摘要:供應(yīng)鏈?zhǔn)怯芍T多上下游企業(yè)因利益攸關(guān)而構(gòu)建。供應(yīng)鏈的形成和運(yùn)行具有買方驅(qū)動(dòng)、自發(fā)構(gòu)建、協(xié)同作業(yè)、持續(xù)改進(jìn)等特點(diǎn)?,F(xiàn)如今競(jìng)爭(zhēng)已從企業(yè)之間延伸到企業(yè)的供應(yīng)鏈之間,主要體現(xiàn)在三個(gè)維度,一是供應(yīng)鏈運(yùn)行效率高低;二是供應(yīng)鏈的持續(xù)優(yōu)化能力;三是對(duì)數(shù)據(jù)資源的匯聚和利用能力。打造一個(gè)服務(wù)于采購(gòu)招標(biāo)和供應(yīng)鏈管理的信息化、數(shù)字化系統(tǒng),其本質(zhì)是探討數(shù)字化如何賦能供應(yīng)鏈管理。深入研究用戶的業(yè)務(wù)場(chǎng)景,對(duì)底層架構(gòu)、技術(shù)路徑、產(chǎn)品形態(tài)以及運(yùn)行方式進(jìn)行高度統(tǒng)籌的“頂層設(shè)計(jì)”。數(shù)字化賦能必須聚焦供應(yīng)鏈伙伴企業(yè)的協(xié)同作業(yè),以及可持續(xù)發(fā)展所依賴的資源,包括供應(yīng)商資源和數(shù)據(jù)資源的匯聚和利用。
引言
現(xiàn)今的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從企業(yè)和企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),演變?yōu)楣?yīng)鏈和供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。隨著單邊主義和逆全球化思潮的泛濫,貿(mào)易戰(zhàn)撕裂了全球化形成的穩(wěn)定供應(yīng)鏈體系,導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)布局發(fā)生深層次變革。如今看來(lái),“一帶一路”倡議的提出更像是對(duì)貿(mào)易戰(zhàn)撕裂全球供應(yīng)鏈的一種預(yù)判防范和應(yīng)對(duì)布局,既維系了沿線國(guó)家既有產(chǎn)能的存續(xù),又促進(jìn)了新產(chǎn)能的發(fā)展,推進(jìn)的成效有目共睹。
企業(yè)是產(chǎn)能的載體,不可能置身于供應(yīng)鏈之外而存活,因此無(wú)論是從宏觀層面或是從微觀層面,企業(yè)都必須重視供應(yīng)鏈。從宏觀層面看,供應(yīng)鏈實(shí)質(zhì)上與產(chǎn)業(yè)布局密切相關(guān),不僅關(guān)系到不同行業(yè)之間的協(xié)調(diào)發(fā)展,還關(guān)系到相關(guān)企業(yè)在物理空間的定位,法律規(guī)則和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的互認(rèn),以及基礎(chǔ)設(shè)施的互聯(lián)互通。從微觀層面看,單一的企業(yè)需要順勢(shì)而為,重新定義供應(yīng)鏈伙伴企業(yè)之間關(guān)系,確定共同目標(biāo):即共同降低全鏈的成本,合作提供最具競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品和服務(wù)。因此,提高供應(yīng)鏈運(yùn)行效率并對(duì)其持續(xù)優(yōu)化對(duì)企業(yè)而言至關(guān)重要,而互聯(lián)網(wǎng)正是信息傳遞和多方協(xié)同的“天賜”利器。“供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代”和“數(shù)字化時(shí)代”兩者之間的關(guān)系應(yīng)該是相輔相成的。企業(yè)需要解決的問題是:數(shù)字化如何服務(wù)于供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)?或者說(shuō)如何在賦能供應(yīng)鏈的過(guò)程中發(fā)展數(shù)字化?本文首先深入分析供應(yīng)鏈的成因、價(jià)值追求,然后就供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型的切入點(diǎn)以及實(shí)施的路徑進(jìn)行探討。
1供應(yīng)鏈的成因和價(jià)值追求
1.1供應(yīng)鏈的成因
