“數(shù)據(jù)治理”這個10多年前就已經(jīng)出現(xiàn)的名稱，在最近這幾年時間一下子火了起來。不知何時，江湖中流傳出了：“數(shù)字化轉(zhuǎn)型、治理先行”的說法。
于是乎，我們看到：不僅是傳統(tǒng)提供數(shù)據(jù)倉庫、BI、主數(shù)據(jù)管理、元數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)集成等數(shù)據(jù)服務(wù)的軟件供應(yīng)商在說數(shù)據(jù)治理，阿里騰訊等互聯(lián)網(wǎng)公司，大型國企也都在談數(shù)據(jù)治理，很多企業(yè)都將數(shù)據(jù)治理作為數(shù)字化戰(zhàn)略的一項(xiàng)必要舉措，列入了企業(yè)的戰(zhàn)略行動計(jì)劃。
在眾多談?wù)摂?shù)據(jù)治理的企業(yè)或個人中，筆者發(fā)現(xiàn)大家對數(shù)據(jù)治理有著一個普遍的共識，那就是：“數(shù)據(jù)治理說起來容易，做起來難”！
一、為什么要做數(shù)據(jù)治理，真的想透了嗎？
在做數(shù)據(jù)治理咨詢的過程中，經(jīng)常會遇到以下對話場景：
請問你們?yōu)槭裁匆鰯?shù)據(jù)治理？
常見回答：我們要建立數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，提升數(shù)據(jù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資產(chǎn)統(tǒng)一管理。
接著問：為什么要建立數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、提升數(shù)據(jù)質(zhì)量，不做會怎樣？
常見回答：數(shù)據(jù)質(zhì)量問題比較多，無法提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)報(bào)表，影響業(yè)務(wù)效率，無法支撐企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
再次問：都影響到了哪些數(shù)據(jù)報(bào)表、哪些業(yè)務(wù)？
常見回答：XX報(bào)表不準(zhǔn)確、統(tǒng)計(jì)口徑不一致、系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)孤島，數(shù)據(jù)集成困難……吧啦吧啦……
接著追問：為什么會造成數(shù)據(jù)報(bào)表不準(zhǔn)確，口徑不一致，系統(tǒng)集成難？
常見回答：因?yàn)閿?shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)一致，數(shù)據(jù)源的數(shù)據(jù)質(zhì)量差。
我們仔細(xì)分析這樣的調(diào)研結(jié)果是浮于表面的，圍繞數(shù)據(jù)的問題在原地打轉(zhuǎn)，沒有將為什么要做數(shù)據(jù)治理真正想透。
因此數(shù)據(jù)治理的第一步不是分析數(shù)據(jù)問題，而是分析業(yè)務(wù)問題，找到企業(yè)的核心業(yè)務(wù)訴求，定義數(shù)據(jù)治理的目標(biāo)和范圍。
二、數(shù)據(jù)治理不是什么高大上的東西，基本是臟活、累活！
數(shù)據(jù)治理很火，在DAMA 數(shù)據(jù)管理知識體系指南中，數(shù)據(jù)治理位于數(shù)據(jù)管理“車輪圖”的正中間，是數(shù)據(jù)架構(gòu)、數(shù)據(jù)建模、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)安全、數(shù)據(jù)質(zhì)量、元數(shù)據(jù)管理、主數(shù)據(jù)管理等10大數(shù)據(jù)管理領(lǐng)域的總綱，為各項(xiàng)數(shù)據(jù)管理活動提供總體指導(dǎo)策略。
談到數(shù)據(jù)治理，我們經(jīng)常講它是一個涉及到企業(yè)戰(zhàn)略、組織架構(gòu)、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、管理規(guī)范、數(shù)據(jù)文化、技術(shù)工具的一個綜合體。沒有數(shù)據(jù)治理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的，一定會認(rèn)為：哇，數(shù)據(jù)治理好“高大上”呀！又是戰(zhàn)略、又是標(biāo)準(zhǔn)、又是文化的，聽起來很高深嗎！
然而，只有你真正做過數(shù)據(jù)治理人才知道：數(shù)據(jù)治理不僅都是苦活、累活，還是個受累不討好，經(jīng)常背鍋，領(lǐng)導(dǎo)看不見價值的活。
數(shù)據(jù)治理過程中，有時候是不被理解的。數(shù)據(jù)治理是個地基性工程，人們看到的永遠(yuǎn)是數(shù)據(jù)應(yīng)用的“高樓大廈”，數(shù)據(jù)治理團(tuán)隊(duì)天天忙忙碌碌的，領(lǐng)導(dǎo)也不知道“這伙人”到底都在干啥？但是，只要數(shù)據(jù)出現(xiàn)問題，第一個被問責(zé)的就是數(shù)據(jù)治理團(tuán)隊(duì)。
三、做了數(shù)據(jù)治理，為什么數(shù)據(jù)質(zhì)量依然很差，咋辦？
我們公司兩年前就做了數(shù)據(jù)治理，建立了數(shù)據(jù)治理平臺，元數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)質(zhì)量管理等功能都有了，但是我們的數(shù)據(jù)質(zhì)量問題還是很多，導(dǎo)致建設(shè)的BI系統(tǒng)基本都沒人用，請問有什么好的方式解決？
這個問題，我沒有答復(fù)。原因是數(shù)據(jù)質(zhì)量差、BI用不起來，這個問題雖然常見，但是10家有相同問題的企業(yè)中，有9家的原因是不一樣的。在沒有經(jīng)過詳細(xì)調(diào)查，不了解具體背景的情況下，不敢貿(mào)然給出建議。
做過了數(shù)據(jù)治理，企業(yè)的數(shù)據(jù)質(zhì)量就一定能提升嗎？其原意是要問：上過了數(shù)據(jù)治理系統(tǒng)或?qū)嵤┝藬?shù)據(jù)治理項(xiàng)目，為什么還會有數(shù)據(jù)質(zhì)量問題。
這個問題很復(fù)雜。正如上文中的項(xiàng)目型數(shù)據(jù)治理，點(diǎn)到為止，治標(biāo)不治本。
有的企業(yè)認(rèn)為數(shù)據(jù)治理就是上一套強(qiáng)大的數(shù)據(jù)治理平臺，只要平臺功能強(qiáng)大，就能管好數(shù)據(jù)，這恰恰是陷入了另一個誤區(qū)——唯工具論，豈不知數(shù)據(jù)治理的本質(zhì)是管理數(shù)據(jù)，而不是管理程序、腳本和任務(wù)。
另外，還有很多企業(yè)是出現(xiàn)了數(shù)據(jù)問題，并且對業(yè)務(wù)造成很大影響之后才去進(jìn)行治理的——被動式治理，失去了治理數(shù)據(jù)的主動權(quán)，常常是解決了一個問題又引出了更多的問題。
四、數(shù)據(jù)治理之道是什么，要怎么做？
數(shù)據(jù)治理需要體系建設(shè)：為發(fā)揮數(shù)據(jù)價值需要滿足三個要素：合理的平臺架構(gòu)、完善的治理服務(wù)、體系化的運(yùn)營手段。
數(shù)據(jù)治理不是一蹴而就的，它是一個漫長而持續(xù)的過程，沒有一針頂破天的訣竅，也沒有立竿見影的途徑。只有將數(shù)據(jù)治理變成一種常態(tài)化機(jī)制，就如同我們每天吃飯、睡覺一樣，形成一種習(xí)慣、一種文化、持之以恒、不忘初心、不懈努力，才能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
