近年來，大數(shù)據(jù)技術(shù)和應(yīng)用逐漸成為國家基礎(chǔ)性戰(zhàn)略支撐。在“新基建”包含的七大領(lǐng)域中，大數(shù)據(jù)中心的建設(shè)占據(jù)了一席之地，這使得大數(shù)據(jù)的重要性日益凸顯。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代，大數(shù)據(jù)成為像石油一樣重要的資源，從根本上改變了企業(yè)運(yùn)營、創(chuàng)新以及價值創(chuàng)造的方式。在大數(shù)據(jù)的賦能下，企業(yè)有機(jī)會以更低的成本、更高的效率和更靈活的方式開展經(jīng)營活動，并創(chuàng)新產(chǎn)品、服務(wù)和商業(yè)模式，這有利于企業(yè)的成長并構(gòu)建競爭優(yōu)勢。尤其是為了應(yīng)對包括新冠肺炎疫情在內(nèi)的市場環(huán)境的急劇變化，大數(shù)據(jù)的廣泛應(yīng)用將為不斷涌現(xiàn)的新商業(yè)模式和新管理舉措帶來更多機(jī)遇。
基于企業(yè)調(diào)研和學(xué)術(shù)研究，我們在本文提出“大數(shù)據(jù)創(chuàng)新價值鏈”的理論框架。我們認(rèn)為，大數(shù)據(jù)賦能下的企業(yè)管理創(chuàng)新是一個環(huán)環(huán)相扣的過程，包含了多個前后相繼的價值增值階段。只有確保每個階段的順利實(shí)施和不同階段間的有效銜接，才能實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)的價值增值，使“大數(shù)據(jù)”產(chǎn)生“大影響”。
大數(shù)據(jù)創(chuàng)新價值鏈
我們將大數(shù)據(jù)賦能下企業(yè)管理創(chuàng)新活動所必須包含的“數(shù)據(jù)→洞察→行動→結(jié)果”這一環(huán)環(huán)相扣的過程稱為“大數(shù)據(jù)創(chuàng)新價值鏈”（如圖1所示）。具體來說，大數(shù)據(jù)創(chuàng)新價值鏈的主要活動包括三個階段。第一個階段是“生成創(chuàng)新洞察”，這實(shí)現(xiàn)的是從數(shù)據(jù)到洞察之間的轉(zhuǎn)化。第二個階段是“開展創(chuàng)新活動”，基于洞察，企業(yè)制定管理創(chuàng)新策略，并將這些策略落地執(zhí)行。在第三個階段“評估創(chuàng)新效果”中，企業(yè)對管理創(chuàng)新活動的執(zhí)行效果進(jìn)行監(jiān)控和評估。
此外，大數(shù)據(jù)創(chuàng)新價值鏈的實(shí)現(xiàn)還需要大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)（如大數(shù)據(jù)中心）、大數(shù)據(jù)軟硬件產(chǎn)品開發(fā)、大數(shù)據(jù)安全與隱私管理、大數(shù)據(jù)人才培養(yǎng)等一系列支持性條件，這些條件在大數(shù)據(jù)的價值增值過程中起到了重要的、不可或缺的輔助性作用。
大數(shù)據(jù)創(chuàng)新價值鏈中的主要活動
階段一：從數(shù)據(jù)到洞察
大數(shù)據(jù)應(yīng)用項(xiàng)目中，企業(yè)首先需要結(jié)合自身戰(zhàn)略，初步確定業(yè)務(wù)需求，大數(shù)據(jù)的價值實(shí)現(xiàn)將圍繞這一業(yè)務(wù)需求來進(jìn)行。在“生成創(chuàng)新洞察”階段，企業(yè)將實(shí)現(xiàn)從“大數(shù)據(jù)”到“創(chuàng)新洞察”之間的轉(zhuǎn)化，其中的主要活動包括數(shù)據(jù)獲取與處理、標(biāo)簽體系構(gòu)建和數(shù)據(jù)分析等。該階段的結(jié)果是創(chuàng)新洞察的生成，也就是說，圍繞企業(yè)的業(yè)務(wù)需求，創(chuàng)新的想法在大數(shù)據(jù)分析中浮現(xiàn)出來，并具有發(fā)展成為新產(chǎn)品、新服務(wù)或新商業(yè)模式的潛在可能。該階段對于大數(shù)據(jù)的價值實(shí)現(xiàn)來說極其重要，因?yàn)樗鼪Q定了企業(yè)基于大數(shù)據(jù)開展管理創(chuàng)新活動的可能與方向。
