研究公司Gartner過(guò)去對(duì)區(qū)塊鏈的評(píng)價(jià)至少可以說(shuō)是保守的，該公司預(yù)計(jì)分布式賬本技術(shù)將在5~10年內(nèi)改變大多數(shù)行業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)方式。
然而，目前根據(jù)Gartner最新的“成熟度周期（Hype Cycle）”報(bào)告，大多數(shù)行業(yè)的區(qū)塊鏈要么遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到行業(yè)預(yù)期，要么對(duì)它怎樣改進(jìn)業(yè)務(wù)流程普遍感到失望。
報(bào)告包括對(duì)首席信息官們?cè)鯓涌创齾^(qū)塊鏈技術(shù)的調(diào)查。
Gartner杰出研究副總裁David Furlong在一份聲明中說(shuō)：“盡管首席信息官仍然不確定區(qū)塊鏈對(duì)其業(yè)務(wù)的影響，但在Gartner 2019年首席信息官議程調(diào)查中，60%的首席信息官表示，他們預(yù)計(jì)在未來(lái)3年內(nèi)，區(qū)塊鏈技術(shù)將得到一定程度的應(yīng)用。然而，企業(yè)現(xiàn)有的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施，以及缺乏清晰的區(qū)塊鏈管理措施等因素使得首席信息官們無(wú)法充分發(fā)揮區(qū)塊鏈的全部?jī)r(jià)值。”
Gartner對(duì)首席信息官的年度調(diào)查從4月份持續(xù)到6月份，共有來(lái)自89個(gè)國(guó)家和主要行業(yè)的3102名受訪者參與調(diào)查，包括制造業(yè)、政府、專業(yè)服務(wù)業(yè)、銀行業(yè)、能源/電廠、教育、保險(xiǎn)、零售、醫(yī)療保健、運(yùn)輸業(yè)，通信和媒體等行業(yè)。
去年，Gartner首席信息官的一項(xiàng)調(diào)查顯示，全球平均只有3.3%的企業(yè)在生產(chǎn)環(huán)境中實(shí)際部署了區(qū)塊鏈。
在當(dāng)時(shí)的一篇博客文章中，Gartner杰出研究副總裁Avivah Litan列出了實(shí)現(xiàn)技術(shù)提供商提出的目標(biāo)應(yīng)克服的8個(gè)技術(shù)難點(diǎn)，如果克服了這些難點(diǎn)，將幾乎能滿足所有跨國(guó)交易網(wǎng)絡(luò)需求——從免費(fèi)、跨境支付直至供應(yīng)鏈跟蹤。這些技術(shù)難點(diǎn)包括技術(shù)上可擴(kuò)展的區(qū)塊鏈、智能合同技術(shù)的進(jìn)步、交易風(fēng)險(xiǎn)保證、數(shù)據(jù)機(jī)密性和有效的共識(shí)算法等。
區(qū)塊鏈要求用戶之間首先達(dá)成共識(shí)，然后才能將新數(shù)據(jù)保存到不可變賬本中；通常，在驗(yàn)證賬本條目的計(jì)算機(jī)節(jié)點(diǎn)中，必須至少有51%的節(jié)點(diǎn)達(dá)成一致，才能添加新的區(qū)塊。
在最新的Gartner研究數(shù)據(jù)中，銀行業(yè)和投資服務(wù)業(yè)的創(chuàng)新者對(duì)怎樣改善已有數(shù)十年歷史的運(yùn)營(yíng)和流程非常感興趣。但在首席信息官調(diào)查中，只有7.6%的受訪者認(rèn)為區(qū)塊鏈?zhǔn)且环N改變游戲規(guī)則的技術(shù)。近18%的銀行和投資服務(wù)業(yè)首席信息官表示，他們已經(jīng)或者將在未來(lái)12個(gè)月內(nèi)采用某種形式的區(qū)塊鏈技術(shù)，另有近15%的首席信息官計(jì)劃在兩年內(nèi)采用這種技術(shù)。
Furlong介紹說(shuō)：“區(qū)塊鏈的概念驗(yàn)證和試點(diǎn)工作出現(xiàn)在銀行和投資服務(wù)業(yè)的幾個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域中，主要集中在許可賬本上。”這指的是中央控制的區(qū)塊鏈網(wǎng)絡(luò)，其參與者在被允許參與之前都經(jīng)過(guò)了審查。
