南寧市在推進“放管服”改革、深化審批制度改革、優(yōu)化營商環(huán)境已所取得的成果。此時神州視翰智慧政務(wù)產(chǎn)品助力南寧市民中心智能化、信息化建設(shè)已有兩年多，讓我們再次看看它給廣大市民帶來的巨大便利。
南寧市民中心位于良慶區(qū)玉洞大道33號，建筑面積約17萬平方米，地面12層，地下1層，地面樓層分A、B、C、D共4個區(qū)。目前南寧市市級公共服務(wù)事項和審批事項已全部進駐，市民辦理多項行政審批事項，可以在這“一站式”完成。
在本項目中，神州視翰為南寧市民政務(wù)中心提供了政務(wù)導(dǎo)引系統(tǒng)和信息發(fā)布系統(tǒng)大平臺，多媒體終端、智能自助服務(wù)終端、叫號器、信息查詢機、信息發(fā)布屏等共計700余臺，合理的分布在大廳的各個角落。導(dǎo)引系統(tǒng)、服務(wù)窗口評價系統(tǒng)、信息發(fā)布系統(tǒng)、短信平臺、微信預(yù)約、LED大屏顯示系統(tǒng)、其他第三方系統(tǒng)，進行數(shù)據(jù)有機整合、存儲、共享、深度挖掘，整合成一套大數(shù)據(jù)分析的智能服務(wù)大廳平臺。
市民中心未成立前，各區(qū)中心建設(shè)有各自的政務(wù)導(dǎo)引系統(tǒng)，但區(qū)中心與各鎮(zhèn)街之間、鎮(zhèn)街與鎮(zhèn)街之間無法互通互聯(lián)，數(shù)據(jù)資源無法有效共享，效能監(jiān)測環(huán)節(jié)相對比較薄弱，市民跑斷腿、辦事難、辦理時間長投訴不減。
因此，為實現(xiàn)政府部門辦公自動化、決策網(wǎng)絡(luò)化、公共服務(wù)電子化、資源信息化，結(jié)合政府職能轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)政府部門之間的數(shù)據(jù)安全開放與共享、有效提高辦事效率和管理水平，提升社會服務(wù)能力，促進政務(wù)公開和廉政建設(shè)，針對全市建設(shè)一個功能健全、完善的智能數(shù)據(jù)效能管理平臺，也就是大家耳熟能詳?shù)?ldquo;智能服務(wù)大廳”，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)手段，綜合統(tǒng)計與分析各方面的指標(biāo)，為未來的發(fā)展和領(lǐng)導(dǎo)決策提供數(shù)據(jù)支撐和參考依據(jù)，有效地提高審批項目和便民項目的服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。
現(xiàn)在在南寧市民中心，隨處可見電子終端機上有“大廳導(dǎo)引圖”“辦事流程說明”“辦事查詢”“服務(wù)指南”等多項內(nèi)容，方便群眾自行查詢，高效率的服務(wù)更是讓網(wǎng)友和群眾交口稱贊。“從叫號到辦完業(yè)務(wù)用時很短，效率很高。”網(wǎng)友們紛紛表示，不用來回跑，一站式的業(yè)務(wù)辦理和便民服務(wù)很省心、很省事。
南寧市民中心多項功能已實現(xiàn)了自助化和一站式，極大地提高了工作效率，縮短了群眾辦理業(yè)務(wù)的時間，增加了人民群眾的獲得感。簡化流程，優(yōu)化服務(wù)，努力實現(xiàn)“最多跑一次”，深化“互聯(lián)網(wǎng)+交易”，爭取打通“最后一公里”。干凈整潔的業(yè)務(wù)大廳、清楚明了的導(dǎo)引圖、寬敞舒適的休憩區(qū)、熱情周到的咨詢服務(wù)……市民中心里處處體現(xiàn)著以人民為中心的服務(wù)理念。
如在這里企業(yè)開辦時間最快可提升至1小時內(nèi)完成。南寧市民中心積極為企業(yè)打造規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、便利化的服務(wù)窗口，推進商事制度改革，提高市場主體登記信息化、便利化、規(guī)范化水平，不斷降低企業(yè)和群眾的辦事成本。從咨詢到辦理，市民中心提供的全程‘一站式服務(wù)’讓市民感到很貼心，切身體驗“一站式”服務(wù)帶來的便捷！
神州視翰智慧政務(wù)助力政府深化“放管服”改革，可滿足各級政府對進一步提升政務(wù)管理能力、市民服務(wù)能力、持續(xù)完善科學(xué)決策工具的迫切需求，能實現(xiàn)“智慧政府”的轉(zhuǎn)型，從根本上實現(xiàn)各級政府進行科學(xué)規(guī)劃、精準(zhǔn)分析、智能管理和高效服務(wù)。
南寧市民如今在一棟樓里就能搞定各種行政審批，媽媽再也不用擔(dān)心我辦事難啦！
那體驗了智慧政務(wù)服務(wù)的新模式新舉措。為我們提供出舒適、智能、高效的一站式服務(wù)點贊吧！
