隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，人們對于生活環(huán)境以及生活質(zhì)量的要求越來越高。除了滿足基本的居住需求之外，還要給居民帶來安全感和滿意度，輔助政府部門做好基層社會(huì)治理工作，這些給社區(qū)管理服務(wù)提出了新的挑戰(zhàn)，深化社區(qū)安防措施已成為社會(huì)治安防控體系建設(shè)的一項(xiàng)重要任務(wù)。
如果說智慧城市是基本面，那么智慧社區(qū)就是構(gòu)成這些面的點(diǎn)，沒有點(diǎn)也就沒有面，智慧社區(qū)是發(fā)展智慧城市的關(guān)鍵內(nèi)容之一。社區(qū)是城市的細(xì)胞，因此是智慧城市的重要組成部分，也是對智慧城市概念的繼承、發(fā)展和實(shí)施。
政策不斷，2020年將推進(jìn)政策落地
在去年年末，黨的十九屆四中全會(huì)召開，提出要完善正確處理新形勢下人民內(nèi)部矛盾有效機(jī)制，完善社會(huì)矛盾糾紛多元預(yù)防調(diào)處化解綜合機(jī)制，努力將矛盾化解在基層。如何在社會(huì)諸多領(lǐng)域滿足人民群眾的新需求，實(shí)現(xiàn)高效的社會(huì)治理。其中充分發(fā)揮技術(shù)支撐力量是比較理想的選擇。“完善黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、民主協(xié)商、社會(huì)協(xié)同、公眾參與、法治保障、科技支撐的社會(huì)治理體系，堅(jiān)持和完善共建共治共享的社會(huì)治理制度，保持社會(huì)穩(wěn)定、維護(hù)國家安全。”，強(qiáng)調(diào)“科技支撐”，就把“提高社會(huì)治理智能化水平”擺到了更為突出的戰(zhàn)略位置。
去年3月份召開的“部分地方公安機(jī)關(guān)社區(qū)農(nóng)村警務(wù)建設(shè)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)暨公安派出所工作座談會(huì)”上，公安部副部長孫力軍在會(huì)上提出，建設(shè)完善現(xiàn)代化社區(qū)農(nóng)村警務(wù)工作體系，提高社區(qū)農(nóng)村警務(wù)專業(yè)化、社會(huì)化、法治化、智能化水平， 同時(shí)要以智慧社區(qū)警務(wù)建設(shè)為抓手，加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，積極推進(jìn)智慧安防小區(qū)和村莊建設(shè)，加強(qiáng)社區(qū)農(nóng)村治安風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測預(yù)警預(yù)防，全面提升社區(qū)農(nóng)村安全防范水平。
4月份，山東公安機(jī)關(guān)召開全省智慧安防社區(qū)（村）建設(shè)推進(jìn)會(huì)，全面安排部署推進(jìn)智慧安防社區(qū)（村）建設(shè)工作。要求全省各級公安機(jī)關(guān)要充分運(yùn)用前沿科技手段，全力打造“建設(shè)規(guī)劃高標(biāo)化、信息采集自動(dòng)化、打擊防范精準(zhǔn)化、監(jiān)督管理精細(xì)化、服務(wù)群眾前置化”的智慧安防社區(qū)（村）警務(wù)體系， 在小區(qū)主要街道路面和治安復(fù)雜、人員密集等重點(diǎn)區(qū)域布設(shè)智能監(jiān)控設(shè)備，及時(shí)發(fā)現(xiàn)處置異常情況和隱患。有效整合共享民政、衛(wèi)生計(jì)生、住房建設(shè)、人力資源等信息資源，提高公安機(jī)關(guān)對社區(qū)治安、民生服務(wù)的支撐能力。加強(qiáng)社區(qū)警務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，高效開展服務(wù)群眾、掌握社情民意、管理實(shí)有人口、組織安全防范等工作。
6月份，中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)鄉(xiāng)村治理的指導(dǎo)意見》，提出到2035年，鄉(xiāng)村公共服務(wù)、公共管理、公共安全保障水平顯著提高，鄉(xiāng)村社會(huì)治理有效、充滿活力、和諧有序，鄉(xiāng)村治理體系和治理能力基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化。
《指導(dǎo)意見》重點(diǎn)提出十七項(xiàng)主要任務(wù)，提出要規(guī)范村級組織工作事務(wù)。建立統(tǒng)一的“智慧村莊”綜合管理服務(wù)平臺(tái)。要加強(qiáng)平安鄉(xiāng)村建設(shè)。推進(jìn)農(nóng)村社會(huì)治安防控體系建設(shè)。在平安鄉(xiāng)村建設(shè)中，還重點(diǎn)指出要推進(jìn)農(nóng)村地區(qū)技防系統(tǒng)建設(shè)，加強(qiáng)公共安全視頻監(jiān)控建設(shè)聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用工作。
新技術(shù)應(yīng)用不斷落地智慧社區(qū)、平安鄉(xiāng)村
