當(dāng)今世界，信息化發(fā)展迅速，不進(jìn)則退，慢進(jìn)亦退。數(shù)字化代表著新的生產(chǎn)力、新的發(fā)展方向，為中華民族帶來千載難逢的機(jī)遇。新冠疫情期間的在線化辦公，成為推動律師行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的契機(jī)，律師們通過微信、郵件、視頻會議等多種遠(yuǎn)程溝通形式辦公，一定程度上推動了律所數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進(jìn)展。
疫情之下，多地律所都在積極探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方式辦法：京師制定《北京市律師事務(wù)所疫情期間律師在線辦公操作指引》，通過OA系統(tǒng)為全國44家分所和346家聯(lián)盟所提供線上辦公支持；盈科上線Law Wit盈科云端辦公室，律師通過云端辦公室進(jìn)行客戶洽談、案件辦理、電子所函、在線簽約；無訟發(fā)起倡議建立“全國律師協(xié)作聯(lián)盟”，并開放“無訟天工系統(tǒng)air版”；瀛和開放“KindleLaw數(shù)字化法律服務(wù)系統(tǒng)”為全國律師提供線上辦公支持……疫情考驗著法律服務(wù)行業(yè)的數(shù)字化能力，新冠病毒倒逼律師事務(wù)所數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
律所數(shù)字化轉(zhuǎn)型是多種因素相互作用的結(jié)果，包括數(shù)字化潮流來襲，數(shù)字經(jīng)濟(jì)崛起；客戶消費(fèi)行為與業(yè)務(wù)形態(tài)不斷變遷，新興客戶群體的法律消費(fèi)習(xí)慣趨于互聯(lián)網(wǎng)化；替代性法律服務(wù)機(jī)構(gòu)的崛起，不斷挑戰(zhàn)傳統(tǒng)律師事務(wù)所的客戶基礎(chǔ)與業(yè)務(wù)模式；律所的自身組織體系的短板與痛點逐步顯現(xiàn)等。律所利用數(shù)字化技術(shù)創(chuàng)新管理與服務(wù)模式，滿足新興法律服務(wù)需求已成為新數(shù)據(jù)化時代的趨勢。那么，律所如何進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型呢？
實現(xiàn)數(shù)據(jù)處理、業(yè)務(wù)流程等關(guān)鍵要素的透明化、數(shù)字化
數(shù)字化轉(zhuǎn)型最大的意義就是將原來不可預(yù)見和相互之間不透明的東西，變得可認(rèn)知、透明化，實現(xiàn)管理有依據(jù)，服務(wù)有標(biāo)準(zhǔn)，改進(jìn)有依據(jù)，成本有預(yù)警，效益能實時。
律所首先要實現(xiàn)數(shù)據(jù)的透明，通過信息技術(shù)打通實際數(shù)據(jù)處理環(huán)節(jié)，將各環(huán)節(jié)流程透明化、數(shù)據(jù)化，挖掘有效數(shù)據(jù)，將之前的無效數(shù)據(jù)變?yōu)橹腔鄣臄?shù)據(jù)。只有通過數(shù)據(jù)的呈現(xiàn)，律所才會清楚了解問題的真正所在，做到自我認(rèn)知與梳理，數(shù)字化轉(zhuǎn)型才會真正助力于律所。
律所在進(jìn)行流程優(yōu)化、數(shù)字化優(yōu)化的時候，首先要實現(xiàn)數(shù)據(jù)處理，業(yè)務(wù)流程等關(guān)鍵要素的透明化、數(shù)據(jù)化，打破以往各業(yè)務(wù)團(tuán)隊只算自己的小利益而忽視律所核心整體利益的局面，將律所內(nèi)部各環(huán)節(jié)中存在的內(nèi)耗及隱性流失變得透明，為律所可以更好地發(fā)展，提供可視化、可控化、工具化的支持。
打造律所數(shù)字化人才梯隊
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的興起改變了傳統(tǒng)的法律服務(wù)市場，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用也使得法律服務(wù)市場更加透明化。律所的案件管理、律師管理、客戶管理、知識管理可以充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將之規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。然而，要開發(fā)適合當(dāng)前律所的管理系統(tǒng)，既需要開發(fā)者對當(dāng)前的新技術(shù)如區(qū)塊鏈、AI有深入的了解，也需要對律所管理有深刻理解，這對開發(fā)者提出了更高的要求?？梢哉f，技術(shù)人才的缺乏是導(dǎo)致傳統(tǒng)律所數(shù)字化建設(shè)推進(jìn)緩慢的原因之一。
