如今是一個全球互聯網化的時代，而“互聯網+”是互聯網下發(fā)展的新態(tài)。讓互聯網與傳統(tǒng)行業(yè)進行深度融合，已經是這個時代發(fā)展的趨勢。馬云說：純電商時代過去了，未來是新零售的時代。未來，線上與線下零售將深度結合，再加上現代物流等技術，新零售一定能帶你邁入智能化新零售藍海領域。
互聯網時代的到來，給眾多舊模式企業(yè)提出了新的考驗。企業(yè)轉型升級是一個企業(yè)做大做強的必經之路。而如何選擇投資轉型中的企業(yè)，要看企業(yè)的三點素質：首先是產品或服務，必須是消費者認可的、喜愛的；其次是公司管理團隊，必須有前瞻的眼光和實干的能力；第三是商業(yè)模式，模式單一的企業(yè)后力不足，難以為繼。
新零售的三大特征
一、以心為本
指的是掌握數據就是掌握消費者需求。未來DT技術帶來的巨大創(chuàng)造力，將無限逼近消費者內心需求，圍繞消費者需求，重構人貨場，最終實現“以消費者體驗為中心”；
二、零售物種大爆發(fā)
指的是多元零售新形態(tài)、新物種會大量孵化出來。借助DT技術，物流業(yè)、大文化娛樂業(yè)、餐飲業(yè)等多元業(yè)態(tài)均延伸出零售形態(tài)，更多零售五中即將孵化產生，包括自然人零售，未來有望實現“人人零售”；
三、零售二重性
指的是二維思考下的理想零售。任何零售主體、任何消費者、任何商品既是物理的，也是DT化的，需要從二維角度去思考新零售，同時，基于數理邏輯，企業(yè)內部與企業(yè)間流通損耗最終可達到無限逼近于“零”的理想狀態(tài)，最終實現價值鏈重塑。
新零售帶來了什么變化！
1、以前傳統(tǒng)實體店的銷售人員需要記住所有的信息，例如名字，電話號碼，他們的喜好，這是一件非常困難的事情，而在將來客戶只需要關注商家公眾號，并許可可以調用相關數據，這樣在他們上門的時候，門前的wifi探針或藍牙感知技術就能自動識別他們的手機或者其他聯網設備獲得數據，可以在不驚擾他們的前提下，調取相關數據并提醒服務人員，這就是未來大數據的應用，未來零售的網絡化與智能化。
2、以前的實體店需要辦一張會員卡，消費可以積分，但是這范圍就很小，例如可以像第一點建立的信用積分體系，做到線上、線下消費獲得積分，同時整合社會積分，積分跨門店當現金互用，同步建立商家、會員信用體系，信用填值使用一樣，在一家實體店購物以后，可以在聯盟商家進行消費購物，積分跨門店使用，沒有門店的限制。這樣可以讓商家相互引流，共同獲利。
3、傳統(tǒng)零售的售前服務很好，但是售中和售后沒有導購全程陪伴，服務就會差一些，而新零售會全程服務，讓每一個細節(jié)都做到最好。
4、未來大數據時代，每一個人的消費習慣都會有記錄，當我們走進一家食品店的時候，店內的自動設備就會調出相關信息并指引我們去感興趣的區(qū)域購買，不用在千萬種商品面前尋找，節(jié)約我們的成本，這是一種有利的雙向互動，可以讓商家更懂客戶，也可以讓客戶做出更好的選擇，所以新零售是大數據和互聯網的完美結合體。
未來電商需要在中國繼續(xù)提高滲透率，相信零售+物流+大數據+門店體驗必然是新零售的未來！