基于自身戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求，企業(yè)需要確定合適的數(shù)據(jù)源，并獲取所有相關(guān)數(shù)據(jù)，這可以包括企業(yè)自己擁有的數(shù)據(jù)，如交易數(shù)據(jù)、客戶關(guān)系管理（CRM）數(shù)據(jù)、運(yùn)營數(shù)據(jù)等，也可以包括從市場獲得的第三方數(shù)據(jù)。企業(yè)既可以與大數(shù)據(jù)服務(wù)提供商、數(shù)據(jù)源企業(yè)等開展合作，獲取所需數(shù)據(jù)集的使用權(quán)限用于分析；也可以通過爬取電商平臺、社交平臺、垂直專業(yè)平臺等多個數(shù)據(jù)來源的海量數(shù)據(jù)，充分利用大數(shù)據(jù)多方面來源的特點(diǎn)，逐漸建立起自己的數(shù)據(jù)資源。在獲取數(shù)據(jù)之后，企業(yè)還需要通過比如去除不完整的或重復(fù)的信息及識別用戶的唯一性等操作來進(jìn)行數(shù)據(jù)清洗，以確保用于后續(xù)分析的數(shù)據(jù)質(zhì)量。
在從數(shù)據(jù)到洞察的轉(zhuǎn)化中，標(biāo)簽體系的構(gòu)建是實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)價值增值的必要步驟之一。建立標(biāo)簽體系，就是對人、物、事或場景的顯著特征進(jìn)行分類、提煉、總結(jié)的過程，這有助于企業(yè)更好地洞察和理解消費(fèi)者的需求與行為。標(biāo)簽體系的建立，在初期需要大量的人工標(biāo)注工作作為基礎(chǔ)。由于不同的業(yè)務(wù)場景往往會有不同的標(biāo)簽體系，因此要基于大數(shù)據(jù)來獲取商業(yè)活動中與產(chǎn)品、品牌、消費(fèi)者態(tài)度、人力資源等與數(shù)據(jù)使用場景相關(guān)的知識，只有基于恰當(dāng)?shù)臉?biāo)簽體系才能得到更加深刻的洞察；如果沒有恰當(dāng)?shù)臉?biāo)簽體系，大數(shù)據(jù)分析則容易流于通用型的知識，而難以契合于企業(yè)的特定業(yè)務(wù)場景。
在數(shù)據(jù)分析中，企業(yè)將應(yīng)用數(shù)據(jù)挖掘算法、預(yù)測性分析、可視化分析、語義引擎管理等技術(shù)，對雜亂無章的數(shù)據(jù)，根據(jù)業(yè)務(wù)場景的特征進(jìn)行萃取、提煉和分析，構(gòu)建相應(yīng)的數(shù)據(jù)模型；或者采用自然語言處理、機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)，對所獲取的數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)之間的相關(guān)性，從而得到關(guān)于特定業(yè)務(wù)場景的新知識或新見解。
階段二：從洞察到行動
創(chuàng)新洞察意味著關(guān)于產(chǎn)品、服務(wù)和商業(yè)模式的新知識、新見解，這構(gòu)成了企業(yè)管理創(chuàng)新活動的基礎(chǔ)。在“實(shí)施創(chuàng)新活動”階段，企業(yè)將實(shí)現(xiàn)從“創(chuàng)新洞察”到“創(chuàng)新行動”之間的轉(zhuǎn)化，其中的主要活動包括策略制定和執(zhí)行落地。首先，創(chuàng)新洞察有助于催生各種創(chuàng)新想法。隨著各種創(chuàng)新想法在企業(yè)內(nèi)部或者企業(yè)與大數(shù)據(jù)服務(wù)提供商的協(xié)作中被充分討論和評估，企業(yè)將基于自身的戰(zhàn)略目標(biāo)和能力選擇特定的產(chǎn)品、流程或商業(yè)模式開展管理創(chuàng)新活動。一般來講，為了達(dá)成某個業(yè)務(wù)目標(biāo)，可能會有幾種不同的創(chuàng)新策略可供選擇。例如，要想提升某款產(chǎn)品的銷量，可供選擇的策略可能會包括投放廣告、網(wǎng)紅直播帶貨、創(chuàng)新產(chǎn)品包裝、甚至產(chǎn)品升級換代等多種方案，那么企業(yè)究竟應(yīng)該選擇哪種方案，就需要業(yè)務(wù)部門結(jié)合自己的業(yè)務(wù)實(shí)際，基于創(chuàng)新洞察進(jìn)行仔細(xì)討論和評估。因此，在該階段中，制定恰當(dāng)?shù)墓芾韯?chuàng)新策略是極為重要的決策活動。
