近日，鹽田區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局以市民為立足點(diǎn)，創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)改革，從法人和個(gè)人的需求出發(fā)，在廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)推出“法人和自然人主題服務(wù)”，努力破解市民辦事過程中信息不對稱、對政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理次序不清等問題。
根據(jù)鹽田特色，梳理形成鹽田特色服務(wù)包，一起來看看具體內(nèi)容。
一、全面的主題式集成服務(wù)，全覆蓋法人和自然人生命周期。
聚焦法人設(shè)立階段，梳理包括鹽田特色產(chǎn)業(yè)生物制藥、物流、珠寶首飾、海洋漁業(yè)在內(nèi)的38個(gè)主題服務(wù)，涉及企業(yè)開辦的名稱核準(zhǔn)、營業(yè)執(zhí)照申領(lǐng)、印章刻制、銀行開戶，發(fā)票申領(lǐng)以及后置經(jīng)營許可準(zhǔn)入事項(xiàng)辦理流程。
以自然人生命周期為時(shí)間線，梳理形成出生、教育、就業(yè)、住房、婚姻、生育、退休、后事和全生命階段所需辦理的審批服務(wù)事項(xiàng)。主題服務(wù)可以為法人設(shè)立提供全流程辦理，為自然人提供精準(zhǔn)貼心的服務(wù)。
二、一網(wǎng)打盡鹽田產(chǎn)業(yè)、人才特色服務(wù)，一條龍服務(wù)畢業(yè)生入戶 。
聚焦鹽田產(chǎn)業(yè)政策，人才政策，推出“產(chǎn)業(yè)興鹽”、“人才興鹽”和“畢業(yè)生綠色通道”三大板塊。
產(chǎn)業(yè)興鹽——深入剖析鹽田產(chǎn)業(yè)政策，惠企政策，圍繞鹽田區(qū)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)鏈條，突出發(fā)展高端優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，推動技術(shù)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級，提升自主創(chuàng)新能力。
人才興鹽——筑巢引鳳，加快推動人才集聚發(fā)展，全力打造“梧桐人才”高地，推出人才興鹽板塊，全面解析梧桐鳳凰、梧桐工匠、梧桐青苗不同層次的人才政策。
畢業(yè)生綠色通道——全流程梳理畢業(yè)生相關(guān)的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，一網(wǎng)式辦理，提高人才引進(jìn)效率。
看到這里你一定心動了，那還等什么，辦理流程小編已經(jīng)為大家準(zhǔn)備好啦
1、登錄廣東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)
2、選擇深圳市-鹽田區(qū)
3、根據(jù)需要選擇法人、自然人或鹽田特色服務(wù)
今后，鹽田區(qū)將持續(xù)推動“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)服務(wù)改革，為來鹽田創(chuàng)業(yè)、生活的廣大市民群眾提供更多更好的創(chuàng)新特色服務(wù)。
一直以來，鹽田區(qū)著力打造主動精準(zhǔn)智能政務(wù)服務(wù)“鹽田樣本”。鹽田區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局推出的各項(xiàng)服務(wù)，都為在這片沃土上奮斗的人送去了便利。
今年以來，鹽田區(qū)緊扣“不忘初心、牢記使命”主題教育，以深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”為抓手，將實(shí)施政務(wù)服務(wù)“精準(zhǔn)提質(zhì)”“智能升級”納入重點(diǎn)民生實(shí)事，創(chuàng)新開展精準(zhǔn)化智能化政務(wù)服務(wù)改革，探索主動、精準(zhǔn)、整體式、智能化的鹽田特色政務(wù)服務(wù)模式，取得了顯著成效，榮獲多個(gè)省市級獎項(xiàng)。
