互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù),阿里騰訊們廝殺正酣的流量入口?

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分析互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù),大致可以分為兩個(gè)方向。首先是政務(wù)服務(wù),這也是中央政府的本意,今年政府工作報(bào)告提出,要實(shí)現(xiàn)部門間數(shù)據(jù)共享,讓居民和企業(yè)少跑腿、好辦事、不添堵。

當(dāng)人人都在討論某個(gè)風(fēng)口時(shí),只怕風(fēng)已刮過,入場(chǎng)券瓜分完畢。比如內(nèi)容生產(chǎn)和短視頻。

相對(duì)而言,巨頭和投資者,布局會(huì)更早一些。

之前支付寶聯(lián)合中山大學(xué),發(fā)布了一份「互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)」報(bào)告,其中提及:

70個(gè)大中城市69個(gè)推出政務(wù)APP,共計(jì)316個(gè);

347個(gè)城市依托支付寶已服務(wù)超1億市民;

警務(wù)、社會(huì)保障、交通三類機(jī)構(gòu)最懂擁抱「互聯(lián)網(wǎng)+」,占總流量超八成。

這些內(nèi)容有些意思,但更有意思的是追問:支付寶為什么要發(fā)布這樣一份報(bào)告?

作為估值超1500億美金的巨頭(螞蟻金服),他們?cè)敢庵鲃?dòng)釋放的往往不是信息,而是信號(hào)——搶灘互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)!

可能在一些創(chuàng)業(yè)者看來,這還是只是一個(gè)政府口號(hào),內(nèi)涵難以琢磨。但巨頭已經(jīng)入場(chǎng),不是禮尚往來的開會(huì)喝茶聊天,而是激烈廝殺、攻城略地。

阿里系方面,以螞蟻金服牽頭、聯(lián)合阿里巴巴和新浪微博召開「互聯(lián)網(wǎng)+城市服務(wù)」戰(zhàn)略發(fā)布會(huì),用戶可通過支付寶錢包、新浪微博和手機(jī)淘寶進(jìn)入城市服務(wù)平臺(tái),直接在手機(jī)上查詢交通違法、醫(yī)院掛號(hào)。

幾乎與阿里系同時(shí),騰訊大舉殺入互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù),馬化騰親自上陣,與多個(gè)地方政府簽訂合作協(xié)議,據(jù)騰訊內(nèi)部說,是馬化騰直接掌管。

根據(jù)騰訊官方口徑,這一年來,依托微信、QQ等社交平臺(tái)以及技術(shù)實(shí)力,騰訊「互聯(lián)網(wǎng)+」戰(zhàn)略已在北京、上海、廣州、深圳等93個(gè)城市上線5032項(xiàng)服務(wù)。

兩家巨頭為什么這么拼?

好處顯而易見,支付寶、微信接入城市服務(wù),能夠帶來新的流量,增加用戶黏性,讓這兩個(gè)超級(jí)App更進(jìn)一步。

但僅為了增加微信的用戶黏性,至于動(dòng)用核武器(馬化騰)嗎?至于上升到公司戰(zhàn)略層面嗎?

不論是騰訊,還是阿里,目標(biāo)遠(yuǎn)不止于此。微信、支付寶只是入口,他們?cè)谙乱槐P大棋。但他們也只是下棋的人,充其量先走兩步而已,并非布局者。布局者是政府。

互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)成為一項(xiàng)國家戰(zhàn)略,自上而下強(qiáng)力推動(dòng),這會(huì)蘊(yùn)藏哪些機(jī)會(huì)?

政務(wù)服務(wù)的新形態(tài)

分析互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù),大致可以分為兩個(gè)方向。首先是政務(wù)服務(wù),這也是中央政府的本意,今年政府工作報(bào)告提出,要實(shí)現(xiàn)部門間數(shù)據(jù)共享,讓居民和企業(yè)少跑腿、好辦事、不添堵。

不僅說,還在做。國務(wù)院App上線,引來頗多注意,也帶動(dòng)了地方跟進(jìn)。國務(wù)院App目前以新聞資訊為主,但從界面布局上看,有意往政務(wù)服務(wù)方向發(fā)展。

在政務(wù)服務(wù)方面,地方政府因?yàn)橘N近基層,反而具有先天優(yōu)勢(shì)。

目前公認(rèn)浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)做的比較好,連續(xù)兩年被中國社科院評(píng)為省級(jí)第一。浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)的方向是「網(wǎng)上政府」,被《財(cái)新周刊》稱為「政務(wù)超市」。

