新冠疫情下，醫(yī)院看病就診壓力迅速增大，不少醫(yī)院都推出了發(fā)熱癥狀的在線咨詢門診，同時(shí)在線問診等互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)迅速行動(dòng)起來(lái)，推出在線問診頁(yè)面進(jìn)行答疑，避免為一線醫(yī)療資源帶來(lái)更大壓力。
“云”問診緩解一線醫(yī)療資源壓力
新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)生后，鑒于“居家隔離+網(wǎng)絡(luò)問診”的模式能夠有效阻斷傳染源，減少不必要的交叉感染，有效調(diào)動(dòng)現(xiàn)有的醫(yī)療資源，方便群眾就醫(yī)。包括華中科技大學(xué)同濟(jì)醫(yī)學(xué)院附屬同濟(jì)醫(yī)院，中科大第一附屬醫(yī)院在內(nèi)的不少醫(yī)院的微信公眾號(hào)或官方APP都開通了在線問診功能，與此同時(shí)，除了醫(yī)院自有平臺(tái)之外，不少互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)也迅速推出在線問診服務(wù)，為用戶開展義診，包括支付寶聯(lián)合阿里健康上線義診服務(wù)、微醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)總醫(yī)院上線“抗冠專區(qū)”等，同時(shí)，平安好醫(yī)生、京東健康、微博等眾多知名平臺(tái)紛紛行動(dòng)起來(lái)，為一線醫(yī)療資源減輕壓力。
我國(guó)醫(yī)療服務(wù)存在供需矛盾，剛性痛點(diǎn)多
近年來(lái)，我國(guó)醫(yī)療服務(wù)供給不斷增加，但醫(yī)療服務(wù)需求也迅速增長(zhǎng)，醫(yī)療服務(wù)存在區(qū)域失衡，資源對(duì)接不準(zhǔn)確造成醫(yī)療資源浪費(fèi)等眾多問題，醫(yī)療服務(wù)供給側(cè)無(wú)法有效滿足需求側(cè)，價(jià)值鏈剛性痛點(diǎn)多。
政策助推互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展
2018年以來(lái)，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域政策密集出臺(tái)，明確國(guó)家對(duì)發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”的態(tài)度。2019年6月，國(guó)務(wù)院發(fā)布《深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革2019年重點(diǎn)工作任務(wù)》，首次明確互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療可以納入醫(yī)保支付，強(qiáng)調(diào)國(guó)家醫(yī)保局于2019年9月底之前完成互聯(lián)網(wǎng)診療收費(fèi)和醫(yī)保支付相關(guān)政策文件的制定。醫(yī)保政策逐步落地，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)健康醫(yī)療具有很大推動(dòng)作用。
互聯(lián)網(wǎng)賦能傳統(tǒng)醫(yī)療
通過互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)醫(yī)療的賦能，改進(jìn)傳統(tǒng)醫(yī)療的痛點(diǎn)，圍繞患者的九大醫(yī)療服務(wù)流程進(jìn)行改進(jìn)。
與此同時(shí)，通過互聯(lián)網(wǎng)的賦能，能提高醫(yī)生、醫(yī)院、藥企、險(xiǎn)企的發(fā)展，提供全價(jià)值鏈的運(yùn)行效率。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)用戶畫像
目前，通過互聯(lián)網(wǎng)賦能傳統(tǒng)醫(yī)療的患者、醫(yī)生、醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)藥制造商主體，催生出五大互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)。
根據(jù)Mob研究院的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，在用戶性別特征方面，醫(yī)療電商平臺(tái)的男性用戶占比最大，男性用戶比例達(dá)到68.5%，掛號(hào)問診及醫(yī)療知識(shí)平臺(tái)女性用戶偏好度較高，女性用戶占比分別為54.4%和53.5%。
根據(jù)Mob研究院的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，在用戶年齡特征方面，年輕人使用最多的平臺(tái)為醫(yī)生助手平臺(tái)，其35歲以下用戶占比為72.4%，醫(yī)藥電商平臺(tái)35歲及以上用戶占比最大，占比為44.6%。
根據(jù)Mob研究院的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，在用戶學(xué)歷特征方面，醫(yī)生助手用戶碩士比例較高，達(dá)到近6成，醫(yī)療知識(shí)和醫(yī)藥電商平臺(tái)專科用戶比例較高，分別為43%和35.6%。
根據(jù)Mob研究院的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，在用戶地區(qū)分布方面，醫(yī)療電商在一線城市的滲透率最高，達(dá)到35.7%，其他平臺(tái)在新一線城市的滲透率較高，其中掛號(hào)問診在新一線城市的滲透率為25.2%，健康管理在新一線城市的滲透率為23.4%。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)滲透率逐漸增加，用戶規(guī)模不斷擴(kuò)大
根據(jù)Mob研究院的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，截至2019年4月我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的用戶規(guī)模達(dá)到4500萬(wàn)人，行業(yè)滲透了為6.6%，預(yù)計(jì)2020年我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的行業(yè)滲透率將進(jìn)一步增長(zhǎng)，行業(yè)規(guī)模有望突破7000億元。
