隨著“新基建”的加速實施，數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展迎來新動能。新型基礎設施建設作為“新基建”戰(zhàn)略的核心具有極強的溢出效應，不僅推動投資消費的快速成長，還將逐步融入到經(jīng)濟社會各領域，驅(qū)動各行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。
與新型基礎設施相匹配的運維能力成為新基建能否持續(xù)發(fā)揮效能的關鍵影響因子?？梢哉f，“欲善新基建，必先利運維”。面對新基建，運維要從技術創(chuàng)新、協(xié)作模式、業(yè)務價值三個關鍵點實現(xiàn)變革，迎接未來的挑戰(zhàn)。
“云”與“智”運維技術變革的核心基因
2020年新基建投資總規(guī)模可望達到9120億元（數(shù)據(jù)來源：中信建投），新型基礎設施的規(guī)模將爆發(fā)式增長；業(yè)務形態(tài)從線下轉(zhuǎn)到線上，從本地部署轉(zhuǎn)為云端部署，對可用性的要求也進一步提升。“新基建”的改變對運維構成巨大挑戰(zhàn)，解決之道在于融合新技術實現(xiàn)“云化”和“智能化”轉(zhuǎn)型。
隨著業(yè)務走上云端，運維也逐步“云化”。運維需要提供對云化、虛擬化資源的高效管理。另一方面，資源監(jiān)控、終端管控、安全支持等運維服務轉(zhuǎn)化為云端應用，企業(yè)可以根據(jù)需求實現(xiàn)訂閱，發(fā)生故障后第一時間獲得云端運維支持。目前，紫光旗下新華三集團推出的U-Center統(tǒng)一運維云服務，提供云化運維應用和線上線下整合服務，順應運維云化的趨勢。
數(shù)字基礎設施快速增長與有限運維資源之間的矛盾則需要“智能化”來解決。數(shù)字基礎設施在運行過程中產(chǎn)生海量運維數(shù)據(jù)，新華三集團U-Center統(tǒng)一運維解決方案將“智能化”落地，實現(xiàn)將運維數(shù)據(jù)集成和標準化，通過內(nèi)化專家經(jīng)驗和人工智能算法形成數(shù)據(jù)洞察并帶入實踐，監(jiān)控系統(tǒng)狀態(tài)，輔助或者主動發(fā)掘故障根因，甚至在故障前提供智能預警，切實保障系統(tǒng)的可靠性。
多維度實現(xiàn)運維協(xié)作模式變革
作為一項國家戰(zhàn)略，“新基建”參與者眾多、競爭激烈，新型基礎設施建設這項系統(tǒng)性工程需要做到“速度”與“質(zhì)量”的雙優(yōu)，以往縱向延伸、條塊分割的IT建設體系已經(jīng)不再適用，需要建立一套全新的、常態(tài)化的機制。
作為IT服務質(zhì)量的把關人，運維部門需要進一步加強與其他業(yè)務部門的合作，消除協(xié)作過程中的信息鴻溝。在傳統(tǒng)模式下，運維的價值目標是實現(xiàn)系統(tǒng)穩(wěn)定工作，開發(fā)的價值目標是推動變革，安全的業(yè)務目標是消除外部威脅。“新基建”下的運維協(xié)作可以看作DevOps模式的延伸，不同部門之間的壁壘將被打破，在數(shù)字基礎設施建設和服務的全生命周期內(nèi)，研發(fā)、交付、運維、安全等部門更為高效的協(xié)同。
實現(xiàn)運維與其他業(yè)務模塊高效協(xié)作，可以在企業(yè)內(nèi)部通過組織結構變革實現(xiàn)，比如部門整合，組建一個高度整合的業(yè)務團隊?；蛘呓M織結構不變情況下，打造運維中臺。無論是北向的IT運維解決方案，還是南向的數(shù)據(jù)中心基礎設施運維解決方案，新華三集團都提供完善的運維數(shù)據(jù)中臺。
從業(yè)務出發(fā)重新定位運維價值
出于開發(fā)成本和開發(fā)難度的考慮，通用技術被大規(guī)模應用于新型基礎設施建設中。但是，通用技術并不意味著運維方案的同質(zhì)化。相反，新型基礎設施的運維方案設計中更需要強調(diào)“個性”，從外部環(huán)境和IT業(yè)務的實際情況入手，真正做到定制化開發(fā)，為未來的業(yè)務成長預留充足的空間。所以，IT服務的需求方和實施者需要進行充足溝通，為未來IT系統(tǒng)建設提供具有遠見的規(guī)劃。
企業(yè)甚至要基于運維能力來決定業(yè)務形態(tài)。新基建的提速縮短了運維到業(yè)務的價值鏈，當運維能力不足會構成業(yè)務發(fā)展的瓶頸。在關鍵業(yè)務實施之前，企業(yè)需要評估運維水平再做出評定，新華三集團為企業(yè)提供云運營管理咨詢、業(yè)務連續(xù)性及容災咨詢、運維數(shù)據(jù)治理咨詢等統(tǒng)一規(guī)劃服務，就是希望為企業(yè)把脈，幫助企業(yè)在業(yè)務與運維中尋求更加平衡的適配性。
只有實現(xiàn)運維能力跨越式發(fā)展，重構自身運維體系，才能有效驅(qū)動自身業(yè)務的高速成長。得運維者得新基建，作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的領導者，新華三集團將與百行百業(yè)的客戶合作，幫助用戶在新基建風口下創(chuàng)造全新價值。