其次，當(dāng)管理創(chuàng)新活動的策略確定之后，企業(yè)還需要將這些策略落地執(zhí)行。例如，基于消費(fèi)者洞察，如果企業(yè)選擇數(shù)字化廣告這一營銷手段，那么就需要設(shè)計(jì)具有針對性的廣告內(nèi)容，確定恰當(dāng)?shù)膹V告投放渠道和時機(jī)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的消費(fèi)者匹配，才能做到營銷的“千人千面”。值得提出的是在隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的興起和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入，從洞察到行動的轉(zhuǎn)化正日益受到大數(shù)據(jù)資源和技術(shù)的影響甚至驅(qū)動。以營銷行業(yè)為例，網(wǎng)絡(luò)媒體廣告所占比重已經(jīng)開始超過傳統(tǒng)媒體廣告。企業(yè)在決定與落實(shí)營銷策略時已經(jīng)無法忽視網(wǎng)絡(luò)媒體廣告，而針對網(wǎng)絡(luò)媒體包括社交媒體在內(nèi)的大數(shù)據(jù)資源的獲取與利用無疑是網(wǎng)絡(luò)媒體廣告投放的決定性因素之一。
階段三：從行動到結(jié)果
落實(shí)管理創(chuàng)新活動并不意味著大數(shù)據(jù)應(yīng)用的結(jié)束，為了形成完整的閉環(huán)，企業(yè)還應(yīng)該對管理創(chuàng)新活動的結(jié)果進(jìn)行評估。在“評估創(chuàng)新效果”階段，企業(yè)將實(shí)現(xiàn)從“創(chuàng)新行動”到“創(chuàng)新結(jié)果”之間的轉(zhuǎn)化。對于企業(yè)來說，管理創(chuàng)新活動可以對收入端（通過差異化的產(chǎn)品和商業(yè)模式）和成本端（通過效率的提升）產(chǎn)生正面影響，從而給企業(yè)帶來更強(qiáng)的競爭優(yōu)勢。而這些變化又在許多方面可以反映到可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)來測量的指標(biāo)上，因此企業(yè)可以基于持續(xù)的大數(shù)據(jù)獲取工作，以管理創(chuàng)新活動開展的時間作為分界點(diǎn)，對這些指標(biāo)進(jìn)行項(xiàng)目開展前后的對比分析，進(jìn)而幫助企業(yè)對管理創(chuàng)新活動的結(jié)果進(jìn)行評估。
大數(shù)據(jù)創(chuàng)新價值鏈中的支持性活動
我國政府高度重視大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。在貴州、京津冀、珠江三角洲等多個省市和地區(qū)成立的大數(shù)據(jù)綜合試驗(yàn)區(qū)和大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園，成為集聚產(chǎn)業(yè)資源的重要載體。在“新基建”中，不僅大數(shù)據(jù)中心對大數(shù)據(jù)創(chuàng)新價值鏈直接起到了支持性作用，而且像5G網(wǎng)絡(luò)、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)也將為消費(fèi)、金融、工業(yè)、醫(yī)療健康等領(lǐng)域帶來成百上千倍的數(shù)據(jù)增長，這將進(jìn)一步為企業(yè)的管理創(chuàng)新提供賦能作用。此外，云計(jì)算服務(wù)為大數(shù)據(jù)的存儲、快速處理和分析挖掘提供了基礎(chǔ)能力，并降低了企業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用的成本，也是重要的基礎(chǔ)設(shè)施之一。