鹽田區(qū)通過整合政務(wù)大數(shù)據(jù)資源，初步打通與市民和企業(yè)關(guān)聯(lián)緊密的網(wǎng)格管理、民政、工信、市場監(jiān)管、社保、稅務(wù)等部門數(shù)據(jù)共享的通道。
在全市率先制訂《政務(wù)數(shù)據(jù)安全管理辦法》，為規(guī)范、深化數(shù)據(jù)共享和應(yīng)用提供安全保障。通過挖掘利用人口信息等管理數(shù)據(jù)、社區(qū)政務(wù)資源，利用數(shù)據(jù)分析找準(zhǔn)有需求的居民、企業(yè)，實(shí)現(xiàn)對弱勢群體、重點(diǎn)企業(yè)和人才服務(wù)由被動到主動，形成“由等上門到送上門、變目標(biāo)人群不清到精確定位”的鹽田特色政務(wù)服務(wù)模式。
為了提高政務(wù)服務(wù)效率，鹽田區(qū)制訂《鹽田區(qū)深入推進(jìn)審批服務(wù)便民化工作方案》，通過審批流程優(yōu)化、政務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化梳理，推動流程再造、精簡材料，實(shí)現(xiàn)全城通辦事項(xiàng)276項(xiàng)、不見面審批120項(xiàng)、“秒批”125項(xiàng)，推出101項(xiàng)“容缺”審批事項(xiàng)、54項(xiàng)主題服務(wù)、61個(gè)“一件事一次辦”服務(wù)，行政許可即來即辦事項(xiàng)75項(xiàng)、即來即辦率37.82%，辦結(jié)壓減時(shí)限比76%。實(shí)行“多點(diǎn)受理、受審分離、窗口收件、部門審批”模式，“一網(wǎng)通辦”事項(xiàng)522項(xiàng)，網(wǎng)上可辦理率97.57%。
鹽田區(qū)還利用人工智能技術(shù)，打造全市首個(gè)政務(wù)服務(wù)智能語音咨詢平臺鹽田AI智能政務(wù)通，針對50個(gè)高頻事項(xiàng)、421個(gè)常見問題，以語音咨詢、人機(jī)交流的方式，提供政務(wù)咨詢服務(wù)。在區(qū)、街道、社區(qū)和產(chǎn)業(yè)服務(wù)中心、工業(yè)園區(qū)部署一批政務(wù)自助服務(wù)終端、易辦事一體機(jī)。在居民區(qū)、商圈等24小時(shí)銀行自助服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)部署政務(wù)自助服務(wù)終端，實(shí)現(xiàn)全天候“自助型”政務(wù)服務(wù)全覆蓋。
實(shí)行工作日午間、晚間、周末政務(wù)大廳預(yù)約延時(shí)服務(wù)。開通網(wǎng)上預(yù)約上門服務(wù)，公布預(yù)約電話和高頻服務(wù)事項(xiàng)，建立企業(yè)和市民“線上下單”、政府“上門端菜”的“定制型”長效工作機(jī)制。實(shí)施政務(wù)服務(wù)品質(zhì)提升行動，建立“好差評”機(jī)制，率先形成全區(qū)統(tǒng)一的大廳VI標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)立政務(wù)服務(wù)志愿服務(wù)崗，開設(shè)特定人群綠色通道，對全城通辦事項(xiàng)材料實(shí)行“政務(wù)服務(wù)+物流快遞”的“優(yōu)品型”服務(wù)。
此外，鹽田區(qū)開通了“服務(wù)企業(yè)直通車”，主動送政務(wù)服務(wù)上門。
針對重點(diǎn)聚焦產(chǎn)業(yè)園區(qū)、高新技術(shù)和重點(diǎn)企業(yè)，鹽田區(qū)推出人才引進(jìn)等106項(xiàng)上門服務(wù)事項(xiàng)，主動上門為北山工業(yè)區(qū)、大百匯園區(qū)等企業(yè)園區(qū)提供專場服務(wù)；同時(shí)每月動態(tài)收集轄區(qū)長者數(shù)據(jù)，根據(jù)需求提供上門辦理養(yǎng)老保健金、高齡老人補(bǔ)（津）貼、敬老優(yōu)待證等服務(wù)事項(xiàng)，今年以來經(jīng)數(shù)據(jù)分析和需求確認(rèn)，梳理355名事項(xiàng)辦理需求的長者，為200名長者提供了上門服務(wù)。
內(nèi)容來源：深圳新聞網(wǎng)、南方+
記者：鄭創(chuàng)彬、崔璨
