目前數(shù)據(jù)僅是“數(shù)據(jù)”還不是資產(chǎn)
企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)化這一概念已經(jīng)在業(yè)內(nèi)談?wù)摿撕芫?，如今的傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)據(jù)意識(shí)較之前也有了一定的增強(qiáng)，但是數(shù)據(jù)底子還是相對(duì)薄弱。派拉軟件大數(shù)據(jù)架構(gòu)師高超認(rèn)為，從數(shù)據(jù)資源轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)資產(chǎn)，一個(gè)必要前提是數(shù)據(jù)能否帶來(lái)附加價(jià)值，即數(shù)據(jù)能否創(chuàng)造新的業(yè)務(wù)。他認(rèn)為企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)構(gòu)建將經(jīng)歷三個(gè)必然階段：
第一階段，企業(yè)數(shù)據(jù)資源的收集階段，該階段需要打破企業(yè)的傳統(tǒng)管理理念，將企業(yè)的數(shù)據(jù)資源由分散式管理變更為集中式管理；第二階段，企業(yè)數(shù)據(jù)資源的識(shí)別階段，該階段的一個(gè)主要任務(wù)就是數(shù)據(jù)治理，需要將企業(yè)的數(shù)據(jù)資源進(jìn)行梳理、識(shí)別、精細(xì)化與標(biāo)準(zhǔn)化，以便更好的加以利用。第三階段，企業(yè)數(shù)據(jù)服務(wù)能力的建設(shè)，該階段的主要任務(wù)是將已有的數(shù)據(jù)資源以一種業(yè)務(wù)能力(數(shù)據(jù)目錄、數(shù)據(jù)地圖、數(shù)據(jù)網(wǎng)關(guān)等形式)提供給企業(yè)的人員，讓數(shù)據(jù)能夠快速推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，創(chuàng)造新的業(yè)務(wù)價(jià)值。
第三階段的企業(yè)數(shù)據(jù)服務(wù)能力建設(shè)是企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)化的關(guān)鍵期，而當(dāng)完成了以上階段，一個(gè)企業(yè)的數(shù)據(jù)資產(chǎn)價(jià)值轉(zhuǎn)化才談得上已經(jīng)實(shí)現(xiàn)。“目前對(duì)于大多數(shù)企業(yè)而言，數(shù)據(jù)僅僅是‘數(shù)據(jù)’，還未形成資產(chǎn)。”高超強(qiáng)調(diào)。
不同行業(yè)由于其業(yè)務(wù)模式不同，數(shù)據(jù)積累存在差異，因此實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資源整合，釋放數(shù)據(jù)價(jià)值也會(huì)有不同的實(shí)踐路線(xiàn)。高超認(rèn)為對(duì)于當(dāng)下而言，企業(yè)首先應(yīng)該建立自己的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，為后續(xù)的價(jià)值變現(xiàn)提供可能性，接下來(lái)必須進(jìn)行有效的業(yè)務(wù)創(chuàng)新，讓數(shù)據(jù)創(chuàng)造新業(yè)務(wù)，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，才能更好的達(dá)成這一目標(biāo)。
以派拉軟件的重點(diǎn)客戶(hù)制造業(yè)和金融業(yè)為例，制造業(yè)的數(shù)據(jù)涉及業(yè)務(wù)的全生命周期，相較于金融業(yè)其數(shù)據(jù)量更大，業(yè)務(wù)鏈路更多，場(chǎng)景也更為復(fù)雜，麥肯錫全球研究所（McKinsey Global Institute）的數(shù)據(jù)顯示，制造業(yè)是目前數(shù)據(jù)最多的行業(yè)，平均每年產(chǎn)生1.9 PB的數(shù)據(jù)。其中，在供應(yīng)鏈、采購(gòu)、工廠(chǎng)運(yùn)營(yíng)以及合規(guī)和質(zhì)量管理階段會(huì)生成大部分?jǐn)?shù)據(jù)。不過(guò)制造業(yè)對(duì)新技術(shù)的接受和應(yīng)用一般晚于金融業(yè)，其數(shù)字化建設(shè)還停留在數(shù)據(jù)資產(chǎn)建設(shè)的第一階段，剛開(kāi)始構(gòu)建大數(shù)據(jù)平臺(tái)。而金融業(yè)得益于其先天信息化積累的優(yōu)勢(shì)，加上前幾年互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，很多企業(yè)機(jī)構(gòu)已經(jīng)在做數(shù)據(jù)資產(chǎn)第二、第三階段的嘗試和建設(shè)。
