到目前為止,第一波物聯(lián)網(wǎng)專注于高價(jià)值應(yīng)用。這些應(yīng)用在監(jiān)控飛機(jī)引擎、自動(dòng)化智能表和遠(yuǎn)距離健康護(hù)理管理領(lǐng)域取得了顯而易見的成功。但是在許多領(lǐng)域?qū)ξ锫?lián)網(wǎng)的需求起步緩慢:只有30%的重工業(yè)裝備實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化和只有10%的智能電視用于收看互聯(lián)網(wǎng)節(jié)目。也許對(duì)采用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)最慢的領(lǐng)域是家庭自動(dòng)化,消費(fèi)者沒有接受從智能牙刷到智能冰箱等家用設(shè)備。
然而,市場(chǎng)對(duì)物聯(lián)網(wǎng)的預(yù)期和估值一直很高–多達(dá)10倍至20倍的收入,盡管現(xiàn)在的收入相對(duì)較小,尤其是消費(fèi)者領(lǐng)域。現(xiàn)在物聯(lián)網(wǎng)規(guī)模較小在很大程度上是由目前的物聯(lián)網(wǎng)解決方案成本高和過于復(fù)雜導(dǎo)致的,還因?yàn)槠髽I(yè)和企業(yè)家像對(duì)待另一個(gè)計(jì)算平臺(tái)一樣對(duì)待物聯(lián)網(wǎng),應(yīng)用相同的商業(yè)模式:服務(wù)、生態(tài)系統(tǒng)、應(yīng)用和用戶數(shù)據(jù)分析。除非高管們作出巨大的戰(zhàn)略改變,否則當(dāng)他們尋求擴(kuò)展現(xiàn)在的物聯(lián)網(wǎng)解決方案來支持未來數(shù)以千億計(jì)的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備時(shí),注定會(huì)感到失望。
挑戰(zhàn)1:連接成本
在物聯(lián)網(wǎng)的收入不能達(dá)到市場(chǎng)預(yù)期時(shí),物聯(lián)網(wǎng)的成本仍過分地高。許多現(xiàn)有的物聯(lián)網(wǎng)解決方案成本十分高,因?yàn)槌诉@些服務(wù)的中間人成本以外,與中心化云和大型服務(wù)器群相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施和維護(hù)的成本十分高。
現(xiàn)在的物聯(lián)網(wǎng)解決方案還存在服務(wù)供給和顧客期望的不匹配。以往信息技術(shù)行業(yè)的成本和收入一直是非常一致的。雖然大型服務(wù)器的使用壽命長(zhǎng)達(dá)很多年,但是生產(chǎn)廠商與買家簽訂了支持合同。個(gè)人電腦和智能手機(jī)沒有如此利潤豐厚的支持計(jì)劃,但是,它們的產(chǎn)品生命周期更短,這就不是一個(gè)大問題。對(duì)于物聯(lián)網(wǎng),設(shè)備制造企業(yè)沒有足夠的利潤彌補(bǔ)多年支持和維護(hù)設(shè)備所需的成本。支持和服務(wù)于數(shù)以千億計(jì)的智能設(shè)備所需的成本將是十分巨大的-即使是維持分發(fā)升級(jí)軟件的中心化服務(wù)器的成本也十分高。
挑戰(zhàn)2:失去信任的互聯(lián)網(wǎng)
互聯(lián)網(wǎng)原本是建立在信任的基礎(chǔ)上的。在后斯諾登時(shí)代,很明顯人們不再信任互聯(lián)網(wǎng)了。中心化的需要信任第三方的物聯(lián)網(wǎng)解決方案現(xiàn)在成了一種不切實(shí)際的幻想。現(xiàn)在大多數(shù)物聯(lián)網(wǎng)解決方案為無論是政府、生產(chǎn)廠商或者服務(wù)提供者等中心化的機(jī)構(gòu)提供了,未經(jīng)用戶授權(quán),就能夠通過收集和分析用戶數(shù)據(jù),接近和控制用戶的設(shè)備的能力。
在物聯(lián)網(wǎng)中,形成信任是非常困難的,而且維持信任的成本非常高,如果不是不可能的話。然而,為了物聯(lián)網(wǎng)被人們廣泛應(yīng)用,隱私和匿名性必須被整合到物聯(lián)網(wǎng)的設(shè)計(jì)中,給予用戶控制自己隱私的能力。
目前的安全模型是基于封閉源代碼的方法(經(jīng)常被稱為”不公開即安全”)已經(jīng)被廢棄,必須被一種新的方法-公開即安全-所取代。為了實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn),升級(jí)到開源軟件是必需的。盡管開源系統(tǒng)現(xiàn)在可能仍然容易遭受事故和可利用性不佳,但是它們不易受到政府干涉和其它定向攻擊,所以對(duì)開源系統(tǒng)在家庭自動(dòng)化、汽車及其它設(shè)備聯(lián)網(wǎng)化領(lǐng)域大有可為。