除基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)之外，企業(yè)的大數(shù)據(jù)賦能創(chuàng)新還離不開其他支持性活動，這包括與大數(shù)據(jù)相關(guān)的軟硬件開發(fā)、大數(shù)據(jù)安全和隱私管理、大數(shù)據(jù)人才培養(yǎng)等。例如，從大數(shù)據(jù)人才的角度來講，在大數(shù)據(jù)賦能創(chuàng)新的主要活動中，數(shù)據(jù)分析師的技術(shù)工作固然重要，但如果他們?nèi)狈I(yè)務(wù)的深刻理解，那么技術(shù)工作將成為無本之木。同時，企業(yè)中的管理者和業(yè)務(wù)人員也不應(yīng)囿于傳統(tǒng)的創(chuàng)新思路和做法，而應(yīng)該理解大數(shù)據(jù)技術(shù)的特點(diǎn)，擁抱大數(shù)據(jù)所帶來的思維變革。
識別與克服大數(shù)據(jù)賦能創(chuàng)新中的“短板”
與傳統(tǒng)ERP項(xiàng)目類似，企業(yè)的大數(shù)據(jù)項(xiàng)目也并非總能獲得成功。2016年，Gartner估算約60%的大數(shù)據(jù)項(xiàng)目都會失敗。一年后，Gartner又有分析師表示，這個數(shù)字“過于保守”，大數(shù)據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際失敗率應(yīng)接近85%。那么，這些失敗的大數(shù)據(jù)項(xiàng)目究竟是在哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題？大數(shù)據(jù)創(chuàng)新價值鏈模型可以幫助企業(yè)管理者識別并有效地克服大數(shù)據(jù)項(xiàng)目中的“短板”。
首先，有的大數(shù)據(jù)項(xiàng)目在“生成創(chuàng)新洞察”階段出現(xiàn)了短板，這導(dǎo)致企業(yè)未能準(zhǔn)確獲取關(guān)于消費(fèi)者或特定業(yè)務(wù)場景的新知識和新見解。導(dǎo)致“洞察短板”的原因可能在于技術(shù)方面，但更普遍的原因是與業(yè)務(wù)相關(guān)。如果僅僅是企業(yè)自身在大數(shù)據(jù)技術(shù)方面能力不足而導(dǎo)致了“洞察短板”，那么行之有效的解決方案就是與大數(shù)據(jù)服務(wù)提供商和數(shù)據(jù)源企業(yè)開展合作。不過，在選擇合作伙伴時，有的客戶企業(yè)將選擇標(biāo)準(zhǔn)聚焦于大數(shù)據(jù)服務(wù)提供商和數(shù)據(jù)源企業(yè)的技術(shù)能力方面，而忽視了在行業(yè)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)，這同樣容易導(dǎo)致“洞察短板”。所有洞察的產(chǎn)生都是在企業(yè)的戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求的指導(dǎo)下進(jìn)行的。企業(yè)容易遇到的問題之一就是未能準(zhǔn)確分析業(yè)務(wù)需求，因而使得數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分析等方面缺乏目標(biāo)和針對性。事實(shí)上，在“生成創(chuàng)新洞察”階段，需要客戶企業(yè)以及大數(shù)據(jù)服務(wù)提供商對業(yè)務(wù)需求、業(yè)務(wù)場景和所在行業(yè)具有深入和恰當(dāng)?shù)恼J(rèn)知，才能提出最精準(zhǔn)的問題，并從數(shù)據(jù)分析結(jié)果中發(fā)掘最本質(zhì)的洞見。