美國(guó)全國(guó)采購(gòu)管理協(xié)會(huì)編撰的《采購(gòu)手冊(cè)——專業(yè)采購(gòu)和供應(yīng)人員指南》(The purchasing handbook:a guide for the purchasing and supply professional)給出如下有關(guān)供應(yīng)鏈的定義:“供應(yīng)鏈?zhǔn)怯啥鄠€(gè)組織整合的聯(lián)合體,以最大程度滿足消費(fèi)端客戶、最大程度降低各組織的成本為目的,共同管理由源點(diǎn)到最終消費(fèi)的信息流、資金流和產(chǎn)品流。”英國(guó)克蘭菲爾德大學(xué)(Cranfield University)教授馬丁·克里斯托弗在《物流和供應(yīng)鏈管理》(Logistics and supply chain management:strategies for reducing cost and improving services)一書中也給出了供應(yīng)鏈的定義:“供應(yīng)鏈?zhǔn)侵T多組織形成的網(wǎng)絡(luò),這些組織因參與不同階段的生產(chǎn)活動(dòng),以上下游的方式鏈接,向最終消費(fèi)者交付以產(chǎn)品或服務(wù)為形態(tài)的價(jià)值。”“管理上游供應(yīng)商和下游客戶的關(guān)系,以求交付超棒的客戶價(jià)值,且持續(xù)降低供應(yīng)鏈整體的成本。”這兩個(gè)定義核心思想是一致的。即:
(1)供應(yīng)鏈?zhǔn)怯芍T多企業(yè)整合而成的聯(lián)合體;
(2)組成供應(yīng)鏈的目的是為了降低全鏈伙伴企業(yè)的成本,以期為最終用戶提供最具價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù);
(3)為達(dá)此目的,全鏈各伙伴企業(yè)必須精誠(chéng)合作,高效協(xié)同。
關(guān)于供應(yīng)鏈的成因,可以從它的運(yùn)作模式著手分析。制造業(yè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作通常是比較復(fù)雜的,但無(wú)論規(guī)模大小,皆可大體抽象為“企業(yè)經(jīng)營(yíng)三部曲”,即“采購(gòu)”、“加工”和“銷售”。
圖1 企業(yè)經(jīng)營(yíng)“三部曲”
可以發(fā)現(xiàn),就制造業(yè)企業(yè)而言,一家企業(yè)的采購(gòu)就是它上游企業(yè)的銷售;而它自身的銷售,則是它下游企業(yè)的采購(gòu)。鏈狀的采供關(guān)系如圖2所示。
圖2 交易關(guān)系的確定構(gòu)建了供應(yīng)鏈
供應(yīng)鏈的形成是由上下游諸多企業(yè)因相互需要而構(gòu)建,是一個(gè)伙伴企業(yè)間利益緊密關(guān)聯(lián)、卻又既不具有上下級(jí)行政關(guān)系又無(wú)決策核心的存在。與單一企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)不同,一個(gè)通過(guò)市場(chǎng)行為自發(fā)構(gòu)建的體系如何與同類市場(chǎng)體系進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng),這是供應(yīng)鏈管理的一個(gè)核心研究課題。
1.2供應(yīng)鏈的價(jià)值追求
供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)主要在兩個(gè)維度,一是供應(yīng)鏈運(yùn)行效率高低,高效率協(xié)同作業(yè)是降低全鏈伙伴企業(yè)成本和提升全鏈效益的不二選項(xiàng);二是供應(yīng)鏈的持續(xù)優(yōu)化能力,供應(yīng)鏈一旦不能持續(xù)優(yōu)化,必定導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)力的消退。所謂供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型,其根本目的就是為了用數(shù)字化的技術(shù)手段,支持供應(yīng)鏈在兩個(gè)關(guān)鍵維度持續(xù)提升競(jìng)爭(zhēng)力。因此,打造一個(gè)服務(wù)于采購(gòu)招標(biāo)和供應(yīng)鏈管理的信息化系統(tǒng),必須深入研究用戶的業(yè)務(wù)場(chǎng)景,并從供應(yīng)鏈核心價(jià)值構(gòu)建的角度予以關(guān)注。對(duì)供應(yīng)鏈的形成和運(yùn)行規(guī)律進(jìn)行深入研究可以從中概括出如下幾方面特點(diǎn):