從數(shù)據(jù)資源轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)資產(chǎn)，繞不開(kāi)技術(shù)的應(yīng)用。面對(duì)琳瑯滿(mǎn)目的新技術(shù)，企業(yè)該如何選擇是在做相關(guān)項(xiàng)目時(shí)經(jīng)常討論的議題。2019年獨(dú)立研究機(jī)構(gòu) Vanson Bourne 對(duì)來(lái)自 15 個(gè)國(guó)家和地區(qū)的 1500 名 IT 決策者和數(shù)據(jù)經(jīng)理進(jìn)行了一項(xiàng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)企業(yè)整合數(shù)據(jù)管理的能力還有待加強(qiáng)，只有 29% 的受訪(fǎng)者稱(chēng)，其企業(yè)已部署全面一體化的戰(zhàn)略性數(shù)據(jù)管理方案。這說(shuō)明，大多數(shù)企業(yè)還在采用孤立的方式，難以集成分散的數(shù)據(jù)管理解決方案。
高超認(rèn)為還是要遵循因地制宜、循序漸進(jìn)的原則。企業(yè)不應(yīng)盲目引入新技術(shù)，一切都是以推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展為準(zhǔn)繩。結(jié)合自身情況做充分評(píng)估后再制定轉(zhuǎn)型變革解決方案，然后按計(jì)劃執(zhí)行逐步執(zhí)行。
引入新技術(shù)是基于長(zhǎng)期價(jià)值的綜合考量
解決業(yè)務(wù)煙囪、數(shù)據(jù)孤島的問(wèn)題，企業(yè)對(duì)于云計(jì)算與大數(shù)據(jù)技術(shù)不會(huì)陌生。高超認(rèn)為云和大數(shù)據(jù)是兩種相輔相成的技術(shù)，云平臺(tái)的使用可以降低企業(yè)數(shù)字化業(yè)務(wù)的使用門(mén)檻，可以更快速方便得交付業(yè)務(wù)成果，同時(shí)大數(shù)據(jù)平臺(tái)可以基于云環(huán)境構(gòu)建，不少企業(yè)都是云平臺(tái)和大數(shù)據(jù)平臺(tái)一起構(gòu)建，有的企業(yè)也會(huì)構(gòu)建自己的業(yè)務(wù)中臺(tái)和數(shù)據(jù)中臺(tái)。
為了保護(hù)企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)安全和充分利用數(shù)據(jù)價(jià)值，2019年5月份，一汽集團(tuán)制定了業(yè)務(wù)中臺(tái)和數(shù)據(jù)中臺(tái)的雙中臺(tái)戰(zhàn)略。作為一汽集團(tuán)雙中臺(tái)戰(zhàn)略的合作伙伴之一，派拉軟件攜手一汽集團(tuán)搭建數(shù)據(jù)中臺(tái)，推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，云與數(shù)據(jù)技術(shù)同步進(jìn)行，其中涉及到私有云向公有云動(dòng)態(tài)擴(kuò)容的跨云融合，最終實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)賦能，獲取海量IoT數(shù)據(jù)流控制力，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的全新觀(guān)察視角，為觸達(dá)終端用戶(hù)提供手段。
“對(duì)于業(yè)務(wù)交付效率要求比較高，IT人員配置比較少的業(yè)務(wù)，上云是一個(gè)很好的選擇。”不過(guò)也需要明確云在現(xiàn)階段亦有其弊端和局限，引入新技術(shù)是基于長(zhǎng)期價(jià)值的綜合考量。
比如成本是上云要考慮問(wèn)題，高超指出以公有云為例，云平臺(tái)的資源復(fù)用成本與長(zhǎng)期使用的未來(lái)成本非常高，若自建平臺(tái)，兩套業(yè)務(wù)過(guò)程可以共享同一套硬件環(huán)境完成，但是在云平臺(tái)中就需要付出兩份成本以完成兩套業(yè)務(wù)過(guò)程。前段時(shí)間NASA由于付不起高昂的下載費(fèi)用，無(wú)法下載其在A(yíng)WS上的數(shù)據(jù)就是實(shí)例。關(guān)于上云的告誡早有先聲，在2016年Veritas發(fā)布的“數(shù)據(jù)冰山”報(bào)告中曾經(jīng)指出，數(shù)據(jù)遷移至云后，受控于云供應(yīng)商是企業(yè)所面臨的真正問(wèn)題，在12 個(gè)月內(nèi)，無(wú)論企業(yè)出現(xiàn)任何問(wèn)題，例如成本上漲，50% 以上的企業(yè)都無(wú)法立即更換云供應(yīng)商。即便如今多云管理等相關(guān)技術(shù)日趨成熟，成本和被供應(yīng)商綁定依然是上云要考慮的重要因素之一。此外，企業(yè)也會(huì)考慮安全性與合規(guī)性而選擇私有部署，不會(huì)上公有云。
