近日與老同事聊天，提及他在項(xiàng)目上被客戶折磨，規(guī)劃項(xiàng)目硬生生的做成了詳細(xì)設(shè)計(jì)項(xiàng)目，問我企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的頂層規(guī)劃與詳細(xì)設(shè)計(jì)邊界如何定義，關(guān)聯(lián)關(guān)系是怎么樣，特別是在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中實(shí)施成熟套入軟件，那么又應(yīng)該如何將頂層規(guī)劃與成熟套裝軟件的詳細(xì)藍(lán)圖設(shè)計(jì)結(jié)合起來。正好，在以前某大型企業(yè)的管理咨詢加系統(tǒng)實(shí)施項(xiàng)目也曾經(jīng)被客戶挑戰(zhàn)過這個(gè)問題，我從企業(yè)架構(gòu)的角度進(jìn)行了梳理，并形成了一張完整的數(shù)字化轉(zhuǎn)型企業(yè)架構(gòu)分層關(guān)聯(lián)圖，希望能說明好這個(gè)問題。
從宏觀的角度簡(jiǎn)單看企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的頂層規(guī)劃與詳細(xì)設(shè)計(jì)的差異。
l定位不同：頂層規(guī)劃定義企業(yè)數(shù)字化的框架和結(jié)構(gòu)，詳細(xì)設(shè)計(jì)定義具體的內(nèi)容。
l目標(biāo)不同：頂層規(guī)劃定義企業(yè)數(shù)字化為什么做，解決什么問題、達(dá)到什么目標(biāo)效果；詳細(xì)設(shè)計(jì)定義具體是什么、內(nèi)在關(guān)系怎么樣。
l用法不同：頂層規(guī)劃給企業(yè)決策者做的，幫助決策者判斷數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必要性、方向、框架、路徑與投資，是否符合企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展戰(zhàn)略和實(shí)際情況，詳細(xì)設(shè)計(jì)給數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)施者，明確其具體的內(nèi)容、結(jié)構(gòu)、部件、關(guān)系，從而確保是按照規(guī)劃設(shè)計(jì)要求而做的，確保每個(gè)項(xiàng)目、每個(gè)系統(tǒng)、每個(gè)平臺(tái)是與公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略保持一致性，而不是兩張皮。
當(dāng)然，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的頂層規(guī)劃與詳細(xì)設(shè)計(jì)，必然其共同點(diǎn)與及其強(qiáng)的內(nèi)在關(guān)聯(lián)關(guān)系。
l從頂層設(shè)計(jì)的角度，通常都包括“why”、“what”、“How”這三部分，“why”通過對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)的分析確定數(shù)字化轉(zhuǎn)型的動(dòng)力、價(jià)值和方向；“what”通過對(duì)未來業(yè)務(wù)模式及業(yè)務(wù)架構(gòu)，澄清未來的藍(lán)圖與框架；“How”是結(jié)合企業(yè)發(fā)展確定數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑，因此，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的頂層規(guī)劃與詳細(xì)設(shè)計(jì)交會(huì)的重點(diǎn)在“What”上，即對(duì)數(shù)字化藍(lán)圖不同顆粒度的呈現(xiàn)。
l從企業(yè)架構(gòu)的角度，描繪企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型藍(lán)圖，仍然是從業(yè)務(wù)架構(gòu)、應(yīng)用架構(gòu)、數(shù)據(jù)架構(gòu)、技術(shù)架構(gòu)這大架構(gòu)來呈現(xiàn)，因此，無論是頂層規(guī)劃還是詳細(xì)設(shè)計(jì)，在呈現(xiàn)形式上仍然跳不出這四大架構(gòu)。
因此，為了區(qū)分企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的頂層規(guī)劃與詳細(xì)設(shè)計(jì)在企業(yè)四大架構(gòu)中描述中的顆粒度差異，將四大架構(gòu)中的核心要素按照規(guī)劃與設(shè)計(jì)兩個(gè)層面來劃分，并拉通和關(guān)聯(lián)其關(guān)系，便于理解和明確在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，頂層規(guī)劃與詳細(xì)設(shè)計(jì)在具體工作中的顆粒度及其耦合關(guān)系，如下所示。
當(dāng)前數(shù)字化轉(zhuǎn)型中往往會(huì)直接用到CRM、SCM、ERP、PLM等套裝軟件來更快捷的支撐數(shù)字化轉(zhuǎn)型。一方面，在轉(zhuǎn)型中可以直接借鑒這些套裝軟件中的管理思想和管理規(guī)范，另一個(gè)方面也是充分理由成熟套裝軟件的現(xiàn)成性和穩(wěn)定性，能通過配置和少量的二次開發(fā)實(shí)現(xiàn)快速部署見到成效。基于此，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的藍(lán)圖中，如何從方法論上指導(dǎo)轉(zhuǎn)型工作中對(duì)成熟套裝軟件的嵌入關(guān)聯(lián)，是數(shù)字化轉(zhuǎn)型中不可回避的問題。
對(duì)套裝軟件引入，本身并不與企業(yè)架構(gòu)定義的核心元素及其關(guān)系矛盾，僅僅是因?yàn)槌墒燔浖?，已?jīng)將數(shù)據(jù)、技術(shù)等底層的內(nèi)容進(jìn)行定義與封裝，這部分既不需要去在設(shè)計(jì)、更沒有必要去挑戰(zhàn)，而是基于頂層規(guī)劃的業(yè)務(wù)場(chǎng)景與管理要求，去定義功能模塊、功能點(diǎn)，以及配套的規(guī)則與流程、對(duì)應(yīng)的權(quán)限與數(shù)據(jù)項(xiàng)，并按照軟件需求的環(huán)境進(jìn)行軟硬件環(huán)境搭建。核心要素與關(guān)聯(lián)關(guān)系如下所示。
在實(shí)際的數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢與實(shí)施工作中，咨詢、頂層設(shè)計(jì)、套裝軟件的實(shí)施，往往會(huì)進(jìn)一步深入思考數(shù)字化對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)模式帶來的場(chǎng)景創(chuàng)新與變化，從而帶動(dòng)企業(yè)組織、流程、績(jī)效等多方面的創(chuàng)新發(fā)展，因此在具體的實(shí)際項(xiàng)目中，應(yīng)在遵循上述企業(yè)架構(gòu)核心要素及其關(guān)聯(lián)關(guān)系的前提下，基于管理的成熟度和軟件的成熟度進(jìn)行方法論的調(diào)整。
