全球進入互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字經(jīng)濟時代，用戶主導、跨界融合、顛覆式創(chuàng)新成為重要趨勢。進入新時代，客戶不再僅僅追求單一的用電功能，其用能需求更趨綜合化、用能場景更加多元化、用電行為更加定制化，正逐步從單一用電需求的同質(zhì)化客戶轉(zhuǎn)向綜合用能需求的個性化用戶。電網(wǎng)企業(yè)應積極順應客戶需求變化，深入實施質(zhì)量變革、效率變革和動力變革，加快探索建立適應新時代要求的、與世界一流能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)相適應的改革發(fā)展新模式。
四方楚歌聲，海上千烽火。持續(xù)至今的“電改”以及“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”，是電力行業(yè)變革的兩項關(guān)鍵動能，勢必一波又一波地沖擊著電力市場，帶給人們無限的商業(yè)遐想。
第四次工業(yè)革命正在加速改變世界，引領(lǐng)生產(chǎn)模式和組織方式的變革。第四次工業(yè)革命的創(chuàng)新技術(shù)也將深化應用至電力系統(tǒng)各環(huán)節(jié)，對電網(wǎng)作業(yè)模式、企業(yè)管理流程再造、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革等方面產(chǎn)生深遠影響。
先說數(shù)字化轉(zhuǎn)型
電力行業(yè)的時代選擇
數(shù)字技術(shù)是第四次工業(yè)革命的核心技術(shù)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為未來能源及電力企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵戰(zhàn)略。因此電網(wǎng)企業(yè)必須以數(shù)字技術(shù)為傳統(tǒng)電網(wǎng)賦能，不斷提升電網(wǎng)的感知能力、互動水平、運行效率和自愈能力，使得供電質(zhì)量更優(yōu)質(zhì)，電網(wǎng)運行更安全，有力支撐各種能源接入和綜合利用，持續(xù)提高能源效率，由“用好電”向“用好能”轉(zhuǎn)變。
南方電網(wǎng)公司信息部主任婁山表示，數(shù)字化可簡單理解為數(shù)字化建設和數(shù)字化轉(zhuǎn)型兩個階段。
數(shù)字化建設就是把做的、看到的、聽到的和感受到的信息用數(shù)字終端、傳感器通過通訊網(wǎng)絡、數(shù)字處理平臺形成可供信息系統(tǒng)使用的數(shù)據(jù)資源，是數(shù)字化的基礎。 數(shù)字化轉(zhuǎn)型就是利用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進的數(shù)字化應用技術(shù)對海量數(shù)據(jù)進行分析、學習、計算，通過應用系統(tǒng)自動決策和執(zhí)行，是數(shù)字化的目標和成果。
當前，云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的應用已將電網(wǎng)企業(yè)引至第四次工業(yè)革命的入口，通過“全要素、全業(yè)務、全流程”的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，將電網(wǎng)生產(chǎn)、管理、運營等能力進行有效集成并實現(xiàn)數(shù)字化、智慧化，是電網(wǎng)企業(yè)向智能電網(wǎng)運營商、能源產(chǎn)業(yè)價值鏈整合商、能源生態(tài)系統(tǒng)服務商轉(zhuǎn)型的重要支撐。
電網(wǎng)行業(yè)數(shù)字化建設，是站在共享、平臺、樞紐的角度開展的工作，考慮的不僅僅是企業(yè)自身的發(fā)展，更重要的是需要帶動整個行業(yè)、整個社會的發(fā)展乃至轉(zhuǎn)型升級，通過生態(tài)整合實現(xiàn)全社會綜合能源服務資源的流動及共享。因此，電網(wǎng)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅僅是電網(wǎng)企業(yè)的事情，而是整個能源行業(yè)、整個社會的事情，需要電網(wǎng)企業(yè)牽頭，多方位的參與，期待我國電網(wǎng)行業(yè)飛躍發(fā)展。
再說電改
電力市場的一次新商業(yè)革命
當前電力體制改革按照“管住中間、放開兩頭”的體制架構(gòu)，推進輸配電價改革、推進電力市場建設、組建電力交易機構(gòu)、放開發(fā)用電計劃、推進售電側(cè)改革、加強和規(guī)范自備電廠建設，每一項措施，都對電力產(chǎn)業(yè)各個參與者產(chǎn)生了深遠影響。在售電側(cè)放開的改革推動下，社會資本的進入，誕生了大量的電網(wǎng)企業(yè)以外的售電公司及其他綜合能源服務公司，打破了電網(wǎng)企業(yè)在配售電領(lǐng)域獨家經(jīng)營的局面。
售電側(cè)改革后，售電公司如雨后春筍崛起，它們以用戶需求為核心，開啟了對新零售時代的探索。社會面臨秩序重組，而體系龐大不靈活的傳統(tǒng)電力行業(yè)難以對這一現(xiàn)象進行迅速適應并做出措施。市場的多元化與競爭性對企業(yè)“適者生存”提出了更高的要求，也驗證了狄更斯的一句話：“這是最好的時代，這是最壞的時代”。這一現(xiàn)象將電網(wǎng)企業(yè)由“被動”變“主動”，倒逼其進行全方位管理變革，以積極適應行業(yè)變革。
同時，雖然售電公司和供電企業(yè)都是屬于電力行業(yè)，但是在渠道、營銷等領(lǐng)域的差異也不小。而售電公司面向市場，實現(xiàn)了O2O的模式，和傳統(tǒng)供電企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、管理理念不盡相同，這都是為了引進供電企業(yè)的人才，激勵電力人才在售電公司中“大有作為”。
在變革與顛覆成為常態(tài)的今天，電網(wǎng)企業(yè)的管理模式需要打破傳統(tǒng)思維模式，積極擁抱變化，以客戶需求為中心，注重平臺效應，以求得在電改與“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”的新形勢下，保持最大競爭力。
作者：劉小麗，北大縱橫高級合伙人