另一個(gè)重點(diǎn)是數(shù)據(jù)湖，數(shù)據(jù)湖是當(dāng)下比較熱議的技術(shù)，業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為數(shù)據(jù)湖是大數(shù)據(jù)平臺(tái)發(fā)展的下一階段。簡(jiǎn)單來(lái)講，數(shù)據(jù)湖是來(lái)自各種來(lái)源的原始數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)庫(kù)，可以按原樣存儲(chǔ)這些數(shù)據(jù)，然后根據(jù)需要對(duì)其進(jìn)行過(guò)濾和分析準(zhǔn)備，其特色是可以存儲(chǔ)處理非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，但是不會(huì)替代數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，兩者相互協(xié)同。
高超指出目前國(guó)內(nèi)構(gòu)建數(shù)據(jù)湖平臺(tái)的企業(yè)還不多。而且，數(shù)據(jù)湖必須站在整個(gè)企業(yè)的視角去規(guī)劃和建設(shè)，這一過(guò)程仍會(huì)遇到不少問(wèn)題，同時(shí)其經(jīng)濟(jì)性效益也不會(huì)立刻凸顯。但是數(shù)據(jù)湖是企業(yè)數(shù)字化進(jìn)程中非常重要的一環(huán)，“數(shù)據(jù)湖就像汽車(chē)中的底盤(pán)，雖然表面看不到，卻至關(guān)重要。”高超強(qiáng)調(diào)。
為了應(yīng)對(duì)海量多源、異構(gòu)數(shù)據(jù)所帶來(lái)的挑戰(zhàn)，數(shù)據(jù)湖是未來(lái)發(fā)展的大趨勢(shì)，數(shù)據(jù)顯示，全球數(shù)據(jù)湖市場(chǎng)在2019年的規(guī)模為37.4億美元，預(yù)計(jì)到2025年將達(dá)到176億美元，預(yù)計(jì)2020 – 2025年期間的復(fù)合年增長(zhǎng)率為29.9%。
然而新技術(shù)的市場(chǎng)化探索不會(huì)一蹴而就，是否馬上進(jìn)行建設(shè)還要視情況而定。有傳統(tǒng)企業(yè)IT相關(guān)負(fù)責(zé)人指出數(shù)據(jù)湖應(yīng)用需要有大量的數(shù)據(jù)，其自身企業(yè)數(shù)據(jù)體量還不夠，且?guī)缀鯖](méi)有非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，目前并沒(méi)有計(jì)劃上數(shù)據(jù)湖項(xiàng)目，未來(lái)可能會(huì)引入。
技術(shù)是否合適需要在實(shí)踐中檢驗(yàn)，在推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化變革的過(guò)程中企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該如何去做也是企業(yè)需要考慮的問(wèn)題。
誰(shuí)該來(lái)為企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)化負(fù)責(zé)？
在從數(shù)據(jù)資源到數(shù)據(jù)資產(chǎn)轉(zhuǎn)化的過(guò)程中，背后是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大背景。涉及到數(shù)據(jù)這一重要要素，更多的是一把手責(zé)任制。派拉軟件所觀(guān)察到的也是如此，高超介紹自派拉軟件開(kāi)展大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)以來(lái)，已經(jīng)與政府公安、制造業(yè)、金融業(yè)、零售業(yè)等行業(yè)的客戶(hù)溝通交流，大多數(shù)客戶(hù)都很好的貫徹了數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一把手工程的理念。數(shù)據(jù)資產(chǎn)化涉及企業(yè)全員，同樣也是一把手工程。
