“科技向善是用科技做好事，人工智能一定要好好用起來！”
“科技本就沒有善惡，向善還是向惡是人決定的吧？”
“那些壞事是灰產搞的，正經的企業(yè)能拿技術做啥惡？”
“那些打著科技向善旗號牟利的企業(yè)怎么說……”
這是最近在和部分媒體朋友討論AI監(jiān)控學生上課話題時，所聽到的各種聲音。討論源于網上一段河南鶴壁高中發(fā)布的“違紀情況通報”，報告顯示學生在學校內、課堂上被攝像頭監(jiān)控的分析結果，有些學生存在“梳頭發(fā)、閉目養(yǎng)神、擠眉弄眼、看課外書”等違紀現(xiàn)象。
在“通報”引發(fā)網友熱議后，或許迫于輿論壓力，鶴壁高中刪除了該“通報”并注銷公眾號。隨后校方承認在此事上存在方法不當、管理不規(guī)范的問題。
用監(jiān)控系統(tǒng)記錄學生的一言一行，然后用AI手段分析他們誰在打瞌睡、誰在走神，并判定是否為違反課堂紀律，這究竟是好事還是壞事？這是科技幫助學生向善還是教育向善？這些問題確實值得家長、學校、科技企業(yè)好好思考一番……
教育行業(yè)為何需求巨大？
事實上，近年來在課堂上使用AI影像識別系統(tǒng)已經掀起了一輪AI教育創(chuàng)業(yè)潮。實時偵測學生課堂行為的攝像頭走進校園，也引發(fā)了輿論關于使用這些技術是否有違教育初衷、侵犯學生隱私的的激烈探討。
在激烈的爭議之下，課堂上的AI監(jiān)控會是一門好生意嗎？教育行業(yè)人士以及學生家長對于這些技術的應用究竟有何看法？學生們能否能向AI監(jiān)控Say No？
記得早在2019年，一張含有“曠視”圖標的課堂視頻監(jiān)控圖像就曾在網上瘋傳：畫面中兩位女生在教室沒上課，一旁是人工智能根據影像識別出的一組數據：聽講6次、閱讀8次、舉手6次、睡覺0次、趴桌子0次......
當時網友對此的反應大多是質疑與指責，認為課堂AI監(jiān)控嚴重侵犯了學生的隱私。隨后曠視回應這只是技術場景化的概念演示，但仍未能阻止輿論的發(fā)酵。
“其實現(xiàn)在課堂上的AI分析識別技術仍在發(fā)展，還加入了很多監(jiān)控模型。”在深圳一家AI教育科技公司從事技術研發(fā)工作的張維（化名）表示，經過近一年的發(fā)展，相關智能影像識別技術除了可以實現(xiàn)學生課堂狀態(tài)的記錄分析識別之外，還加入了表情監(jiān)測分析。
例如，學生在課堂上長時間無動作變化，但是眨眼的頻次明顯降低，或目光始終看著講臺以外的區(qū)域，即可判定發(fā)呆或走神；如果學生在聽課時面露難色、緊皺眉頭，可判定其對知識點難以理解……
“這套系統(tǒng)可以在課堂結束之后，讓老師得到一份詳細的報告，清晰地知曉、了解全班學生聽講的情況、違紀的行為，并可以針對性地調整教案的內容，比如約談相關違紀學生、一對一進行教學輔導等等。”
張維表示，正因為課堂AI分析系統(tǒng)可以實現(xiàn)以上功能，即便爭議滿滿但還是受到部分學校、課輔教培機構的追捧，“實際上行業(yè)需求是有增無減的，只是學校這塊大家都會小心翼翼。”
“礙于輿論壓力，一些公立學校不太愿意公布自己引進了AI監(jiān)控系統(tǒng)。”至于一部分私立學校，他所在的機構也盡可能在合作前進行溝通和輔導，避免引發(fā)社會輿論關注，“要是像鶴壁高中那樣，因管理方法不當引發(fā)爭議，甚至會連累我們公司成為輿論的眾矢之的。”
