每年的3月15日都是一個(gè)特殊的日子——國際消費(fèi)者權(quán)益日，對(duì)于消費(fèi)者來說，自己的權(quán)益能受到尊重和保護(hù)，也能獲得更好的產(chǎn)品和服務(wù)，這些當(dāng)然是大眾喜聞樂見的;對(duì)于企業(yè)和商家來說，315既是監(jiān)督也是警示，有則改之無則加勉，配合監(jiān)管部門共同營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境才是正道。
央視的315晚會(huì)可以說是全國人民的打假狂歡，能夠幫消費(fèi)者揪出不少假冒偽劣產(chǎn)品和牛鬼蛇神企業(yè)，比看春晚更振奮人心!今年的315晚會(huì)，主要揭露了人臉識(shí)別大數(shù)據(jù)在人工智能技術(shù)推動(dòng)下的濫用問題，網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)用戶數(shù)據(jù)被倒賣泄露現(xiàn)象，手機(jī)軟件偷取個(gè)人信息隱患，以及瀏覽器涉嫌虛假醫(yī)藥廣告等。除了網(wǎng)絡(luò)完全外，食品安全、建材安全、汽車安全以及消費(fèi)陷阱等問題均在點(diǎn)名之列，其中以人臉識(shí)別技術(shù)為代表的新型信息技術(shù)被濫用問題，再度激起大眾的熱議。
人臉采集亂象叢生、屢禁不止
在網(wǎng)絡(luò)科技高速發(fā)展的21世紀(jì)，個(gè)人信息及隱私泄露問題已經(jīng)屢見不鮮，很難引起社會(huì)的高度重視。繼去年房地產(chǎn)售樓處“偷臉”事件之后，今年的315晚會(huì)曝光科勒衛(wèi)浴“偷臉”事件，使大眾再次聚焦到人臉識(shí)別的安全問題上。由于安裝了具備人臉識(shí)別功能的攝像頭，違規(guī)抓取客戶人臉信息，有“衛(wèi)浴之王”之稱的科勒被推上風(fēng)口浪尖，正在經(jīng)歷信任危機(jī)的“高光時(shí)刻”。
根據(jù)《信息安全技術(shù)個(gè)人信息安全規(guī)范》規(guī)定，個(gè)人敏感信息包括個(gè)人生物識(shí)別信息，其對(duì)此指出，“一旦泄露、非法提供或?yàn)E用可能危害人身和財(cái)產(chǎn)安全，極易導(dǎo)致個(gè)人名譽(yù)、身心健康受到損害或歧視性待遇等的個(gè)人信息”，此外，《民法典》也明確規(guī)定，處理個(gè)人信息應(yīng)“征得該自然人或者其監(jiān)護(hù)人同意”。
而科勒衛(wèi)浴并未就店內(nèi)安有人臉識(shí)別功能監(jiān)控一事給予消費(fèi)者提示，獲取個(gè)人信息前征得同意便更是無從說起。只要進(jìn)入科勒衛(wèi)浴門店，消費(fèi)者的面部信息就會(huì)在不知情的情況下，被店內(nèi)的監(jiān)控識(shí)別、抓取并記錄，以后去任何一家門店，去了幾次，科勒衛(wèi)浴都會(huì)知道。人臉識(shí)別的濫用直接暴露出了觸目驚心的隱私失序，大眾的隱私在人臉識(shí)別之下都被毫無保留的窺視，識(shí)別的是人臉，得到的是數(shù)據(jù)，貶損的是信任，而這正是當(dāng)下人臉識(shí)別面臨的現(xiàn)實(shí)危機(jī)。
近幾年，人臉識(shí)別濫用現(xiàn)象屢屢被曝光，“換臉”、“偷臉”、“丟臉”現(xiàn)象層出不窮，多次點(diǎn)名為何屢禁不止?追根究底，還是法律監(jiān)管不夠完善，商家法律意識(shí)不強(qiáng)，或抱著僥幸心理鉆空子。
不可否認(rèn)，人臉識(shí)別技術(shù)給人們的生活、工作帶來很大的改變，但技術(shù)不能濫用，更不能以犧牲消費(fèi)者隱私為代價(jià)，民眾的隱私保護(hù)意識(shí)也有待提升。
守護(hù)個(gè)人信息安全任重道遠(yuǎn)
