“哪有什么歲月靜好，不過是有人在為你負(fù)重前行。”自“新冠”疫情爆發(fā)以來，多少英雄兒女“逆行”抗疫，留下了許多可歌可泣的故事。這其中，沖鋒在醫(yī)療一線的白衣衛(wèi)士自不必說，與他們一起戰(zhàn)斗、提供網(wǎng)絡(luò)通信支撐的通信工程師，也值得大書特書。
在遏制疫情最關(guān)鍵的1月底到2月初，正是在通信工程師的爭(zhēng)分奪秒中，武漢雷神山、火神山方艙醫(yī)院僅用3天就完成了5G覆蓋，創(chuàng)下了應(yīng)急通信保障史上的奇跡，使疫區(qū)與后方實(shí)時(shí)聯(lián)接，鼓舞了全國(guó)人民抗疫的信心。自那時(shí)起，作為ICT網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施最前沿的5G技術(shù)，就被廣泛應(yīng)用到科技抗疫的方方面面。
比如在醫(yī)療場(chǎng)景，5G+云+AI“武裝”的數(shù)字化醫(yī)院，保障了各級(jí)醫(yī)院間的專家遠(yuǎn)程會(huì)診及視頻會(huì)議、遠(yuǎn)程B超，CT AI快速分析以及無(wú)人派送、無(wú)人消毒和移動(dòng)檢測(cè)車等數(shù)字化智能化診療服務(wù)；在公共服務(wù)領(lǐng)域，5G聯(lián)網(wǎng)無(wú)人機(jī)被用于實(shí)時(shí)巡視街道和道路并實(shí)時(shí)回傳高清視頻畫面，肩負(fù)起防疫宣傳、消毒殺菌、協(xié)助交通、運(yùn)輸藥品及緊急物品等非接觸式任務(wù)，以非接觸方式為抗疫立下汗馬功勞……
當(dāng)然不只是5G，通信人和通信運(yùn)營(yíng)商提供的整個(gè)ICT網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，作為“數(shù)字中國(guó)”的底座，在疫情期間都大放異彩。4月23日，在華為聯(lián)合全球運(yùn)營(yíng)商和行業(yè)伙伴舉辦的“5G+，Better World Summit”在線會(huì)議上，《科技抗疫：運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)洞察和實(shí)踐》白皮書得以隆重發(fā)布，由此揭開了5G及其他ICT網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施助力抗疫的全貌。
疫情肆虐帶來四大變化，ICT基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)揮科技抗疫戰(zhàn)略作用
據(jù)白皮書洞察，已持續(xù)數(shù)月的“新冠”疫情，給人們的社會(huì)活動(dòng)帶來了四個(gè)方面的巨大變化：第一，生活方式在改變，“居家隔離”讓人們從室外走向室內(nèi)，從線下走到線上。第二，工作方式在改變，“居家辦公”讓人們從 CBD 走向居民區(qū)，從集中式辦公轉(zhuǎn)為分散式辦公。第三，教育方式在改變，“停課不停學(xué)”讓人們的學(xué)習(xí)從校園走向家庭，從集中式授課轉(zhuǎn)為遠(yuǎn)程授課。第四，公共服務(wù)方式在改變，“零接觸”使得公共事務(wù)從人員管理走向數(shù)字治理，從接觸式處理變?yōu)榉墙佑|式處理。
對(duì)此白皮書指出，隨著人們生活、工作、學(xué)習(xí)、公共服務(wù)方式的改變，作為ICT基礎(chǔ)設(shè)施的通信網(wǎng)絡(luò)，其網(wǎng)絡(luò)特征也發(fā)生了明顯的變化。這些變化包括數(shù)據(jù)流量大幅增長(zhǎng)（特別是視頻網(wǎng)課大流量的沖擊），網(wǎng)絡(luò)全天候負(fù)載無(wú)“閑時(shí)”，話務(wù)和流量熱點(diǎn)向居民區(qū)遷移等。這意味著，原本按正常狀態(tài)部署的通信網(wǎng)絡(luò)，必須做出升級(jí)或調(diào)整才能應(yīng)對(duì)非常時(shí)期的特殊需求，承擔(dān)起科技抗疫的使命。
