日前鏡湖區(qū)數(shù)據(jù)資源管理局召開新聞發(fā)布會，介紹全區(qū)推進(jìn)"互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)"工作開展情況。
2019年以來，鏡湖區(qū)持續(xù)深化"互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)"，大力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)"一網(wǎng)、一門、一次"改革，實(shí)現(xiàn)線上線下深度融合，辦事流程更優(yōu)化、服務(wù)方式更便捷。
扎實(shí)推進(jìn)線上"一網(wǎng)通辦"
1、統(tǒng)一政務(wù)服務(wù)入口，實(shí)現(xiàn)"一證通用"。按照市級工作任務(wù)部署，鏡湖區(qū)網(wǎng)上服務(wù)注冊登錄入口統(tǒng)一接入安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)蕪湖分廳身份認(rèn)證平臺，居民憑身份證、企業(yè)憑統(tǒng)一社會信用代碼即可辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)"一證通用"。
2、加強(qiáng)事項(xiàng)梳理，提升事項(xiàng)網(wǎng)上可辦率。積極做好我區(qū)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)與國家基本目錄同步及實(shí)施清單調(diào)整完善有關(guān)工作，縣、鄉(xiāng)、村三級政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全部在安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)蕪湖分廳上線，截至目前，事項(xiàng)認(rèn)領(lǐng)編制總數(shù)為5056件，事項(xiàng)網(wǎng)上可辦率為99。82%，一級網(wǎng)上辦理深度事項(xiàng)數(shù)23件，二級網(wǎng)上辦理深度事項(xiàng)數(shù)10件，三級網(wǎng)上辦理深度事項(xiàng)數(shù)526件，四級網(wǎng)上辦理深度事項(xiàng)數(shù)4484件（其中征收、處罰類13個(gè)事項(xiàng)沒有網(wǎng)辦深度），目前所有事項(xiàng)全部進(jìn)入測試階段。
3、多渠道宣傳、引導(dǎo)，提高終端應(yīng)用率。全面宣傳推廣"皖事通"手機(jī)APP應(yīng)用，區(qū)級政務(wù)服務(wù)大廳、各街道、社區(qū)（村）均放置"皖事通"手機(jī)APP宣傳圖冊，為群眾提供多樣性、多渠道、便利化服務(wù)。結(jié)合各類主題活動(dòng)，多次在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心舉辦"皖事通"手機(jī)APP推廣應(yīng)用宣傳活動(dòng)。大廳導(dǎo)服人員在自助服務(wù)區(qū)內(nèi)引導(dǎo)居民網(wǎng)上申請事項(xiàng)。大廳窗口工作人員在提供服務(wù)的同時(shí)，引導(dǎo)服務(wù)對象登錄安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)蕪湖分廳或通過"皖事通"手機(jī)APP進(jìn)行事項(xiàng)申請，多渠道推廣應(yīng)用。
持續(xù)推進(jìn)線下"只進(jìn)一扇門"
1、科學(xué)設(shè)置區(qū)級綜合窗口，助推"一窗受理"。根據(jù)全市政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)"只進(jìn)一扇門"工作的具體要求，在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心內(nèi)設(shè)置綜合服務(wù)窗口，區(qū)發(fā)改委、區(qū)教育局、區(qū)科技局、區(qū)經(jīng)信局、區(qū)農(nóng)水局、區(qū)商務(wù)局、區(qū)文旅體局、區(qū)應(yīng)急局、區(qū)統(tǒng)計(jì)局、區(qū)地方金融局、區(qū)民宗局、區(qū)殘聯(lián)、區(qū)檔案館（區(qū)地方志）等13個(gè)部門的235個(gè)事項(xiàng)進(jìn)駐綜窗，同時(shí)將長三角"一網(wǎng)通辦"個(gè)人事項(xiàng)納入，實(shí)行"綜合受理、分類審批、綜合出件"的一站式綜合服務(wù)。
由相關(guān)進(jìn)駐部門對區(qū)級綜合窗口工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，熟練掌握各部門事項(xiàng)受理要素。進(jìn)駐綜窗的235個(gè)綜合事項(xiàng)除區(qū)發(fā)委的部分事項(xiàng)未測試成功外，其他事項(xiàng)全部通過綜合受理運(yùn)行的測試，于9月1日正式運(yùn)行。