因此，目前與他們機構進行合作、開展課堂AI監(jiān)控試點的客戶，主要還是是以線下K12課輔機構為主。有別于正規(guī)學校，課輔機構經營性質不同，即便不謹慎披露了使用監(jiān)控監(jiān)督教學的情況，通常也不會掀發(fā)負面的輿情。
“截止目前，我們已經和國內近十家課輔教育連鎖機構合作，在超過1500間教室安裝、調試了課堂AI監(jiān)控與分析系統(tǒng)，市場反饋良好。”張維透露，憑著巨大的行業(yè)需求、良好的用戶數據，他所在公司已經在2020年順利拿到了4000萬元A輪融資。
張維甚至是認為，課堂AI監(jiān)控技術的誕生是有助提升傳統(tǒng)學校、教育機構的教學效率的，能協(xié)助老師更好地管理學生。
至于相關技術應用之所以會飽受爭議，只是公眾暫時無法完全認可、接受這項技術背后所蘊含的巨大價值，“畢竟是為了學生好嘛，學校和家長都很支持。”
結果導向下的科技向善？
那么，課堂AI監(jiān)控技術在實際的應用上效果究竟如何？
為此，懂懂筆記通過一位教育行業(yè)人士聯(lián)系上了深圳某知名課輔教育機構，但是在說明來意之后對方卻顯得頗為謹慎小心。
“有言在先，可不能公開我們（機構名稱）呀，不然很容易出事的。”教學總監(jiān)李老師告訴懂懂筆記，早在2019年底她所在教育機構便與一家AI教育技術公司合作，嘗試在課室布局AI分析識別系統(tǒng)。
盡管這套系統(tǒng)功能相當“基礎”，只能簡單地監(jiān)控到學生在課堂上打瞌睡、竊竊私語、舉手、記筆記等行為，但經過一年多的實踐，她認為對于機構在課堂管理、教案研發(fā)方面的確有較大幫助。
“不同于學校，我們課外教輔屬于盈利性機構，在課室設置監(jiān)控前也都咨詢過了法務，公共區(qū)域安裝沒有問題的，也會盡責通知家長知悉。”目前，每節(jié)課時結束后這套AI監(jiān)控系統(tǒng)都會向輔導教員反饋報告，內容涵蓋了課堂中學生睡覺、聊天或是積極聽課、回答問題的分析結果。
盡管課堂AI監(jiān)控所分析、反饋的結論不一定完全準確，但還是能夠給機構教師提供參考的樣本。具體到哪一位學生連續(xù)幾次課上被檢測到睡覺、聊天或者不認真聽講，都將成為教員重點監(jiān)督的對象。
“如果坐實了學生真的有類似行為，作為教育機構也不會單獨約談，但會在家長會上私下與學生家長溝通，商討如何糾正孩子的學習態(tài)度。”李老師強調，這也是教輔機構對學生負責、對家長盡責的一種表現(xiàn)。
她認為只要學生的學習的觀念和態(tài)度，課堂不良行為能夠得到及時糾正制止，是有助于學生成績提高的。同時，AI監(jiān)控技術引入對于輔助課堂管理，節(jié)省教員課堂管理上的精力，也都有一定的幫助。
除此之外，她強調監(jiān)控系統(tǒng)反饋的數據對于教研部門也有參考價值，“若是一兩名學生睡覺、走神，可能是其學習態(tài)度的問題，但是如果很多學生在睡覺，那有可能是教員或是教案的問題了。”
李老師告訴懂懂筆記，根據學生的行為數據，機構的教研部門可以針對性地調整教案，培訓一線教員，讓課堂變得更生動有趣，從而激發(fā)學生的學習欲望。
至于目前的課堂AI監(jiān)控技術對于加強課堂監(jiān)管、提高學生學習效率是否為最優(yōu)解，從事教育工作將近15年的李老師坦言，仍有待觀察，“畢竟教育強調的是以人為本，而技術畢竟是冷冰冰的，所以我也不好說，只能說是為了追求教學目標不得以采取的措施吧。”
