為進(jìn)一步推進(jìn)城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)征繳服務(wù)水平，高縣政務(wù)服務(wù)中心認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市、縣相關(guān)工作要求，以便利繳費(fèi)人為原則，結(jié)合“不忘初心、牢記使命”主題教育，縱深推進(jìn)“放管服”改革，主動(dòng)作為、多措并舉，在醫(yī)療保險(xiǎn)集中征繳期，實(shí)現(xiàn)“稅務(wù)+醫(yī)保”階段性集中辦公，深入推進(jìn)城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)征繳工作。
部門(mén)聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)協(xié)作配合無(wú)縫對(duì)接。健全財(cái)政、醫(yī)保、稅務(wù)、銀行等相關(guān)部門(mén)工作協(xié)作機(jī)制，進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，做好征繳無(wú)縫對(duì)接，為更好應(yīng)對(duì)涉及面廣、情況復(fù)雜急需加快處理的事項(xiàng)，采取集中辦公方式，協(xié)調(diào)縣醫(yī)保局工作人員入駐縣政務(wù)服務(wù)中心稅務(wù)窗口聯(lián)合辦公，實(shí)現(xiàn)同心、同向、同力、同行。在加強(qiáng)政策執(zhí)行、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、組織實(shí)施、技術(shù)支撐等方面溝通協(xié)作的基礎(chǔ)上，及時(shí)高效解決問(wèn)題，確保征繳工作平穩(wěn)進(jìn)行。
優(yōu)化繳費(fèi)，打造多元化繳費(fèi)方式。進(jìn)一步優(yōu)化繳費(fèi)服務(wù)，積極拓展網(wǎng)絡(luò)、自助等多元化特色繳費(fèi)渠道，為廣大繳費(fèi)人提供便利，通過(guò)工行手機(jī)銀行、微信掃一掃非接觸式繳費(fèi)，以及POS機(jī)刷卡等方式實(shí)現(xiàn)多元化繳費(fèi)，改善繳費(fèi)體驗(yàn)，有效提高工作效率，實(shí)現(xiàn)繳費(fèi)人即辦即走、繳費(fèi)憑證立等可取。
提前部署，提升征繳服務(wù)水平?？h政務(wù)服務(wù)中心稅務(wù)窗口提前安排部署，充分利用政務(wù)中心服務(wù)機(jī)器人，發(fā)揮引導(dǎo)分流作用，調(diào)整引導(dǎo)崗位配置，增加醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)窗口，確保繳費(fèi)有序進(jìn)行。同時(shí)，全面評(píng)估集中征繳工作中存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，健全應(yīng)急機(jī)制，完善應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)潛在風(fēng)險(xiǎn)的排查和預(yù)判，抓好輿情監(jiān)測(cè)和輿論引導(dǎo)，快速妥善應(yīng)對(duì)處置突發(fā)情況。
