā)展高層論壇主題分享上，李開復(fù)拋出一個(gè)疑問(wèn)，“在座可能很多人來(lái)自傳統(tǒng)行業(yè)，或者你們的朋友有很多來(lái)自傳統(tǒng)行業(yè)。如果你問(wèn)一問(wèn)他們，你們的公司用AI嗎？他們的回答應(yīng)該是只有4%的公司用了AI。”
“最多算是當(dāng)時(shí)馬云先生創(chuàng)的中國(guó)黃頁(yè)，或非常早期的Yahoo yellow pages，其他的那些技術(shù)都還沒有被發(fā)明?？上攵?，從互聯(lián)網(wǎng)黃頁(yè)時(shí)代到之后的發(fā)明是多大的一個(gè)比例?；蛘?，可以比作那個(gè)電網(wǎng)還沒有出來(lái)的電力時(shí)代。”
在李開復(fù)看來(lái)，今天的AI在中國(guó)還處在“黃頁(yè)時(shí)代”昔日飲料大王、地產(chǎn)巨頭、餐飲巨頭亦通過(guò)“買買買”科技公司的方式搶占先機(jī)，贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；甚至連體育消費(fèi)品牌耐克也在今年推出一項(xiàng)名為Nike Fit的VR試鞋新技術(shù)，旨在為客戶提供合適的鞋的尺寸；快消集團(tuán)歐萊雅的招聘人員則通過(guò)使用聊天機(jī)器人處理候選人的問(wèn)題，從12,000名候選人中篩選出80名實(shí)習(xí)生節(jié)省了200小時(shí)的時(shí)間。
如此種種，正是人工智能邁入“黃頁(yè)時(shí)代”的奇景。由傳統(tǒng)巨頭公司率先展開的智能化改造已經(jīng)展露其應(yīng)有的能量，在AI升級(jí)傳統(tǒng)行業(yè)過(guò)程中，帶來(lái)了效率的提升和用戶體驗(yàn)的優(yōu)化。
一場(chǎng)智能化正在悄然醞釀，已經(jīng)搭上人工智能高速列車的傳統(tǒng)公司或?qū)⒂瓉?lái)新的智能高地，經(jīng)營(yíng)會(huì)更加從容，而錯(cuò)過(guò)這場(chǎng)技術(shù)變革的企業(yè)，或?qū)⑹ヒ粋€(gè)新的時(shí)代。
