手機在手，支付我有。如今越來越多的消費者出門已經不喜歡帶現(xiàn)金了，而是喜歡打開手機支付軟件進行掃碼支付。不得不說，移動支付已經在多個城市得到推廣應用，成為展示城市形象的一張靚麗“名片”。
2020年3月17日，中國人民銀行發(fā)布的《2019年支付體系運行總體情況》和《2019年第四季度支付體系運行總體情況》顯示，2019年全年及四季度，移動支付業(yè)務量保持快速增長，銀行卡筆均消費金額卻下降超過兩成。其中，移動支付業(yè)務1014.31億筆，金額347.11萬億元，同比分別增長67.57%和25.13%。
從以上數(shù)據我們可以看出，2019年移動支付業(yè)務蓬勃發(fā)展。移動支付業(yè)務的增長，從一個側面體現(xiàn)出其在實際應用中具有巨大的潛力。移動支付全民普及，持續(xù)拓展“兩頭”年齡層用戶。在支付寶、蘇寧支付、微信支付等行業(yè)領頭平臺的推廣下，移動支付的普及程度繼續(xù)提升，加速覆蓋各類人群。
此外，隨著各種線上線下服務加快融合，移動互聯(lián)網業(yè)務創(chuàng)新加速拓展，帶動移動出行、移動支付、移動視頻直播、餐飲外賣等等應用加快普及，刺激移動互聯(lián)網接入流量消費保持高速增長。為了更好地滿足移動用戶優(yōu)質、個性化的需求，各運營商正不斷提高網絡覆蓋面積和覆蓋效果，對網絡優(yōu)化覆蓋業(yè)務保持持續(xù)、穩(wěn)定的投資。
2019年初，“交備付”、“強監(jiān)管”、“斷直連”等政策相繼落地，行業(yè)灰色地帶被逐一擊破，非銀支付進入了轉型發(fā)展的新階段，銀行與支付機構的合作模式及話語權也發(fā)生了許多新變化。為進一步提升移動支付的用戶體驗，非銀支付機構和科技企業(yè)之間的合作也變得更加深入和頻繁。
在5G、物聯(lián)網技術快速發(fā)展的大環(huán)境下，移動支付產業(yè)也迎來了新一輪升級的契機。無感交互也成為移動支付行業(yè)向前推進的一大方向?？傮w來看，支付包括身份識別與資金轉移。物聯(lián)網、人工智能驅動結合的系統(tǒng)，將加速支付的數(shù)字化進程，交互或不再依托具體載體，而是通過ID-Mapping等弱信用驗證技術將用戶的強弱ID關聯(lián)，更高效地完成用戶識別和資金轉移。換言之，從支付前端體驗來看，用戶在各場景的交互將從主動交互變?yōu)闊o感交互。
5G的大容量、高速率和低延時性，為AR/VR、物聯(lián)網、云計算、大數(shù)據等相關應用做了很好的鋪墊，移動支付的發(fā)展也因此具有了更為廣闊的想象空間。有業(yè)內人士指出，未來，基于復雜生物識別，包括人臉、語音、指紋、語音等在內的整體支付解決方案將進入人們的視野。
盡管技術和標準上都已經準備充分，但這并不意味著移動支付的推廣暢通無阻。其實，移動支付在推廣過程中還面臨許多問題。如何培養(yǎng)用戶的使用習慣，保密性、安全性、操作便捷性等。其中，安全性問題尤其惹人注目。對于許多用戶來說，使用移動支付比較擔心的就是身份證、電話號碼、家庭住址等各類隱私數(shù)據的安全性。
毋庸置疑的是，未來移動支付行業(yè)的商業(yè)化路徑將更趨多元化，包括交互模式、支付場景、支付效率、商業(yè)化探索將實現(xiàn)全面升級。平臺、技術、法規(guī)等將成為移動支付能在多大程度上得到推廣應用的關鍵因素。
而要想使移動支付得到良性發(fā)展，必須解決好用戶需求和行業(yè)平臺之間的關系。通過支付積累的海量用戶，將成為繼社交平臺后另一重要流量入口，成為綜合型互聯(lián)網平臺提振業(yè)績的生力軍。在移動支付應用場景更廣泛的情況下，對于消費行為的大數(shù)據挖掘價值將變得更加珍貴。而那些能抓住用戶需求的企業(yè)，也有望在激烈的市場競爭中斬獲機遇，再造輝煌。