(1)需求牽引、自發(fā)構(gòu)建。不同企業(yè)之所以成為供應(yīng)鏈上的伙伴,首先是因?yàn)橄嗷バ枰?,繼而通過(guò)市場(chǎng)交易行為而構(gòu)建成特定的供應(yīng)鏈。“交易行為”通常是由買方驅(qū)動(dòng),即作為需求方的采購(gòu)方企業(yè)發(fā)起交易活動(dòng)以匯聚有能力的供應(yīng)企業(yè),結(jié)成供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系。采購(gòu)方驅(qū)動(dòng)是由供需關(guān)系所決定。在買方市場(chǎng)條件下,由采購(gòu)方?jīng)Q定交易的標(biāo)的物、交易方式、時(shí)間和地點(diǎn);供應(yīng)方在獲知交易信息之后做出響應(yīng)。盡管采購(gòu)方擁有對(duì)成交對(duì)象的選擇權(quán),但供應(yīng)方也擁有是否參與交易的選擇權(quán)。選擇權(quán)的行使是依據(jù)各自的利益取舍,其間沒有強(qiáng)迫命令,屬于公平交易。從交易的發(fā)起到選擇交易對(duì)象,都是圍繞“交易”這個(gè)節(jié)點(diǎn)發(fā)生并結(jié)束的,正是在“交易”這個(gè)節(jié)點(diǎn)上采供雙方結(jié)成了供應(yīng)鏈意義上的伙伴企業(yè)。供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)客觀存在,每個(gè)企業(yè)都置身于一個(gè)或多個(gè)供應(yīng)鏈。供應(yīng)商也會(huì)有自己的供應(yīng)商,不同層級(jí)的供應(yīng)商形成的不僅是“供應(yīng)鏈”,而是一張“供應(yīng)網(wǎng)”。
(2)利益相關(guān)、協(xié)同作業(yè)。進(jìn)一步分析“交易”這個(gè)節(jié)點(diǎn)不難發(fā)現(xiàn),但凡交易必定需要買方和賣方之間的協(xié)同作業(yè);但凡協(xié)同作業(yè),必定需要信息的交互以及對(duì)信息進(jìn)行處理并反饋。存在一個(gè)簡(jiǎn)單的卻又不容忽視的事實(shí),即交易標(biāo)的物的復(fù)雜程度,與參與交易的角色數(shù)量、交易項(xiàng)目實(shí)施的難度,參與各方的協(xié)同難度,形成了正比的關(guān)系;即標(biāo)的物越是復(fù)雜,導(dǎo)致需要參與的角色即人員越多(如復(fù)雜設(shè)備的采購(gòu)招標(biāo)需要有不同領(lǐng)域的專家參與),各方協(xié)同作業(yè)的難度越大,效率越低。參與交易各方(各角色)之間的協(xié)同作業(yè)效率和總的交易成本成反比,即協(xié)同作業(yè)效率越低,交易成本越高。這個(gè)事實(shí)說(shuō)明,交易節(jié)點(diǎn)的工作效率取決于參與交易各方協(xié)同作業(yè)的效率,這個(gè)效率的高低對(duì)于整個(gè)供應(yīng)鏈運(yùn)行效率起到了決定性的作用;而這正是信息化需要發(fā)揮作用的關(guān)鍵切入點(diǎn)。供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型要幫助用戶把協(xié)同作業(yè)的效率提高,把交易成本降低,方能體現(xiàn)自身的核心價(jià)值。
(3)吐劣納優(yōu)、持續(xù)改進(jìn)。供應(yīng)鏈優(yōu)化和可持續(xù)采購(gòu)是當(dāng)前供應(yīng)鏈和企業(yè)采購(gòu)的關(guān)切。因?yàn)椴晒╇p方結(jié)成了供應(yīng)鏈意義上的伙伴企業(yè)關(guān)系后,并非一勞永逸、萬(wàn)事大吉,需要持續(xù)進(jìn)行“供應(yīng)鏈優(yōu)化”。就采購(gòu)方而言,意味著對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行“吐劣納優(yōu)”,即淘汰不合格的供應(yīng)商,吸納新的優(yōu)秀的供應(yīng)商,保證“可持續(xù)采購(gòu)”。在信息化系統(tǒng)與企業(yè)業(yè)務(wù)深度融合的今天,“供應(yīng)鏈優(yōu)化”也必然包含信息化的推進(jìn)和完善,即信息化系統(tǒng)的更新迭代和與時(shí)俱進(jìn)。?
