疫情黑天鵝還未過去，中小企業(yè)從最初的茫然無措到迅速開展自救。大變局倘有大機(jī)遇，2003年，突如其來的SARS客觀上啟蒙了中國互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，2020年，新冠肺炎陰影之下，中小企業(yè)該如何轉(zhuǎn)危為機(jī)？
疫情數(shù)字化啟示錄
時(shí)事造英雄，英雄亦適時(shí)。淘寶和京東商城都在2003年非典危機(jī)之中誕生，不早不晚，彼時(shí)的它們也是中小企業(yè)，搭上互聯(lián)網(wǎng)的快車從而成就自身。17年后的今天，阿里與京東的核心業(yè)務(wù)已經(jīng)成為“傳統(tǒng)”業(yè)務(wù)，要想博得下一個(gè)十年的增長，企業(yè)必須用數(shù)字化手段重塑自身，迎合新商業(yè)潮流，發(fā)掘新商業(yè)機(jī)會。
改變已經(jīng)發(fā)生，企業(yè)擁抱數(shù)字化和智能化的旅程，始于云計(jì)算。
互聯(lián)網(wǎng)的崛起依賴商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的連通，在消費(fèi)者一側(cè)初期是光纖寬帶、PC終端，成熟期是4G通信、移動(dòng)終端，而數(shù)字化轉(zhuǎn)型是更為宏大的命題，從某種意義上講，過去十年乃至二十年，ToC領(lǐng)域的變革速度遠(yuǎn)超ToB，所以我們能看到國外消費(fèi)者感嘆中國的“新四大發(fā)明”，但對于產(chǎn)業(yè)端的國內(nèi)企業(yè)，尤其是中小企業(yè)，新技術(shù)認(rèn)知和采用落后于產(chǎn)業(yè)周期，這是難題，更是契機(jī)，就像一枚硬幣的正反兩面。
廣大中小企業(yè)要想趕上數(shù)字化轉(zhuǎn)型的快車，此時(shí)擁抱云計(jì)算奔向數(shù)字化，能發(fā)揮倍增效應(yīng)，云計(jì)算是B端商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，云平臺鏈接供需兩端，為中小企業(yè)提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型動(dòng)力。
中國云計(jì)算行業(yè)客戶領(lǐng)域分布
如上圖所示，中國云計(jì)算的主要用戶集中在互聯(lián)網(wǎng)、交通、物流、金融、電信、政府等領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域占大部分權(quán)重?；ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展最火熱時(shí)，有極端論斷稱“所有的企業(yè)都會變成互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”，語未成真，但是各行業(yè)的確都直接或間接與互聯(lián)網(wǎng)深度融合，而且中小企業(yè)更易接受新技術(shù)，云計(jì)算借道互聯(lián)網(wǎng)滲透，迂回打通中小企業(yè)的云化前哨站。
云計(jì)算是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的起點(diǎn)和落點(diǎn)，云計(jì)算概念正由巨頭向長尾客戶傳導(dǎo)，疫情則加速了這一過程。
營商環(huán)境受疫情所累，反觀之，預(yù)先探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)在困難之際多了條路，如果說過去多年行業(yè)搖旗吶喊的數(shù)字化還是摸著石頭過河，那么，2020年開年的非常時(shí)期已經(jīng)在倒逼中小企業(yè)們認(rèn)真的思考并逐步落實(shí)數(shù)字化。企業(yè)“要不要選擇云化”的觀望心態(tài)，將在今年之后變?yōu)?ldquo;如何云化”的戰(zhàn)略心態(tài)。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型須先云化
任何產(chǎn)業(yè)走向高附加值，都要經(jīng)歷從成本要收益，到向創(chuàng)新要收益的過程，市場紅利天花板總有終點(diǎn)，隨著產(chǎn)業(yè)發(fā)展成熟透明，利潤空間下降，技術(shù)投入是增加產(chǎn)品附加值，塑造差異化的有效措施之一。
