云計(jì)算可以分為三種服務(wù)模式：軟件即服務(wù)（SaaS）、平臺(tái)即服務(wù)（PaaS）、基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（IaaS）。
從三種服務(wù)模式的架構(gòu)來看，IaaS是樹根，提供基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)，屬于“重資產(chǎn)”的服務(wù)模式；PaaS是枝干，可以看成未來互聯(lián)網(wǎng)的“操作系統(tǒng)”；SaaS是果實(shí)，提供了軟件使用的新模式。
從細(xì)分領(lǐng)域看，國內(nèi)SaaS市場(chǎng)主要集中在客戶關(guān)系管理（CRM）、企業(yè)資源管理（ERM）和協(xié)同應(yīng)用（Collaborative），細(xì)分市場(chǎng)份額占比持續(xù)擴(kuò)大。
阿里云等IaaS基礎(chǔ)服務(wù)發(fā)展成熟后，SaaS服務(wù)開始落地，目前處于快速成長(zhǎng)階段，進(jìn)入業(yè)績(jī)兌現(xiàn)期。
對(duì)標(biāo)全球SaaS行業(yè)發(fā)展，2019年中國的公有云市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到973.8億元，在全球公有云市場(chǎng)中占比8.7%，有望在2022年達(dá)15%。
而在中國公有云市場(chǎng)中，SaaS占比約39%且增速遠(yuǎn)高于全球18.8%的增速，具有較大提升空間。
美國SAAS行業(yè)將近20年的發(fā)展，市場(chǎng)成熟度和用戶認(rèn)可度均達(dá)到了較高的水平。從過去20年美股SaaS的發(fā)展歷程來看，市場(chǎng)集中度一直處于提升通道，且顯著高于同期的傳統(tǒng)軟件板塊，目前微軟、Salesforce等5家企業(yè)合計(jì)營收占比就超過50%。
中國SaaS行業(yè)起步較晚，2004-2005年左右，少數(shù)國內(nèi)企業(yè)開始仿照國外SaaS產(chǎn)品向SaaS轉(zhuǎn)型試水，在傳統(tǒng)C/S架構(gòu)軟件之外推出B/S架構(gòu)的軟件，成為國內(nèi)SaaS產(chǎn)品的雛形。
2010年開始，國內(nèi)更多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)軍SaaS市場(chǎng)，CRM領(lǐng)域發(fā)展較為集中。2014年以來，我國電商SaaS行業(yè)內(nèi)的產(chǎn)品及服務(wù)類目逐漸增多，服務(wù)形式更多樣化，整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈分工明確，市場(chǎng)交易規(guī)模穩(wěn)步增長(zhǎng)，行業(yè)進(jìn)入高速發(fā)展期，而彼時(shí)的美國SaaS市場(chǎng)已經(jīng)逐漸走向成熟。
中國SAAS市場(chǎng)增長(zhǎng)遠(yuǎn)快于全球發(fā)展，目前應(yīng)用端仍是管理型居多。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，我國SaaS服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模2019年達(dá)到180億元，預(yù)計(jì)2020年達(dá)到220億元，2021年將達(dá)到260億元，2022年將達(dá)到320億元，我國SaaS服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模持持續(xù)增長(zhǎng)狀態(tài)。
隨著人們對(duì)“云”的認(rèn)知不斷提升，企業(yè)對(duì)SAAS的接受度不斷提高。當(dāng)前我國中小企業(yè)數(shù)量目前已超4000萬，占我國企業(yè)總數(shù)的99%以上，小微企業(yè)數(shù)量占比在82%以上，數(shù)量眾多。
中小型企業(yè)的現(xiàn)代化管理程度總體上偏弱，這一方面是由管理難度低決定的，另一方面則由于管理成本的限制。因而中小企業(yè)對(duì)企業(yè)級(jí)SaaS服務(wù)的需求和可接受度將遠(yuǎn)超大企業(yè)，中小型企業(yè)市場(chǎng)將是未來的主戰(zhàn)場(chǎng)。
SaaS的各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域內(nèi)都涌現(xiàn)出一批創(chuàng)業(yè)公司，行業(yè)進(jìn)入高速發(fā)展階段。目前中國企業(yè)級(jí)SaaS市場(chǎng)整體競(jìng)爭(zhēng)格局比較分散，市場(chǎng)集中度不高，由于國內(nèi)傳統(tǒng)軟件廠商以提供行業(yè)性解決方案為主，市場(chǎng)上始終沒有出現(xiàn)特別強(qiáng)大的寡頭廠商，前十大廠商市場(chǎng)份額占比僅為36%，各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域呈現(xiàn)不同的競(jìng)爭(zhēng)格局，在SaaS時(shí)代來臨之際，國內(nèi)廠商仍然處于激烈競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài)。
總體來看，目前通用型SaaS廠商領(lǐng)先于垂直型SaaS廠商，近年來出現(xiàn)SaaS新的業(yè)務(wù)模式，傳統(tǒng)的估值方式并不能完全表征公司的價(jià)值，參考華爾街的方式，對(duì)于SaaS化的不同階段采用不同的方式更能表征其價(jià)值。
傳統(tǒng)軟件向SaaS轉(zhuǎn)型的過程中，收入增長(zhǎng)較快，這背后還隱含著高利潤率、持續(xù)的經(jīng)常性收入、穩(wěn)定的現(xiàn)金流，這些特征被初期高投入成本所掩蓋。
中國SaaS產(chǎn)品將經(jīng)歷“水平化+垂直化”的雙向發(fā)展路徑發(fā)展，通用廠商未來將著眼于行業(yè)客戶定制化服務(wù)的需求，垂直行業(yè)細(xì)分領(lǐng)域也將出現(xiàn)更多中小型的新興SaaS服務(wù)提供商。隨著國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭加碼建設(shè)SaaS，未來行業(yè)應(yīng)用將會(huì)呈現(xiàn)百花齊放的盛況。