從派拉軟件實(shí)施的實(shí)際項(xiàng)目來(lái)看，大多數(shù)企業(yè)仍然是以CTO（首席技術(shù)官）或者CIO（首席信息官）牽頭，但CTO/CIO更多的還是站在傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)視角來(lái)看待數(shù)字化轉(zhuǎn)型，因此后續(xù)的執(zhí)行過(guò)程中，特別是大型企業(yè)，或多或少的會(huì)產(chǎn)生一些業(yè)務(wù)沖突或者價(jià)值偏離的情況。少數(shù)新興技術(shù)行業(yè)或者互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，出現(xiàn)了CDO的角色，相較CTO/CIO而言，CDO（首席數(shù)字官）更懂?dāng)?shù)字化建設(shè)，更懂企業(yè)的數(shù)據(jù)價(jià)值，能夠很好的推進(jìn)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
具體來(lái)看CTO/CIO牽頭所帶來(lái)的部分問(wèn)題，高超介紹一方面是業(yè)務(wù)視角帶來(lái)價(jià)值偏離的問(wèn)題，CTO/CIO的視角更多的關(guān)注企業(yè)通用型技術(shù)，各業(yè)務(wù)之間的運(yùn)作平衡，而CDO更關(guān)注怎么讓企業(yè)的數(shù)據(jù)賦能，產(chǎn)生新的價(jià)值，目標(biāo)驅(qū)動(dòng)不同，這樣帶來(lái)的業(yè)務(wù)視角會(huì)有差異。比如搭建一個(gè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)，CTO/CIO會(huì)關(guān)注用什么技術(shù)搭起來(lái)最高效便捷，CDO會(huì)關(guān)注數(shù)據(jù)情況，業(yè)務(wù)需求，然后決定用什么搭建的路線(xiàn)和方式。
另一方面是執(zhí)行理念帶來(lái)業(yè)務(wù)沖突的問(wèn)題，CTO/CIO經(jīng)常會(huì)讓傳統(tǒng)IT部門(mén)牽頭來(lái)做大數(shù)據(jù)平臺(tái)項(xiàng)目，而不是專(zhuān)門(mén)的數(shù)據(jù)部門(mén)或者數(shù)字化部門(mén)，傳統(tǒng)IT部門(mén)在執(zhí)行過(guò)程中會(huì)借鑒之前的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。同樣以搭建大數(shù)據(jù)平臺(tái)為例，在大數(shù)據(jù)平臺(tái)的建設(shè)中，業(yè)務(wù)鏈路從傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)源系統(tǒng)->業(yè)務(wù)應(yīng)用，轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)務(wù)源系統(tǒng)->大數(shù)據(jù)平臺(tái)->業(yè)務(wù)應(yīng)用或者大數(shù)據(jù)平臺(tái)->業(yè)務(wù)應(yīng)用，因此在具體的場(chǎng)景建設(shè)時(shí)，往往也會(huì)帶來(lái)一些不同部門(mén)之間的溝通問(wèn)題。“未來(lái)的企業(yè)數(shù)字化建設(shè)之路，必然是崎嶇不平和充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的，因此敏銳的洞察，精準(zhǔn)的出擊，有力的收放非常重要，我們建議更多的企業(yè)設(shè)立像CDO一樣的角色，更好的完成這一戰(zhàn)略。”
實(shí)際上在推動(dòng)數(shù)字化戰(zhàn)略過(guò)程中，除了CDO、CIO、CTO還需要CEO的支持，是否要建立CDO角色，如何進(jìn)行數(shù)字化變革，身處不同行業(yè)不同階段的企業(yè)會(huì)有不同的需求。在與部分傳統(tǒng)企業(yè)IT負(fù)責(zé)人的交流過(guò)程中，筆者發(fā)現(xiàn)他們的數(shù)據(jù)意識(shí)已經(jīng)發(fā)生改變，有的對(duì)IT如何賦能業(yè)務(wù)有比較深刻的理解，并進(jìn)行了有效的探索和實(shí)踐。因?yàn)樯婕暗阶兏飼?huì)觸及到利益，部門(mén)之間的溝通問(wèn)題不可不免，他們會(huì)循序漸進(jìn)，會(huì)逐步“利誘”業(yè)務(wù)和管理層支持IT變革，我們將在下一篇分享相關(guān)探索和實(shí)踐，敬請(qǐng)期待。
