2020下半場(chǎng)，劫后重生。經(jīng)過上半年的疫情沖擊，中國(guó)經(jīng)濟(jì)終于在第2、3季度重回增長(zhǎng)軌道，第3季度中國(guó)GDP逆勢(shì)增長(zhǎng)4.9%這份增長(zhǎng)，來之不易。然而，在全球疫情依然肆虐的前提下未來依然充滿極大的不確定性。近期，戴爾科技聯(lián)合著名CIO社區(qū)選型寶共同發(fā)起了調(diào)研——“疫情之后，企業(yè)IT之路走向何方？”該調(diào)研一經(jīng)發(fā)布就受到廣大CIO的熱情參與僅用2周，收回836份問卷！今天，我們把完整報(bào)告放出以饗讀者一起來了解836位CIO的規(guī)劃與思考。
//全面！14個(gè)行業(yè)，836份問卷//
自調(diào)研發(fā)起以后，眾多甲方用戶積極參與其中。
兩周時(shí)間，我們共收集到了836份有效問卷，來自14個(gè)主要行業(yè)。參與本次調(diào)研的用戶，很多都是在各自行業(yè)具有代表性的企業(yè)，如中國(guó)移動(dòng)、工商銀行、中國(guó)平安、東風(fēng)汽車、上汽通用等。
部分參與調(diào)研的代表性企業(yè)：
報(bào)告內(nèi)容簡(jiǎn)介
報(bào)告的主體內(nèi)容
分為總體篇、行業(yè)篇兩部分：
■ 疫情對(duì)中國(guó)企業(yè)帶來怎樣的影響？
■ CIO將通過建設(shè)哪些IT項(xiàng)目，幫助企業(yè)重回增長(zhǎng)軌道？
總體篇幫您了解836位CIO對(duì)這些問題的總體看法。
行業(yè)篇針對(duì)836位CIO所在的14個(gè)主要行業(yè)，逐一展開分析，了解疫情對(duì)每個(gè)行業(yè)的影響程度，以及各行業(yè)在業(yè)務(wù)層面、IT層面應(yīng)對(duì)策略上，有何異同？
這些行業(yè)包括：互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、高科技制造業(yè)、金融行業(yè)、批發(fā)零售業(yè)、能源、政府及事業(yè)單位、醫(yī)療行業(yè)、房地產(chǎn)行業(yè)、電信、媒體、娛樂、教育行業(yè)、IT服務(wù)業(yè)、物流運(yùn)輸業(yè)、服務(wù)行業(yè)（不含IT服務(wù)）、普通制造業(yè)。
01
/ 調(diào)研結(jié)論——總體篇 /
總體結(jié)論1：
韌勁十足！62.8%的CIO認(rèn)為企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)影響不大
盡管受到疫情沖擊，中國(guó)企業(yè)表現(xiàn)出足夠的韌勁。在接受調(diào)研的836位CIO中，62.8%的人認(rèn)為主營(yíng)業(yè)務(wù)影響不大，27.2%的人認(rèn)為主營(yíng)業(yè)務(wù)劇烈下降，還有4.7%的人認(rèn)為主營(yíng)業(yè)務(wù)爆發(fā)式增長(zhǎng)。
對(duì)于創(chuàng)新業(yè)務(wù)，18.9%的人認(rèn)為創(chuàng)新受阻，8.4%的人認(rèn)為進(jìn)展順利，72.7%的人未提及此項(xiàng)。
總體結(jié)論2：
企業(yè)往往先固本，再求新
占比67.7%的人傾向溫和的降低成本（包括降低福利+控制費(fèi)用），只有9.3%的人選擇裁員降薪，說明企業(yè)在降低成本方面，采取的措施相對(duì)溫和穩(wěn)健，不希望反應(yīng)過激。
在固本的基礎(chǔ)上，中國(guó)企業(yè)也積極求新，在求新方面，56.5%選擇積極探索新業(yè)務(wù)，47.5%的人選擇優(yōu)化流程，提升效率，38%的人選擇現(xiàn)有業(yè)務(wù)線上轉(zhuǎn)型，說明中國(guó)企業(yè)對(duì)探索新業(yè)務(wù)、優(yōu)化流程的熱情高于現(xiàn)有業(yè)務(wù)線上化轉(zhuǎn)型。
總體結(jié)論3：
CIO優(yōu)先關(guān)注對(duì)業(yè)務(wù)創(chuàng)新的支持，其次是降本增效，最后才是IT自身優(yōu)化
CIO們普遍把支持業(yè)務(wù)創(chuàng)新，放在IT建設(shè)方向的首位，占比56.8%的人選擇支持業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新，45.7%的人選擇提升數(shù)據(jù)分析能力，43.7%的人選擇支持營(yíng)銷創(chuàng)新。
