（一）圍繞核心業(yè)務(wù)，給病人看病。
①互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)。這個(gè)病要不要下一個(gè)診斷，要不要提出一個(gè)治療方案和開(kāi)一些處方，這個(gè)叫互聯(lián)網(wǎng)的診療服務(wù)，是互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的一種內(nèi)容。
在《關(guān)于促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展的意見(jiàn)》文件中規(guī)定了有一部分常見(jiàn)病、慢性病在線的復(fù)診，在線的復(fù)診服務(wù)也可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)提供，并且對(duì)于醫(yī)生在掌握了這些病人的一些基本的病例資料的情況下，可以在線的為這些復(fù)診的患者開(kāi)具處方，這是互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)這一部分。
②遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)。利用互聯(lián)網(wǎng)跨地域完成對(duì)患者的詢問(wèn)和診斷。
③在線咨詢與管理。比如家庭醫(yī)生對(duì)他簽約的患者提供一些健康管理和在線咨詢的服務(wù)。
關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)的診療服務(wù)的管理辦法，醫(yī)政醫(yī)管局正在研究起草，也是國(guó)務(wù)院文件當(dāng)中授權(quán)國(guó)家衛(wèi)生健康委員會(huì)下一步要做的一個(gè)重要配套文件，在這個(gè)文件當(dāng)中，我們會(huì)明確互聯(lián)網(wǎng)診療的底線、邊界，在這個(gè)邊界范圍之內(nèi)，可以提供一些服務(wù)。
（二）發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)便捷優(yōu)勢(shì)，提供輔助服務(wù)。
在醫(yī)療領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)大有空間、大有作為。而且在實(shí)際應(yīng)用當(dāng)中，現(xiàn)在很多實(shí)踐當(dāng)中已經(jīng)都在應(yīng)用，很多地方患者已經(jīng)享受到了這方面的便利和紅利。
①網(wǎng)上掛號(hào)、預(yù)約診療?，F(xiàn)在很多的患者到醫(yī)院里看病，用一個(gè)手機(jī)可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上的掛號(hào)、預(yù)約診療，并且到醫(yī)院里來(lái)，快到的時(shí)候可以通過(guò)手機(jī)提供一些就診的提醒，還可以用手機(jī)移動(dòng)支付，不用到窗口排隊(duì)繳費(fèi)。在杭州和很多地方出現(xiàn)了智慧醫(yī)院，這個(gè)智慧醫(yī)院只拿一個(gè)手機(jī)就可以完成整個(gè)看病的過(guò)程，通過(guò)網(wǎng)上的預(yù)約，按照預(yù)約的時(shí)間，到醫(yī)生的診室看。
②檢查和檢驗(yàn)的結(jié)果在線都可以實(shí)現(xiàn)查詢。這是患者在醫(yī)院里可以享受到的很大的紅利，大家有切身的體會(huì)。很多醫(yī)院約好了檢查以后，可以實(shí)現(xiàn)診間移動(dòng)支付，就是用手機(jī)點(diǎn)一個(gè)鍵就可以完成支付了。有的地方把醫(yī)?？ń壎?，支付自己自費(fèi)的那一部分，醫(yī)保的那一部分就不用管了，做完了就可以回家，在家通過(guò)上網(wǎng)就可以查到檢查檢驗(yàn)結(jié)果，不用再到醫(yī)院取片子和檢查報(bào)告。這些對(duì)于患者來(lái)講都是非常的方便的。全國(guó)多數(shù)三級(jí)醫(yī)院都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了這樣一個(gè)醫(yī)療服務(wù)模式。
正是因?yàn)橛羞@樣的實(shí)踐，這次在國(guó)務(wù)院的文件中把這個(gè)模式要向全國(guó)推廣，要求二級(jí)以上的醫(yī)院都要利用互聯(lián)網(wǎng)為患者提供便利的服務(wù)。
③利用互聯(lián)網(wǎng)手段，把優(yōu)質(zhì)醫(yī)療很好的資源沉下去。像邊遠(yuǎn)貧困地方的經(jīng)濟(jì)和醫(yī)療都不是很發(fā)達(dá)的地方，可以通過(guò)遠(yuǎn)程醫(yī)療或者遠(yuǎn)程門(mén)診的方式幫助他們解決問(wèn)題。一些邊緣貧困地區(qū)的患者，不用再離開(kāi)他所居住的地方，也可以看到北上廣這些大醫(yī)院的專家，可以享受到便捷的服務(wù)。通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”的方式，從某種程度上可以借助這樣的技術(shù)，把資源更加合理的配置，特別對(duì)一些偏遠(yuǎn)地區(qū)、中西部地區(qū)、農(nóng)村地區(qū)。
④人工智能支持的決策輔助活動(dòng)。一些基層的醫(yī)生，縣市醫(yī)院的醫(yī)生采用人工智能技術(shù)以后，可以大大提高他們醫(yī)療服務(wù)的水平和醫(yī)療服務(wù)的效率，這個(gè)也間接的服務(wù)了更多的患者。
⑤家庭醫(yī)生簽約服務(wù)方面。有一些農(nóng)村的患者、社區(qū)的患者，老年人在家里或者到家門(mén)口的社區(qū)、村衛(wèi)生室，和簽約醫(yī)生可以通過(guò)在線或者到他那里咨詢一些問(wèn)題，有一些問(wèn)題村醫(yī)或者簽約的家庭醫(yī)生解決不了，也可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)形式，向這個(gè)團(tuán)隊(duì)上級(jí)醫(yī)院的醫(yī)生進(jìn)行求助，讓患者在家門(mén)口可以享受到更加便捷、日常的健康管理和安全適宜的診療服務(wù)。
