“今天過(guò)來(lái)辦事，只用十幾分鐘就在一個(gè)窗口把所有的手續(xù)辦好了，而且證照辦完后可以直接寄給我，太方便老百姓了。”近日，李凡蓉在澧縣政務(wù)大廳不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)中心，辦理完二手房轉(zhuǎn)移登記手續(xù)后，為澧縣政務(wù)服務(wù)豎起了大拇指。
為優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境，澧縣紀(jì)委監(jiān)委強(qiáng)化末端監(jiān)督，打出優(yōu)化政務(wù)服務(wù)的系列組合拳。
堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向。群眾和企業(yè)辦事難、辦事慢等政務(wù)服務(wù)不優(yōu)問(wèn)題曾是澧縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“攔路虎”，嚴(yán)重?fù)p害了黨群干群關(guān)系。2019年9月11日，澧縣縣委書(shū)記廖可元在縣委十二屆六次全會(huì)上指出：找準(zhǔn)澧縣問(wèn)題，找回澧州精神，找到發(fā)展方向，再造澧縣輝煌。直面產(chǎn)業(yè)不強(qiáng)、環(huán)境不優(yōu)、作風(fēng)不實(shí)的問(wèn)題，堅(jiān)決破除“玻璃門”“旋轉(zhuǎn)門”“彈簧門”“鋼化門”“四門”現(xiàn)象。優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、打造筑巢引鳳洼地成了新一屆縣委縣政府首要任務(wù)。
發(fā)揮巡察利劍作用。2019年10月至12月，縣紀(jì)委監(jiān)委牽頭，會(huì)同縣優(yōu)化辦、縣行政審批服務(wù)局等單位，組建營(yíng)商環(huán)境專項(xiàng)巡察組，對(duì)40個(gè)有審批權(quán)限的縣直部門和4個(gè)街道開(kāi)展專項(xiàng)巡察，專項(xiàng)巡察共發(fā)現(xiàn)問(wèn)題43個(gè)，線索9條，現(xiàn)已全部移交相關(guān)單位，并要求在限定時(shí)間完成整改銷號(hào)工作。同時(shí)，拍攝優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境專題紀(jì)實(shí)片《利劍》，一批破壞營(yíng)商環(huán)境的典型案例在紀(jì)實(shí)片中公開(kāi)曝光，全縣各單位組織干部觀看，形成了強(qiáng)大震懾。
持續(xù)開(kāi)展專項(xiàng)整治。2019年下半年開(kāi)始，縣紀(jì)委監(jiān)委充分發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)再監(jiān)督的作用，在全縣范圍內(nèi)開(kāi)展一系列優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境專項(xiàng)整治，出臺(tái)《澧縣優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境“八個(gè)一律”規(guī)定》，嚴(yán)明紀(jì)律，劃出“高壓線”；聯(lián)合縣政府優(yōu)化辦不定期開(kāi)展明察暗訪，從嚴(yán)查處違紀(jì)違規(guī)問(wèn)題，嚴(yán)肅查處“一次辦”“全程代辦”服務(wù)不到位、“吃拿卡要”等破壞營(yíng)商環(huán)境的領(lǐng)導(dǎo)干部13人，并全縣通報(bào)，其中移送司法機(jī)關(guān)依法處理2人。
優(yōu)化政務(wù)服務(wù)見(jiàn)實(shí)效?？h紀(jì)委監(jiān)委通過(guò)打出系列組合拳，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)取得了實(shí)實(shí)在在的效果。目前，全縣已有44個(gè)縣直正科級(jí)單位，786項(xiàng)涉政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)大廳，實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“應(yīng)進(jìn)盡進(jìn)”，群眾辦事“只進(jìn)一扇門”；取消前置許可證件材料148項(xiàng)、前置環(huán)節(jié)237個(gè)，清理證明材料39項(xiàng)，518項(xiàng)政務(wù)服務(wù)實(shí)現(xiàn)了“最多跑一次”；建成“一件事一次辦”改革體驗(yàn)專區(qū)，實(shí)行“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、綜合窗口出件”，辦理“一件事一次辦”超過(guò)4萬(wàn)余件，對(duì)政務(wù)服務(wù)大廳及網(wǎng)上辦事大廳辦結(jié)的證照、批文等實(shí)行免費(fèi)郵寄；開(kāi)放24小時(shí)自助政務(wù)服務(wù)區(qū)，100件高頻事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“24小時(shí)自助一次辦”，彌補(bǔ)了辦事窗口工作8小時(shí)以外時(shí)間和節(jié)假日的服務(wù)盲點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)24小時(shí)不打烊，群眾滿意度穩(wěn)步提升，電話回訪滿意率達(dá)到97%。
“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境永遠(yuǎn)在路上，今年，縣紀(jì)委將認(rèn)真開(kāi)展?fàn)I商環(huán)境的專項(xiàng)整治，把優(yōu)化政務(wù)服務(wù)作為重中之重，強(qiáng)化末端監(jiān)督，嚴(yán)肅查處破壞營(yíng)商環(huán)境的違紀(jì)違法行為，護(hù)航群眾辦事不求人見(jiàn)實(shí)效，為營(yíng)造風(fēng)清氣正的政商關(guān)系保駕護(hù)航，有力推動(dòng)澧縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。”澧縣縣委常委、縣紀(jì)委書(shū)記、縣監(jiān)委主任江毅表示。