除了支持業(yè)務(wù)創(chuàng)新外，CIO對(duì)于降本增效，也非常關(guān)注，43.1%的人選擇了降低成本費(fèi)用。
相比于支持業(yè)務(wù)，IT自身優(yōu)化的關(guān)注度普遍低了15%-20%，這與IT自身優(yōu)化的價(jià)值更不容易顯性化、更不易被老板認(rèn)可有關(guān)，有26.8%的人選擇了IT運(yùn)維效率優(yōu)化，21.5%的人選擇了IT基礎(chǔ)架構(gòu)云化。
總體結(jié)論4：
IT硬件關(guān)注度排序：服務(wù)器>商用PC>數(shù)據(jù)保護(hù)>網(wǎng)絡(luò)>存儲(chǔ)>超融合
IT硬件層面，服務(wù)器、商用PC、網(wǎng)絡(luò)依然是熱點(diǎn)。疫情影響，提高了CIO對(duì)于業(yè)務(wù)連續(xù)性的擔(dān)憂，在一定程度上提高了數(shù)據(jù)保護(hù)類產(chǎn)品的關(guān)注度。
總體結(jié)論5：
IT基礎(chǔ)架構(gòu)關(guān)注度排序：云計(jì)算>大數(shù)據(jù)分析>業(yè)務(wù)連續(xù)性保障>軟件定義數(shù)據(jù)中心>AI
IT基礎(chǔ)架構(gòu)層面，云計(jì)算依然最受關(guān)注，服務(wù)于支持業(yè)務(wù)創(chuàng)新的需求，大數(shù)據(jù)平臺(tái)關(guān)注度較高。疫情影響下，業(yè)務(wù)連續(xù)性保障相關(guān)方案，進(jìn)入更多CIO的視野。
總體結(jié)論6：
應(yīng)用軟件關(guān)注度排序：OA>ERP>視頻會(huì)議>CRM>BI>IT運(yùn)維>數(shù)據(jù)治理
應(yīng)用層面，OA、ERP是傳統(tǒng)重點(diǎn)；疫情下，遠(yuǎn)程辦公需求激增，視頻會(huì)議成為新的熱點(diǎn)，CRM、BI依然受到CIO的關(guān)注，RPA等在資本和媒體市場(chǎng)熱度高的產(chǎn)品，在用戶端接受度仍有待提高。
02
/ 調(diào)研結(jié)論——行業(yè)篇 /
應(yīng)對(duì)疫情沖擊，各行業(yè)在業(yè)務(wù)、IT策略上的側(cè)重點(diǎn)：
■ 教育、服務(wù)業(yè)：
疫情帶來了致命的沖擊，業(yè)務(wù)層面更積極關(guān)注“創(chuàng)新”自救，IT投入熱情并未明顯降低。
■ 地產(chǎn)行業(yè)：
業(yè)務(wù)層面“控制費(fèi)用”關(guān)注度極高（超過90%），但對(duì)IT的關(guān)注度并未降低，重點(diǎn)在OA、大數(shù)據(jù)等。
■ 能源行業(yè)：
相對(duì)其他行業(yè)，業(yè)務(wù)層面重視度不高，IT部門響應(yīng)更積極。重點(diǎn)在OA、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等。
■ 電信行業(yè)：
業(yè)務(wù)應(yīng)對(duì)策略：優(yōu)先降低成本費(fèi)用，其次業(yè)務(wù)創(chuàng)新，IT投入度超其他行業(yè)，重點(diǎn)在大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等。
■ 高科技制造：
對(duì)于IT關(guān)注度低于各行業(yè)均值，CIO在關(guān)注創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式、提升數(shù)據(jù)能力方面相對(duì)更好一些。
■ 金融行業(yè)：
IT投入度高于其他行業(yè)，重點(diǎn)在云計(jì)算、業(yè)務(wù)連續(xù)性、超融合等基礎(chǔ)架構(gòu)領(lǐng)域，應(yīng)用領(lǐng)域關(guān)注視頻會(huì)議。
■ 醫(yī)療行業(yè)：
利好行業(yè)，積極探索新業(yè)務(wù)，IT層面重點(diǎn)關(guān)注大數(shù)據(jù)、IT運(yùn)維。
最后，預(yù)祝中國(guó)CIO群體，能抓住中國(guó)經(jīng)濟(jì)來之不易的復(fù)蘇局面，用責(zé)任、擔(dān)當(dāng)戰(zhàn)勝種種不確定性，用創(chuàng)新精神，幫助您所在的企業(yè)“重回增長(zhǎng)軌道”！