其次，有的大數(shù)據(jù)項(xiàng)目在“開展創(chuàng)新活動”和“評估創(chuàng)新效果”階段出現(xiàn)了短板，因而導(dǎo)致創(chuàng)新洞察未能有效轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新行動，常見的原因包括以下幾個方面。首先，有的傳統(tǒng)企業(yè)對數(shù)字化時代新興的經(jīng)營方法（如內(nèi)容營銷、移動營銷、直播帶貨、眾籌、開放式創(chuàng)新等）并不熟悉，而且這些數(shù)字化的經(jīng)營活動產(chǎn)生了大量關(guān)于消費(fèi)者態(tài)度和行為的數(shù)據(jù)，很多企業(yè)缺乏意識和能力把這些海量的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為洞察、并轉(zhuǎn)化為切實(shí)可行的管理創(chuàng)新方案。此時，企業(yè)可以考慮采用運(yùn)營型或?qū)I(yè)型大數(shù)據(jù)創(chuàng)新模式，與深諳行業(yè)特點(diǎn)的大數(shù)據(jù)服務(wù)提供商開展深入合作。其次，有的企業(yè)在開展大數(shù)據(jù)應(yīng)用項(xiàng)目時，過于聚焦在營銷方面，而忽視了其他的創(chuàng)新策略。例如，除了營銷方案之外，針對產(chǎn)品本身的創(chuàng)新活動也可能是可行的策略，這包括現(xiàn)有產(chǎn)品的更新迭代、產(chǎn)品本身不變但定位的調(diào)整、甚至引入一整套新的產(chǎn)品等。此時，企業(yè)就需要將產(chǎn)品研發(fā)相關(guān)的專家納入大數(shù)據(jù)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，集思廣益，確保選擇最優(yōu)的解決方案。此外，還有的企業(yè)忽視了大數(shù)據(jù)項(xiàng)目的連續(xù)性，沒有對大數(shù)據(jù)賦能的管理創(chuàng)新活動的結(jié)果持續(xù)跟蹤和評估，因而大數(shù)據(jù)項(xiàng)目未能形成完整的閉環(huán)。因此，我們建議企業(yè)建立大數(shù)據(jù)賦能下的組織慣例，這有助于構(gòu)建數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代的組織運(yùn)營能力和動態(tài)能力。
依托大數(shù)據(jù)新基建，構(gòu)建企業(yè)大數(shù)據(jù)創(chuàng)新能力
毫無疑問，大數(shù)據(jù)成為當(dāng)前商業(yè)中最重要的賦能要素之一。隨著我國“新基建”的蓬勃開展，5G、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新興技術(shù)所帶來的數(shù)據(jù)量將是百倍、千倍的增長，因而大數(shù)據(jù)中心的重要性也將日益凸顯。不過，如何從大數(shù)據(jù)中發(fā)掘價值，始終是企業(yè)面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。在《大數(shù)據(jù)時代》一書中，邁爾-舍恩伯格和庫克耶強(qiáng)調(diào)了數(shù)據(jù)、技術(shù)與思維在大數(shù)據(jù)價值鏈中的三足鼎立。我們相信，如果企業(yè)可以遵循“數(shù)據(jù)→洞察→行動→結(jié)果”這一環(huán)環(huán)相扣的價值增值鏈條，結(jié)合企業(yè)自身的戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)需求，選擇合適的大數(shù)據(jù)服務(wù)模式，并彌補(bǔ)價值實(shí)現(xiàn)過程中的“短板”，那么將在大數(shù)據(jù)的賦能下，依托大數(shù)據(jù)新基建，建立自身獨(dú)特的大數(shù)據(jù)創(chuàng)新能力，實(shí)現(xiàn)更加持續(xù)的競爭優(yōu)勢。
