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小時(shí)的生活的地方是一個(gè)獨(dú)立初中,學(xué)校是農(nóng)業(yè)中學(xué),會(huì)長(zhǎng)很多農(nóng)作物包括水果蔬菜。學(xué)校最南邊是一個(gè)公廁,公廁上面長(zhǎng)了很多絲瓜,仗著體型小靈活,爬上屋頂摘絲瓜的任務(wù)一般都是我的。然而絲瓜太多,有一些來(lái)不及吃的,就長(zhǎng)成了很大很粗,口感變差甚至無(wú)法吃了,那時(shí)候就想,如果能讓絲瓜只長(zhǎng)長(zhǎng),不長(zhǎng)粗,豈不是很妙?
現(xiàn)在逛菜場(chǎng)到處都是那種長(zhǎng)長(zhǎng)細(xì)細(xì)的絲瓜,然后吃起來(lái)卻沒有以前的絲瓜的味道。小時(shí)候長(zhǎng)長(zhǎng)的細(xì)細(xì)的絲瓜好吃,短短粗粗的絲瓜不好吃,誤以為長(zhǎng)長(zhǎng)細(xì)細(xì)就是美味的充分條件,實(shí)際上,只有在特定的條件都具備的情況下,長(zhǎng)長(zhǎng)細(xì)細(xì)才能等于美味。
數(shù)字模型也是一樣,數(shù)字孿生體通過工程參數(shù)等數(shù)據(jù)來(lái)表達(dá)模型,一個(gè)數(shù)字模型會(huì)包含很多工程參數(shù),模型的功能和工程參數(shù)之間的映射需要從工程原理出發(fā),使用科學(xué)和工程技術(shù)對(duì)數(shù)字模型進(jìn)行演繹,從而展示和預(yù)測(cè)數(shù)字模型能表達(dá)的物理意義,并在物理世界去驗(yàn)證。
比如水銀或者酒精溫度計(jì),用來(lái)測(cè)量溫度,我們看到的是液體體積的變化,利用的是液體的溫度和體積膨脹的對(duì)應(yīng)關(guān)系,如果這個(gè)對(duì)應(yīng)關(guān)系不成立(用水銀溫度計(jì)去測(cè)量低溫,或者用酒精溫度計(jì)去測(cè)量高溫),那么結(jié)果就不對(duì)了。
從這個(gè)角度看,數(shù)字孿生體是知識(shí)的封裝方式,建立數(shù)字孿生體實(shí)際上就是知識(shí)管理。雖然我們?cè)趯?shí)踐中運(yùn)用這些數(shù)字孿生體的時(shí)候,并不會(huì)關(guān)注這個(gè)數(shù)字孿生體背后封裝的知識(shí),但我們?cè)诮?shù)字孿生體的方法論上,就必須首先尊重科學(xué)和技術(shù)。
這里面有幾個(gè)層面的知識(shí),第一種是工程技術(shù),直接用來(lái)改造物理世界的知識(shí);第二種是技術(shù)科學(xué),是提煉一些共性工程技術(shù)的理論;第三種就是基礎(chǔ)科學(xué)了,這也就是任總說的,企業(yè)研發(fā)要砸數(shù)學(xué)家,物理學(xué)家,化學(xué)家等等。
舉個(gè)栗子,我們?cè)O(shè)計(jì)某一個(gè)特定功能的電路圖,這個(gè)是工程技術(shù),而應(yīng)用的技術(shù)科學(xué)是電工學(xué),對(duì)應(yīng)的基礎(chǔ)科學(xué)是物理。
問題來(lái)了,既然數(shù)字孿生體是知識(shí)的封裝方式,那么如何封裝不同層次,不同技術(shù)領(lǐng)域的知識(shí),封裝后的數(shù)字模型之間是什么關(guān)系,企業(yè)又是如何運(yùn)用這些數(shù)字孿生體為企業(yè)創(chuàng)造何種價(jià)值。
這些問題是企業(yè)導(dǎo)入數(shù)字孿生體將要面對(duì)的難題,不解決這些問題,數(shù)字孿生體永遠(yuǎn)是飄在空中的一些時(shí)髦的概念而已。
在嘗試探索這些問題背后的邏輯之前,我們先回到企業(yè)智能化這個(gè)命題上。
企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為世界的共識(shí),無(wú)論是德國(guó)的工業(yè)4.0,還是美國(guó)的AMP(Advanced Manufacturing Partnership,先進(jìn)制造合作體),或者是中國(guó)的制造業(yè)2025,其核心目標(biāo)都是企業(yè)智能化。
智能化的進(jìn)化軌跡大概是機(jī)械化-電氣化-自動(dòng)化-智能化,機(jī)械化解決的是手工勞動(dòng)中的問題,從作坊到工廠;電氣化解決的是機(jī)械化生產(chǎn)組織無(wú)序凌亂的問題,實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品和零部件分離;自動(dòng)化是應(yīng)用的電子信息技術(shù),實(shí)現(xiàn)了大規(guī)模的自動(dòng)控制,生產(chǎn)效率,良品率,分工協(xié)作,以及設(shè)備的使用和維護(hù)等都得到了前所未有的提高;按照這個(gè)邏輯,智能化顯然是為了解決自動(dòng)化不能解決的問題,那么都存在什么問題?
