【案例】藍凌流程指數(shù)平臺解決方案

信息化觀察網(wǎng)
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藍凌流程指數(shù)平臺,是大型企業(yè)集團的流程優(yōu)化管理利器。從底層大數(shù)據(jù)能力中心的基礎(chǔ)支撐,到豐富的分析模型和分析場景,藍凌流程指數(shù)通過數(shù)字洞察可幫助企業(yè)快速發(fā)現(xiàn)企業(yè)流程管理中效率低下、權(quán)責(zé)偏離、無效協(xié)同、執(zhí)行偏差、過程風(fēng)險等問題,支撐企業(yè)實現(xiàn)從流程設(shè)計、執(zhí)行、優(yōu)化三位一體全流程管理閉環(huán)體系,幫助企業(yè)過渡到流程型組織和數(shù)字型組織,實現(xiàn)業(yè)務(wù)和管理的雙效提升,進而提升企業(yè)競爭力。

藍凌流程指數(shù)平臺將通過一體化數(shù)據(jù)采集分析、流程巡檢機制建設(shè)、超時預(yù)警監(jiān)控督導(dǎo)等手段,幫助深南電路持續(xù)提升組織協(xié)同效率,助力業(yè)務(wù)高效增長。

統(tǒng)一數(shù)據(jù)采集與分析:平臺提供標準的流程數(shù)據(jù)采集接口,支持對企業(yè)的常規(guī)流程數(shù)據(jù)進行采集,建立統(tǒng)一的流程主題數(shù)據(jù)庫,對流程數(shù)據(jù)進行集成分析;

自動化數(shù)據(jù)采集分析、提升決策效率:所有流程數(shù)據(jù)由原來的手工導(dǎo)入轉(zhuǎn)化為T+1自動化增量采集,決策數(shù)據(jù)獲取由原來以月為單位的獲取周期轉(zhuǎn)化為1天,縮短了流程取數(shù)周期,提升企業(yè)決策效率、消除人力取數(shù)成本;

標準制度統(tǒng)一、集中管理:流程責(zé)任人,流程時長計算規(guī)則,節(jié)點超時規(guī)則,效率通報督導(dǎo)規(guī)則等統(tǒng)一管理配置;

差異對比、組織效率優(yōu)化:組織效率對標和顯差,驅(qū)動組織提效;組織超時審批監(jiān)控預(yù)警及時規(guī)避延遲風(fēng)險,組織穿透逐層定位低效原因,組織提效有的放矢,促進企業(yè)從職能型組織向流程型組織演化,提升組織數(shù)字化思維;

流程績效、超時通告:對超時的組織、業(yè)務(wù)、節(jié)點進行全面實時監(jiān)控,按業(yè)務(wù)或組織維度進行通報,提升全員效率意識;

工作優(yōu)化、領(lǐng)導(dǎo)減負:領(lǐng)導(dǎo)負荷分析,定位領(lǐng)導(dǎo)多做的工作,減輕領(lǐng)導(dǎo)審批負荷,讓領(lǐng)導(dǎo)回歸重大戰(zhàn)略決策,提升企業(yè)戰(zhàn)略和管理水平

聚焦無用功、無效協(xié)同消除:宏觀分析無效協(xié)同事項,從來源分析定位無效審批重災(zāi)區(qū)的組織、業(yè)務(wù),微觀透視無效協(xié)同原因,借助NLP技術(shù)實現(xiàn)無效問題的精準定位和賦能,有效減少無效協(xié)同,讓流程流轉(zhuǎn)重回順暢;

巡檢體制、流程月報:建立效率月報巡檢機制,對效率趨勢、效率標桿、超標現(xiàn)象進行定期通報,打造流程優(yōu)化閉環(huán),支撐企業(yè)運營管理效率持續(xù)提升;

藍凌流程指數(shù)平臺,提供綜合集團、金融、地產(chǎn)、制造、電子等多個細分行業(yè)解決方案,讓行業(yè)場景與流程管理充分融合,提升行業(yè)的流程精細化管理,提效企業(yè)經(jīng)營;已經(jīng)在廣汽集團、越秀地產(chǎn)、深南電路、隆基股份等500強企業(yè)及行業(yè)龍頭得到成功應(yīng)用。

越秀地產(chǎn)攜手藍凌,引入藍凌流程指數(shù)平臺,打造越秀地產(chǎn)“悅工作流程分析平臺”,對流程運行數(shù)據(jù)進行多維度分析,洞察流程設(shè)計、執(zhí)行中存在的問題,真實評價企業(yè)流程效率情況,識別流程瓶頸和核心問題,針對性地給出流程優(yōu)化方案。

