物聯(lián)網(wǎng)是行業(yè)流行語，也是革命性的技術(shù)趨勢，它帶來了創(chuàng)造全新互聯(lián)體驗世界的能力。它還具有巨大的潛力，可以改變營銷職能，從而迎來一個個性化和創(chuàng)造性的新時代。我們分享故事、見解和想法來激發(fā)您的靈感。
我們都知道物聯(lián)網(wǎng)的變革性影響。這是一股真正的革命性力量，它使用無線技術(shù)來連接地點、事物和人，以確保數(shù)據(jù)的無縫傳輸和共享。我們周圍有很多物聯(lián)網(wǎng)的例子——像Alexa這樣的智能家居設(shè)備可能是最受歡迎的。對于用戶而言，這意味著智能家居生態(tài)系統(tǒng)可以在檢測到房間中有人活動時打開燈，根據(jù)天氣情況設(shè)置環(huán)境溫度，或者只是播放歌曲和視頻。但是，作為一名營銷人員，物聯(lián)網(wǎng)對您有何影響？以下是物聯(lián)網(wǎng)在市場營銷中應(yīng)用的四個想法，以及展示其實施的案例研究。
1、智能營銷可以將社交數(shù)據(jù)與連網(wǎng)設(shè)備互聯(lián)
在當(dāng)今智能家居和可穿戴設(shè)備的時代，很容易想象您與冰箱之間的對話，以及從這種對話中收集見解的可能性。最近，一家公司將其自動售貨機與其社交賬戶關(guān)聯(lián)起來。社交媒體和物聯(lián)網(wǎng)也可以使用一個人的社交足跡或數(shù)字簽名進行鏈接，以跨建筑物和設(shè)備進行訪問管理。
2、產(chǎn)品可以成為廣告
智能家居自動化意味著，可以將一種產(chǎn)品（如食品冷藏柜中的蘇打水）轉(zhuǎn)變?yōu)榻⑵放菩蜗蟮拿浇?。通過瓶子上的嵌入式芯片，用戶可以直接在該品牌的社交媒體平臺上發(fā)表評論和反饋。想想Fitbit，您可以從該公司如何允許用戶通過社交媒體發(fā)布活動記錄中學(xué)習(xí)，從本質(zhì)上講，這就是在宣傳該產(chǎn)品。
3、客戶關(guān)系管理（CRM）可以更有效
客戶關(guān)系管理（CRM）可能是物聯(lián)網(wǎng)在市場營銷中影響最大的領(lǐng)域。當(dāng)與強大的客戶關(guān)系管理軟件相結(jié)合時，營銷人員不僅可以收集客戶數(shù)據(jù)，而且還可以發(fā)現(xiàn)客戶旅程中的關(guān)鍵見解，從而使您能夠調(diào)整營銷活動和策略。這可以幫助您了解客戶體驗中涉及的不同設(shè)備之間的各種接觸點，并向客戶提供轉(zhuǎn)化所需的推動力。
4、點擊率可以達到100％的準(zhǔn)確性
彈出式廣告、橫幅廣告和其他廣告形式開始變得越來越重要。這是因為，借助物聯(lián)網(wǎng)和智能家居產(chǎn)品，廣告形式將發(fā)生全面改變?？梢灾苯訉⑹褂们闆r與需求聯(lián)系起來，從而消除不相關(guān)的廣告投放。例如，在智能家居自動化環(huán)境中，當(dāng)燈泡無法工作時，物聯(lián)網(wǎng)將記錄并觸發(fā)數(shù)字優(yōu)惠券?？梢酝ㄟ^智能手機獲得優(yōu)惠券，并且用戶可以在線訂購燈泡。作為一名營銷人員，這意味著營銷活動將變得相關(guān)、可行，并且最終通過削減不必要的廣告支出來進一步優(yōu)化成本。
成功案例：物聯(lián)網(wǎng)示例及其成功原因
作為營銷人員，您需要根據(jù)消費者的個性化信息來傳遞品牌價值。全球飲料巨頭帝亞吉歐（Diageo）決定將其優(yōu)質(zhì)威士忌定位為父親節(jié)的慶祝飲品。該品牌將限量版的酒瓶與互聯(lián)網(wǎng)連接，而用戶可以在父親節(jié)創(chuàng)建自己的個性化數(shù)字視頻內(nèi)容。
該活動取得了巨大成功，帝亞吉歐見證了72%的銷售額增長和5倍的投資回報。更重要的是，他們還通過技術(shù)和創(chuàng)新將公司定位為該領(lǐng)域的真正領(lǐng)導(dǎo)者。
Uber和Spotify最近攜手合作，使客戶能夠?qū)⑵銼potify賬戶與Uber應(yīng)用關(guān)聯(lián)起來。客戶可以通過Uber應(yīng)用程序訪問他們的Spotify播放列表，并在上下班時通過汽車的揚聲器播放音樂。這兩個應(yīng)用程序（由物聯(lián)網(wǎng)提供支持）無縫集成，以確保品牌忠誠度。
以上物聯(lián)網(wǎng)示例只是眾多例子中的一些：您現(xiàn)在可以設(shè)計各種創(chuàng)意活動，并簡化您的營銷策略，以確保更好的客戶體驗并增強留存率。而這就是為什么營銷人員不能落后于物聯(lián)網(wǎng)浪潮的原因所在。