現(xiàn)在制造業(yè)四大關(guān)鍵部門,研發(fā),生產(chǎn),市場(chǎng),銷售,我們可以以每個(gè)部門的角度先羅列一下。
研發(fā)部門面臨的挑戰(zhàn),可以分為幾大類。
戰(zhàn)略問題:
2 研發(fā)戰(zhàn)略不清晰,是否有技術(shù)路線圖?
2 技術(shù)進(jìn)化方面研究很少,無(wú)法準(zhǔn)確預(yù)測(cè)未來(lái)的技術(shù);
2 知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略,如何屏蔽競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,如何規(guī)避專利風(fēng)險(xiǎn)?
客戶端的問題
2 難以理解客戶需求;
2 難以發(fā)掘和引導(dǎo)客戶潛在需求;
2 市場(chǎng)反應(yīng)速度不強(qiáng);
能力問題:
2 需求定義,難以轉(zhuǎn)化成工程參數(shù);
2 關(guān)鍵技術(shù)突破,缺乏有效的方法,主要依靠試錯(cuò),但是試錯(cuò)法效率偏低;
2 解決問題是為了應(yīng)付銷售或者其他部門,沒有解決所有問題,沒有從根本上解決問題,甚至沒有系統(tǒng)的分析,存在潛在風(fēng)險(xiǎn);
2 研發(fā)團(tuán)隊(duì)缺乏降本意識(shí),降本也是依靠試錯(cuò),缺乏方法論;
2 缺少資源分析,或者沒有把資源分析提升到公司層面。
知識(shí)管理方向:
2 數(shù)據(jù)整理,方案評(píng)價(jià),數(shù)據(jù)重用等還比較初級(jí),甚至融入感情因素;
2 企業(yè)知識(shí)來(lái)源比較單薄,存在思維定式;
團(tuán)隊(duì)協(xié)作問題:
2 實(shí)驗(yàn)室-生產(chǎn),科技成果轉(zhuǎn)化過程中,成本偏高,且不可控。甚至不能量產(chǎn);
2 缺乏系統(tǒng)思考,甚至研發(fā)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部,存在資源沖突;
2 技術(shù)尤其是優(yōu)勢(shì)技術(shù)的產(chǎn)品化,橫向推廣缺乏有效的方法。
生產(chǎn)部門面臨的問題。
2 如何編制工藝方案;
2 如何從技術(shù)經(jīng)濟(jì)角度去評(píng)價(jià)現(xiàn)有工藝方案,缺乏有效的改進(jìn)方法;
2 原材料物流控制和損耗控制;
2 生產(chǎn)排程;
2 生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行,質(zhì)量管控;
2 人員培訓(xùn),考核和激勵(lì);
2 人機(jī)交互;
2 設(shè)備運(yùn)行狀況監(jiān)控,預(yù)測(cè)與維護(hù);
2 安全管理。
市場(chǎng)部門面臨的問題。
2 變成職能部門,受限于日常事務(wù),缺乏創(chuàng)造力;
2 對(duì)外的窗口展示陳舊老套,缺乏有沖擊力,創(chuàng)造力的企劃方案;
2 客戶需求的理解和引導(dǎo),受限于技術(shù)瓶頸;
2 停留在顯性信息的收集和整理,缺少對(duì)未來(lái)預(yù)測(cè)的能力;
2 缺乏市場(chǎng)應(yīng)變能力;
2 缺乏綜合處理來(lái)自各方面信息的能力。
銷售部門面臨的問題。
2 缺乏系統(tǒng)的理論支撐;
2 關(guān)系型銷售,未來(lái)將面臨前所未有的挑戰(zhàn);
2 很難制定公平的銷售激勵(lì)機(jī)制,開拓性不強(qiáng);
2 缺乏全局視野,銷售行為短期目的性太強(qiáng);
2 缺乏構(gòu)建雙贏或者多贏結(jié)果的能力;
2 銷售模型缺乏,過程管理不科學(xué);
