近日，記者走進(jìn)州級(jí)政務(wù)服務(wù)實(shí)體大廳，“政務(wù)為民、勤政廉潔、便民利企、優(yōu)質(zhì)高效”的標(biāo)語(yǔ)格外引人注目，敞亮的大廳設(shè)置了自助申報(bào)區(qū)、辦事等候區(qū)、后臺(tái)審核區(qū)，增添了出入境自助查詢機(jī)、自助繳納車(chē)輛違章罰款等信息化設(shè)備，一切顯得井然有序。
近年來(lái)，我州以深化“放管服”改革為核心，聚焦企業(yè)群眾辦事“痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)”，全面推進(jìn)州級(jí)政務(wù)服務(wù)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化高效運(yùn)行改革。
為提升“一站式”服務(wù)功能，今年9月以來(lái)，我州重新調(diào)整窗口布局，增設(shè)郵政速遞窗口、便民雨傘等便民設(shè)施，拓展服務(wù)功能。如今的州級(jí)政務(wù)服務(wù)實(shí)體大廳窗明幾凈，服務(wù)功能齊全，企業(yè)群眾辦事舒心舒適，便捷化、高效化、人性化服務(wù)拉近了與群眾的距離。
為實(shí)現(xiàn)高效率、高標(biāo)準(zhǔn)的政務(wù)服務(wù)，我州強(qiáng)力推動(dòng)所有州級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”，將31個(gè)州直部門(mén)557項(xiàng)事項(xiàng)全部納入中心受理辦理，全面取消了州公積金中心、州公安交管、州道路運(yùn)輸3個(gè)州級(jí)分廳，實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一扇門(mén)，一個(gè)平臺(tái)辦所有事”。同時(shí)，我州將事項(xiàng)及業(yè)務(wù)量較少的19個(gè)州直部門(mén)148項(xiàng)事項(xiàng)納入綜合窗口，通過(guò)“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類(lèi)審批、綜合窗口出件”全流程監(jiān)管留痕工作模式，推進(jìn)流程優(yōu)化、系統(tǒng)整合、數(shù)據(jù)共享、業(yè)務(wù)協(xié)同，實(shí)現(xiàn)審批更簡(jiǎn)、監(jiān)管更強(qiáng)、服務(wù)更優(yōu)。州政務(wù)服務(wù)中心還結(jié)合實(shí)際與部門(mén)共同研究，進(jìn)一步壓縮審批時(shí)限、精簡(jiǎn)審批要件、減少審批環(huán)節(jié)，對(duì)無(wú)法律法規(guī)依據(jù)等情形的材料一律取消；大力推行承諾制容缺受理，電子證照共享互認(rèn)，實(shí)現(xiàn)所有審批服務(wù)事項(xiàng)辦理時(shí)限在法定時(shí)限上壓縮50%以上，提供辦事材料減少60%以上。
另外，我州加強(qiáng)政務(wù)信息資源跨層級(jí)等互聯(lián)互通和協(xié)同共享，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)向“兩微一端”延伸拓展，以多彩寶智慧黔南App為平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)公安等14個(gè)部門(mén)111項(xiàng)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)在線辦理和查詢等，讓企業(yè)群眾真切感受到前所未有的便利。
