隨著5G的全面商用，IT運維成為企業(yè)的技術管理中的重中之中。在2012年，我國IT運維服務市場僅為835.8億元，到2019年市場規(guī)模上升到了2324.3億元，上升了178.09%。而從新成立企業(yè)數來看，整體市場并沒有真正實現它的價值。因此，前瞻預測2025年市場規(guī)模將達到3668億元左右。
中國IT運維管理行業(yè)發(fā)展現狀
——2020年中國IT服務市場規(guī)模將達8253億元左右
信息產業(yè)是與國民經濟發(fā)展息息相關的戰(zhàn)略性、支柱性產業(yè)，云計算、大數據、移動互聯(lián)網等新業(yè)態(tài)的出現驅動信息產業(yè)邁向新的階段，IT服務也發(fā)展為引領科技創(chuàng)新、驅動經濟社會轉型發(fā)展的核心力量。2012-2019年，我國IT服務市場規(guī)模呈現上升趨勢。從增速來看，2017年的增速達到了15.61%，市場規(guī)模達到6048.4億元。2019年，中國IT服務市場規(guī)模達到7952.8億元，同比增長14.12%。根據近年來中國IT服務市場的發(fā)展，前瞻預測2020年我國IT服務市場規(guī)模將達8253.4億元左右。
——IT運維管理行業(yè)市場概況
企業(yè)IT運維管理是指采用專業(yè)的信息技術和方法，對軟硬件環(huán)境、計算機網絡和電信網絡、應用系統(tǒng)及運維服務流程等進行的綜合管理，其目的是保障系統(tǒng)與網絡的可用性、安全性和業(yè)務的持續(xù)性。IT運維管理涵蓋IT運維服務和IT運維產品兩個層面，企業(yè)需要通過服務和產品之間的有機整合和動態(tài)協(xié)作，共同實現IT系統(tǒng)對業(yè)務運行的有效支撐。其中，IT運維服務是IT服務的重要組成部分，根據提供服務的主體不同分為原廠運維服務和第三方運維服務。IT運維產品指ITOM/ITOA工具，企業(yè)可以利用ITOM/ITOA工具對IT基礎設施和應用軟件等對象進行實時的監(jiān)控和管理，以保證被監(jiān)控對象處于最佳運行狀態(tài)。在一個企業(yè)成長的過程中，其IT系統(tǒng)的建設和運維管理必將經過四個階段。因此，BSM是ITSM的發(fā)展和完善，是企業(yè)IT系統(tǒng)建設和運維管理發(fā)展的必然趨勢。
——中國IT運維管理行業(yè)市場資產規(guī)模及趨勢
根據企查貓的數據顯示，2015-2019年以來我國IT運維管理行業(yè)新成立企業(yè)呈現逐年遞增趨;2019年新成立的IT運維管理行業(yè)企業(yè)有245家，相比2015年的2家增長了122.5倍。從注冊資本在1千萬以上的新企業(yè)來看，2015-2019年呈現上升趨勢，在2019年共有48家新成立企業(yè)注冊資本在1千萬以上，達到近年來高峰。2020年1-10月，我國IT運維管理行業(yè)新成立企業(yè)有104家;其中，注冊資本在1千萬以上的企業(yè)有23家。
注：查詢狀態(tài)為在業(yè)的企業(yè)且處于信息傳輸、軟件和信息技術服務業(yè)內的新成立企業(yè)。
——中國IT運維服務市場規(guī)模趨勢呈現逐年上升趨勢
IT運維服務市場規(guī)模增長的首要原因是數據中心本身的擴張。信息化建設進程的深入讓數據的價值顯現，政府和企業(yè)對數據中心的需求都在不斷提高，無論是數據中心的建設數量或是建設規(guī)模都表現出持續(xù)的增長。由于企業(yè)業(yè)務的不斷擴張，在金融、電信等重點應用領域，數據中心運維的合同額呈現出逐年上升的趨勢。數據中心基礎架構復雜度提高、服務器數量急劇增長、機房能耗快速攀升等因素，對數據中心的空間優(yōu)化和容量擴展能力帶來巨大挑戰(zhàn)，從而促使新的運維服務需求產生。
2012-2019年，中國IT運維服務市場規(guī)模呈現波動趨勢。從增速來看，2014年達到近年來最高增速17.34%，達到了1121.2億元的市場規(guī)模。2019年，中國IT運維服務市場規(guī)模達到2324.3億元，同比增長15.73%。根據前幾年中國IT運維服務市場的發(fā)展和未來發(fā)展趨勢，前瞻預測2020年我國中國IT運維服務市場規(guī)模將達到2690億元左右。
——中國IT運維產品市場規(guī)模分析ITOA增速逐年放緩
ITOA是ITOM行業(yè)中新興的細分市場，是企業(yè)對IT運維管理提出更高要求的表現。隨著IT運維管理發(fā)展越來越深入，企業(yè)對運維管理的需求已經不僅是追求系統(tǒng)的穩(wěn)定和健康運行，以運維數據指導業(yè)務和決策是ITOM發(fā)展到一定階段必然的產物。但是，ITOA與傳統(tǒng)的IT運維管理間的關系并非是割裂的，相反的，企業(yè)進行大數據分析所需要的數據正是來源于原有的IT運維系統(tǒng)，即ITOA必須建立在傳統(tǒng)運維的基礎之上，兩者的發(fā)展應當是相輔相成的。與傳統(tǒng)IT運維管理不同的是，ITOA要求CIO能夠站在企業(yè)的戰(zhàn)略高度審視整個IT系統(tǒng)，將IT性能數據和業(yè)務數據結合，通過綜合的診斷和分析了解企業(yè)內部的運營狀態(tài)，能夠為企業(yè)的經營管理創(chuàng)造更大的價值。
相比新興的細分ITOA領域，ITOM市場經過多年發(fā)展已經逐漸過渡到穩(wěn)定增長階段。ITOM市場規(guī)模的增長主要來自于IT運維體系內部的迭代升級。2019年ITOM整體市場規(guī)模達到106.4億元，同比增速12.6%。ITOA市場雖然當前體量較小，但是增長速度非?？?2019年，ITOA市場規(guī)模為14億元，同比增速26.1%。根據前幾年中國ITOM、ITOA市場的發(fā)展，前瞻預測出2020年中國ITOM、ITOA市場規(guī)模分別將達到111億元和15億元左右。
中國IT運維行業(yè)前景預測2025年市場規(guī)模將達到3668億元左右
從中長期來看，隨著國內經濟的快速發(fā)展、企業(yè)信息化水平的提升和市場競爭的加劇，企業(yè)將普遍加強內部控制并實施精細化管理。作為企業(yè)信息化建設和精細化管理不可或缺的有機組成部分，IT運維管理將被越來越多的企業(yè)或機構采納并實施，其市場規(guī)模將得到大幅拓展。前瞻預測，2025年中國IT運維管理市場規(guī)模為3668億元左右。
更多數據請參考前瞻產業(yè)研究院《中國IT運維管理行業(yè)經營模式研究與投資預測分析報告》，同時前瞻產業(yè)研究院還提供產業(yè)大數據、產業(yè)規(guī)劃、產業(yè)申報、產業(yè)園區(qū)規(guī)劃、產業(yè)招商引資等解決方案。