為此，作為ICT基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)者和運(yùn)營(yíng)者，中國(guó)三大運(yùn)營(yíng)商積極應(yīng)變，不僅滿足了非常時(shí)期的應(yīng)急通信和流量倍增需求，還支撐行業(yè)伙伴充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)與云、AI、大數(shù)據(jù)、IoT等先進(jìn)技術(shù)的融合，全面激活并發(fā)揮ICT基礎(chǔ)設(shè)施在抗疫過程中的戰(zhàn)略作用。
具體來看，除了開篇提到的三大運(yùn)營(yíng)商在極短時(shí)間完成雷神山、火神山醫(yī)院5G基站建設(shè)，實(shí)現(xiàn)千兆網(wǎng)絡(luò)覆蓋外，運(yùn)營(yíng)商和通信人還做了諸多基礎(chǔ)性保障。比如，他們?cè)谝邍?yán)重地區(qū)開展免停機(jī)、緊急開機(jī)等便民服務(wù)，并為用戶足不出戶辦理電信業(yè)務(wù)提供便利；部分地區(qū)運(yùn)營(yíng)商主動(dòng)對(duì)接衛(wèi)生防疫部門，對(duì)赴武漢支援的醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行話費(fèi)減免；支撐發(fā)送疫情防控公益短信近300億條，并為個(gè)人提供到訪地查詢短信服務(wù)……
在此之上，運(yùn)營(yíng)商還開通了“漫游地查詢服務(wù)”，其通過電信大數(shù)據(jù)分析，提供動(dòng)態(tài)人員流動(dòng)信息并發(fā)出預(yù)警，初步實(shí)現(xiàn)了人員漫游至全國(guó)情況態(tài)勢(shì)分析、密切接觸者分布預(yù)警等功能。這其中的30天個(gè)人軌跡證明、附近疫情查詢、就近定點(diǎn)醫(yī)院查詢、密切接觸者查詢等功能，為疫情期間人們的生活和工作提供了莫大幫助。
此外，運(yùn)營(yíng)商還與各行各業(yè)合作伙伴一起，針對(duì)公共服務(wù)、醫(yī)院、家庭、企業(yè)等不同場(chǎng)景的應(yīng)用訴求，充分運(yùn)用包括5G、云、AI、大數(shù)據(jù)、IoT等高科技手段，全面發(fā)揮ICT網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施在抗疫過程中的戰(zhàn)略作用，踐行科技至善的社會(huì)責(zé)任。
瞄準(zhǔn)經(jīng)濟(jì)使命和社會(huì)使命，ICT基礎(chǔ)設(shè)施筑牢“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”底座
“滄海橫流，方顯英雄本色。”中國(guó)三大運(yùn)營(yíng)商和各行各業(yè)企業(yè)攜手合作，以扎實(shí)的ICT基礎(chǔ)設(shè)施很好地踐行了科技抗疫的使命。繼往開來，白皮書認(rèn)為，產(chǎn)業(yè)各界還應(yīng)瞄準(zhǔn)ICT基礎(chǔ)設(shè)施的經(jīng)濟(jì)使命和社會(huì)使命，以抗疫為契機(jī)筑牢“數(shù)字中國(guó)”底座，在全球疫情持續(xù)、不確定性加劇的背景下贏得經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的主動(dòng)權(quán)。