誰在意學生們被監(jiān)控的心態(tài)？
監(jiān)控課堂學生上課狀態(tài)的話題，之所以每次披露后都能引發(fā)公眾熱議，除了牽涉到教育倫理問題之外，更因為課堂監(jiān)控涉及隱私問題（尤其是近幾年公眾隱私意識提升后），所以才會備受關注。
“學生的責任，就是好好學習，只要好好聽課怕什么監(jiān)控？”鶴壁高中“違紀情況通報”事件同樣在部分北京和深圳的學生家長微信群內發(fā)酵，然而，大部分家長的看法與目前網絡上主流的觀點相悖。
一位昵稱為“夏奇”的家長告訴懂懂筆記，課室屬于公共區(qū)域，設置監(jiān)控本身并不存在任何問題，他兒子所在的學校教室也有監(jiān)控，而他只是希望學校老師能在私底下向家長反饋監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的問題，不要這么公開去發(fā)布。
“公開發(fā)通報的方式確實不大妥，但私下里告知家長學生在校的表現(xiàn)，相信家長們都會十分支持和歡迎，大家的目的都想讓孩子成績好嘛。”對于有AI技術加持的監(jiān)控系統(tǒng)，他表示完全可以接受。
一旦有了課堂監(jiān)控，對于學生而言也有威懾力，即便態(tài)度不端，也會鑒于監(jiān)控下的壓力認真聽課，確保課堂知識點能夠良好吸收，“有課堂違紀的話，即便老師管不動了，私下通知家長我們也可以好好教育。”
在談到課室內設置監(jiān)控尤其是AI監(jiān)控是否有隱私顧慮時，一位在互聯(lián)網企業(yè)工作的家長表示，自己和愛人從未擔心課堂監(jiān)控會對學生出現(xiàn)隱私風險，“成年人在網上都沒有隱私了，更何況孩子？成績不好風險更大吧。”
在家長群中，大部分家長的看法也都和“夏奇”一致，為了學生的學習成績，學校、課輔機構在課室內設置監(jiān)控，通過AI技術及時分析學生上課問題是利大于弊，即便少數家長持不同意見，似乎也不敢公開地闡明。一位家長私下里對懂懂筆記表示，如果學校都爭先恐后搞這種AI監(jiān)控系統(tǒng)，提分的效果會被快速稀釋，不使用這些技術的學校有可能會被競爭浪潮所淘汰。“這樣一來，學生和老師其實都要被算法壓得抬不起頭，如果只靠技術去驅動，不改變教育的理念，教育的初心又在哪兒？”
顯然，在課堂監(jiān)控的話題上，“以學習為己任”的學生群體似乎并沒有太大的發(fā)言權。無論學校、教輔機構作出任何決定（只要有利于學習成績和紀律），他們也都只能被動承受。
不過，在某知名社區(qū)里一個高分點贊回答引人深思：你們這么搞問過我們心里怎么想嗎？
結束語
據公開數據顯示，截止2019年國內義務教育階段學校共有21.38萬所；而2020年國內K12課后輔導市的場規(guī)模已經達到5300億元。不可否認，在學校之外，AI+教育在悄然之間已經發(fā)展成為一門新的生意。
如何讓學生取得更好的成績，已經成了學校、家長、教輔機構共同的目標，AI+教育正是因此得以快速發(fā)展。而一些技術研發(fā)企業(yè)以順應學校、家長的目標為由，只會強調將AI監(jiān)控技術引入學生課堂的正確一面，其實這也是他們生意里面最有價值的一面。
科技向善，各方推動者又想得到什么？