上述分析說(shuō)明,供應(yīng)鏈的核心價(jià)值(即競(jìng)爭(zhēng)力)在于其運(yùn)行中能夠達(dá)成高效率和低成本的目標(biāo),而決定供應(yīng)鏈整體運(yùn)行是否高效率低成本,交易過(guò)程之中各方協(xié)同作業(yè)的效率發(fā)揮著決定性的作用。持續(xù)提升供應(yīng)鏈的核心價(jià)值正是供應(yīng)鏈管理的目的,打造電子化交易平臺(tái)必須對(duì)供應(yīng)鏈的核心價(jià)值,對(duì)供應(yīng)鏈高效運(yùn)行的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)準(zhǔn)確把握并精準(zhǔn)施策??傻贸銎渲羞壿嬯P(guān)系如下:1)采供企業(yè)因交易而構(gòu)成供應(yīng)鏈;2)交易過(guò)程需要采供各方的協(xié)同作業(yè);3)協(xié)同作業(yè)必須進(jìn)行信息交互和信息處理;
4)協(xié)同作業(yè)的效率與整個(gè)交易成本成反比;效率越高,成本越低。
2供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型的切入點(diǎn)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)
互聯(lián)網(wǎng)是多方協(xié)同的天賜利器,商業(yè)領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化迄今為止僅僅是在面向消費(fèi)者(2 C)領(lǐng)域小試身手,而大展宏圖的機(jī)會(huì)留給了企業(yè)到企業(yè)(B 2 B)領(lǐng)域,留給了制造業(yè)企業(yè)之間的交易和協(xié)同,即供應(yīng)鏈管理(SCM)。當(dāng)前,企業(yè)供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵問題主要包括:一是降低成本,供應(yīng)鏈追求的是全鏈伙伴企業(yè)成本的降低;二是協(xié)同作業(yè),供應(yīng)鏈從構(gòu)建到運(yùn)行到發(fā)揮作用,需要全鏈伙伴協(xié)同作業(yè);三是數(shù)據(jù)資源的匯聚和利用,供應(yīng)鏈運(yùn)行過(guò)程數(shù)據(jù)的匯聚、分析和再利用對(duì)于供應(yīng)鏈的可持續(xù)至關(guān)重要。
2.1建設(shè)高效協(xié)同的數(shù)字化系統(tǒng)
傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為,分工產(chǎn)生價(jià)值,協(xié)同帶來(lái)效率。供應(yīng)鏈的伙伴企業(yè)都是為最終產(chǎn)品的完成而實(shí)現(xiàn)專業(yè)分工。但是供應(yīng)鏈的定義和實(shí)踐證明,沒有協(xié)同的分工不可能帶來(lái)高價(jià)值,高效率的協(xié)同才有可能帶來(lái)高價(jià)值。高效率的協(xié)同作業(yè)有賴于信息和數(shù)據(jù)傳遞的及時(shí)性、完整性和充分性,這是供應(yīng)鏈運(yùn)行的價(jià)值所在。如果用“知”代表信息和數(shù)據(jù),用“行”代表對(duì)信息和數(shù)據(jù)的處理和反饋,一個(gè)服務(wù)于供應(yīng)鏈的數(shù)字化系統(tǒng),應(yīng)該是一個(gè)“知行合一”的系統(tǒng)。要助力供應(yīng)鏈各利益攸關(guān)方協(xié)同作業(yè)、提升效率就必須做到:
