7月16日，中國電信召開視頻會議，對系統(tǒng)全面上云工作進行部署，明確提出“新建系統(tǒng)100%上云，存量系統(tǒng)三年上云”的工作目標。
會上，中國電信黨組副書記邵廣祿表示，中國電信不僅要做好自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，還肩負著以自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推動全社會數(shù)字化轉(zhuǎn)型的社會責任。他提出“不忘初心，以高質(zhì)量黨建促進高質(zhì)量云改，以IT云改效果檢驗黨建質(zhì)量。”要求中國電信不僅要勇立數(shù)字化轉(zhuǎn)型潮頭，更要履行央企擔當，服務各行業(yè)各領域數(shù)字化轉(zhuǎn)型，培育壯大經(jīng)濟新動能。
應數(shù)字化轉(zhuǎn)型——乘風破浪
當前的時代，是5G和云的時代，是人工智能的時代，更是數(shù)字化的時代。
今年4月7日，國家發(fā)改委與中央網(wǎng)信辦正式下發(fā)通知，推進“上云用數(shù)賦智”行動，明確了加快產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、培育新經(jīng)濟發(fā)展、構(gòu)建新動能主導經(jīng)濟發(fā)展的新格局、助力構(gòu)建現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系、實現(xiàn)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展等目標，進一步掀起了企業(yè)“上云”的熱潮。
順應數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢，中國電信堅持“業(yè)務上云”“系統(tǒng)上云”“網(wǎng)絡上云”為核心的企業(yè)“云改”發(fā)展戰(zhàn)略。其中，“系統(tǒng)上云”在中國電信的“云改”中有特殊的地位，是用數(shù)（大數(shù)據(jù)的融合運用）和賦智（企業(yè)智能化改造）的基礎和前提條件，是高質(zhì)量發(fā)展的助推器。
樹全面上云標桿——三年必達
在推進上云進程中，中國電信以實現(xiàn)“業(yè)務上云、生產(chǎn)上云、管理上云、數(shù)據(jù)融通、能力開放”為目標，力爭在2022年前實現(xiàn)系統(tǒng)全面上云，為“用數(shù)”和“賦智”夯實基礎。
為保證上云工作有序進行，中國電信制定了“MBOD四域協(xié)同”的上云策略：對于 MSS，采用重構(gòu)業(yè)務流程和產(chǎn)品服務，重點提升數(shù)字化管理能力，推動業(yè)界優(yōu)秀SaaS上天翼云形成最佳實踐的策略；對于BSS，在前期上云的基礎上升級到2.0上云；對于OSS，啟動新一代云網(wǎng)運營系統(tǒng)重構(gòu)上云；對于DSS，基于大數(shù)據(jù)湖采用“平臺+應用”架構(gòu)，推動大數(shù)據(jù)應用升級上云。在上云過程中，首先制定系統(tǒng)上云技術(shù)標準，梳理系統(tǒng)清單，明確上云業(yè)務目標、路徑和步驟；全網(wǎng)統(tǒng)一PaaS清單、統(tǒng)一PaaS技術(shù)底座承載多專業(yè)多系統(tǒng)，改變原來按專業(yè)按系統(tǒng)獨占資源的模式，全面上天翼云。
中國電信將充分發(fā)揮5G+ABC（人工智能、大數(shù)據(jù)、云）的優(yōu)勢，打造云翼、云道、云眼、云橋四個集中的上云基礎平臺，提供PaaS/IaaS集成一體化服務的自助申請、分鐘級開通能力，降低上云使用PaaS組件技術(shù)門檻，提供開發(fā)運營一體化的Devops環(huán)境，提供立體化的監(jiān)控和智能運維能力，并實現(xiàn)全網(wǎng)DICT能力統(tǒng)一開放、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一運營，為31省公司IT系統(tǒng)上云保駕護航。
通過新建系統(tǒng)100%上云，存量系統(tǒng)“關(guān)移轉(zhuǎn)并”三年上云，中國電信將從根本上提升企業(yè)競爭力，解決實際業(yè)務問題，降本增效提感知，助推企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
建用數(shù)賦智樣板——蓄勢待發(fā)
在全面上云的基礎上，中國電信融通企業(yè)級數(shù)據(jù)，運用大數(shù)據(jù)/AI技術(shù)，在“用數(shù)”和“賦智”方面積極行動，并已取得五方面的初期成效。
數(shù)據(jù)驅(qū)動營銷能力提升。中國電信升級了客戶全生命周期洞察能力，以客戶為中心對銷售品支撐體系和客戶經(jīng)營支撐體系進行了重構(gòu)，推進基于OneID的客戶標簽體系3.0建設。上半年，全網(wǎng)精準營銷客戶覆蓋率超過50%，AI精準營銷試點成功率提升119%。
數(shù)據(jù)驅(qū)動服務能力提升。在安徽、廣東、四川等省試點，中國電信實現(xiàn)客戶感知與網(wǎng)絡數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)應用，構(gòu)建了投訴預測、感知評價、故障預判等大數(shù)據(jù)能力，并構(gòu)建了網(wǎng)絡輿情監(jiān)控和追蹤能力，開展投訴熱點分析，為一線裝維、客服賦能。
數(shù)據(jù)驅(qū)動企業(yè)管理能力提升。圍繞企業(yè)關(guān)鍵的人、財、物，實現(xiàn)大數(shù)據(jù)/AI注智各項管理流程。目前，地址識別、證件稽核、車牌識別等19項AI通用能力在12省應用推廣，驅(qū)動企業(yè)資源配置優(yōu)化、效能提升。
數(shù)據(jù)驅(qū)動網(wǎng)絡價值和運營能力提升。聚焦資產(chǎn)價值，支撐5G精準投資，中國電信實現(xiàn)5G基站全生命周期數(shù)字化管理，并推進廣東、四川等試點開展基站造價及投資效能評估。目前AI基站節(jié)能應用8本地網(wǎng)，周均節(jié)約能耗10%。
大數(shù)據(jù)助力疫情防控?；谄髽I(yè)級大數(shù)據(jù)平臺拉通B/O，中國電信開展大數(shù)據(jù)分析支撐疫情防控和復工復產(chǎn)，已向有關(guān)部委和省級政府提供8億條數(shù)據(jù)；構(gòu)建“翼知疫行”產(chǎn)品，支撐工信部“行程卡”、海關(guān)等調(diào)用，用戶訪問量超2億人次。
行央企使命擔當——賦能行業(yè)
中國電信致力于通過全面上云，促進內(nèi)外部客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型。對內(nèi)，通過系統(tǒng)上云提升企業(yè)競爭力、提升客戶感知、解決實際業(yè)務問題、降低IT總成本，促進企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型；對外，中國電信作為企業(yè)上云標桿，提供上云咨詢方案、迭代云公司IaaS/PaaS產(chǎn)品和運維能力、推動業(yè)界優(yōu)秀SaaS產(chǎn)品上天翼云，助力客戶企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
中國電信不僅要做好自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，還肩負著以自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推動全社會數(shù)字化轉(zhuǎn)型的社會責任。履行央企擔當，中國電信率先實施上云戰(zhàn)略，樹立企業(yè)上云標桿，全面推進“上云用數(shù)賦智”行動，培育“新基建”新經(jīng)濟發(fā)展基礎。
勇立數(shù)字化轉(zhuǎn)型的潮頭，中國電信積極做云建設云應用的先行者和引領者，正在以自身的實踐和能力，推動和加速全社會信息化、網(wǎng)絡化、數(shù)字化和智能化的進程，促進社會各行各業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