人臉識(shí)別技術(shù)的初衷是以科技造福人類，人臉識(shí)別技術(shù)的濫用，無疑扭曲了人與人、人與商業(yè)的關(guān)系，背道而馳只會(huì)帶來更大的矛盾，激化信任危機(jī)。想要進(jìn)一步保障人臉識(shí)別的安全，關(guān)鍵的是要防止人臉信息被泄露、丟失、偽造及冒用，重拾消費(fèi)者對(duì)企業(yè)和商家的信任度。
相比聯(lián)系方式、姓名住址等具有不固定性的個(gè)人信息，面部信息是不可更改的生物識(shí)別信息，一旦泄露就難以逆轉(zhuǎn)。在這個(gè)“刷臉”時(shí)代，由于人臉信息收集門檻低，而面部信息具有不可更改、不可替代且虛擬距離可采集的特性，因而守護(hù)面部信息安全刻不容緩、任重道遠(yuǎn)。
人臉識(shí)別采集市場(chǎng)混亂，主要原因還是人臉識(shí)別技術(shù)缺乏專門的、明確的法律條例，至今只能停留在身份信息識(shí)別的隱私權(quán)范疇，而且關(guān)于個(gè)人信息保護(hù)的法律條文大多數(shù)都是原則性規(guī)定，可操作性不強(qiáng)，如何掌握技術(shù)發(fā)展與監(jiān)管的平衡是當(dāng)下不得不面對(duì)的問題。
兩會(huì)：加強(qiáng)人臉識(shí)別監(jiān)管刻不容緩
2021年兩會(huì)上，全國政協(xié)委員、中國科學(xué)院近代物理研究所研究員蔡曉紅與國家計(jì)算流體力學(xué)實(shí)驗(yàn)室研究員葉友達(dá)、中國科學(xué)院微電子研究所副所長(zhǎng)周玉梅等6位全國政協(xié)委員聯(lián)合提案，圍繞加強(qiáng)人臉識(shí)別監(jiān)管提出了多項(xiàng)建議：
1、建立人臉識(shí)別的網(wǎng)絡(luò)及信息安全監(jiān)管體系，加快制定人臉識(shí)別應(yīng)用技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系，明確對(duì)人臉識(shí)別軟硬件應(yīng)用的安全技術(shù)要求;
2、健全人臉識(shí)別監(jiān)管的相關(guān)制度和法規(guī)，加快制定個(gè)人信息保護(hù)的法律法規(guī)，確立個(gè)人影像數(shù)據(jù)控制權(quán)、刪除權(quán)、遺忘權(quán)等基本權(quán)利，維護(hù)個(gè)人名譽(yù)及隱私;
3、加快推進(jìn)大數(shù)據(jù)相關(guān)立法，明確企業(yè)對(duì)個(gè)人影像數(shù)據(jù)采集、傳輸、存儲(chǔ)及使用的權(quán)利和義務(wù)，落實(shí)數(shù)據(jù)生命周期各環(huán)節(jié)的安全主體責(zé)任;
4、建立人臉識(shí)別應(yīng)用的安全評(píng)估及審核制度，針對(duì)安防、金融、電商、支付等不同應(yīng)用領(lǐng)域進(jìn)行安全評(píng)估，對(duì)人臉識(shí)別產(chǎn)品的應(yīng)用及推廣增加審批環(huán)節(jié)，保證產(chǎn)品符合安全技術(shù)要求;
5、制定生物特征信息相關(guān)規(guī)范及管理辦法，保障個(gè)人影像數(shù)據(jù)的安全規(guī)范使用，明確人臉識(shí)別的應(yīng)用領(lǐng)域。更重要的是，對(duì)于非法采集、泄露及濫用個(gè)人隱私、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)，加大處罰力度，督促其落實(shí)安全主體責(zé)任。
結(jié)語：通過今年的315晚會(huì)，相信大家都會(huì)更加重視并保護(hù)自己的個(gè)人信息及隱私安全，小編也在此建議有關(guān)部門加強(qiáng)立法監(jiān)管，建立健全的隱私保護(hù)機(jī)制，嚴(yán)厲打擊違規(guī)采集人臉信息、倒賣個(gè)人信息的行為。