挑戰(zhàn)3:設(shè)備制造商會(huì)過時(shí)
盡管許多公司迅速地進(jìn)入智能連接設(shè)備市場(chǎng),但是他們并沒有發(fā)現(xiàn)在該領(lǐng)域生存發(fā)展非常困難。消費(fèi)者每18到36個(gè)月就會(huì)更換智能手機(jī)和個(gè)人電腦,但是對(duì)于像門鎖LED燈泡和其它物聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施的壽命將長(zhǎng)達(dá)數(shù)年,甚至數(shù)十年。
舉例說明,汽車的平均使用壽命是10年,美國房屋的平均使用壽命是39年,公路、鐵路和航空運(yùn)輸系統(tǒng)的預(yù)期使用壽命超過50年。存在安全缺陷的門鎖對(duì)倉庫公司和門鎖制造商的聲譽(yù)而言,是一場(chǎng)災(zāi)難。在物聯(lián)網(wǎng)世界,在過長(zhǎng)的設(shè)備生命周期中,軟件更新和設(shè)備維修成本將在長(zhǎng)達(dá)數(shù)十年中增加制造商的負(fù)擔(dān),設(shè)備還在用,制造商已經(jīng)倒閉了。
挑戰(zhàn)4:缺少使用價(jià)值
現(xiàn)在許多物聯(lián)網(wǎng)解決方案缺少有意義的價(jià)值創(chuàng)造。許多聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的價(jià)值只是它們與網(wǎng)絡(luò)連接,但是簡(jiǎn)單地連接到網(wǎng)絡(luò)并不能使得一個(gè)設(shè)備更加智能或者更好。聯(lián)網(wǎng)和智能只是設(shè)備產(chǎn)生更好產(chǎn)品和服務(wù)的一種手段,而不是最終目的。
制造商認(rèn)為用戶會(huì)接受他們?yōu)榱艘恍┕δ埽绠a(chǎn)品質(zhì)量跟蹤功能,增加成本和復(fù)雜性,這純粹是癡心妄想。一臺(tái)智能、連接物聯(lián)網(wǎng)的烤面包機(jī)是沒有價(jià)值的,除非它能烤出更好吃的面包。為數(shù)不多的、成功的智能設(shè)備制造商重視簡(jiǎn)單實(shí)用的價(jià)值。他們提高設(shè)備的核心功能和用戶體驗(yàn),并不要求訂閱服務(wù)或者應(yīng)用程序。
挑戰(zhàn)5:破損的商業(yè)模式
大多數(shù)物聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式也是依靠售賣用戶數(shù)據(jù)或者做針對(duì)性廣告。這些期望也是不切實(shí)際的。廣告數(shù)據(jù)和營銷數(shù)據(jù)受到信息市場(chǎng)特質(zhì)的影響:附加容量(廣告)或者增加供給(用戶數(shù)據(jù))的邊際成本是零。所以,當(dāng)存在競(jìng)爭(zhēng)時(shí),市場(chǎng)的價(jià)格將趨向于零,獲得收益的機(jī)會(huì)將轉(zhuǎn)移到整合者手中。阻礙從用戶數(shù)據(jù)中獲得價(jià)值的另一個(gè)更深層的原因是,普通消費(fèi)者用戶可能開放共享自己的數(shù)據(jù),但是企業(yè)用戶不會(huì)這樣做的。
另一個(gè)問題是對(duì)從物聯(lián)網(wǎng)智能設(shè)備應(yīng)用程序獲得收入的預(yù)期過于樂觀。在數(shù)字時(shí)代以前,像烤面包機(jī)和門鎖這樣的設(shè)備不需要應(yīng)用程序和服務(wù)合約,就可以發(fā)揮作用。不像個(gè)人電腦或者智能手機(jī),它們不需要與用戶進(jìn)行大量的人機(jī)交互,這就使得從應(yīng)用程序中獲得收入的預(yù)期是不切實(shí)際的。
最后,許多智能設(shè)備制造商對(duì)創(chuàng)建生態(tài)系統(tǒng)具有不符合現(xiàn)實(shí)的預(yù)期。盡管實(shí)現(xiàn)智能電視與烤面包機(jī)之間的通信交流非常有趣,但是這樣的物聯(lián)網(wǎng)解決方案很快就會(huì)變得很繁瑣,而且沒有人成功地控制物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)和從中賺到錢。
所以,盡管技術(shù)推動(dòng)著物聯(lián)網(wǎng)向前發(fā)展,但是,與此同時(shí),缺少可持續(xù)盈利的商業(yè)模式阻礙著物聯(lián)網(wǎng)向前發(fā)展。如果物聯(lián)網(wǎng)未來的商業(yè)模式不同于目前硬件和軟件平臺(tái)的商業(yè)模式,那么它將類似于哪種模式呢?