實(shí)際上放眼全球，ICT基礎(chǔ)設(shè)施成為此次抗疫中的戰(zhàn)略基石，擔(dān)負(fù)的不僅是抗疫使命，而且也承載了比平時(shí)要多得多的經(jīng)濟(jì)使命乃至社會(huì)使命。這是因?yàn)椋阂咔椴粌H對(duì)個(gè)人和家庭產(chǎn)生影響，同時(shí)也會(huì)作用于各行各業(yè)的企業(yè)及組織——包括餐飲、旅游、零售、交通、制造、醫(yī)療健康、公共服務(wù)、媒體、娛樂等，都將遭遇前所未有的巨大影響。一榮俱榮，一損俱損，這些影響不僅是經(jīng)濟(jì)層面的，同時(shí)也是社會(huì)層面的，同時(shí)不止于“戰(zhàn)時(shí)”，“戰(zhàn)后”影響或更加深遠(yuǎn)。
可喜的是，疫情以來我們看到了許許多多積極的應(yīng)對(duì)措施。在零售行業(yè)，“直播帶貨”成為潮流，實(shí)體零售商紛紛觸網(wǎng)賣貨；在醫(yī)療行業(yè)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)紛紛開展線上咨詢、線上就診；在教育行業(yè)，“停課不停學(xué)”，視頻網(wǎng)課由過去的補(bǔ)充走向主流；在餐飲行業(yè)，非接觸云配送進(jìn)一步普及，并擴(kuò)張到熟食和半成品之外；在公共服務(wù)領(lǐng)域，大數(shù)據(jù)、全覆蓋、智能化成為常態(tài)，“健康碼”極大方便著人們的工作和生活……
這些進(jìn)行著的全面數(shù)字化的變化趨勢(shì)，對(duì)企業(yè)、政府及監(jiān)管機(jī)構(gòu)、運(yùn)營(yíng)商都提出了新的要求。首先，各行各業(yè)企業(yè)需要部署和應(yīng)用更先進(jìn)的ICT數(shù)字化技術(shù)，積極應(yīng)對(duì)疫情中和疫情后的影響。其次，面對(duì)疫情為公共服務(wù)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)帶來的沖擊，各國(guó)政府及監(jiān)管機(jī)構(gòu)形成共識(shí)、采取積極措施，加速推動(dòng)ICT基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和升級(jí)。最后，運(yùn)營(yíng)商作為ICT基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)者和運(yùn)營(yíng)者，要從實(shí)際行動(dòng)上加速網(wǎng)絡(luò)升級(jí)，落實(shí)科技抗疫。
數(shù)字經(jīng)濟(jì)的重要性不言而喻，其已成為許多行業(yè)乃至許多國(guó)家的新增長(zhǎng)引擎。第六屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上發(fā)布的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告2019》藍(lán)皮書指出，2018年中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模達(dá)到31.3萬(wàn)億元，占GDP比重高達(dá)34.8%。因此，無(wú)論是從抗疫戰(zhàn)役還是“戰(zhàn)后”恢復(fù)的視角看，進(jìn)一步強(qiáng)化升級(jí)ICT基礎(chǔ)設(shè)施，筑牢“數(shù)字中國(guó)”底座，刺激數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展，于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展意義深遠(yuǎn)。
同時(shí)全球一盤棋，此時(shí)此景，全球各國(guó)都應(yīng)該加快建設(shè)和升級(jí)ICT基礎(chǔ)設(shè)施，切實(shí)打好數(shù)字世界的底座，全面滿足經(jīng)濟(jì)和社會(huì)活動(dòng)的需求。
