最近幾年，隨著大數(shù)據(jù)、機器學習、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、區(qū)塊鏈等一系列新興技術在經(jīng)歷了前期摸索式發(fā)展，并逐漸向產(chǎn)業(yè)和行業(yè)下沉，越來越多的企業(yè)將“數(shù)字”視為核心資產(chǎn)、新資源和新財富。全球知名調研機構此前曾對2000位跨國企業(yè)CEO做過一項調查，結果顯示，到2018年全球1000強企業(yè)中的67%、中國1000強企業(yè)中的50%都將把數(shù)字化轉型作為企業(yè)的戰(zhàn)略核心。
數(shù)字化轉型不一定保證成功，但是不做數(shù)字化轉型未來注定會失敗。轉型是正在真實發(fā)生的，那企業(yè)數(shù)字化轉型，目的是轉型還是數(shù)字化？本次CIO•智囊團邀請北京迪信通商貿(mào)股份有限公司副總裁白雪、六桂福珠寶信息管理中心總經(jīng)理馮良波、天虹（靈智數(shù)字科技有限公司）技術副總裁徐升平，共同探討企業(yè)數(shù)字化轉型，目的是轉型還是數(shù)字化。
企業(yè)數(shù)字化轉型，是用數(shù)字化手段來達到轉型目的
北京迪信通商貿(mào)股份有限公司
副總裁白雪
在互聯(lián)網(wǎng)革命之前，企業(yè)在90年代中后期以ERP為代表進行應用部署，一般稱之為“企業(yè)信息化”，自從進入互聯(lián)網(wǎng)時代尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)數(shù)字化轉型代替了企業(yè)信息化。數(shù)字化的主要特征是：組織的所有人員和物理對象都以數(shù)據(jù)的方式存在，關聯(lián)、互動都是以數(shù)據(jù)智能方式進行連接。“企業(yè)轉型”指的是企業(yè)的長期經(jīng)營方向、運營模式及其相應的組織方式、資源配置方式的整體性轉變，是企業(yè)重新塑造競爭優(yōu)勢的過程。
從上面的含義可知，企業(yè)的轉型是目的，它需要重新獲取競爭優(yōu)勢，而數(shù)字化是手段，用于支撐目的。因此很多企業(yè)都將數(shù)字化做為企業(yè)的戰(zhàn)略方向。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，信息傳播的路徑大大的增加了。在消費者或者客戶的購買過程中，絕大多數(shù)的活動是信息的采集、加工、比較和發(fā)出指令等行為，在互聯(lián)網(wǎng)技術的輔助下，客戶已經(jīng)進入了數(shù)字化時代，也意味著市場環(huán)境進入買方市場。它迫使企業(yè)必須從以“產(chǎn)品為中心”轉入到以“消費者為中心”的時代，否則就會被市場無情的淘汰，這才是企業(yè)數(shù)字化轉型的內(nèi)在催化劑。很顯然，不論是過去的信息化，還是現(xiàn)在的數(shù)字化，“轉型”就意味著企業(yè)的管理要進行變革，而在這個過程中，戰(zhàn)略問題首當其沖，因為戰(zhàn)略決定著企業(yè)流程，流程中的業(yè)務決策需要使用數(shù)字化數(shù)據(jù)。所以，沒有一個明晰的戰(zhàn)略制訂，則既不可能有成功的“數(shù)字化”、更不可能有成功的“轉型”。而在明確的戰(zhàn)略之下，企業(yè)的人力、財務、銷售、市場、生產(chǎn)制造、IT等各個職能板塊進行與戰(zhàn)略相匹配的業(yè)務流程變革，最后再輔以對應的數(shù)字化建設完成整個轉型目的。
綜上所述，企業(yè)數(shù)字化轉型，目的是為了轉型，轉型的目的歸根結底是為了重新塑造競爭優(yōu)勢，而在這個過程中，用數(shù)字化手段來達到轉型目的。
數(shù)字化不是企業(yè)的目的，轉型是企業(yè)發(fā)展到一定時期的必然進程
六桂福珠寶
信息管理中心總經(jīng)理馮良波
對于這個問題，我從以下三方面分別討論：
1、數(shù)字化與信息化：IT領域的新詞層出不窮，這些年IT技術的發(fā)展實實在在影響與改變著各行各業(yè)，導致了普遍預期過高，所以才會有這個命題。這兩年以數(shù)字化取代了信息化，實際上信息化是包含數(shù)字化的，只是數(shù)字化講起來感覺高大上一些，比較容易忽悠企業(yè)主更大量投入一點。
