多個(gè)行業(yè)的人力資源團(tuán)隊(duì)正在利用物聯(lián)網(wǎng)來(lái)改善員工健康、安全、生產(chǎn)力和舒適感。
人力資源管理是這樣一個(gè)領(lǐng)域，人力資源經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督和增強(qiáng)員工之間的關(guān)系，以及與組織的關(guān)系，從雇傭到解雇。
他們必須為組織聘用合適的人才，以縮小技能差距，確保員工的安全和舒適，并為他們提供必要的服務(wù)和福利。
為了在這些任務(wù)上表現(xiàn)出色，人力資源經(jīng)理需要不斷監(jiān)控和跟蹤員工的工作、行為、活動(dòng)和舒適感。
傳統(tǒng)上，人力資源專員通過(guò)觀察員工、使用反饋表或在計(jì)算機(jī)中集成監(jiān)控軟件來(lái)監(jiān)控員工。
但是，這種監(jiān)控方法不能提供準(zhǔn)確和客觀的評(píng)估，這可能會(huì)導(dǎo)致溝通不暢和員工敬業(yè)度下降。
人力資源團(tuán)隊(duì)可以通過(guò)在人力資源管理中使用物聯(lián)網(wǎng)來(lái)避免此類后果。
在人力資源管理中實(shí)施物聯(lián)網(wǎng)的好處
在人力資源部門實(shí)施物聯(lián)網(wǎng)可以幫助人力資源專員履行幾乎所有職責(zé)，無(wú)論是招聘、監(jiān)控還是支付員工薪酬。
▲改善員工的健康和安全
員工健康和福祉是雇主關(guān)注的一個(gè)主要問(wèn)題，因?yàn)榻】档膯T工可以為雇主帶來(lái)很多好處，從而提高生產(chǎn)力和收入。
人力資源團(tuán)隊(duì)可以利用連網(wǎng)設(shè)備來(lái)監(jiān)控和跟蹤員工的健康狀況?？纱┐髟O(shè)備可以收集各種數(shù)據(jù)，如食物攝入量、步行距離和員工的重要讀數(shù)。
根據(jù)收集到的數(shù)據(jù)，人力資源專員可以找出導(dǎo)致某些健康問(wèn)題的根源，并采取適當(dāng)措施來(lái)避免這些問(wèn)題。
物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備也有可能抑制病態(tài)建筑綜合癥。病態(tài)建筑綜合癥是指室內(nèi)空氣污染導(dǎo)致的醫(yī)療狀況。
不僅僅是室外空氣，室內(nèi)空氣也會(huì)受到污染。室內(nèi)空氣被霉菌、揮發(fā)性有機(jī)化合物或更高水平的二氧化碳污染。組織可以使用物聯(lián)網(wǎng)來(lái)促進(jìn)空氣流通，以避免病態(tài)建筑綜合癥。
根據(jù)一項(xiàng)研究，僅僅一個(gè)小時(shí)的會(huì)議室會(huì)議就能使二氧化碳含量達(dá)到百萬(wàn)分之1400，這會(huì)損害人類大腦的認(rèn)知能力。
物聯(lián)網(wǎng)傳感器可以確定二氧化碳水平，并在達(dá)到閾值時(shí)自動(dòng)啟動(dòng)會(huì)議室中的空調(diào)。
人力資源團(tuán)隊(duì)還必須提高工作人員的安全，他們可以使用物聯(lián)網(wǎng)來(lái)完成這項(xiàng)任務(wù)。
他們可以監(jiān)控機(jī)器、設(shè)備和天然氣管道以保護(hù)員工，例如，物聯(lián)網(wǎng)傳感器可以監(jiān)測(cè)天然氣管道中的壓力，以避免由于壓力過(guò)高而發(fā)生任何泄漏。
▲衡量員工的生產(chǎn)力
眼動(dòng)追蹤技術(shù)使用可檢測(cè)眼睛運(yùn)動(dòng)的傳感器。
借助眼動(dòng)追蹤技術(shù)，人力資源團(tuán)隊(duì)可以識(shí)別諸如特定工作時(shí)間或環(huán)境噪音之類的因素，這些因素會(huì)分散員工的注意力。
它可以幫助人力資源專員收集有關(guān)眼球運(yùn)動(dòng)的信息，比如某位員工在工作時(shí)間打瞌睡。
人力資源專員可以組織時(shí)間管理或壓力管理會(huì)議，以幫助員工獲得良好的睡眠，使他們?cè)诠ぷ鲿r(shí)間精力充沛。
他們還可以借助傳感器識(shí)別生產(chǎn)任務(wù)，為員工提供職業(yè)幫助。
例如，嵌入鍵盤中的信標(biāo)可以檢測(cè)每分鐘的按鍵次數(shù)。
假設(shè)一名員工在一家電信公司擔(dān)任呼叫專員，但他更擅長(zhǎng)打字，人力資源經(jīng)理則可以與管理人員溝通，將該員工從呼叫部門轉(zhuǎn)移到后臺(tái)部門，以提高工作效率和員工舒適感。
▲收集實(shí)時(shí)反饋