構(gòu)建一體化流程分析平臺,夯實數(shù)據(jù)基礎(chǔ)

越秀地產(chǎn)以藍凌數(shù)字化運營平臺為底座,構(gòu)建“悅工作流程分析平臺”,整合內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)ERP/K2/OA/EAS中的數(shù)據(jù),形成流程主題數(shù)據(jù)庫,實現(xiàn)一體化流程數(shù)據(jù)分析,為流程數(shù)據(jù)分析和價值挖掘奠定了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

豐富的優(yōu)化分析場景+自助式數(shù)據(jù)服務(wù),提升分析效率

流程效率、風(fēng)險管控、領(lǐng)導(dǎo)減負、個人診斷、巡檢報告五大核心場景,涵蓋流程從執(zhí)行、到設(shè)計再到優(yōu)化的全過程數(shù)字化洞察,克服原來手工分析慢、分析場景不全的缺點;并支持跨系統(tǒng)流程數(shù)據(jù)自助導(dǎo)出,縮短取數(shù)周期,提升流程數(shù)據(jù)使用分析的效率;

低效原因?qū)訉油敢暎鞒烫嵝в械姆攀?/strong>

構(gòu)建效率標準,對組織效率、業(yè)務(wù)效率、流程效率、個人效率等進行全維度效率洞察,層層穿透分析快速定位到效率堵塞點和原因,流程提效有的放矢,增加提效效果。

組織提效:組織效率對標形成提效壓力,低效組織逐層穿透找到低效部門和人員,并進行重點關(guān)注,組織提效有的放矢。

業(yè)務(wù)提效:業(yè)務(wù)效率達標分析驅(qū)動低效業(yè)務(wù)優(yōu)化;業(yè)務(wù)穿透逐層定位低效原因,業(yè)務(wù)提效有的放矢;

流程提效:對于低效流程進行逐層深入剖析,從流程模板—流程實例—環(huán)節(jié)—人,逐層深入解剖,定位堵塞點,發(fā)現(xiàn)問題環(huán)節(jié);

個人提效:個人執(zhí)行總覽,解析個人低效原因,同崗效率對比,提高執(zhí)行效率意識;

聚焦無用功、無效協(xié)同消除

宏觀分析無效協(xié)同事項占比情況,從來源分析定位無效審批重災(zāi)區(qū)的組織、業(yè)務(wù),微觀透視無效協(xié)同原因,借助NLP技術(shù)實現(xiàn)無效問題的精準定位和賦能,提升流程執(zhí)行操作的合規(guī)性,降低走錯流程、格式有誤、標準不符等無效操作帶來的成本浪費。

流程設(shè)計優(yōu)化,提升流程效率和業(yè)務(wù)合規(guī)性

通過流程模板使用率分析、流程實例離散率分析、高頻低效、低頻低效流程模板分析、審批節(jié)點數(shù)量與審批時間的相關(guān)性分析等場景,量化流程設(shè)計對流程使用率和流程效率的影響,幫助流程運營人員理清是設(shè)計太復(fù)雜還是業(yè)務(wù)非標準化造成的低效,支撐流程設(shè)計簡化,提升業(yè)務(wù)合規(guī)性;

權(quán)責(zé)體系優(yōu)化,支撐企業(yè)經(jīng)營改善

通過權(quán)責(zé)執(zhí)行審批量與設(shè)計審批量對比分析、審批權(quán)限分析等場景,用流程數(shù)據(jù)透視企業(yè)權(quán)責(zé)管理中的執(zhí)行不到位、設(shè)計不合理、過程有風(fēng)險等問題,支撐企業(yè)權(quán)責(zé)優(yōu)化管理,讓合適的人管該管的事情,降低運營管理風(fēng)險。

搭建巡檢機制,流程提效有閉環(huán)

基于悅工作流程分析平臺,對效率趨勢、超時審批、非標審批這些場景固定形成自動月報,建立效率月度巡檢機制。以月報為連接,構(gòu)建流程IT部門效率分析、運營部門提效督促、業(yè)務(wù)部門效率整改的效率優(yōu)化鏈條,發(fā)揮各職能部門的協(xié)同性和能動性,保障集團運營優(yōu)化有序進行。

智能推導(dǎo),實現(xiàn)自動化流程優(yōu)化

引入人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)手段,通過流程仿真推導(dǎo)出最佳流程優(yōu)化路徑,自動識別出可進行效率優(yōu)化、風(fēng)險規(guī)避、負荷減輕的點,實現(xiàn)流程優(yōu)化管理的智能進階,大大降低流程運營管理成本。

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