在 Remote: Office Not Required 這本書上,作者 Jason Fried 顯得有些幸災樂禍:「獻給所有正堵在路上的朋友們?!顾瑫r是遠程協作軟件 Basecamp 的創(chuàng)始人。
隔間形態(tài)辦公室的設計者 Robert Propst 在他人生暮年,還在為自己 1968 年設計出來的格子間道歉?!覆⒉皇撬械钠髽I(yè)都那么聰明,追求進步,很多粗魯的經營者只是弄一些又小又窄的格子間,然后把人往里面塞。都是些像老鼠窩一樣簡陋的地方?!?/p>
一面是人們正在遭受這兩種身心上的不自由,一面是互聯網公司紛紛效仿 Google 將辦公室改造成開放式,共享辦公熱風吹來,以及遠程辦公在疫情之下潮起。那么,傳統形態(tài)的辦公室是否最終將會消失?
在隔間被設計出來之前,在工業(yè)革命催生出生產效率更高的工廠之前,農民和商人往往都是在家工作。他們生活和工作區(qū)域的劃分相對模糊。后來,由于對高效的渴求,人們將生活和工作區(qū)域分離開來,創(chuàng)造了辦公室。但隨著互聯網、移動終端和溝通工具的進化和普及,人們似乎又被趕回了家。在這個意義上,遠程辦公完成了一輪復興。
走出家門,去辦公室
工業(yè)革命之前,隨著第一批家庭辦公室的涌現,為了管理國家事務,人們需要建立一個集中場所。第一批行政大樓出現了。烏非茲美術館(The Uffizi Gallery)便是其中的代表,由佛羅倫薩的美第奇家族于 1581 年建成。因為在 18 世紀之前曾被當作政務廳,烏非茲美術館被認為是辦公室的前身。這座最古老的辦公室,迄今已有近 500 年的歷史。
烏非茲美術館|維基百科
1760-1840 年間,第一次工業(yè)革命推動勞動力從「小作坊」走向生產更集中的「大工廠」,人們跨過家門,外出工作。到了 19 世紀早期,電話、電報、打字機和公共電力誕生、革新,讓美國現代辦公室發(fā)生了第一次變革。
二戰(zhàn)之后,或許是對納粹集權心生反抗,以及對監(jiān)視的反感,歐洲開始流行一種更加隨性的辦公布局。人們不再規(guī)整地坐成一排排,可以走動、閑聊,僅用屏風和綠植來分隔私人空間。這種被稱作「辦公室景觀」(Bürolandschaft)的設計蔚然成風。
隔間|Welt
1968 年,設計師 Robert Propst 在「辦公室景觀」的基礎上進行改良,設計出了小隔間。那是一套組裝辦公桌以及能從桌面上展開的隔斷?!窹ropst 本想要給辦公室?guī)砻裰鞯臍庀ⅲ瑓s開創(chuàng)了一套辦公室格局和一項價值上十億美元的產業(yè),并且讓奴役有了更具體的形態(tài)?!埂都~約時報》作者 Pagan Kennedy 寫道。
「90 年代,隨著互聯網泡沫帶來的狂熱幻想,各種烏托邦式辦公空間更是源源不斷出現:仿若微型城市一般的辦公場所,有著保齡球場地的辦公場所,堪比大學校園的辦公園區(qū),猶如布置過的家庭車庫或娛樂室的小而舒適的辦公室?!筃ikil Saval 在他的《隔間:辦公室進化史》中作了描述。推崇開放式辦公的 Google 就是其中的典型。另外,它還撤下了辦公桌上的隔斷,以期員工可以減少隔閡,增強溝通。這些公司似乎都在承接 Propst 的意愿,讓辦公室變得更加民主、開放。
在家工作|Pixabay
與此同時,Google 也允許部分員工,或讓人們在特定情況下遠程辦公。這家公司打造的一套基于云的辦公套件,正在為全世界提供服務。去年,Google 還專為尋求遠程工作的用戶優(yōu)化搜索引擎。求職者在搜索時只需將位置設定為「在家工作」,就能更精確地找到目標。這也從側面說明,遠程工作者越來越多了。
從家庭作坊,到工廠,到隔間,辦公室的形態(tài)一直在改變?,F在,人們拆掉了隔斷。未來,他們或許還會直接拆掉辦公室。
有計算機,還要辦公室做什么?