(1)以知促行:信息和數(shù)據(jù)即時(shí)傳遞,敦促相關(guān)各方進(jìn)行業(yè)務(wù)協(xié)同;(2)即知即行:功能強(qiáng)大的應(yīng)用支持對(duì)獲得的信息做即時(shí)處理;(3)即行即知:一方對(duì)信息的處理即刻反饋到其他相關(guān)各方,敦促相關(guān)各方進(jìn)行業(yè)務(wù)協(xié)同。
數(shù)字化系統(tǒng)建設(shè)首先要瞄準(zhǔn)這個(gè)切入點(diǎn),提升整個(gè)協(xié)同過(guò)程的信息和數(shù)據(jù)的傳遞、處理和反饋,真正做到“即知即行”和“即行即知”的循環(huán)往復(fù),形成閉環(huán)。
鑒于供應(yīng)鏈建構(gòu)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)是采購(gòu)交易,而采購(gòu)交易的啟動(dòng),需要經(jīng)過(guò)企業(yè)內(nèi)部對(duì)所需采購(gòu)物品的需求匯總、采購(gòu)計(jì)劃的制訂,相關(guān)部門的審核和管理層的批復(fù)等環(huán)節(jié),因此,協(xié)同作業(yè)始于企業(yè)內(nèi)部的協(xié)同。數(shù)字化系統(tǒng)建設(shè)對(duì)于支持內(nèi)部協(xié)同往往比較重視,也比較容易做到,但是真正要提升全供應(yīng)鏈(網(wǎng))的協(xié)同效率,數(shù)字化系統(tǒng)一定要延伸至盡可能多的供應(yīng)鏈伙伴企業(yè)。
信息化建設(shè)實(shí)施之前,確實(shí)需要對(duì)現(xiàn)行的工作流程和管理機(jī)制進(jìn)行梳理和優(yōu)化,而且從提升管理的角度出發(fā),這樣的梳理和優(yōu)化必須經(jīng)?;虿欢ㄆ谶M(jìn)行。但問題的關(guān)鍵不在于工作流程和管理機(jī)制何時(shí)梳理或是否優(yōu)化到位,而在于信息化系統(tǒng)能否及時(shí)支持這樣的梳理和優(yōu)化,能否隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展而更新迭代和與時(shí)俱進(jìn)。
解決之路在于對(duì)底層架構(gòu)、技術(shù)路徑、產(chǎn)品形態(tài)以及運(yùn)行方式,進(jìn)行高度統(tǒng)籌的“頂層設(shè)計(jì)”。首先,企業(yè)(包括招標(biāo)代理機(jī)構(gòu))可以按照“適用即可”的原則選用應(yīng)用模塊,無(wú)需過(guò)多過(guò)度的功能配置,采用“積木式”構(gòu)建方式,保留了隨時(shí)添加功能模塊的便捷,而相匹配的運(yùn)營(yíng)模式保證了系統(tǒng)能夠與時(shí)俱進(jìn),應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)形態(tài)的發(fā)展變化隨時(shí)進(jìn)行更新迭代,及時(shí)滿足供應(yīng)鏈運(yùn)行和管理的新需求。
圖3 “積木式”應(yīng)用模塊示意圖
2.2數(shù)據(jù)為供應(yīng)鏈持續(xù)優(yōu)化提供決策支持
供應(yīng)鏈持續(xù)優(yōu)化是供應(yīng)鏈管理中的重要課題之一。在供應(yīng)鏈的持續(xù)優(yōu)化過(guò)程中,采購(gòu)企業(yè)的引領(lǐng)作用不可缺席。從一定的意義上來(lái)說(shuō),供應(yīng)鏈的持續(xù)優(yōu)化,已經(jīng)被采購(gòu)企業(yè)視為供應(yīng)鏈管理工作中最重要的組成部分之一。供應(yīng)鏈持續(xù)優(yōu)化主要包含以下三個(gè)方面的工作:?
