七星藍圖憑借自主研發(fā)的智能云平臺為客戶們提供了可以進行日常云辦公的智能客服操作及管理系統(tǒng),讓企業(yè)實現(xiàn)對客服的云管理,利用智能交互和云辦公模式帶來疫情后的辦公革新。
七星藍圖提供的托管呼叫中心（RuntoSaaS），介于企業(yè)自建和外包之間，企業(yè)只需采用月租的方式，就可以擁有完善的呼叫中心。為企業(yè)降低了成本投入，并具有建設(shè)周期短，坐席規(guī)模及分布靈活的特點。
可靠的業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺
一、雙機災(zāi)備機制：平臺采用全雙機容災(zāi)機制，單點故障并不影響平臺業(yè)務(wù)的正常運行，全方位保障業(yè)務(wù)的可持續(xù)性；
二、高清語音質(zhì)量：平臺接入多地電信、聯(lián)通雙運營商一手中繼電路，大容量的互聯(lián)網(wǎng)帶寬投入，充分保證語音的高質(zhì)量、高并發(fā)和高接通；
三、多地市落地中繼電路：目前云平臺支持多地市中繼號碼落地，可按需選擇業(yè)務(wù)不同的落地城市進行外呼及回訪，提高業(yè)務(wù)成功率；
四、智能ACD路由策略：根據(jù)多種條件的匹配來選擇不同的業(yè)務(wù)流程，支持座席呼轉(zhuǎn)、會議、多方通話等智能呼叫功能，支持設(shè)置黑名單類定制呼叫路由；
五、靈活的部署模式和擴容性：分布式平臺部署可采用專線、INTERNET、VPN等方式快速部署坐席，減少企業(yè)硬件部署成本，增強企業(yè)競爭力。平臺目前可容納100條E1接入，并可無縫擴容；
六、智能的自動語音轉(zhuǎn)換技術(shù)：可提供豐富的語音通知功能，既可以在接通狀態(tài)下播放人工錄制語音消息，也支持靜動態(tài)的TTS轉(zhuǎn)語音技術(shù)。
專業(yè)的技術(shù)支撐團隊
一、私有云部署，穩(wěn)定可擴展提供99.99%電信級的服務(wù)質(zhì)量
二、提供穩(wěn)固的數(shù)據(jù)安全和應(yīng)用安全
三、可定制開發(fā)，滿足個性化需求
四、提供標準的API接口
五、提供7*24小時專屬服務(wù)與技術(shù)支持
提供一對一的專業(yè)技能培訓(xùn)，確保客服團隊熟練掌握操作技能；
提供企業(yè)運營數(shù)據(jù)分析報告，協(xié)助企業(yè)診斷流量轉(zhuǎn)化、客服營銷等環(huán)節(jié)的問題所在，幫助企業(yè)持續(xù)優(yōu)化客服團隊的工作質(zhì)量與效率，提升訂單轉(zhuǎn)化率！
更多詳情，還請持續(xù)關(guān)注七星藍圖！
網(wǎng)站網(wǎng)址：www.7runto.com
