近年來(lái)，隨著信息技術(shù)不斷發(fā)展，大數(shù)據(jù)不僅改變我們的生活方式，也推進(jìn)了政府治理體系和治理能力現(xiàn)代化。黨的十九屆四中全會(huì)明確提出，建立健全運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段進(jìn)行行政管理的制度規(guī)則。推進(jìn)數(shù)字政府建設(shè)，加強(qiáng)數(shù)據(jù)有序共享。
推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”：更科學(xué)更精準(zhǔn)更高效
數(shù)字政府能帶來(lái)什么？對(duì)你我來(lái)說(shuō)就是最簡(jiǎn)單的兩個(gè)字：省事。從辦事大廳到一臺(tái)電腦再到一部手機(jī)，數(shù)字政府建設(shè)需要政府與技術(shù)相向而行。目前，我省已建成以一個(gè)門(mén)戶(hù)（湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)）、一個(gè)系統(tǒng)（政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)管理系統(tǒng)）、三個(gè)支撐（統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺(tái)、統(tǒng)一電子證照平臺(tái)、大數(shù)據(jù)能力平臺(tái)）為主體的全省一體化在線(xiàn)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，并與國(guó)家平臺(tái)對(duì)接互認(rèn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和群眾辦事“一次認(rèn)證、全網(wǎng)通辦”，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從“網(wǎng)上辦”向“掌上辦”“指尖辦”延伸拓展。
2015年，省委省政府搶抓新一輪信息技術(shù)革命機(jī)遇，落實(shí)國(guó)家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略部署，快速推進(jìn)“一朵云”“一中心”“一張網(wǎng)”等重點(diǎn)工作。其中，“一張網(wǎng)”的推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)了公共服務(wù)高效化。隨著數(shù)據(jù)的不斷對(duì)接，全省各類(lèi)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)陸續(xù)匯集這張網(wǎng)，形成全省統(tǒng)一的“網(wǎng)上辦事大廳”。
今年5月6日，在省數(shù)字政府建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和“放管服”改革專(zhuān)題會(huì)議上，省政務(wù)辦相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，湖北省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，注冊(cè)用戶(hù)已達(dá)1600萬(wàn)，群眾找政府辦事像網(wǎng)購(gòu)一樣方便，其平臺(tái)已上連國(guó)家，下接市縣鄉(xiāng)村，橫聯(lián)省直部門(mén)，并整合了15個(gè)部門(mén)業(yè)務(wù)專(zhuān)網(wǎng)。省市縣鄉(xiāng)村全部實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)通、數(shù)據(jù)通、業(yè)務(wù)通”，實(shí)現(xiàn)企業(yè)群眾辦事“只進(jìn)一網(wǎng)、認(rèn)證一次、全省通辦、最多跑一次”。
今年5月14日，我省首次召開(kāi)全省推進(jìn)營(yíng)商環(huán)境建設(shè)大會(huì)，提出要圍繞高效辦成一件事，對(duì)政府部門(mén)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行革命性再造，對(duì)跨部門(mén)跨層級(jí)跨區(qū)域的辦事流程進(jìn)行系統(tǒng)性重構(gòu)，切實(shí)解決辦事難、辦事慢、辦事繁，讓市場(chǎng)主體和群眾有實(shí)實(shí)在在的獲得感。要把“一網(wǎng)通辦”作為重要抓手，大力推進(jìn)數(shù)字政府建設(shè)，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。
辦理社保繳費(fèi)、不動(dòng)產(chǎn)登記、出入境預(yù)約、考試查詢(xún)……這些事情，通過(guò)手機(jī)下載“鄂匯辦”APP，動(dòng)動(dòng)拇指，即可“指尖”辦理918項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，事項(xiàng)數(shù)量全國(guó)排第五；借助“一網(wǎng)通辦”，武漢市企業(yè)開(kāi)辦的時(shí)間更是壓縮至2個(gè)工作日內(nèi)。“一網(wǎng)通辦”全省可網(wǎng)辦率提升到96.87%；構(gòu)建全省統(tǒng)一的大數(shù)據(jù)中心，促進(jìn)人口、法人等政務(wù)數(shù)據(jù)整合共享，同時(shí)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)分類(lèi)管理，盤(pán)活數(shù)據(jù)資產(chǎn)價(jià)值，為所有省直部門(mén)和市州提供全面、高效的應(yīng)用數(shù)據(jù)服務(wù)支撐……我省強(qiáng)力推進(jìn)數(shù)字政府建設(shè)，讓政府決策更科學(xué)、社會(huì)治理更精準(zhǔn)、公共服務(wù)更高效，為改善全省營(yíng)商環(huán)境、助推高質(zhì)量發(fā)展增添動(dòng)能。
疫情期間，依托“鄂匯辦”有序發(fā)放湖北健康碼，推動(dòng)“一碼通行”，累計(jì)發(fā)碼4595.47萬(wàn)，占常住人口的77.66%,單日最高點(diǎn)擊量2590萬(wàn)次，是平常政務(wù)服務(wù)訪(fǎng)問(wèn)量160倍，創(chuàng)造了全國(guó)政務(wù)類(lèi)APP訪(fǎng)問(wèn)量的紀(jì)錄。
大數(shù)據(jù)助力，實(shí)現(xiàn)政府決策科學(xué)化