據美國知名招聘網站 FlexJobs 發(fā)布的報告,以非個體戶(self-employed)且遠程工作時長超過一半工時的人為單位,2005-2017 年間,美國遠程工作者數量增長了 159%,2017 年總共有 470 萬人遠程辦公,占到美國勞動力總數的 3.4%(高于 2015 年的 2.9%)。
現在,#WorkFromAnywhere 和 #DigitalNomad 這類標簽,越來越頻繁地出現在社交媒體上?!笖底钟蚊瘛箓儤酚谛麚P這種不受時間、地理束縛的「隨處工作」方式。但他們所倡導的要走出辦公室的「遠程辦公」,卻不是一個新鮮的概念。
這個概念的提出,始于 1973 年,甚至還早于世界上第一臺個人計算機的出現。那年,美國正值全國能源危機。前 NASA 工程師 Jack Nilles 適時提出,遠程辦公是解決城市擴張、交通擁堵和不可再生資源匱乏等問題的一種創(chuàng)新方法。
如果再向前追溯,在工業(yè)革命催生出生產效率更高的工廠之前,農民和商人往往就是在家工作。隨著互聯網、移動終端和溝通工具的不斷進化,人們有了「不在場」的權利。如果說工業(yè)革命將人們趕到辦公室,那數字革命就是又將他們趕回家去。
IBM 5150|Flickr
1975 年,IBM 推出了現代個人計算機的鼻祖——IBM 5100。這臺重達 25 公斤的電腦,配備了 1.9MHz 的處理器,最大 64KiB 內存、5 英尺的黑白顯示屏和 QWERTY 鍵盤。6 年后,IBM 發(fā)布了真正意義上的第一臺個人計算機 IBM 5150(IBM PC),售價為 1565 美元起。
1979 年,IBM 為了緩解辦公室主機擁堵,拿 5 位員工做了一個實驗。IBM 在員工家里安裝了四四方方的綠屏終端,讓他們在家遠程辦公。1983 年,公司已經有 2000 名員工開始遠程工作。自開始實驗的 30 年后,IBM 在一份報告里宣稱公司在 173 個國家有約 38.6 萬名員工,其中 40% 根本不待在辦公室。超過 5800 萬平方英尺的辦公室被拆除,節(jié)省了近 20 億美元。
1983 年,互聯網的前身阿帕網(ARPANET)開始采用所有主機間的共同協議 TCP/IP,這催生了現代互聯網。同年,北美引進了移動電話系統(AMPS),使第一代(1G)模擬移動電話進入商業(yè)市場。兩年后,微軟推出了第一版 Windows 操作系統。
1997 年,IEEE 頒布了第一代無線局域網標準——802.11 協議,之后,技術幾經更迭。從當年的 802.11 再到 2019 年的 Wi-Fi 6,Wi-Fi 速度提升了 5000 倍,至 10000Mbps。
1999 年,像 Basecamp(原 37signals)這樣的工具開始出現,它們?yōu)楣芾韺雍蛦T工提供了一個集中地來遠程管理工作流。至今,仍有超過 10 萬家公司在使用這個項目管理軟件。2003 年,視頻聊天工具 Skype 推出。2016 年,在線協作工具 Slack 的日活躍用戶 3 年間增長到了 400 萬。2019 年,視頻協作軟件 Zoom 表示已有 5.08 萬員工超 10 人的客戶,比 2017 年增加了 5 倍。
2019 年 6 月 20 日,Slack 在紐約證券交易所直接掛牌交易|視覺中國
便攜的個人電腦,幾乎無處不在的 Wi-Fi,和解決在線溝通難題的工具的不斷完善,部分承擔了人們必須在辦公室的責任。
「我們將重新變回手藝人」
「隨著 21 世紀初期遠程辦公技術的進一步發(fā)展,設計師和理論家開始瞥見實體辦公室本身的終點。實體辦公室將被隱形而又無處不在的、坐在咖啡館和起居室里、連著互聯網的辦公群體所取代。一家名義上位于印度孟買的公司,員工可能在美國康涅狄格州新迦南市待著,穿著睡衣睡褲就可以參加公司的網絡會議?!筃ikil Saval 寫道。
數字游民們樂于宣揚這種不受時間、地理束縛的「隨處工作」方式|Pixabay
像 Erik Veldhoen 這樣的堅信遠程辦公潛力的創(chuàng)業(yè)者,告訴 Saval,數字革命帶來的變革將不輸當年的工業(yè)革命。數字革命已經在改變著人們感受時間和空間的方式。在他們看來,工業(yè)革命就是場延續(xù)了兩百年的錯誤,這場錯誤殘忍地將人類困在固定的位置日復一日地工作,而新紀元將帶領我們回到前工業(yè)化時代。他說:「我們已經處在勞作的末代,我們將重新變回手藝人?!?/p>
「諸如工廠等工作場所,來到世界的時候可是伴隨著咣當聲和鳴笛聲的,動靜頗大;獨獨辦公室毫無聲響。」在遠程工作樂觀主義者看來,辦公室或許將在這段沉默中爆炸,分散成一個個家庭辦公室,和一個個共享辦公工位?!皋k公室未必會從此消亡,但它的重要性必定會減弱。」Remote 的作者這樣說。