疫情仍在繼續(xù)，諸多行業(yè)深受沖擊，制造業(yè)尤甚。
企業(yè)仍要發(fā)展，危機(jī)關(guān)頭，怎樣化危為機(jī)？
機(jī)會是留給有準(zhǔn)備的人的。企業(yè)又該從危機(jī)中學(xué)習(xí)什么？
2月28日，錦囊專家制造業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)疫專場直播中，哈爾濱森鷹窗業(yè)股份有限公司CIO高群分享了他的戰(zhàn)疫心得——危機(jī)當(dāng)前，正是企業(yè)數(shù)字化成果接受檢驗的最佳時機(jī)！無論是企業(yè)，還是個人，都應(yīng)該具備數(shù)字化能力，否則，只會被淘汰。
疫情是對企業(yè)數(shù)字化成果最好的檢驗
高群認(rèn)為，疫情之下，城市封城，企業(yè)停產(chǎn)，工人停工。但是，對于企業(yè)數(shù)字化來說，疫情反而是一件好事，這是對企業(yè)數(shù)字化成果最好的檢驗。為何這樣說呢？
疫情當(dāng)前，諸多企業(yè)選擇了在家辦公，微信、釘釘、飛書等協(xié)同辦公軟件因此大受歡迎。但是，對于制造業(yè)企業(yè)來說，這些工具只能起到輔助作用，ERP（進(jìn)銷存、供應(yīng)鏈、業(yè)財一體化）、專用設(shè)計開發(fā)軟件、生產(chǎn)制造軟件等能不能脫離企業(yè)的環(huán)境，不限地域，任何時間都可辦公？能不能滿足企業(yè)的需求？能不能經(jīng)受住檢驗？這些問題的解決與否才是衡量企業(yè)數(shù)字化的成敗，其實質(zhì)是數(shù)字化架構(gòu)能否支撐企業(yè)需求。
此外，企業(yè)流程是否符合數(shù)字化的特點，也需要重新考量。微軟首席運(yùn)營官薩提亞.納德拉說過：“任何一個傳統(tǒng)企業(yè)都應(yīng)該開始像數(shù)字化企業(yè)那樣思考如何運(yùn)作，再也不是簡單的買一套解決方案就能解決問題，必須從思想方式上像一個數(shù)字化公司。”以華為為例，其引進(jìn)、部署了諸多先進(jìn)軟件，如設(shè)計軟件、生產(chǎn)制造軟件等，但是流程是由華為自己設(shè)計的，在流程初始階段，能否用數(shù)字化特點來規(guī)范、梳理、打造流程，是非常關(guān)鍵的。對此，任正非給出的思路是先固化，再優(yōu)化，但是，如果固化的流程不夠先進(jìn)，就只能依靠后續(xù)調(diào)整。因此，在規(guī)劃流程階段，就要符合數(shù)字化特點。
最后，B/S架構(gòu)軟件如何處理，也是數(shù)字化的重要一環(huán)。企業(yè)應(yīng)該在很短時間內(nèi)建立多個VPN專線，同時要避免遭受漏洞攻擊，而要想做到這樣，企業(yè)平時就要有儲備和演練，以滿足企業(yè)需求。
掌握人類行蹤大數(shù)據(jù)，至關(guān)重要
面對新冠疫情，工信部要求中國移動、中國電信、中國聯(lián)通為全國手機(jī)用戶免費(fèi)提供查詢服務(wù)，手機(jī)用戶發(fā)送短信即可查詢前14天內(nèi)到訪地，可作為“行程證明”。例如中國移動：編寫“CXMYD”發(fā)送至10086 ，即可實現(xiàn)到訪地查詢。
高群認(rèn)為，這只是人類行蹤大數(shù)據(jù)透明、開放的第一步，“不僅僅是到訪地，凡是經(jīng)過的地方，都能查詢，技術(shù)上都能實現(xiàn)，這才稱得上是大數(shù)據(jù)。這是非常重要的，而且在未來一段時期，這種需求會很強(qiáng)烈。”