科技至善，勿忘根本，ICT基礎(chǔ)設(shè)施是真正的“壓艙石”
綜合上述ICT基礎(chǔ)設(shè)施展現(xiàn)出來的種種特質(zhì)，白皮書指出，“本次抗疫實(shí)踐中，ICT技術(shù)起到了關(guān)鍵的‘壓艙石’作用，通過空中、地下，流動(dòng)的看不見的光和電，打通了生命救護(hù)的數(shù)字走廊，維持了整個(gè)社會(huì)的基本運(yùn)作。”
誠(chéng)然，從踐行抗疫使命到經(jīng)濟(jì)使命和社會(huì)使命，如果沒有ICT技術(shù)這個(gè)“壓艙石”坐鎮(zhèn)，很難想象我們所處的這個(gè)世界在風(fēng)波下將經(jīng)歷怎樣的顛簸。當(dāng)前，雖然疫情在中國(guó)漸趨緩和，但全球其他地區(qū)的情況卻日趨嚴(yán)峻。中國(guó)的英雄兒女們“忙完家務(wù)事”之后，又踏上了遠(yuǎn)征海外助力全球抗疫的新征途。此時(shí)此景，盡管疫情尚未最終結(jié)束，但不妨礙我們開始反思。
過去數(shù)月來，面對(duì)疫情大考，人們通過互聯(lián)網(wǎng)關(guān)注疫情信息、捐贈(zèng)、辦公、上課、購(gòu)物、問診、旅行……深刻體會(huì)到互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字技術(shù)帶來的便捷，感受到科技至善的溫暖。但科技至善，勿忘根本，人們同時(shí)應(yīng)該知道：這一切的背后，離不開ICT基礎(chǔ)設(shè)施這個(gè)底座的支撐——特別是以5G、云、AI、大數(shù)據(jù)、IoT為代表的新ICT技術(shù)，撐起了互聯(lián)網(wǎng)和各種數(shù)字技術(shù)的上層應(yīng)用，成就了今天這個(gè)移動(dòng)互聯(lián)無(wú)處不在、數(shù)字技術(shù)無(wú)孔不入不入的“數(shù)字中國(guó)”。
當(dāng)然，無(wú)論是從中國(guó)還是全球來看，不確定性仍然存在，抗疫大戰(zhàn)還遠(yuǎn)未成功，肩負(fù)支撐重任的ICT基礎(chǔ)設(shè)施都還面臨很大的壓力。為此白皮書呼吁，面對(duì)新冠疫情這一人類社會(huì)所面臨的最嚴(yán)重的危機(jī)，包括政府、運(yùn)營(yíng)商和各行各業(yè)企業(yè)在內(nèi)的社會(huì)各方要團(tuán)結(jié)一致，共克時(shí)艱，采取各種有力的措施補(bǔ)齊ICT基礎(chǔ)設(shè)施短板，才能通過不斷創(chuàng)新的科學(xué)技術(shù)，取得抗擊疫情的最終勝利！
小結(jié)：
總之，這份白皮書的發(fā)布可謂恰逢其時(shí)。其首次洞察了疫情給人們?nèi)粘Ｉ睢⒐ぷ骱蛯W(xué)習(xí)帶來的巨大改變，并以中國(guó)運(yùn)營(yíng)商引入5G、AI和10G PON光纖等先進(jìn)技術(shù)的抗疫實(shí)踐為藍(lán)本，全面剖析了ICT基礎(chǔ)設(shè)施在此次抗擊疫情中的重要作用，厘清ICT技術(shù)與抗疫活動(dòng)、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)乃至社會(huì)活動(dòng)之間的重要關(guān)系，對(duì)全球各國(guó)長(zhǎng)期戰(zhàn)疫及疫后經(jīng)濟(jì)恢復(fù)發(fā)展均意義深遠(yuǎn)。
“從實(shí)踐中來，到實(shí)踐中去”，面向未來，白皮書呼吁全球各國(guó)要繼續(xù)投入ICT基礎(chǔ)設(shè)施——特別是電信網(wǎng)絡(luò)要朝著更加靈活、更加自動(dòng)化、更加智能化的方向去規(guī)劃和演進(jìn)，才能更好地發(fā)揮ICT基礎(chǔ)設(shè)施的“壓艙石”作用，最終戰(zhàn)勝疫情，創(chuàng)造一個(gè)更加美好的世界（Better World）。
