網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維
計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的日常維護(hù)和管理，包括：局域網(wǎng)管理和維護(hù)、不同網(wǎng)段VLAN的管理、網(wǎng)絡(luò)病毒查殺和網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)、網(wǎng)絡(luò)性能優(yōu)化、故障排除；網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)周期性檢查，及時發(fā)現(xiàn)潛在問題并解決。對本地局域網(wǎng)的規(guī)劃、建設(shè)提供建議，根據(jù)ITIL制定網(wǎng)絡(luò)管理的流程和規(guī)范，并對用戶進(jìn)行使用和維護(hù)知識的培訓(xùn)。
1、基礎(chǔ)維護(hù)
網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)維護(hù)是保障網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行的日常工作，及時處理各種網(wǎng)絡(luò)故障，如：網(wǎng)絡(luò)變慢、網(wǎng)絡(luò)廣播、網(wǎng)絡(luò)回路、網(wǎng)絡(luò)不通、ARP攻擊等。例如：個別網(wǎng)絡(luò)中斷，無非是鏈路和系統(tǒng)配置問題，這些故障都是比較明顯，并且好判斷好解決。然而，很多故障都是隱蔽的，就需要一步一步排查，思路清楚，團(tuán)隊(duì)協(xié)同作業(yè)，才能有效的發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。
2、設(shè)施管理維護(hù)
在網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行的情況下，對網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的管理主要包括：確保網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)恼＃徽莆展局鞲稍O(shè)備的配置及配置參數(shù)變更情況，備份各個設(shè)備的配置文件，這里的設(shè)備主要是指交換機(jī)和路由、防火墻、服務(wù)器等。負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)布線配線架的管理，確保配線的合理有序；掌握內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)連接情況，以便發(fā)現(xiàn)問題迅速定位；掌握與外部網(wǎng)絡(luò)的連接配置，監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)通信情況，發(fā)現(xiàn)問題后與有關(guān)機(jī)構(gòu)及時聯(lián)系；實(shí)時監(jiān)控整個公司或校園內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)轉(zhuǎn)和通信流量情況。
3、操作系統(tǒng)維護(hù)
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境的核心任務(wù)之一是公司操作系統(tǒng)的管理。這里指的是服務(wù)器的操作系統(tǒng)。為確保服務(wù)器操作系統(tǒng)工作正常，應(yīng)該能夠利用操作系統(tǒng)提供的和從網(wǎng)上下載的管理軟件，時實(shí)監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，優(yōu)化系統(tǒng)性能，及時發(fā)現(xiàn)故障征兆并進(jìn)行處理。必要的話，要對關(guān)鍵的服務(wù)器操作系統(tǒng)建立熱備份，以免發(fā)生致命故障使網(wǎng)絡(luò)陷入癱瘓狀態(tài)。
4、服務(wù)器維護(hù)
網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)的管理主要是針對為公司提供服務(wù)的功能服務(wù)器的管理。這些服務(wù)器主要包括：域服務(wù)器、文件服務(wù)器、ERP服務(wù)器、E-MAIL服務(wù)器等。要熟悉服務(wù)器的硬件和軟件配置，并對軟件配置進(jìn)行備份。公司要對ERP進(jìn)行正常運(yùn)行管理，防止出錯，E-MAIL進(jìn)行監(jiān)控，保證公司正常通信業(yè)務(wù)等。
5、網(wǎng)絡(luò)安全
網(wǎng)絡(luò)安全管理應(yīng)該說是網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理中難度比較高。因?yàn)橛脩艨赡軙L問各類網(wǎng)站，并且安全意識比較淡薄，所以感染到病毒是再所難免的。一旦有一臺機(jī)器感染，那么就會起連鎖反應(yīng)，致使整個網(wǎng)絡(luò)陷入癱瘓。所以，一定要防患于未然，為服務(wù)器設(shè)置好防火墻，對系統(tǒng)進(jìn)行安全漏洞掃描，安裝殺毒軟件，并且要使病毒庫是最新的，還要定期的進(jìn)行病毒掃描。
6、文件管理
計算機(jī)系統(tǒng)中最重要的應(yīng)當(dāng)是數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)一旦丟失，那損失將會是巨大的。所以，重要的文件資料存儲備份管理就是要避免這樣的事情發(fā)生。重要的記費(fèi)數(shù)據(jù)和重要的網(wǎng)絡(luò)配置文件都需要進(jìn)行備份，這就需要在服務(wù)器的存儲系統(tǒng)中做鏡像，來對數(shù)據(jù)加以保護(hù)進(jìn)行容災(zāi)處理。