由此可見，想要推進(jìn)律所的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，需要打造律所數(shù)字化人才梯隊，打造與數(shù)字化轉(zhuǎn)型相一致的人才觀和激勵約束制度。加快內(nèi)部復(fù)合型核心人才的培養(yǎng)與人才引進(jìn)力度，加強(qiáng)與外部團(tuán)隊的合作，實施數(shù)字化人才隊伍打造專項計劃。打破律師事務(wù)所人才同質(zhì)化局面，積極引進(jìn)非法律專業(yè)人才，跟上數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐。
打造敏捷快速的數(shù)字化組織架構(gòu)
作為數(shù)字化戰(zhàn)略的重要組成部分，重塑組織架構(gòu)是必要一環(huán)。一旦組織無法跟上市場的變化，就會隨時被趕超。律師事務(wù)所管理必須業(yè)專業(yè)化，模式要完善，構(gòu)建市場部門，引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人，推行數(shù)字一體化是律所做大做強(qiáng)的必然選擇。
目前律師事務(wù)所各專業(yè)團(tuán)隊、業(yè)務(wù)部門之間協(xié)調(diào)較為困難，形不成專業(yè)合力與相互支持體系。律師事務(wù)所急需開展敏捷組織建設(shè)，明確律所平臺與專業(yè)團(tuán)隊的定位，比如律所平臺做好數(shù)據(jù)分析、營銷指引、知識管理、策略管理等方面，專業(yè)團(tuán)隊按照營銷指引，開發(fā)重點客群，開展產(chǎn)品和業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新等。
根據(jù)自身發(fā)展情況制定策略
數(shù)字化轉(zhuǎn)型并不是一個新詞，而是一鍋老湯。在接受市場趨勢，準(zhǔn)備大刀闊斧進(jìn)行數(shù)字化改革的時候，作為律所的信息化負(fù)責(zé)人應(yīng)該問自己幾個問題：是否真正為律所做好了信息化、數(shù)字化的準(zhǔn)備？律所又是否具備快速迭代、用數(shù)字化優(yōu)化管理、質(zhì)量、降低成本的能力？
對于律所來講，最終目的是要實現(xiàn)業(yè)務(wù)的增長。而所有可以幫助律所實現(xiàn)開源節(jié)流、業(yè)績增長的IT技術(shù)，都可以將其稱之為數(shù)字化。所以，律所數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心目的提質(zhì)增效降本，幫助律所實現(xiàn)精益制造、精益管理，但這并不是一蹴而就，而是需要持續(xù)改進(jìn)的，絕非律所實現(xiàn)快速逐利的良方。
律所在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型時，不要盲目追求高大上，始終要立足律所業(yè)務(wù)需要，結(jié)合律所痛點進(jìn)行把握度高、律師更配合的項目，以一種平和的方式切入進(jìn)去，規(guī)避風(fēng)險的同時，逐步積累經(jīng)驗。同時，數(shù)字化是為業(yè)務(wù)服務(wù)的，但是當(dāng)律所目前的運(yùn)營模式不足以匹配其發(fā)展速度與規(guī)模時，數(shù)字化就是一個徒有虛表的選項。適合這家律所的工具，未必也會適合另一家律所。因此律所的數(shù)字化轉(zhuǎn)型并不是一件快速逐利的事情，而是要根據(jù)律所的自身發(fā)展以及行業(yè)狀況來進(jìn)行制定。
新冠肺炎疫情在給人民生活生產(chǎn)帶來嚴(yán)重負(fù)面影響的同時，為重塑數(shù)字經(jīng)濟(jì)生態(tài)帶來難得的歷史機(jī)遇。律師事務(wù)所要把握法律服務(wù)行業(yè)的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化發(fā)展窗口，探索新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新模式，尋找新的增長點和發(fā)展路徑，推動法律服務(wù)的質(zhì)量變革、效率變革與動力變革，將挑戰(zhàn)變?yōu)闄C(jī)遇，重塑法律服務(wù)行業(yè)的內(nèi)生機(jī)制。
來源：中國律師、律新社、智合、律師與企業(yè)家智庫、數(shù)字化律所、律所IT管理資訊
整合：李冬愷
編輯：李冬愷
審定：李海偉、高凌燕