對于企業(yè)而言，還有這些需求：健康數(shù)據(jù)上報，以便掌握企業(yè)每一位員工每天的健康狀況；出行統(tǒng)計，以便掌握員工的行程？返工統(tǒng)計，以便掌握每位員工的實際返工日期；掃描二維碼填寫，無需安裝APP，員工填寫后，HR就可導(dǎo)出數(shù)據(jù)分析和上報主管單位。“森鷹的員工有1500人左右，如果沒有這樣的軟件支撐，做上述工作，就會既麻煩又費(fèi)力。”
疫情危機(jī)將帶來6點啟示
高群認(rèn)為，此次疫情危機(jī)，將帶給制造業(yè)企業(yè)6點啟發(fā)：
1.營銷場景的改變：當(dāng)你不能去門店或者專業(yè)的賣場時，如何來銷售產(chǎn)品。恒大已經(jīng)給人們上了一課——VR的全視覺場景在線，人人都是銷售員的營銷模式，實現(xiàn)了良好的營銷業(yè)績。從中可見，恒大對極端特殊情況是很早就有準(zhǔn)備的。
2.云上業(yè)務(wù)。公有云將高速發(fā)展，能不在本地機(jī)房部署的系統(tǒng)，盡量都要放到云上去，包括之前不便部署在云上的軟件，廠家也要有所改變。
3.線上線下：企業(yè)應(yīng)快速組建網(wǎng)課和網(wǎng)絡(luò)會議，從營銷能力培訓(xùn)到各部門的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。森鷹已經(jīng)進(jìn)行了這些方面的諸多努力。
4.減免維護(hù)：企業(yè)在容災(zāi)演練中要重點測試企業(yè)級的系統(tǒng)如何不去機(jī)房，就能在異地恢復(fù)；這將會考驗企業(yè)的重視程度、資金投入等，尤其是重要級的測試要重新啟動評估。
5.組織模式：企業(yè)從層層下達(dá)命令的架構(gòu)要馬上轉(zhuǎn)變?yōu)橹笓]部端對端指令模式，應(yīng)對這種危機(jī)，扁平化管理最為有效。森鷹在此次疫情期間，董事長便曾多次親自下達(dá)指令。
6.學(xué)習(xí)能力：員工必須要學(xué)會在家辦公的模式，如果沒辦法適應(yīng)，很可能會被時代所淘汰。尤其是制造業(yè)企業(yè)，員工習(xí)慣了按時上班，按節(jié)奏完成工作，突然有一天，不能按時上班，能否適應(yīng)？這方面，歐美企業(yè)的工作模式值得我們學(xué)習(xí)——在家上班，同樣可以高效工作。
從危機(jī)中發(fā)現(xiàn)機(jī)會，企業(yè)要有適應(yīng)新情況的能力
全球最大的被動式廠房——森鷹。
危機(jī)中往往存在機(jī)會，企業(yè)要學(xué)會發(fā)現(xiàn)機(jī)會，學(xué)會成長，要有適應(yīng)新情況的能力。
以森鷹為例，疫情當(dāng)下，口罩成為必需品；對于居家生活，門窗就是房子的“口罩”，新型門窗就會成為人們的新需求、新選擇。而森鷹鋁包木窗作為新型門窗的高端品類，不僅綠色節(jié)能，而且堅固耐用、密封性好，給人以安全、靜謐之環(huán)境，是居家隔絕病毒的良好屏障。因此，高群預(yù)計，森鷹門窗會迎來一個市場的爆發(fā)機(jī)會，森鷹已經(jīng)做好了生產(chǎn)準(zhǔn)備。森鷹有能力、有技術(shù)為每個家庭提供保護(hù)環(huán)境的門窗，IT部作為森鷹的一部分，也要有很強(qiáng)的應(yīng)對策略，特別是此次疫情的爆發(fā)，要總結(jié)經(jīng)驗，比如，IT部要研發(fā)出適合危機(jī)的產(chǎn)品，如員工復(fù)工后不需要打卡、刷臉，手機(jī)上簽到即可；再如，森鷹供應(yīng)鏈系統(tǒng)在城市打開、企業(yè)恢復(fù)生產(chǎn)之后，要適時調(diào)整現(xiàn)有庫存、安全庫存等?？傊?，企業(yè)要在實踐中摸索，學(xué)會應(yīng)付危機(jī)。
