到目前為止，關(guān)鍵的基礎(chǔ)設施行業(yè)大多通過降低人員需求、延期維護、保持社交距離、和新的需求模式來有效地管理和操作數(shù)據(jù)中心。雖然出現(xiàn)了一些與疫情直接相關(guān)的嚴重事件和中斷，但這些事件以短期來看數(shù)量并不多。
但數(shù)據(jù)中心的運營管理人員們在未來幾個月里他們在擔心什么? 顯然以目前來說情況一直在變化，不同國家或地區(qū)的不同基礎(chǔ)設施設施面臨著非常不同的情況和限制。許多國家正開始慢慢放松封鎖，但有一些其他國家可能仍未達到疫情的(第一個?)高峰。
在Uptime Institute對全球200多家關(guān)鍵IT/設施基礎(chǔ)設施運營人員所進行的一項調(diào)查中，有三分之一的運營管理人員表示，IT基礎(chǔ)設施運營員工的資源減少是目前運營面臨的最大風險(見圖1)。
這也許一點也不令人感到意外—在先前Uptime Institute的研究報告中就曾說明，故障和事故的增加可能與人力資源不足和配置有關(guān);甚至在疫情開始擴散之前，就有60%的數(shù)據(jù)中心擁有者和運營管理人員表示難以找到或留住資深和技能好的員工。從上述幾點綜合來看，降低維護頻率(15%)和關(guān)鍵備件的短缺(6%)顯示，如何讓關(guān)鍵基礎(chǔ)設施設備保持持續(xù)、無問題運行是第二大運營管理人員關(guān)注的問題。
當受訪者(數(shù)據(jù)中心運營管理人員)被問到他們目前最關(guān)注的三個問題時，45%的受訪者提到了數(shù)據(jù)中心項目或建設的延遲(見圖2)(同樣占比的還有人員問題)。會有這樣的結(jié)果或許不令人覺得奇怪，在這個調(diào)查問卷的后面，當受訪者被要求從疫情可能造成的潛在影響中選擇與他們最息息相關(guān)的選項時，有60%的人選擇項目或建設因疫情延誤造成對他們的負面影響。
