央廣網(wǎng)北京11月8日消息 據(jù)中央廣播電視總臺(tái)經(jīng)濟(jì)之聲《天天315》報(bào)道，“我是客服，您購(gòu)買(mǎi)的商品有質(zhì)量問(wèn)題，我們將對(duì)您進(jìn)行賠付”；“我是快遞，您購(gòu)買(mǎi)的商品在運(yùn)輸途中破損，我們將對(duì)您進(jìn)行賠付”……如果您接到電話或短信有人這么說(shuō)，請(qǐng)注意，這有可能是電信詐騙。“雙11”電商大促期間也是各類(lèi)詐騙活動(dòng)的活躍期，詐騙手段花樣迭出：有人發(fā)送釣魚(yú)木馬鏈接、有的打著中獎(jiǎng)、退款、貨到付款、秒殺的旗號(hào)，這些詐騙手段讓消費(fèi)者防不勝防。
消費(fèi)者陷“退款理賠”騙局，被騙近20萬(wàn)元
據(jù)云南反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙中心消息，云南的羅女士網(wǎng)購(gòu)一件200元的衣服時(shí)陷入“退款理賠”騙局，被詐騙了近20萬(wàn)元！
近日，羅女士接到一個(gè)自稱“客服”的陌生電話，對(duì)方聲稱她買(mǎi)的衣服質(zhì)量有問(wèn)題，還說(shuō)要給每位購(gòu)買(mǎi)過(guò)商品的客戶都退賠200元。對(duì)方說(shuō)，需要加他的QQ具體聯(lián)系。羅女士沒(méi)有懷疑，便添加了對(duì)方QQ好友。隨后“客服”真的是退了錢(qián)給羅女士，但不是200元，而是500元。馬上，這位客服就又說(shuō)，“不好意思，給您退多了”，要求羅女士把300元錢(qián)退回去。結(jié)果在羅女士退回300元時(shí)，對(duì)方系統(tǒng)總是出錯(cuò)。同時(shí)，“客服”還以賬戶凍結(jié)為由，誘導(dǎo)羅女士登陸58同城、微博等APP。羅女士在這些平臺(tái)上多次貸款、轉(zhuǎn)賬。
最終在朋友的提醒下，羅女士才意識(shí)到自己被騙。不過(guò)此時(shí)，她已經(jīng)總共被騙走了19萬(wàn)多元，隨后向警方報(bào)案。
“雙十一”常見(jiàn)的詐騙手段，《天天315》為您梳理
一、中獎(jiǎng)紅包：
將釣魚(yú)網(wǎng)站的網(wǎng)址或植有木馬病毒二維碼偽裝成購(gòu)物紅包、商品優(yōu)惠券及幸運(yùn)獎(jiǎng)品向網(wǎng)購(gòu)客戶發(fā)送，客戶如果隨意點(diǎn)擊鏈接或掃取二維碼，按照騙子的要求填寫(xiě)賬號(hào)、密碼及驗(yàn)證碼，手機(jī)銀行、第三方支付賬號(hào)中的財(cái)產(chǎn)就會(huì)被騙子竊取。
二、快遞損失：
通過(guò)撥打電話的方式，謊稱快遞公司人員，告知受害人由于快遞損毀或遺失，可辦理賠償。通過(guò)引誘受害人添加微信，提供銀行卡賬號(hào)、密碼和驗(yàn)證碼后，轉(zhuǎn)走受害人卡中的錢(qián)。
三、花唄、信用卡提額：
不法分子通常會(huì)冒充花唄或銀行客服，謊稱可以提升信用額度，以增加購(gòu)買(mǎi)力。一旦有人聯(lián)系，便以支付“服務(wù)費(fèi)”為由，誘導(dǎo)網(wǎng)友掃其二維碼支付，從而實(shí)施詐騙。
四、網(wǎng)貸陷阱：
詐騙分子以“無(wú)抵押，低利息”等為誘餌稱可為受害人提供較高額度的網(wǎng)絡(luò)貸款，一旦受害人相信，詐騙分子會(huì)要求先繳納“保證金、稅費(fèi)、流水費(fèi)”等各類(lèi)費(fèi)用，但無(wú)論繳納多少費(fèi)用，實(shí)際上都不可能真正的貸到款。
保護(hù)消費(fèi)者個(gè)人信息安全是關(guān)鍵
《中國(guó)青年報(bào)》經(jīng)濟(jì)部主任潘圓指出，這些常見(jiàn)的詐騙手段往往都是騙子為受害人“量身定做”騙局，可以準(zhǔn)確說(shuō)出受害人個(gè)人信息、網(wǎng)購(gòu)賬戶信息、快遞信息等，以此獲取對(duì)方信任。凈化消費(fèi)環(huán)境涉及到立法、執(zhí)法、宣傳等方方面面，其中信息泄露的鏈條更應(yīng)該清理掉。
北京君眾律師事務(wù)所張明君律師認(rèn)為，網(wǎng)購(gòu)人群數(shù)量龐大且逐年增長(zhǎng)，對(duì)于加強(qiáng)網(wǎng)購(gòu)用戶信息保護(hù)就提出了更高要求。另外還要加強(qiáng)立法、嚴(yán)格執(zhí)法，對(duì)于竊取、買(mǎi)賣(mài)和非法利用個(gè)人信息的行為嚴(yán)厲打擊。只有多管齊下、綜合治理，才能夠標(biāo)本兼治解決電信詐騙頑疾。
詐騙花樣層出不窮，警方有提醒
警方提醒，網(wǎng)上購(gòu)物不要貪小便宜，不要輕易相信自稱賣(mài)家的非購(gòu)物平臺(tái)聯(lián)系人；要選擇正規(guī)的電商平臺(tái)，不要隨便點(diǎn)擊陌生鏈接，更不要隨意掃描二維碼；對(duì)于非官方渠道發(fā)來(lái)的各種促銷(xiāo)、退款、中獎(jiǎng)等信息要進(jìn)行多方查證。如有異常，請(qǐng)及時(shí)撥打110報(bào)警。