只有在少數(shù)情況下，人力資源人員才會(huì)得到真實(shí)的反饋。
即便如此，這也是通過(guò)很多努力才實(shí)現(xiàn)的。獲得真實(shí)反饋對(duì)于人力資源領(lǐng)導(dǎo)采取措施改善整個(gè)工作場(chǎng)所和員工隊(duì)伍非常重要。
物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備可以在收集反饋的同時(shí)減輕人力資源專員的負(fù)擔(dān)。攝像頭可以捕捉員工在會(huì)議后的圖像，以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)反饋。
這些圖像可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送到服務(wù)器上，在那里，計(jì)算機(jī)視覺可以檢測(cè)員工的情緒，并在員工情緒不好時(shí)向人力資源管理部門發(fā)送提醒。
▲增強(qiáng)員工的舒適感
一些組織提供開放式工位供員工使用，而且員工可以使用任何一個(gè)工位。
開放式工位提供了許多好處，例如增強(qiáng)協(xié)作、互動(dòng)、精力充沛和生產(chǎn)力。
但是，有開放式工位的組織經(jīng)常面臨這樣的挑戰(zhàn)：?jiǎn)T工抱怨找工位浪費(fèi)時(shí)間。人力資源管理可以在物聯(lián)網(wǎng)的幫助下實(shí)時(shí)顯示工位空缺。它可以減少找工位所需的時(shí)間，提高員工的舒適感。
當(dāng)工位上安裝的信標(biāo)或其他物聯(lián)網(wǎng)傳感器檢測(cè)到有人時(shí)，它們可以向相連的顯示器發(fā)送信號(hào)。
基于這些信號(hào)，顯示器可以顯示工位的占用情況，以幫助員工找到空閑工位。
借助人工智能，物聯(lián)網(wǎng)還具有檢測(cè)員工抑郁和其他精神疾病癥狀的能力。
攝像頭可以在一天中的某個(gè)時(shí)間點(diǎn)截取員工圖像。計(jì)算機(jī)視覺可以從這些圖像中提取行為模式信息，并將其與抑郁癥患者的行為模式進(jìn)行比較，以確定員工是否患有焦慮癥或抑郁癥。
如果計(jì)算機(jī)視覺發(fā)現(xiàn)員工情緒低落，那么它可以向物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備發(fā)送信號(hào)，從而提醒人力資源專員。人力資源專員可以為該員工組織咨詢會(huì)議，以提高其工作舒適感。
▲自動(dòng)化薪資管理
人力資源專員必須跟蹤員工的考勤情況，以制作工資單。他們可以利用物聯(lián)網(wǎng)傳感器來(lái)跟蹤員工的工作時(shí)間和缺勤情況。
例如，他們可以在員工胸牌上貼上帶有傳感器的RFID標(biāo)簽。RFID標(biāo)簽可以包含胸牌所屬員工的信息，并且可以通過(guò)該標(biāo)簽簡(jiǎn)單地監(jiān)測(cè)缺勤情況。
然而，傳感器還可以發(fā)揮更精確的作用，它們可以跟蹤員工的總工作時(shí)間。胸牌可以嵌入頻率非常低的傳感器，只有在員工靠近工作臺(tái)時(shí)才能激活。
每當(dāng)員工離開工作臺(tái)時(shí)，傳感器就會(huì)停用，從而使人力資源專員可以跟蹤員工工作的確切時(shí)間。
追蹤缺勤的物聯(lián)網(wǎng)傳感器可以應(yīng)用于所有工作，但不能監(jiān)測(cè)精確的工作時(shí)間。
例如，后臺(tái)工作要求員工坐在辦公桌前工作，因此傳感器可以用于這種工作。
然而，現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)不需要這樣做，并且物聯(lián)網(wǎng)傳感器也無(wú)法跟蹤此類作業(yè)的工作時(shí)間。
在人力資源管理中實(shí)施物聯(lián)網(wǎng)為人力資源專員提供了多項(xiàng)好處，但這些好處也伴隨著一些網(wǎng)絡(luò)安全威脅和法律問(wèn)題。
收集更多的員工數(shù)據(jù)意味著越來(lái)越多的隱私問(wèn)題，更多的設(shè)備將帶來(lái)更大的網(wǎng)絡(luò)安全攻擊可能性。
在將物聯(lián)網(wǎng)用于人力資源管理之前，企業(yè)必須確保員工的數(shù)據(jù)不被泄露。
組織還需要構(gòu)建以數(shù)據(jù)為中心的安全性來(lái)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)本身，而不僅僅是網(wǎng)絡(luò)，以最大限度地減少網(wǎng)絡(luò)安全威脅。