(1)對(duì)現(xiàn)有供應(yīng)商進(jìn)行業(yè)績(jī)考核,對(duì)新的潛在的供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估。建立客觀可行的評(píng)估(或考核)標(biāo)準(zhǔn)和科學(xué)合理的評(píng)估(或考核)體系。
(2)對(duì)被評(píng)估對(duì)象進(jìn)行“全流程”和“全方位”的業(yè)績(jī)表現(xiàn)記錄。業(yè)績(jī)表現(xiàn)記錄將盡可能是量化可運(yùn)算的。強(qiáng)調(diào)“全流程”和“全方位”是因?yàn)楹?jiǎn)單的抽樣調(diào)查或考核很容易導(dǎo)致評(píng)估結(jié)果的客觀性和真實(shí)性發(fā)生偏差。對(duì)于采購(gòu)實(shí)施團(tuán)隊(duì)的考核評(píng)估,也需要有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)估體系,需要有團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的數(shù)據(jù)支撐。
(3)對(duì)企業(yè)的采購(gòu)戰(zhàn)略、價(jià)格和財(cái)務(wù)政策進(jìn)行回顧和評(píng)估。除了市場(chǎng)環(huán)境變化和宏觀經(jīng)濟(jì)波動(dòng)之外,回顧和評(píng)估很大程度上取決于對(duì)供應(yīng)商考核和對(duì)采購(gòu)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效考核,尤其是對(duì)采購(gòu)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效考核,這是確保企業(yè)采購(gòu)戰(zhàn)略、價(jià)格和財(cái)務(wù)政策得到忠實(shí)履行的重要手段,也是回顧檢討采購(gòu)戰(zhàn)略、價(jià)格和財(cái)務(wù)政策是否有偏離或失當(dāng)之處。
考核評(píng)估需要有客觀、真實(shí)的數(shù)據(jù)作為第一要素,需要通過(guò)信息化手段提升采購(gòu)工作效率,完整記錄工作的業(yè)績(jī),積累交易數(shù)據(jù)。在信息化相對(duì)比較普及的今天,信息化系統(tǒng)的建設(shè)要滿足過(guò)程數(shù)據(jù)的輸入和匯聚。過(guò)程數(shù)據(jù)是指系統(tǒng)的每一個(gè)用戶在參與流程作業(yè)時(shí)行為記錄以及所輸入的信息本身。因?yàn)闆]有單獨(dú)的用戶可以隨意修改其已經(jīng)匯聚而成的數(shù)據(jù)鏈,這類過(guò)程數(shù)據(jù)具有“區(qū)塊鏈”的屬性,由數(shù)據(jù)鏈而產(chǎn)生的結(jié)果數(shù)據(jù)是真實(shí)可靠的。如果過(guò)程數(shù)據(jù)的產(chǎn)生是全方位和全流程的,則結(jié)果數(shù)據(jù)更客觀更真實(shí)。用這樣的數(shù)據(jù)作為考核和評(píng)估的基本要素,考核評(píng)估的結(jié)果也是真實(shí)可信的。
傳統(tǒng)的手工作業(yè)方式進(jìn)行供應(yīng)商考核評(píng)估,數(shù)據(jù)的匯聚由于缺乏采集“多節(jié)點(diǎn)”和過(guò)程數(shù)據(jù),無(wú)法保證真實(shí)性和客觀性,多半是考評(píng)人給出的主觀印象分。即使收集了大量的數(shù)據(jù),手工統(tǒng)計(jì)、分析、運(yùn)算都是令人望而生怯的工作,甚至是不可能完成的任務(wù)。