Furlonger繼續(xù)介紹說(shuō)：“我們也期望在數(shù)字代幣的創(chuàng)造和接受方面會(huì)有持續(xù)的發(fā)展。然而，在非技術(shù)相關(guān)活動(dòng)（例如，標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)管框架和組織結(jié)構(gòu)）方面，需要完成大量的工作，區(qū)塊鏈才能達(dá)到生產(chǎn)力平穩(wěn)期——此時(shí)，區(qū)塊鏈已經(jīng)成為行業(yè)的主流應(yīng)用。”
Gartner通過(guò)其“成熟度周期”來(lái)衡量新技術(shù)的成熟度，這種生命周期是通過(guò)圖形方式表現(xiàn)出來(lái)的，它分為五個(gè)階段：從一開(kāi)始的“技術(shù)萌芽期”（此時(shí)出現(xiàn)了概念驗(yàn)證故事，媒體也非常感興趣）到最后的“生產(chǎn)成熟期”（如果某項(xiàng)技術(shù)不是小眾技術(shù)，此時(shí)會(huì)出現(xiàn)主流應(yīng)用）。
在這五個(gè)發(fā)展規(guī)律周期中，第二個(gè)是“期望膨脹期”，接著是“幻滅低谷期”，此時(shí)試點(diǎn)失敗，無(wú)法交付，人們的興趣隨之減弱，技術(shù)提供商要么解決問(wèn)題并改進(jìn)技術(shù)，要么最終達(dá)不到預(yù)期，走向消亡。
在零售業(yè)，區(qū)塊鏈正被考慮用于“跟蹤和追蹤”服務(wù)、防偽、庫(kù)存管理和審計(jì)——其中任何一項(xiàng)都可以用于提高產(chǎn)品質(zhì)量或者食品安全。例如，沃爾瑪已經(jīng)采用區(qū)塊鏈來(lái)跟蹤農(nóng)產(chǎn)品從農(nóng)場(chǎng)到貨架的整個(gè)過(guò)程。
盡管供應(yīng)鏈很有價(jià)值，但據(jù)Gartner稱，區(qū)塊鏈對(duì)零售業(yè)的真正影響將取決于能否支持新的想法，例如，利用它來(lái)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型或者增強(qiáng)忠誠(chéng)度計(jì)劃。例如，以會(huì)員卡的形式，零售企業(yè)為顧客提供比特幣等數(shù)字貨幣，能夠兌換各種其他貨幣、商品或者服務(wù)。
Gartner說(shuō)，“一旦與物聯(lián)網(wǎng)（IoT）和人工智能（AI）相結(jié)合，區(qū)塊鏈就有可能永久的改變零售商業(yè)模式，影響數(shù)據(jù)和貨幣流，避免市場(chǎng)功能的集中化。”
因此，Gartner認(rèn)為區(qū)塊鏈有潛力改變所有行業(yè)的商業(yè)模式，但要想抓住機(jī)遇，企業(yè)就必須采用完整的區(qū)塊鏈生態(tài)系統(tǒng)。如果沒(méi)有標(biāo)記化和分散化，大多數(shù)行業(yè)將看不到真正的商業(yè)價(jià)值。
Garter說(shuō)，“創(chuàng)建一個(gè)由多家企業(yè)組成的區(qū)塊鏈聯(lián)盟的過(guò)程本來(lái)就很尷尬。在任何情況下，都很難對(duì)已有數(shù)十年歷史的企業(yè)方法進(jìn)行大規(guī)模變革。然而，區(qū)塊鏈的變革特性同時(shí)在多個(gè)層面（流程、運(yùn)營(yíng)模式、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和行業(yè)結(jié)構(gòu)）上發(fā)揮作用，并取決于多家企業(yè)之間的協(xié)調(diào)行動(dòng)。”
Gartner特別建議首席信息官：
•繼續(xù)教育高管和高層領(lǐng)導(dǎo)們，讓他們了解對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)最關(guān)鍵的區(qū)塊鏈機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
•IT部門思想上要統(tǒng)一，并與夸大的供應(yīng)商宣傳作斗爭(zhēng)。
•預(yù)計(jì)不同的行業(yè)領(lǐng)域（上游、中游、下游和營(yíng)銷）和功能領(lǐng)域（例如，商品交易、國(guó)際現(xiàn)金管理、現(xiàn)場(chǎng)供應(yīng)鏈和數(shù)據(jù)完整性）在哪些不同的時(shí)間階段會(huì)采用區(qū)塊鏈。
•繼續(xù)在內(nèi)部以及部分市場(chǎng)聯(lián)盟中開(kāi)展概念驗(yàn)證工作。
•由于早期的解決方案很可能混合了重大的流程重新設(shè)計(jì)、敏捷的解決方案開(kāi)發(fā)、多個(gè)云集成以及與老系統(tǒng)的大量集成點(diǎn)等，因此預(yù)計(jì)會(huì)面臨復(fù)雜的挑戰(zhàn)。