2、數(shù)字化本身不會成為企業(yè)的目的，企業(yè)經(jīng)營以擴大規(guī)模，獲取利潤為目標，轉型是企業(yè)發(fā)展到一定時期的必然進程。企業(yè)數(shù)字化轉型，著重點是企業(yè)轉型，數(shù)字化只是實現(xiàn)的手段，更多的是在企業(yè)本身業(yè)務進行重大改革，涉及流程，組織，人員等等方方面面，在變革過程中利用數(shù)字化的技術手段，更容易重組優(yōu)化原有業(yè)務流程，提升運營與決策效率，降低阻力。
3、以我認知，數(shù)字化目標核心中核心就是兩個維度：降本、增效，這與企業(yè)經(jīng)營的目標是高度一致的。至于引領變革，模式創(chuàng)新等等，不能期望過高，每個行業(yè)有他的本質所在，這些本質是基本上不改變的，數(shù)字化能助力于更好的打造在行業(yè)本質上的核心競爭力，這是時代給予的機會，我們這群IT要能珍惜并抓住。
數(shù)字化轉型的目的是實現(xiàn)對企業(yè)的轉型、創(chuàng)新和增長
天虹（靈智數(shù)字科技有限公司）
技術副總裁徐升平
在談到數(shù)字化轉型時，數(shù)字化并不是目的，轉型才是。技術從來不會為商業(yè)直接提供價值，相反，技術的價值來源于與眾不同的經(jīng)營方式，因為技術讓這種經(jīng)營方式得以實現(xiàn)。在數(shù)字化的世界中，把戰(zhàn)略重點放在數(shù)字化上傳遞了一個錯誤信息。制定“數(shù)字化戰(zhàn)略”會讓公司把業(yè)務重點放在那些無法體現(xiàn)數(shù)字化轉型真正價值的方式上。其實你不需要數(shù)字化戰(zhàn)略，你需要的是一個更出色的戰(zhàn)略，只不過這個戰(zhàn)略將通過數(shù)字化來實現(xiàn)。
過去，傳統(tǒng)企業(yè)信息化建設往往是在現(xiàn)有的業(yè)務和管理模式基礎上，用信息技術提升效率、改善流程。而數(shù)字化轉型對于傳統(tǒng)企業(yè)信息化建設而言，不僅僅是考慮企業(yè)自身的狀況、數(shù)字化轉型實施環(huán)境和成熟度，還要包括對人、投入產(chǎn)出、知識與能力、財務、企業(yè)文化是否能接受或適應轉型等進行分析和考慮，對標行業(yè)標桿，制定每一個階段的目標和終極目標，更是一種思維方式的轉型、甚至是顛覆，數(shù)字化轉型包括以下幾個方面：
1、發(fā)展理念轉型：數(shù)字化轉型的精髓是以客戶需求為“主導者”，從外部需求“倒逼”內(nèi)部變革，深入貫徹數(shù)字化戰(zhàn)略實施；相應，企業(yè)發(fā)展的價值觀和戰(zhàn)略導向要從過去產(chǎn)能驅動型轉變?yōu)閿?shù)據(jù)驅動。
2、領導力轉型：企業(yè)決策者要成為數(shù)字化轉型的“引領者”，要認識到數(shù)字化轉型對于整個業(yè)務的價值所在，決策觀念要從經(jīng)驗判斷向“用數(shù)據(jù)說話”和“智慧決策”轉變。
3、運營模式轉型：要以推動核心業(yè)務的數(shù)字化轉型為目標，打通“橫向、縱向和端到端”三大數(shù)據(jù)流，實現(xiàn)從設計到服務，從客戶到生產(chǎn)、從前端到后端的“數(shù)據(jù)互聯(lián)互通”能力。
4、組織結構轉型：要盡快破除傳統(tǒng)上業(yè)務與信息技術之間存在的界限和“鴻溝”，成立新型的數(shù)字化機構，作為企業(yè)數(shù)字化轉型的“推動者”，實現(xiàn)“融合創(chuàng)新”，重構企業(yè)的業(yè)務組合、協(xié)同方式和管理層級。
5、創(chuàng)新型文化轉型：要清除那些在創(chuàng)新和變革過程中不必要的障礙。這包括：針對數(shù)字化投資組合建立治理架構；評估和創(chuàng)建創(chuàng)新型文化；制定“契合目標”的政策框架，以及設計并交付有關意識層面和培訓方面的計劃。
6、技術能力轉型：轉型的基石是數(shù)字化技術，要加快推進新一代信息技術的應用，以大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、微服務等技術手段快速構建技術平臺支撐業(yè)務創(chuàng)新和發(fā)展，為數(shù)字化轉型提供強有力的“支撐者”角色。
7、外部合作轉型：要從控制和占有物質資源轉變到共享“數(shù)字”、共創(chuàng)“數(shù)字生態(tài)”。
歸根結底，數(shù)字化轉型的目的是實現(xiàn)對企業(yè)的轉型、創(chuàng)新和增長，而轉型的基石是數(shù)字化技術。