根據(jù)公開報(bào)道,兩年時(shí)間,浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)已上線省市縣三級(jí)政府部門眾多行政審批事項(xiàng)。例如在溫州市,如果要開違法犯罪記錄證明、房屋使用證明等,只要在浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上申請(qǐng)即可,還能快遞到家,不用去任何窗口。

在東陽市,開通了網(wǎng)上繳納醫(yī)保費(fèi)用,覆蓋65萬參保居民。9月開學(xué),東陽市所有中小學(xué),家長都能夠在網(wǎng)上交學(xué)費(fèi)。

這就是浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)的公共支付平臺(tái),目前已接入的還有交通違法罰款、人事考試、教育考試收費(fèi)等項(xiàng)目,覆蓋72個(gè)縣,受理業(yè)務(wù)239萬筆,收繳金額超過4.8億元。

據(jù)報(bào)道,浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上線兩年,累計(jì)實(shí)名注冊(cè)用戶達(dá)到240萬,日均瀏覽量200萬以上,受理「一站式」辦件1200余萬筆。

對(duì)于一個(gè)政務(wù)網(wǎng)站,百萬PV看起來不錯(cuò),但在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域算不了什么,畢竟大多數(shù)用戶沒有上政務(wù)網(wǎng)站的習(xí)慣。這反而是創(chuàng)業(yè)者的機(jī)會(huì)。不管政府花多大力氣卻做一個(gè)政務(wù)網(wǎng)站(App),始終很難做出一款真正的用戶導(dǎo)向的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。

比如在該網(wǎng)站,下載最多的是浙江省學(xué)校信息大全,浙江從幼兒園到大學(xué)的所有正規(guī)學(xué)校共計(jì)一萬多所,內(nèi)容涵蓋學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)全稱、地址、聯(lián)系電話等,但這只是一張EXCEL表...

創(chuàng)業(yè)者毫無疑問會(huì)做的更好,利用浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)的公開數(shù)據(jù),調(diào)用他們的API接口,做擊中用戶痛點(diǎn)的產(chǎn)品。這個(gè)網(wǎng)站已提供100多項(xiàng)可下載的數(shù)據(jù)資源,137個(gè)數(shù)據(jù)接口。

甚至,如果創(chuàng)業(yè)者能調(diào)用行政審批的API接口,不僅能實(shí)現(xiàn)查詢,還能辦事領(lǐng)證,想想這是什么樣的場(chǎng)景?其實(shí)支付寶已經(jīng)接入了部分,可行性已經(jīng)得到證明。

政府?dāng)?shù)據(jù)公開的前景

互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)的另一個(gè)重點(diǎn)是政府?dāng)?shù)據(jù)共享、公開。

政府在這方面準(zhǔn)備花多大力氣,看看每年5月份在貴州舉行的數(shù)博會(huì)就知道,規(guī)格高到李克強(qiáng)親自出席,提出:

要打破“信息孤島”和“數(shù)據(jù)煙囪”,推動(dòng)政府信息共享,提升政府效能,讓企業(yè)和群眾辦事創(chuàng)業(yè)更方便。除涉及國家安全、商業(yè)秘密、個(gè)人隱私以外的數(shù)據(jù),都應(yīng)向社會(huì)開放。

地方政府已經(jīng)行動(dòng)。除了上述浙江外,上海建立了公共信用信息服務(wù)平臺(tái)。到今年4月底,平臺(tái)已歸集上海市97家單位的5198項(xiàng)信息事項(xiàng),可查詢近1050萬條法人數(shù)據(jù)、近3.03億條自然人數(shù)據(jù),自然人信用信息查詢量超過1292萬次。

也就是說,從上至下,政府在力推大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)。不少研究者都認(rèn)為,大數(shù)據(jù)整個(gè)產(chǎn)業(yè)會(huì)在萬億規(guī)模,雖然這話聽起來還有點(diǎn)虛...