當(dāng)下，智慧社區(qū)涵括范圍不斷得到延伸，運(yùn)用新一代信息技術(shù)，融合多種網(wǎng)絡(luò)資源，覆蓋智能建筑、智能家居、視頻監(jiān)控、健康醫(yī)療、物業(yè)管理、數(shù)字生活、能耗管理等諸多領(lǐng)域，融合構(gòu)建社區(qū)的人文、生活、經(jīng)濟(jì)環(huán)境，形成基于海量信息和智能處理的新型社區(qū)管理模式，以及面向未來的全新社區(qū)形態(tài)。簡而言之，智慧社區(qū)就是一種新的社區(qū)運(yùn)營形態(tài)，核心是利用前沿科技為社區(qū)居民提供一個(gè)安全、便利的生活環(huán)境;為公安等政府部門提供人口信息等業(yè)務(wù)支持;為物業(yè)提供更科學(xué)、便捷的社區(qū)管理途徑。
關(guān)注社區(qū)安防智能化升級
作為智慧社區(qū)重要組成部分，通過建設(shè)智慧安防社區(qū)，實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)防范向科技智能化轉(zhuǎn)型，為社區(qū)百姓提供便利，從而助力小區(qū)安防基層基礎(chǔ)工作，推動(dòng)和諧社區(qū)的建設(shè)。從安防的角度分析，智慧社區(qū)的統(tǒng)一安防平臺(tái)應(yīng)該要包含可視對講、視頻監(jiān)控、周界、報(bào)警、門禁、人員出入口、停車場、巡更、訪客、梯控、消費(fèi)等子系統(tǒng)，并能構(gòu)建出各種智能生活場景，通過安防體現(xiàn)出住戶日常使用的便利性、體驗(yàn)性、參與性，從而提高整個(gè)系統(tǒng)的使用粘性。
智慧社區(qū)成為安防借助人工智能賦能實(shí)現(xiàn)重要應(yīng)用場景新拓展。人工智能賦予視頻監(jiān)控智能，通過對實(shí)時(shí)視頻圖像大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析及處理，提取海量視頻中的人、車、活動(dòng)目標(biāo)等內(nèi)容信息，將海量非結(jié)構(gòu)化視頻、半結(jié)構(gòu)化圖片變成有價(jià)值的結(jié)構(gòu)化信息的系統(tǒng)?？蓪?shí)現(xiàn)常住人員異常出現(xiàn)報(bào)警、陌生面孔自動(dòng)預(yù)警，可疑行為鑒別報(bào)警，人物軌跡分析追蹤等等，支持對社區(qū)人、車、事、物、地、組織“信息進(jìn)行全面感知。
關(guān)注智能家居領(lǐng)域
萬物互聯(lián)時(shí)代，全屋智能家居將成為美好生活的剛需，智能家居市場前景廣闊。在人工智能和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展帶領(lǐng)下，智能家居行業(yè)蓬勃興起。Strategy Analytics新發(fā)布的研究報(bào)告《2019年全球智能家居市場》預(yù)測，2019年，消費(fèi)者在智能家居相關(guān)硬件、服務(wù)和安裝費(fèi)用上的支出將達(dá)到1030億美元，并將以11%的復(fù)合年均增長率增長到2023年的1570億美元。
人工智能和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)逐漸成熟，各種智能產(chǎn)品層出不窮，智能家居產(chǎn)品已經(jīng)悄然”飛入尋常百姓家“，并且發(fā)展的如火如荼。隨著智能家居逐漸普及，市場份額也將不斷提升，預(yù)計(jì)2020年智能家居產(chǎn)業(yè)規(guī)模將突破4000億。 業(yè)內(nèi)人士表示，智能科技企業(yè)想要更好的發(fā)展智能家居，要實(shí)現(xiàn)由”單品思維“向”融合思維“轉(zhuǎn)變，依據(jù)自身實(shí)力，明確定位，并且要不斷加強(qiáng)企業(yè)上下游合作、加強(qiáng)品牌商之間的合作，打破企業(yè)邊界，構(gòu)建共贏生態(tài)。
關(guān)注智慧社區(qū)大數(shù)據(jù)運(yùn)營平臺(tái)
當(dāng)然，除了前端的感知層外，還需要一整套完整而全面的大數(shù)據(jù)運(yùn)營平臺(tái)進(jìn)行集中管理。通過物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)各種數(shù)據(jù)的匯合，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)挖掘，找出有用的信息，進(jìn)而向終端用戶進(jìn)行內(nèi)容推薦。并通過平臺(tái)顯示系統(tǒng)配置彈窗/語音/短信/日志等多種信息，工作人員可以方便實(shí)時(shí)處理、跟進(jìn)警報(bào)狀態(tài);甚至在上傳地圖中也設(shè)置有門牌號，并與用戶進(jìn)行綁定，在險(xiǎn)情發(fā)生時(shí)，告警界面地圖模塊會(huì)有精確的險(xiǎn)情發(fā)生位置信息提示，工作人員可以具體精確到小區(qū)樓號與門牌號，第一時(shí)間直達(dá)發(fā)生險(xiǎn)情的用戶家中，排除險(xiǎn)情。
除此之外，為了豐富物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)功能，還具備車輛管理、路燈管理、物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)社區(qū)O2O等等附加增值功能。物業(yè)企業(yè)利用其自身的用戶資源，結(jié)合平臺(tái)提供的各類服務(wù)與用戶保持粘性，例如適時(shí)地推出如智能門鎖等智能家居產(chǎn)品的宣傳和營銷，提供產(chǎn)品的前期了解、安裝使用和后期維護(hù)，打造服務(wù)+產(chǎn)品的新盈利模式，既為業(yè)主提供安全、便捷的生活體驗(yàn)，也滿足了物業(yè)管理需求。