在全省政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”的后臺(tái)展示了數(shù)據(jù)挖掘的價(jià)值。隨著“一張網(wǎng)”運(yùn)行，大量數(shù)據(jù)沉淀，可以從多維度監(jiān)測(cè)、分析，為決策提供支持。
助力精準(zhǔn)扶貧，確保扶真貧真扶貧——今年，是決戰(zhàn)脫貧攻堅(jiān)收官之年。精準(zhǔn)扶貧，精準(zhǔn)數(shù)據(jù)從何而來(lái)？省委省政府，依托烽火的大數(shù)據(jù)技術(shù)支持，為貧困戶(hù)建立“貧困指數(shù)”，甄別出最貧困的鄉(xiāng)、村、戶(hù)，使“貧困級(jí)別”看得見(jiàn)、摸得著。“以前都是拿著紙筆采集信息，信息量大了以后，很多信息就容易被忽視。有了這個(gè)平臺(tái)，我們到村入戶(hù)，現(xiàn)場(chǎng)就可以采集到準(zhǔn)確信息。掌握了貧困戶(hù)的精準(zhǔn)數(shù)據(jù)，為我們下一步制訂扶貧措施和產(chǎn)業(yè)規(guī)劃提供了依據(jù)，大幅提升工作效率。”一扶貧干部如是說(shuō)。
融入普惠金融，為中小微企業(yè)“加油”——疫后重振，不論是政府層面，還是各金融機(jī)構(gòu)，都在這一時(shí)期重點(diǎn)推進(jìn)普惠金融服務(wù)。然而，中小微企業(yè)發(fā)展水平良莠不齊，如果進(jìn)行無(wú)差別的盲目貸款，那么金融機(jī)構(gòu)將背負(fù)更大的風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)小微企業(yè)融資的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，省政府依靠烽火的大數(shù)據(jù)支撐，為金融機(jī)構(gòu)和金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)提供小微企業(yè)“精準(zhǔn)畫(huà)像”，解決小微企業(yè)融資難、融資貴及融資過(guò)程中的安全風(fēng)險(xiǎn)的問(wèn)題。
數(shù)據(jù)分析，為疫情防控決策提供參考——疫情期間，我省充分依托大數(shù)據(jù)能力平臺(tái)把大數(shù)據(jù)支撐貫穿疫情防控全過(guò)程，積極開(kāi)展大數(shù)據(jù)應(yīng)用，加強(qiáng)防疫數(shù)據(jù)分析，為防疫決策提供大數(shù)據(jù)支撐。
烽火集中優(yōu)勢(shì)技術(shù)力量充分發(fā)揮在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)方面的技術(shù)能力，完成了湖北省健康碼系統(tǒng)、湖北省居民健康網(wǎng)上登記系統(tǒng)、湖北省防疫信息系統(tǒng)、省新型肺炎疫情線(xiàn)索上報(bào)系統(tǒng)、全省疫情物資需求上報(bào)系統(tǒng)、湖北省疫情排查管理系統(tǒng)、滯留在鄂人員困難上報(bào)系統(tǒng)、12345疫情服務(wù)熱線(xiàn)等八大系統(tǒng)建設(shè)，不斷提升疫情防控信息化體系，應(yīng)用大數(shù)據(jù)強(qiáng)力支撐線(xiàn)索排查、指揮調(diào)度、物資運(yùn)送、數(shù)據(jù)分析等疫情防控工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全省疫情防控?cái)?shù)據(jù)庫(kù)，在依托全國(guó)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)國(guó)家相關(guān)防疫數(shù)據(jù)共享的基礎(chǔ)上，對(duì)接13個(gè)省直部門(mén)，歸集我省“四類(lèi)人員”身份、醫(yī)療救治等數(shù)據(jù)5000余萬(wàn)條，發(fā)布數(shù)據(jù)服務(wù)47項(xiàng)，服務(wù)訪(fǎng)問(wèn)18億次，疫情專(zhuān)題庫(kù)數(shù)據(jù)條數(shù)34億。
打造“智慧大腦”，實(shí)現(xiàn)社會(huì)治理精細(xì)化
當(dāng)前，發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)，既是大勢(shì)所趨，也是發(fā)展所需。今年湖北省數(shù)字政府建設(shè)工作要點(diǎn)提出，要以更大力度推進(jìn)數(shù)字政府建設(shè)、“放管服”改革和“一網(wǎng)通辦”，為營(yíng)造一流營(yíng)商環(huán)境提供有力支撐。
“我們的目標(biāo)是，讓數(shù)字化服務(wù)無(wú)處不在。”烽火將積極推動(dòng)信息技術(shù)與業(yè)務(wù)深度融合，加大人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、邊緣計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等新一代信息技術(shù)在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用力度。加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)在城市建設(shè)、社會(huì)治安、交通運(yùn)輸、社區(qū)服務(wù)等社會(huì)治理領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，促進(jìn)線(xiàn)下治理向線(xiàn)下線(xiàn)上融合治理轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)社會(huì)協(xié)同治理效益最大化。
如今，新基建風(fēng)口來(lái)襲，機(jī)遇前所未有。運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈、人工智能等前沿技術(shù)推動(dòng)城市管理手段、管理模式、管理理念創(chuàng)新，從數(shù)字化到智能化再到智慧化，讓城市更聰明一些、更智慧一些，是推動(dòng)城市治理體系和治理能力現(xiàn)代化的必由之路，前景廣闊。乘著新時(shí)代的東風(fēng)，烽火將運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)助力政府治理水平現(xiàn)代化，為推動(dòng)疫后重振、譜寫(xiě)新時(shí)代湖北高質(zhì)量發(fā)展新篇章貢獻(xiàn)力量。
