電子政務(wù)（e－Government）是近幾年來伴隨著Internet、電子商務(wù)等新生事物的出現(xiàn)而出現(xiàn)的新概念，是在新形勢(shì)下將市場(chǎng)機(jī)制和現(xiàn)代企業(yè)思想以及網(wǎng)上服務(wù)融入到政府管理方式中的具體體現(xiàn)。目前關(guān)于電子政務(wù)有很多種說法，如電子政府、網(wǎng)絡(luò)政府、政府信息化管理等。然而，真正的電子政務(wù)絕不是簡(jiǎn)單的“政府上網(wǎng)工程”，更不是為數(shù)不多的網(wǎng)頁(yè)型網(wǎng)站系統(tǒng)。
電子政務(wù)最早是由美國(guó)前總統(tǒng)比爾·克林頓提出來的，指的是政府機(jī)構(gòu)應(yīng)用現(xiàn)代信息和通信技術(shù)，將管理和服務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行集成，在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)政府組織結(jié)構(gòu)和工作流程的優(yōu)化重組，超越時(shí)間和空間及部門之間的分隔限制，向社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)和全方位的、規(guī)范而透明的、符合國(guó)際水準(zhǔn)的管理和服務(wù)。
一個(gè)最基本的電子政務(wù)模型可以簡(jiǎn)單概括為兩方面，即政府內(nèi)部利用先進(jìn)的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化、管理信息化；政府部門與社會(huì)各界利用信息平臺(tái)進(jìn)行信息服務(wù)、網(wǎng)上事務(wù)處理，從而加強(qiáng)群眾監(jiān)督、提高辦事效率及促進(jìn)政務(wù)公開等。