要提高考核評(píng)估的效率,除了利用數(shù)字化系統(tǒng)收集信息和數(shù)據(jù)之外,還需要數(shù)字化的供應(yīng)商考核評(píng)估工具。這個(gè)工具不僅連接“多節(jié)點(diǎn)”的分值數(shù)據(jù)以及其他過(guò)程數(shù)據(jù),而且可以聯(lián)通電子化采購(gòu)系統(tǒng)、OA系統(tǒng)等信息化系統(tǒng),同時(shí)還可以選擇擬對(duì)其進(jìn)行考核的供應(yīng)商,根據(jù)不同的考核評(píng)估目的,便捷地搭配組合考評(píng)維度并設(shè)定各維度的權(quán)重,組建參評(píng)小組并賦予每個(gè)參評(píng)人分值的權(quán)重,匯聚相關(guān)的過(guò)程數(shù)據(jù),形成一個(gè)適宜的考評(píng)方案并付諸實(shí)施。
供應(yīng)鏈的持續(xù)優(yōu)化還需要“納優(yōu)”,因此需要尋源并對(duì)外部潛在的供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估考察。顯然,這項(xiàng)工作沒有內(nèi)部數(shù)據(jù)可以依賴;而外部信息和數(shù)據(jù)如何獲得,就成了一大難題。因此,供應(yīng)鏈管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型要避免陷入“信息孤島”的窘境。
采購(gòu)企業(yè)建設(shè)的數(shù)字化供應(yīng)鏈關(guān)聯(lián)系統(tǒng),要與第三方的供應(yīng)鏈管理平臺(tái)對(duì)接,從第三方平臺(tái)獲取相關(guān)的供應(yīng)商資源和數(shù)據(jù)資源。建設(shè)平臺(tái)級(jí)數(shù)據(jù)庫(kù)(企業(yè)庫(kù)、產(chǎn)品庫(kù)、價(jià)格庫(kù)、專家?guī)斓鹊龋┛梢韵虿少?gòu)企業(yè)提供更多的可辨識(shí)、可匹配的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商資源。分庫(kù)建設(shè)的數(shù)據(jù)資源實(shí)質(zhì)上“庫(kù)庫(kù)關(guān)聯(lián)”,可以讓用戶十分方便地從任一維度發(fā)起搜索,尋找更多的供應(yīng)商資源,并提供數(shù)據(jù)資源。
圖4 隆道云平臺(tái)示意圖
結(jié)論
當(dāng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益演變?yōu)槠髽I(yè)供應(yīng)鏈體系之間的競(jìng)爭(zhēng),對(duì)企業(yè)的供應(yīng)鏈管理提出了更高更為急迫的要求,企業(yè)信息化在供應(yīng)鏈管理中的地位因此與日俱增,而新一代的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了極為重要的支撐。通過(guò)對(duì)底層架構(gòu)、技術(shù)路徑、產(chǎn)品形態(tài)以及運(yùn)行方式,進(jìn)行高度統(tǒng)籌的“頂層設(shè)計(jì)”,實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的高效運(yùn)行和持續(xù)優(yōu)化,成為構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。首先,企業(yè)(包括招標(biāo)代理機(jī)構(gòu))可以按照“適用即可”的原則選用應(yīng)用模塊,無(wú)需過(guò)度的功能配置。隨著業(yè)務(wù)發(fā)展或是工作流程、管理機(jī)制的變化,可通過(guò)添加模塊、升級(jí)迭代、利用工作流配置工具等進(jìn)行所需的調(diào)整。其次,可以按需對(duì)各個(gè)應(yīng)用及時(shí)升級(jí)迭代,用戶無(wú)需費(fèi)神。企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認(rèn)識(shí)和愿望正變得日益強(qiáng)烈,本文希望提供一條投入少、上線快的數(shù)字化建設(shè)捷徑,滿足企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈運(yùn)行和管理的新需求。