作為國民經(jīng)濟(jì)的“毛細(xì)血管”，中小企業(yè)所面臨的形勢更為嚴(yán)峻。
據(jù)信通院《中小企業(yè)“上云上平臺” 應(yīng)用場景及實(shí)施路徑白皮書 （2019）》，2017 年底，我國民營企業(yè)數(shù)量超過 2700 萬家，個(gè)體工商戶超過 6500 萬戶，注冊資本超過 165 萬億元。概括起來說， 民營經(jīng)濟(jì)具有“五六七八九”的特征：即貢獻(xiàn)了50%以上的稅收、60%以上的GDP、70%以上的發(fā)明專利、80%以上的城鎮(zhèn)勞動(dòng)就業(yè)、90%以上的企業(yè)數(shù)量。
中小企業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的主力軍，云化決策牽一發(fā)而動(dòng)全身，而從國家、產(chǎn)業(yè)層面，已經(jīng)堅(jiān)定的把云化視作中小企業(yè)和國民經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的必經(jīng)之路，并且出臺了相關(guān)政策來確保中小企業(yè)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
2018年8月，工和信部印發(fā)了《推動(dòng)企業(yè)上云實(shí)施指南（2018-2020年）》，從總體要求、科學(xué)制定部署模式、按需合理選擇云服務(wù)、穩(wěn)妥有序?qū)嵤┥显?、提升支撐服?wù)能力、強(qiáng)化政策保障等方面提出了推動(dòng)企業(yè)上云的工作要求和實(shí)施建議。
《實(shí)施指南》提出了企業(yè)上云的工作目標(biāo)，到2020年，云計(jì)算在企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理中的應(yīng)用廣泛普及，全國新增上云企業(yè)100萬家。
疫情之下各行業(yè)的危與機(jī)
在疫情來臨之前，中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型有條不紊，疫情打亂了平穩(wěn)的節(jié)奏，無接觸式消費(fèi)模式讓以往完全依賴線下的產(chǎn)業(yè)戛然而止，隨之便是云經(jīng)濟(jì)的興起，云辦公、云游戲、在線教育、智慧醫(yī)療等產(chǎn)業(yè)逆勢爆發(fā)，部分線下產(chǎn)業(yè)也緊急新增或擴(kuò)張了云上業(yè)務(wù)。
由工信部發(fā)起的中小企業(yè)信息化推進(jìn)工程已實(shí)施15年，“2019中小企業(yè)信息化服務(wù)信息發(fā)布會” 上，工信部號召，中小企業(yè)要抓住以網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、智能化為代表的新工業(yè)革命機(jī)遇，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新一代信息化技術(shù)在中小企業(yè)的應(yīng)用。
國內(nèi)市場云計(jì)算從萌芽期算起不過十年，但公有云模式的加速發(fā)展直降低了中小企業(yè)信息化轉(zhuǎn)型的門檻，也讓中小企業(yè)信息化走上新的臺階。
如何正確云化
在認(rèn)知層面達(dá)成統(tǒng)一之后，中小企業(yè)將逐步進(jìn)入應(yīng)用和實(shí)踐階段。然而，在梳理業(yè)務(wù)邏輯之后，大部分中小企業(yè)往往不具備自己完成云化轉(zhuǎn)型的能力，需要技術(shù)供應(yīng)商提供端到端的數(shù)字化轉(zhuǎn)型指導(dǎo)和穩(wěn)定的持續(xù)服務(wù)。
中小企業(yè)云化，首先面臨三大痛點(diǎn)問題：企業(yè)云化（即信息化）戰(zhàn)略制定，成本和效率的平衡，以及產(chǎn)品及服務(wù)配型。
企業(yè)云化（即信息化）戰(zhàn)略制定：
