Verisk Analytics的首席信息官Nick Daffan討論了聘用數(shù)據(jù)科學(xué)家，快速取得成果并提供靈活的技術(shù)對(duì)你的數(shù)據(jù)策略十分重要。
作為全球最大的數(shù)據(jù)分析公司之一的首席信息官，Nick Daffan對(duì)于如何將數(shù)據(jù)變成有價(jià)值的資產(chǎn)頗有心得。這幾乎是所有公司的所有首席信息官都想實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，隨角職責(zé)的發(fā)展變化，人們不太著重于系統(tǒng)的正常運(yùn)行時(shí)間，而是更多地使用數(shù)據(jù)來(lái)推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，因此記者向Daffan討教了一些準(zhǔn)則，即如何獲取大量存在于各種不同系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)并創(chuàng)建可利用的，有影響力的功能。
盡管Daffan承認(rèn)創(chuàng)建有用的數(shù)據(jù)是一種“多維度挑戰(zhàn)”，但他確實(shí)為所有的IT領(lǐng)導(dǎo)者提供了一些基本步驟。
1.建立面向數(shù)據(jù)的文化
如果你的公司文化并不激發(fā)人們以新方式利用數(shù)據(jù)的熱情，那么你將很難將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為資產(chǎn)。Daffan說(shuō)，創(chuàng)建面向數(shù)據(jù)的文化的著力點(diǎn)在于有“一群能力卓著且勇于戰(zhàn)略性地使用數(shù)據(jù)的人”，Daffan這樣說(shuō)道。“你需要這樣的人，他們了解不同的數(shù)據(jù)源如何通過(guò)交互來(lái)解決業(yè)務(wù)問(wèn)題。”
Daffan說(shuō)：“我們將數(shù)據(jù)科學(xué)家視為一個(gè)社群，我們有一支向首席分析官匯報(bào)工作的龐大團(tuán)隊(duì)，而這些首席分析官則向我匯報(bào)工作。但是我們也有駐扎在業(yè)務(wù)部門內(nèi)的團(tuán)隊(duì)”。一旦核心的數(shù)據(jù)科學(xué)家團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)出可用于商業(yè)用途的數(shù)據(jù)建模功能，業(yè)務(wù)部門的數(shù)據(jù)科學(xué)家便會(huì)將其集成到滿足特定客戶需求的產(chǎn)品中。“我們的觀念就是讓人們可以在數(shù)據(jù)科學(xué)社團(tuán)中自由行動(dòng)，依次出入業(yè)務(wù)部門以及從一個(gè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向另一個(gè)業(yè)務(wù)?？偟挠^念就是創(chuàng)建一個(gè)社團(tuán)，在這里，方法和信息可以毫無(wú)束縛地流向需求最旺盛的地方”，他這樣說(shuō)道。
2.提供有趣且有影響力的工作
所有的公司都需要數(shù)據(jù)科學(xué)家，因此人才難得。為了應(yīng)對(duì)這一難題，Daffan認(rèn)為，你要明白的是，數(shù)據(jù)科學(xué)家的需求與你我無(wú)異，即能夠產(chǎn)生影響力的有趣工作。他說(shuō)：“他們希望獲得具備深度和廣度的數(shù)據(jù)并希望使用最先進(jìn)的工具和方法。他們還希望看到自己的模型得到實(shí)現(xiàn)，也就是能幫他們的業(yè)務(wù)合作伙伴和客戶以高效的方式使用數(shù)據(jù)。”
構(gòu)成數(shù)據(jù)的要素是什么呢?Daffan說(shuō)：“將非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)與結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)集成在一起的難題引起了數(shù)據(jù)科學(xué)界的極大興趣”。例如，人壽保險(xiǎn)公司的數(shù)據(jù)科學(xué)家可以訪問(wèn)大量結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，包括保單和理賠信息。然后，他們可以分層存儲(chǔ)非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)(例如圖像庫(kù)或保險(xiǎn)單)，甚至來(lái)自語(yǔ)音識(shí)別工具的數(shù)據(jù)。“這就是這一難題變得十分有趣的時(shí)刻”，Daffan這樣說(shuō)道。
3.了解各種規(guī)則
公司中的每個(gè)人是否都了解合同和監(jiān)管問(wèn)題是如何確切指示如何使用數(shù)據(jù)的?如果員工不了解數(shù)據(jù)使用的限制，他們可能會(huì)緊張到無(wú)法創(chuàng)新。Daffan說(shuō)：“如果你的團(tuán)隊(duì)對(duì)數(shù)據(jù)的正確使用沒(méi)有徹底的了解，那么他們要么過(guò)度使用數(shù)據(jù)，要么誤用數(shù)據(jù)，要么走另一個(gè)極端，又或者是無(wú)所事事。”
由于你最不想做的事情是創(chuàng)建超出合同允許范圍的數(shù)據(jù)功能，因此Daffan建議人們要“了解與數(shù)據(jù)有關(guān)的合同和法規(guī)方面的規(guī)則并以通俗易懂的方式對(duì)其下定義。知道自己合乎權(quán)限，這是創(chuàng)新的巨大推動(dòng)力。”
4.發(fā)現(xiàn)可快速實(shí)現(xiàn)的成果
是的，讓你的首席執(zhí)行官和高管宣傳數(shù)據(jù)的重要性是發(fā)展數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型公司的基礎(chǔ)，但是，如果你不能為達(dá)成實(shí)際成果或Daffan所謂的“關(guān)鍵點(diǎn)”提供更強(qiáng)有力的支持，那就不要枉費(fèi)心機(jī)了。”
假設(shè)你是金融服務(wù)業(yè)務(wù)的首席信息官，你可以訪問(wèn)客戶的銀行數(shù)據(jù)和信用卡信息。Daffan說(shuō)：“如果你能夠?qū)①~戶，客戶付款和商家交易數(shù)據(jù)匯總在一起，那么你就可以查看以前無(wú)法生成的客戶支出圖表。洞悉客戶使用哪種支付工具進(jìn)行不同類型的購(gòu)物，這種能力對(duì)于銀行的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略非常有用”。你的數(shù)據(jù)分析項(xiàng)目所帶來(lái)的任何早期收入增加都將大大有助于建立長(zhǎng)期戰(zhàn)略所需的文化。
5.保持靈活性
你的文化渴望數(shù)據(jù)，而你的數(shù)據(jù)科學(xué)家也加入其中。你最不想做的事情就是因?yàn)橐L問(wèn)繁雜的數(shù)據(jù)來(lái)失去所有動(dòng)力。Verisk為各行各業(yè)提供各種數(shù)據(jù)解決方案，因此靈活性是其業(yè)務(wù)模型的關(guān)鍵。Daffan說(shuō)：“每個(gè)行業(yè)的數(shù)據(jù)科學(xué)家都有自己喜歡的工具和技術(shù)，因此我們對(duì)工具的規(guī)定不能太過(guò)死板。我們要通過(guò)在云環(huán)境中工作來(lái)保持靈活性，而不是受困于特定的數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，”
Daffan發(fā)現(xiàn)，他和團(tuán)隊(duì)可以相對(duì)輕松地啟動(dòng)自定義云環(huán)境，使數(shù)據(jù)科學(xué)家可以使用自己喜歡的工具來(lái)訪問(wèn)數(shù)據(jù)。“我們可以在短短十分鐘內(nèi)創(chuàng)建一個(gè)環(huán)境，其中，數(shù)據(jù)資產(chǎn)就等著人們?nèi)ネ诰颉?rdquo;
