為了應(yīng)對(duì)新冠肺炎帶來的運(yùn)營問題，企業(yè)需要采取靈活的手段，優(yōu)化ERP系統(tǒng)（企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)）。
新冠病毒大大地改變了我們的工作方式，為此我們都在尋找最合適的工具來管理運(yùn)營資產(chǎn)。利用區(qū)塊鏈技術(shù)為重要的運(yùn)營事務(wù)搭建一個(gè)不可更改的審計(jì)日志，能夠幫助彌合內(nèi)外部風(fēng)險(xiǎn)管理架構(gòu)間的置信差距。
本文我們將為大家介紹，以區(qū)塊鏈賬本為基礎(chǔ)的解決方案，將如何分散運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)，并提高企業(yè)上下的工作效率。
數(shù)據(jù)至上
完善的ERP軟件與常規(guī)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估顯示，企業(yè)正面臨著日益嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)：沒有可靠的工具獲取重要的運(yùn)營數(shù)據(jù)。企業(yè)的云端充斥著大量的、或無關(guān)或不準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，且沒有機(jī)會(huì)對(duì)輸入/輸出源以及數(shù)據(jù)獲取日志進(jìn)行驗(yàn)證。不良數(shù)據(jù)意味著無法洞悉運(yùn)營狀況，無法做出有依據(jù)的決策，因此也無法呈現(xiàn)良好的項(xiàng)目運(yùn)作。最終只能總結(jié)出片面且毫不相關(guān)的運(yùn)營報(bào)告，阻礙企業(yè)各部門的創(chuàng)新。
這個(gè)問題根源其實(shí)在于數(shù)據(jù)共享方式有所欠缺。團(tuán)隊(duì)成員間的溝通毫無章法、各種辦公APP的穿插使用，導(dǎo)致員工不得不在郵箱、Salesforces（客戶關(guān)系管理軟件）和Slack等工具里來回切換，然后猛然意識(shí)到錯(cuò)發(fā)了第三方所需的盡調(diào)文檔。就算數(shù)據(jù)是通過類似SAP或者Salesforce這種內(nèi)部協(xié)作組件捕捉到的，它仍然面臨一個(gè)問題：因缺乏信任源點(diǎn)（SOA）而無法用于運(yùn)營審計(jì)與常規(guī)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。面對(duì)外部的利益相關(guān)方，為了讓數(shù)據(jù)更可靠，我們還要考慮雇傭外部驗(yàn)證人，例如專業(yè)的審計(jì)機(jī)構(gòu)，甚至是走法院流程，而這么做實(shí)在是耗時(shí)又費(fèi)錢。
因此，為了讓工作不間斷而又無風(fēng)險(xiǎn)，遠(yuǎn)程辦公所需的運(yùn)營數(shù)據(jù)面臨的置信差距正在逐步擴(kuò)大。
區(qū)塊鏈在遠(yuǎn)程風(fēng)險(xiǎn)管理方面的潛力
“重要的是，區(qū)塊鏈也只是另一個(gè)需要整合的數(shù)據(jù)源而已。”
-Gartner：區(qū)塊鏈與數(shù)據(jù)管理的三大神話。
為了縮小這種差距，我們需要能夠有把握地采集并審計(jì)運(yùn)營數(shù)據(jù)。雖然現(xiàn)在對(duì)區(qū)塊鏈在實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)完整性轉(zhuǎn)型方面的能力存在不少誤解，這個(gè)技術(shù)的確為遠(yuǎn)程操作管理附加了一層信任。
>去信任的數(shù)據(jù)驗(yàn)證與擴(kuò)展
單靠區(qū)塊鏈并不能完全實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)完整性，但其開源算法可提供去信任的數(shù)據(jù)驗(yàn)證與擴(kuò)展。在分布式賬本中，每個(gè)節(jié)點(diǎn)都單獨(dú)存有項(xiàng)目狀態(tài)數(shù)據(jù)并保持更新。系統(tǒng)里沒有任何人能夠更改這些數(shù)據(jù)，所以整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)都會(huì)將其作為單一事實(shí)來源。這是區(qū)塊鏈的一個(gè)基本功能，能夠用來追蹤項(xiàng)目相關(guān)的所有記錄與事件。因此，在與客戶或者外包商之間出現(xiàn)差異或爭議時(shí)，這個(gè)功能就尤其有用。這一點(diǎn)與下面我們要說的也息息相關(guān)。
>百分百可信的項(xiàng)目日志
在區(qū)塊鏈上運(yùn)行的智能合約能為項(xiàng)目日志提供百分百的確定性，最終大大優(yōu)化遠(yuǎn)程運(yùn)營的風(fēng)險(xiǎn)管理。
自動(dòng)執(zhí)行外包商條款與條件中商定的交易（例如，在確認(rèn)交付或達(dá)成里程碑時(shí)開票并付費(fèi)）；
記錄項(xiàng)目績效數(shù)據(jù)（例如，項(xiàng)目或階段授權(quán)/終止、團(tuán)隊(duì)成員的分配、工期和費(fèi)用的批準(zhǔn)單、活動(dòng)與任務(wù)進(jìn)度或任務(wù)完成的記錄）；
登記項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告。
>最后一點(diǎn)尤為重要，因?yàn)轫?xiàng)目的成功離不開有效的監(jiān)控。給定期內(nèi)的項(xiàng)目狀態(tài)是能夠通過公開信息（所有利益相關(guān)方都能獲取）和機(jī)密信息（只有項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)可以獲?。﹣斫５?。機(jī)密的項(xiàng)目狀態(tài)很難去總結(jié)歸納，而公開的狀態(tài)記錄則不同，如果我們?cè)诠_信息部分含括項(xiàng)目的基本信息，比如當(dāng)前項(xiàng)目狀態(tài)、項(xiàng)目運(yùn)行狀況檢查、基準(zhǔn)績效（的范圍、進(jìn)度、成本等）以及日志的更改，那么這一部分的記錄是很容易歸納總結(jié)的。區(qū)塊鏈賬本就可以用來驗(yàn)證公開的項(xiàng)目狀態(tài)記錄，并生成去信任的項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告。
圖1:使用區(qū)塊鏈來驗(yàn)證項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告
如何通過可靠的數(shù)據(jù)采集來降低運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)
我們搭建了這樣一個(gè)平臺(tái)：平臺(tái)的終端用戶可以輕松采集項(xiàng)目每個(gè)里程碑的重要簽名（批準(zhǔn)/駁回），并能自信地與外部相關(guān)者分享。利用區(qū)塊鏈作為審計(jì)源，為遠(yuǎn)程運(yùn)營的風(fēng)險(xiǎn)管理附加一層急需的信用層。
其強(qiáng)大的集成功能能夠采集并追蹤聊天軟件、協(xié)作工具與各類辦公APP上的數(shù)據(jù)；將所有重要的運(yùn)營記錄存儲(chǔ)在一個(gè)地方，并與合約方、監(jiān)管者以及其他需要這些數(shù)據(jù)的第三方共享可靠的審計(jì)日志。通過錨定區(qū)塊鏈賬本，生成百分百可信的審計(jì)報(bào)告，外部合作方如有盡調(diào)需求也可以輕松獲取。他們可以隨時(shí)查閱數(shù)據(jù)，而無需再糾結(jié)于復(fù)雜的訪問限制。
通過這個(gè)平臺(tái)，保留來自各類輸入源的運(yùn)營數(shù)據(jù)，從郵件、PDF文件到物聯(lián)網(wǎng)硬件模塊等，提供各類有用的功能，如借助標(biāo)簽實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)分類和狀態(tài)可視化。