相當(dāng)一部分中小企業(yè)主對于云計(jì)算的理解還不夠，企業(yè)業(yè)務(wù)云化或受新興業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)，或是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展遇到瓶頸。兩者都呈現(xiàn)業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化的發(fā)展趨勢，高負(fù)載、多并發(fā)沖擊傳統(tǒng)IT架構(gòu)，企業(yè)何時(shí)云化，哪些業(yè)務(wù)優(yōu)先云化，基礎(chǔ)架構(gòu)如何優(yōu)化等，要結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r，原有IT架構(gòu)基礎(chǔ)情況而定。
成本和效率的平衡：
在企業(yè)決定向云遷移并做好準(zhǔn)備之后，第二大痛點(diǎn)就是如何兼顧成本與效率，中小企業(yè)IT基礎(chǔ)設(shè)施投入相對較小，多為成本敏感型，傾向于可以選擇公有云，部分核心關(guān)鍵系統(tǒng)建立在私有云中，既要保證子女增IT高性價(jià)比，又要提高歷史IT投資回報(bào)，在這種情況下，保證業(yè)務(wù)高效運(yùn)轉(zhuǎn)是企業(yè)云化之后的新問題。
產(chǎn)品及服務(wù)配型：
中小企業(yè)需要結(jié)合自身業(yè)務(wù)選擇最適合的產(chǎn)品和服務(wù)，確保適配業(yè)務(wù)屬性、數(shù)據(jù)安全，同時(shí)獲取更多商業(yè)機(jī)會。以安全產(chǎn)品為例，目前公有云安全性已經(jīng)完全不輸傳統(tǒng)IT，而且中小企業(yè)可以同等獲取和大型公有云同樣的安全防護(hù)能力，公有云廠商能提供99%的SLA服務(wù)可用性，更多中小企業(yè)選擇將業(yè)務(wù)完全托管在公有云平臺，將精力完全聚焦在業(yè)務(wù)。
降本增效，是中小企業(yè)唯二的技術(shù)轉(zhuǎn)型訴求，以云平臺為基礎(chǔ)，通過信息流帶動(dòng)技術(shù)流、資金流、人才流、物資流，可以有效整合優(yōu)化設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和市場資源，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈上下游的高效對接與協(xié)同創(chuàng)新，重塑生產(chǎn)組織方式和創(chuàng)新機(jī)制。
信通院發(fā)布的《“5G+云+AI”：數(shù)字經(jīng)濟(jì)新時(shí)代的引擎》白皮書明確指出，以 5G、云計(jì)算、AI 為代表的新興技術(shù)是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要支撐點(diǎn)。
傳統(tǒng)的以生產(chǎn)為主導(dǎo)的商業(yè)經(jīng)濟(jì)模式已無法支撐企業(yè)降本增效的需求，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)運(yùn)營模式發(fā)生變革已經(jīng)成為必然的趨勢。隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)新時(shí)代的到來，傳統(tǒng)技術(shù)并不能很好地滿足產(chǎn)業(yè)在網(wǎng)絡(luò)化、 平臺化、智能化等方面的需求，如：4G 時(shí)代網(wǎng)絡(luò)的帶寬和延遲不足 以支撐終端和中央無縫的聯(lián)接；私有部署的傳統(tǒng)計(jì)算無法實(shí)現(xiàn)算力資 源規(guī)?；恼?；簡單人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)有限的準(zhǔn)確率不能滿足產(chǎn)業(yè)內(nèi)對 智能應(yīng)用的高精度要求。而以 5G、云計(jì)算、AI 為代表的新興技術(shù)的 發(fā)展和應(yīng)用，為傳統(tǒng)企業(yè)由電子化到信息化再到數(shù)字化搭建階梯，通過其技術(shù)上的優(yōu)勢幫助企業(yè)在傳統(tǒng)業(yè)態(tài)下的設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、運(yùn)營、 管理、商業(yè)等領(lǐng)域進(jìn)行變革與重構(gòu)，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)重新定位和改進(jìn)當(dāng)前的核心業(yè)務(wù)模式，完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
