組織需要建立和維持一個(gè)正式的信息溝通系統(tǒng)，用于組織橫向職能的協(xié)調(diào)，和組織縱向的指令傳遞和控制，因此信息可以說(shuō)是組織管理的中樞，可見(jiàn)信息對(duì)組織的效率起著致關(guān)重要的作用。首先信息直接影響到組織決策的兩個(gè)維度，先是信息的橫向?qū)訉訁R集，然后收斂來(lái)制定正確的決定，再將決定在組織中傳遞與分解；其次，信息又影響組織橫向職能的溝通和協(xié)調(diào)，組織規(guī)模越大，任務(wù)越復(fù)雜，這種影響就越大，進(jìn)而影響任務(wù)完成的效率。因此，信息是我們?cè)诮M織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和管理運(yùn)行中的一個(gè)關(guān)鍵的考慮因素。
而在當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，隨著信息數(shù)字化技術(shù)發(fā)展和運(yùn)用，給組織的運(yùn)營(yíng)帶來(lái)了商業(yè)模式和管理上的巨大變革，極大地優(yōu)化了組織資源的配置和提升了組織的管理效率。同時(shí)，企業(yè)組織利用信息和數(shù)據(jù)方式、挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值的能力也將成為組織競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)新的關(guān)鍵要素。因此，企業(yè)的信息數(shù)字化建設(shè)凸顯其重要的戰(zhàn)略意義，但同時(shí)也對(duì)原有的組織結(jié)構(gòu)、管理方式和管理行為提出了新的挑戰(zhàn)。
首先，企業(yè)運(yùn)營(yíng)任務(wù)鏈中大量的、高速的、實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)信息的收集和共享，以及對(duì)數(shù)據(jù)的分析、判斷、決策的智能化到信息實(shí)時(shí)反饋的自動(dòng)化，正在挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的集中式指令控制的官僚行政管理結(jié)構(gòu)體系。比如企業(yè)可以通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)大數(shù)據(jù)的采集、分析，并依據(jù)預(yù)設(shè)的業(yè)務(wù)原則實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)自動(dòng)決策和反饋，而不需要依靠龐大的組織決策結(jié)構(gòu)和復(fù)雜的決策流程，這對(duì)傳統(tǒng)的官僚行政權(quán)力體系形成了新的挑戰(zhàn)。
第二，通過(guò)共享企業(yè)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)和信息平臺(tái)，可以建立基于數(shù)據(jù)和結(jié)果的行為驅(qū)動(dòng)和激勵(lì)機(jī)制，開(kāi)啟個(gè)體圍繞各自的業(yè)務(wù)及細(xì)分領(lǐng)域進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)的自管理模式，實(shí)現(xiàn)組織的扁平化，這也會(huì)對(duì)傳統(tǒng)的官僚行政權(quán)力體系形成挑戰(zhàn)。
第三，由于大數(shù)據(jù)和信息技術(shù)的復(fù)雜性、獨(dú)立性、開(kāi)放性，以及信息安全保護(hù)等等的需要，專(zhuān)注于數(shù)據(jù)信息管理和發(fā)展的職能，將成一個(gè)新的、關(guān)鍵的核心業(yè)務(wù)部門(mén)，同時(shí)，這一新興的部門(mén)又會(huì)很快地影響和改變組織原有的業(yè)務(wù)職能和原有的權(quán)力結(jié)構(gòu)，這對(duì)原有的組織管理結(jié)構(gòu)形成了挑戰(zhàn)。
最后，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和企業(yè)信息數(shù)字化技術(shù)的深化運(yùn)用，除了對(duì)以上組織內(nèi)原有的官僚行政權(quán)力體系形成挑戰(zhàn)外，同時(shí)，這也需要組織和員工個(gè)體有應(yīng)對(duì)適應(yīng)性改變的思想準(zhǔn)備。組織原來(lái)橫向的業(yè)務(wù)鏈可以通過(guò)數(shù)字化而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的異地化、虛擬化、自動(dòng)化和智能化，原有的業(yè)務(wù)鏈就有可能在不同的組織之間再進(jìn)行分工，由此會(huì)催生出組織間的互融、共生和新的商業(yè)模式，這需要組織的各個(gè)職能和組織的各個(gè)層級(jí)以新的思維方式、新的工作方式、新的業(yè)務(wù)定義進(jìn)行溝通和協(xié)同，同時(shí)，也需要員工更新自己的認(rèn)知和知識(shí)結(jié)構(gòu)，改變思維方式、工作方式和行為習(xí)慣，以面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化帶來(lái)的適應(yīng)性挑戰(zhàn)。