國內(nèi)的大數(shù)據(jù)企業(yè)分為三類:

大數(shù)據(jù)技術(shù)公司,為企業(yè)提供大數(shù)據(jù)平臺(tái)搭建,技術(shù)實(shí)施咨詢,大數(shù)據(jù)計(jì)算和存儲(chǔ)的產(chǎn)品,例如華為、比格、浪潮等IT公司。

大數(shù)據(jù)服務(wù)公司,為企業(yè)提供基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的服務(wù)、平臺(tái)、產(chǎn)品。包括為企業(yè)搭建大數(shù)據(jù)挖掘工具,搜索引擎,分析引擎等大數(shù)據(jù)處理平臺(tái),大數(shù)據(jù)清洗和挖掘服務(wù)例如永洪科技、ADMaster,百分點(diǎn)。

提供數(shù)據(jù)產(chǎn)品的大數(shù)據(jù)公司,他們擁有數(shù)據(jù),加工生成具有價(jià)值的數(shù)據(jù),為市場(chǎng)提供標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)產(chǎn)品。例如芝麻信用,TalkingData,九次方,等。

這些大數(shù)據(jù)創(chuàng)業(yè)企業(yè),大都有較強(qiáng)的技術(shù)背景,提供的以B端產(chǎn)品為主。

對(duì)于大部分創(chuàng)業(yè)者來說,做一家數(shù)據(jù)公司太難。但數(shù)據(jù)公司的成長,B端產(chǎn)品的逐漸成熟,可能催生更多做C端產(chǎn)品的創(chuàng)業(yè)公司,這可能是一片更富有想象力的領(lǐng)域。

比如,原來做交通違章查詢和辦理的App,相當(dāng)麻煩,因?yàn)檎疀]有提供全國性的違章查詢API,需要到處抓取,既不全,又不穩(wěn)定。但像聚合數(shù)據(jù)這樣的數(shù)據(jù)企業(yè),目前已提供全國車輛違章API,整合了300個(gè)城市,報(bào)價(jià)是999元/26000次,還有折扣。

換個(gè)角度來理解,這其實(shí)就是供應(yīng)鏈的成熟,降低了行業(yè)門檻,刺激用戶端的產(chǎn)品大量產(chǎn)生。

看看國外的情況,政府?dāng)?shù)據(jù)的開放,已經(jīng)催生了一些有趣的App,比如:英國的,美國的。

中國這波數(shù)據(jù)開放,可以催生出什么樣的應(yīng)用?

其實(shí)已經(jīng)有了一些應(yīng)用,既有趣、還有用,成長前景不錯(cuò)。

比如做企業(yè)工商查詢的「天眼查」,創(chuàng)始人柳超認(rèn)為,來自于政府、媒體等渠道的公開數(shù)據(jù)才是大數(shù)據(jù)應(yīng)用的藍(lán)海。

天眼查采用了工商、法院、商標(biāo)等多個(gè)渠道的公開數(shù)據(jù),進(jìn)行挖掘和整合,采取了「去重名」技術(shù)和「天眼評(píng)分」,讓搜索較為準(zhǔn)確。不僅能查企業(yè)和個(gè)人相關(guān)信息,還能夠發(fā)掘他們之間的關(guān)系。

做實(shí)時(shí)公交查詢的「車來了」,實(shí)時(shí)公交查詢不算新鮮事,只算一個(gè)細(xì)分的功能點(diǎn),百度地圖、高德地圖都有。但車來了因?yàn)槟茏龅母鼫?zhǔn)確,竟然打造出一款日活百萬級(jí)別的App,也真是機(jī)會(huì)...

據(jù)了解,車來了的數(shù)據(jù)主要來自于政府?dāng)?shù)據(jù)、用戶共享、企業(yè)合作三個(gè)方面,其中政府?dāng)?shù)據(jù)最為重要,像公交公司或交通部門大都會(huì)在公交車上安裝GPS。例如,車來了通過與佛山交通局合作,為政府提供路線優(yōu)化支持,降低公交換乘系數(shù),從而拿到了佛山公交GPS數(shù)據(jù)。

毫無疑問,會(huì)有更多的應(yīng)用產(chǎn)生,尤其是用戶剛需領(lǐng)域。剛需在哪里?支付寶的報(bào)告是一個(gè)參考。

在支付寶上,警務(wù)類、社會(huì)保障類、交通類是最開放,也是支付寶政務(wù)服務(wù)用戶流量貢獻(xiàn)最大的三類政務(wù)服務(wù),合計(jì)占到了八成。

支付寶上最受用戶歡迎的10大政務(wù)服務(wù),分別是公積金查詢、醫(yī)保查詢、交通違章查詢、交罰繳納、一鍵挪車、出入境查詢、公交查詢、港澳通行證續(xù)簽、實(shí)時(shí)路況和ETC充值。

這陣風(fēng)刮起來了;是巨頭們的戰(zhàn)爭,還是創(chuàng)業(yè)者們的逆襲之路?拭目以待

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