在傳統(tǒng)的商業(yè)形式中,企業(yè)要想盈利,就必須以不同的場景作為入口,讓顧客與用戶建立聯(lián)系,實現(xiàn)交易,這就采用了人們尋找商品的模式。
然而,在數(shù)字化和數(shù)據(jù)化的時代,用商品尋找人的想法被使用。根據(jù)消費者的生活場景,通過大數(shù)據(jù)智能地推動營銷活動,通過不同的應(yīng)用將消費者聯(lián)系起來,從而達(dá)到智能匹配、精準(zhǔn)營銷的目的。
但是如何找到人才,智能匹配和精確營銷呢?答案可以從以下內(nèi)容中找到。
1.大數(shù)據(jù)隱藏著巨大的資產(chǎn)
2.從信息化到數(shù)字化
3.數(shù)字化帶來了新的商業(yè)形式
未來,無論哪個企業(yè)和行業(yè)想要提高整體效率,從營銷層面來說,都必須具備智能匹配和精準(zhǔn)營銷的能力。因此,如果我們想實現(xiàn)這個目標(biāo),我們需要云計算、物聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)來支持它。
因為只有這樣,我們才能通過互聯(lián)網(wǎng)連接用戶,通過物聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)多端互動,通過云計算收集不同場景下用戶的信息和行為痕跡,從而更好地了解消費者的購買動機(jī)和行為。
從目前的發(fā)展來看,這種大數(shù)據(jù)精確匹配的營銷方式更被互聯(lián)網(wǎng)巨頭所采用。就像當(dāng)我們打開購物應(yīng)用程序時,系統(tǒng)會推薦我們需要的商品,當(dāng)我們打開出租車軟件時,我們會知道我們要去哪里,所有這些都是由于大數(shù)據(jù)的作用。
擁有大數(shù)據(jù)相當(dāng)于擁有巨額資產(chǎn),因為大數(shù)據(jù)可以理解消費者的未來需求。因此,在未來,我們要跟上時代的發(fā)展,我們也需要大數(shù)據(jù)來實現(xiàn)智能匹配和競爭性營銷。
那么獲取大數(shù)據(jù)最快的方法就是利用互聯(lián)網(wǎng)平臺完成競爭匹配,也就是說,利用巨頭做精準(zhǔn)營銷。
但是,中小企業(yè)要想實現(xiàn)長期發(fā)展,也可以利用應(yīng)用、物聯(lián)網(wǎng)和云計算來獲取用戶信息和行為痕跡,從而提高整體效果。
未來,企業(yè)要想從用戶那里獲得大數(shù)據(jù),首先應(yīng)該認(rèn)識到信息化和數(shù)據(jù)化帶來的價值,因為信息和數(shù)字是實現(xiàn)大數(shù)據(jù)運營的前提。
商業(yè)運作中最原始的信息化是通過算盤和賬簿記錄商業(yè)信息,統(tǒng)計商店或企業(yè)的進(jìn)項、出貨量和利潤。
在個人電腦互聯(lián)網(wǎng)時代,企業(yè)信息化可以通過各種軟件程序來實現(xiàn),如客戶關(guān)系管理、企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)等。這些都是實現(xiàn)信息化的途徑。
有了這些信息,生產(chǎn)就有了一個基本的基礎(chǔ),生產(chǎn)可以根據(jù)業(yè)務(wù)信息來估算。其次,獲得信息后,消費者可以通過電子郵件和電話等不同方式再次聯(lián)系。
然而,在信息時代,營銷成本和庫存風(fēng)險仍然相對較高,因為無法實現(xiàn)精確匹配和大數(shù)據(jù)生產(chǎn)。因此,在個人電腦互聯(lián)網(wǎng)時代,信息化只是一種單方面做記錄和記錄的方式。企業(yè)要想提高效率,就必須在信息化的基礎(chǔ)上實現(xiàn)數(shù)字化。
要實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,必須依靠物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、云計算和應(yīng)用程序來實時獲取用戶在不同場景下的信息和行為軌跡。
也就是說,所有信息行為的痕跡都將被消費者記錄和數(shù)字化,無論它們是實體、應(yīng)用、物聯(lián)網(wǎng)場景還是其他終端和應(yīng)用程序。
然后,從數(shù)字到大數(shù)據(jù),我們需要通過云計算,進(jìn)行分布式存儲和計算,最終得到用戶的大數(shù)據(jù)結(jié)果。
信息和數(shù)據(jù)是注冊信息、年齡、身高、聯(lián)系方式等。通過在應(yīng)用程序或不同的終端上購物而留下的。然后行為軌跡,即應(yīng)用程序中的任何行為動態(tài),將被云計算,記錄下來形成大數(shù)據(jù)。
這樣,我們可以清楚地知道每個消費者是誰,他的經(jīng)濟(jì)狀況,消費能力,購買動機(jī),年齡,家庭狀況等。這樣我們就可以根據(jù)不同消費者的特點實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷和智能匹配。
在信息時代,商業(yè)形式相對簡單,要么通過網(wǎng)上業(yè)務(wù)銷售商品,要么通過線下業(yè)務(wù)獲取客戶,這些都是等待客戶的商業(yè)模式,這些模式在未來不會存在。
因此,未來的企業(yè)要想發(fā)展,可以通過物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、線下場景和應(yīng)用程序與消費者聯(lián)系,實現(xiàn)人與物的精確匹配,提高整體效果。
例如,當(dāng)一個顧客在線下商店購物時,他可以下載我們的應(yīng)用程序,通過該應(yīng)用程序進(jìn)行支付交易,不僅可以獲取用戶信息和行為數(shù)據(jù),還可以實時與消費者聯(lián)系。
根據(jù)消費者留下的行為痕跡和信息,我們可以判斷用戶的需求,根據(jù)需求推出相應(yīng)的營銷活動,并通過APP激活消費者的二次購物。
未來,所有的大數(shù)據(jù)都將被發(fā)現(xiàn),無論在任何場景中留下什么痕跡,它們都將被存儲在云計算,成為消費者大數(shù)據(jù)的一部分。
通過這種方式,不僅可以通過手機(jī)和應(yīng)用程序連接消費者,而且在物聯(lián)網(wǎng)的支持下,消費者可以通過不同的終端激活繼續(xù)消費。
例如,在互聯(lián)網(wǎng)上搜索某個產(chǎn)品后,我們會在看電視的時候推薦相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù),促進(jìn)更多的交易機(jī)會。這是數(shù)字化和數(shù)據(jù)化帶來的一種新的商業(yè)形式。