“一站云化”或是最高效的選擇
沒有一個(gè)冬天不會過去，沒有一個(gè)春天不會到來。面對疫情之后熟悉又陌生的市場環(huán)境，中小企業(yè)該如何一站式完成云化，武裝自己的技術(shù)儲備？
開年采購季已來，如何在廠商們的激烈競爭中選中最適合業(yè)務(wù)邏輯和核心產(chǎn)品的云服務(wù)解決方案？
以華為云近期推出中小企業(yè)馳援計(jì)劃行動(dòng)為例。華為拿出的“殺手锏”是自身強(qiáng)大的“云+AI+5G”技術(shù)實(shí)力，希望通過三大技術(shù)能力，助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推動(dòng)中小企業(yè)小成本云化，使中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)，節(jié)流增效。
從云服務(wù)器、云數(shù)據(jù)庫、WeLink、域名建站，到海外云服務(wù)、CDN&視頻、云安全、智能AI&IoT等產(chǎn)品一應(yīng)俱全，滿足不同中小企業(yè)的個(gè)性化需求。
以云耀云服務(wù)器為例，具備易于開通、易于搭建、易于管理的產(chǎn)品優(yōu)勢，適用于中小企業(yè)業(yè)務(wù)云化，中小企業(yè)常用的三大場景包括電商/建站場景、小程序/APP開發(fā)場景和個(gè)人開發(fā)者類應(yīng)用如個(gè)人博客。
對于中小開發(fā)者而言，購買彈性云服務(wù)器建站時(shí)會面臨配置參數(shù)多且復(fù)雜，規(guī)格類型難以準(zhǔn)確區(qū)分的問題，云耀云服務(wù)器提供組合產(chǎn)品降低購買成本，購買門檻，易于開通；中小企業(yè)主也可直接購買頁面集成常見應(yīng)用鏡像，便于個(gè)人開發(fā)者搭建博客，論壇社區(qū)等，易管理易搭建等核心競爭力，便于中小企業(yè)建站，開發(fā)小程序等。
中小企業(yè)不僅可以降低數(shù)字化轉(zhuǎn)型門檻，還可以鏈接到華為云豐富生態(tài)。
調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，中小企業(yè)業(yè)務(wù)云化能夠?qū)T服務(wù)成本降低30~50%，此外還能夠降低員工的學(xué)習(xí)周期，并且使設(shè)備投資最小化，站在公有云廠商的肩膀上，中小企業(yè)可以用盡可能少的資本獲取IT基礎(chǔ)設(shè)施和相關(guān)的內(nèi)部硬件、軟件以及昂貴的客戶端/服務(wù)器應(yīng)用，更重要的是——云化使得中小企業(yè)在IT層面有了和大型企業(yè)同臺競技的基礎(chǔ)，在IT即業(yè)務(wù)的潮流下，健壯的IT基礎(chǔ)設(shè)施就成功了一半。
以疫情期間華為云支持在線教育為例，在停課不停學(xué)政策指導(dǎo)下，曉黑板邀請上百名北大、清華、哈佛畢業(yè)名師、全國特級教師為在家的中小學(xué)生講課。云上需求突增，在線教育客戶需要大量資源進(jìn)行視頻轉(zhuǎn)碼、用戶管理、OCR、大數(shù)據(jù)運(yùn)營等工作。華為云則為曉黑板提供提供快速擴(kuò)縮容能力，客戶突發(fā)業(yè)務(wù)上線時(shí)間小于2分鐘；提供高性價(jià)比AI容器，將OCR推理成本下降30%。
更多企業(yè)在疫情期間的數(shù)字化轉(zhuǎn)型選擇格外一致，直接采用華為云WeLink協(xié)作辦公軟件，SaaS模式的協(xié)同軟件充分滿足客戶對云服務(wù)、移動(dòng)化、終端多樣化以及快速部署的產(chǎn)品使用需求?？梢灶A(yù)見，疫情刺激下，新數(shù)字化生力軍將由應(yīng)用層出發(fā)自上而下，貫徹?cái)?shù)字化轉(zhuǎn)型。
面向新舊時(shí)代的歷史交叉點(diǎn)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型對中小企業(yè)不再是可選題，而是必選題，洗牌、分化與突圍都將在此期間發(fā)生，云計(jì)算則是中小企業(yè)面向未來的技術(shù)原點(diǎn)，一切從此登程。