換言之，為了更好地實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)的增值過程，大數(shù)據(jù)創(chuàng)新價值鏈上所涉及的企業(yè)需要具備一定的組織能力，甚至根據(jù)大數(shù)據(jù)創(chuàng)新的需要，對企業(yè)的組織進(jìn)行升級和迭代，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。傳統(tǒng)意義上，數(shù)據(jù)僅僅是企業(yè)經(jīng)營活動過程和結(jié)果的量化體現(xiàn)。但是，在大數(shù)據(jù)時代，在前面討論的大數(shù)據(jù)創(chuàng)新模式中，數(shù)據(jù)本身就是企業(yè)經(jīng)營中的一個生產(chǎn)要素，和企業(yè)內(nèi)流動的物理的生產(chǎn)要素共同支撐企業(yè)的經(jīng)營活動。因此，大數(shù)據(jù)價值鏈的組織創(chuàng)新不僅僅是在組織中構(gòu)建數(shù)據(jù)能力的問題，而是把數(shù)據(jù)作為一個要素，鏈接起企業(yè)的經(jīng)營活動，從意識、流程和能力方面對企業(yè)的組織進(jìn)行升級迭代，構(gòu)建企業(yè)的大數(shù)據(jù)創(chuàng)新能力。
需要強(qiáng)調(diào)的是，大數(shù)據(jù)創(chuàng)新模式的構(gòu)建往往需要企業(yè)對現(xiàn)有的流程和組織進(jìn)行調(diào)整，重新定義現(xiàn)有部門的職責(zé)、重組流程、甚至重新劃分預(yù)算和制定關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）。我們在本文中提出的大數(shù)據(jù)創(chuàng)新價值鏈為這方面的努力提供了一個行之有效的框架。在過去幾年中，我們看到一些企業(yè)，如寶潔、歐萊雅、聯(lián)合利華等公司，都在這些方面進(jìn)行了很大的調(diào)整和變革，比如設(shè)立了首席數(shù)字官（CDO）或者成立了數(shù)據(jù)中心（Data Hub）等部門。他們所采取的措施的核心思想都是從更高效地實(shí)現(xiàn)跟消費(fèi)者互動的目標(biāo)出發(fā)，更有效地整合和連通不同來源的數(shù)據(jù)，以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)、洞察、行動和結(jié)果的一體化，提升經(jīng)營活動的效率，推動企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。在組織能力建設(shè)方面，這些公司一方面著手構(gòu)建數(shù)據(jù)科學(xué)方面的團(tuán)隊(duì)，另一方面也引入外部的大數(shù)據(jù)服務(wù)提供商，在實(shí)踐中通過合作提升自身的大數(shù)據(jù)創(chuàng)新能力。
這些公司的實(shí)踐也說明企業(yè)的大數(shù)據(jù)創(chuàng)新能力不是一個部門的能力，而是公司整體能力在大數(shù)據(jù)時代的迭代。大數(shù)據(jù)創(chuàng)新能力建設(shè)的起點(diǎn)應(yīng)該從公司整體的業(yè)務(wù)出發(fā)，了解在企業(yè)的經(jīng)營活動中產(chǎn)生了哪些數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)的特征是什么；再以終為始，從企業(yè)的經(jīng)營需求出發(fā)，了解提升企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績需要數(shù)據(jù)發(fā)揮什么作用，還缺失什么外部數(shù)據(jù)，不同來源的數(shù)據(jù)如何實(shí)現(xiàn)聯(lián)通？這就要求企業(yè)從創(chuàng)造價值的角度出發(fā)，結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略和經(jīng)營活動的需要，并結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，選擇企業(yè)自建和依靠外部專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)共建的方式，全方位地構(gòu)建所需要的新能力。這既包括數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，也包括企業(yè)大數(shù)據(jù)創(chuàng)新價值鏈其它主要環(huán)節(jié)及輔助環(huán)節(jié)如數(shù)據(jù)治理架構(gòu)、數(shù)據(jù)輸出標(biāo)準(zhǔn)等方面的努力。