2、加大投入，升級擴(kuò)建區(qū)級政務(wù)服務(wù)中心，助力"只進(jìn)一扇門"。為盡快解決我區(qū)實(shí)體大廳"一扇門"不健全、"應(yīng)進(jìn)"事項(xiàng)進(jìn)駐不到位等突出問題，鏡湖區(qū)委區(qū)政府投資300萬元，對區(qū)政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)行升級擴(kuò)建。目前主體大廳工程已結(jié)束，服務(wù)面積由原來的2223平米擴(kuò)增到3812平方米，對外服務(wù)窗口由原來的56個(gè)新加至88個(gè)。中心二樓整體升級為企業(yè)服務(wù)中心，市場監(jiān)督管理局對外服務(wù)窗口及其配套服務(wù)機(jī)構(gòu)將于11月底正式入駐，以達(dá)到政務(wù)服務(wù)"應(yīng)進(jìn)必進(jìn)、一門通達(dá)"的要求，切實(shí)提升我區(qū)"一網(wǎng)、一門、一站式"服務(wù)能力和水平。
3、設(shè)立自助服務(wù)區(qū)，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)不打烊服務(wù)。目前，自助服務(wù)區(qū)內(nèi)已設(shè)置了交警制證設(shè)備、交警違章查詢設(shè)備、身份證自助申請終端機(jī)、身份證自助發(fā)放機(jī)、身份認(rèn)證采集一體機(jī)、出入境自助填表、自助簽證設(shè)備等8臺便民服務(wù)自助設(shè)備，將政務(wù)服務(wù)"一網(wǎng)一門一次"融入自助服務(wù)區(qū)，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)不打烊服務(wù)。自助服務(wù)區(qū)內(nèi)還設(shè)置了"網(wǎng)上辦事申請區(qū)"和"自助填表區(qū)"，引導(dǎo)居民注冊登錄安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，有效提升我區(qū)網(wǎng)上注冊率。
全力做好"最多跑一次"
為做好鏡湖區(qū)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)與國家基本目錄同步及實(shí)施清單調(diào)整完善有關(guān)工作，自6月開始，鏡湖區(qū)多次組織各街道、區(qū)各相關(guān)部門召開實(shí)施清單調(diào)整完善工作業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)會，并開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)2場；同時(shí)組織各街道、區(qū)各相關(guān)部門對所發(fā)布事項(xiàng)的辦理流程及所需材料進(jìn)行進(jìn)一步梳理，形成區(qū)"四辦"清單，目前鏡湖區(qū)區(qū)在安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)蕪湖分廳的各類事項(xiàng)已全面進(jìn)入測試階段。
深入開展"互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管"平臺事項(xiàng)目錄
清單認(rèn)領(lǐng)和檢查實(shí)施清單編制工作
按照全市統(tǒng)一部署，積極組織區(qū)相關(guān)單位召開了"互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管"系統(tǒng)目錄清單認(rèn)領(lǐng)和檢查實(shí)施清單編制工作動(dòng)員會，推進(jìn)國家級系統(tǒng)填報(bào)工作，認(rèn)真落實(shí)監(jiān)管職責(zé)，確保清單梳理清晰準(zhǔn)確。截至11月底，我區(qū)"互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管平臺"已認(rèn)領(lǐng)已編制事項(xiàng)344件。
今后，鏡湖區(qū)將繼續(xù)梳理事項(xiàng)，推進(jìn)區(qū)直部門事項(xiàng)統(tǒng)一進(jìn)駐區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳工作，做到"應(yīng)進(jìn)必進(jìn)"；繼續(xù)增加政府投入，改善區(qū)政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)軟實(shí)力；加強(qiáng)街道、社區(qū)（村）服務(wù)大廳建設(shè)，指導(dǎo)并落實(shí)基層服務(wù)窗口開展綜合受理服務(wù)模式。