2 缺乏量化的監(jiān)控指標(biāo),銷售結(jié)果難以預(yù)測(cè);
2 自我積累缺乏,跨部門運(yùn)作能力不夠;
當(dāng)然這還是當(dāng)中問題的一部分,可能還存在其他的問題。企業(yè)的自動(dòng)化實(shí)際上已經(jīng)解決了生產(chǎn)部門大部分的問題,然后自動(dòng)化不能完全替代人,在生產(chǎn)過程中很多和人相關(guān)的問題,還是沒有辦法得到有效的解決,而研發(fā)的問題基本上是自動(dòng)化無(wú)法解決的,而市場(chǎng)和銷售的問題,其中的大部分是智能化現(xiàn)階段也不能完全解決的問題。
圖一,企業(yè)智能化
自動(dòng)化聚焦于生產(chǎn),著眼于管理,用信息化技術(shù)通過流程定義實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化,解決的是效率的問題。智能化聚焦于研發(fā),著眼于創(chuàng)新,用數(shù)字化技術(shù)通過數(shù)字孿生體實(shí)現(xiàn)智能化,解決的是能力的問題。
智能制造的核心是研發(fā)。
一個(gè)巨大變化將會(huì)發(fā)生,現(xiàn)在的企業(yè),研發(fā)工作主要集中于研發(fā)部門,研發(fā)部門的員工相對(duì)去其他部門,平均學(xué)歷更高,工資也更高。由于研發(fā)工作的不確定性,大家都把研發(fā)比做“燒錢”的部門,這也使得眾多企業(yè)在投入研發(fā)的時(shí)候,態(tài)度并不積極,而是小心謹(jǐn)慎,如履薄冰。而未來(lái)的企業(yè),沒有像現(xiàn)在這樣一個(gè)專門的研發(fā)部門,研發(fā)工作融入到企業(yè)的設(shè)計(jì),生產(chǎn),銷售,維護(hù)等其他部門中,研發(fā)無(wú)所不在。
對(duì)未來(lái)企業(yè)的數(shù)字布局做了一些修改,企業(yè)私有云和公眾云之間不斷有數(shù)據(jù)交互,甚至有合作形成混合云,而企業(yè)的數(shù)據(jù)中臺(tái)支持企業(yè)的所有的運(yùn)作部門,知識(shí)在企業(yè)活動(dòng)中,被產(chǎn)生,挖掘,規(guī)范,存儲(chǔ),流轉(zhuǎn),推送,重用,并不多產(chǎn)生組合成新的知識(shí)。
圖二 未來(lái)企業(yè)數(shù)字布局
整個(gè)企業(yè)的數(shù)字架構(gòu),并不是突然形成的,而是循序漸進(jìn)的。企業(yè)準(zhǔn)備做數(shù)字化轉(zhuǎn)型,必須面對(duì)如何處理企業(yè)自身的數(shù)據(jù),而這些數(shù)據(jù)大概可以分為幾類。
歷史數(shù)據(jù),知道其來(lái)源,也知道其去向(知道是什么,也知道怎么用)
歷史數(shù)據(jù),知道其來(lái)源,不知其去向,或者不完全知道其去向(知道是什么,不知道該怎么用,或者把這些數(shù)據(jù)用好)
歷史數(shù)據(jù),不知道來(lái)源,不知道去向;
未知數(shù)據(jù),企業(yè)未來(lái)解決問題,需要從哪里采集,并送到那里去。
而這些數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)和邏輯,就很少有人去關(guān)心這些問題了。而數(shù)字孿生體的作用,就是可以把這些數(shù)據(jù)規(guī)范化,結(jié)構(gòu)化,這樣便可以在企業(yè)的實(shí)際活動(dòng)中,運(yùn)用這些數(shù)字孿生體去解決自動(dòng)化不能解決的問題。而構(gòu)建這些數(shù)字孿生的兩大關(guān)鍵技術(shù),便是仿真和人工智能。
圖三 數(shù)字孿生體的兩大關(guān)鍵技術(shù)
因?yàn)榉抡娈a(chǎn)生的是未知的知識(shí),而AI可以讓知識(shí)得到最大限度的挖掘。