生產(chǎn)企業(yè)智能制造的推進(jìn)，并不是簡(jiǎn)單地通過(guò)應(yīng)用先進(jìn)的技術(shù)手段來(lái)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)的自動(dòng)化水平，而是通過(guò)應(yīng)用多種智能技術(shù)來(lái)重塑生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式和經(jīng)營(yíng)理念，在各個(gè)環(huán)節(jié)提升生產(chǎn)制造的智能化水平。這是一個(gè)系統(tǒng)的工程，需要長(zhǎng)期建設(shè)推進(jìn)，需要循序漸進(jìn)地建設(shè)，切勿盲目求快，也不能追求表面功夫。只有這樣，才能真正實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)企業(yè)智能制造的有效推進(jìn)。
智能制造概述
智能制造是基于新一代信息技術(shù)與制造業(yè)深度融合的制造方式，貫穿于整個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到具體生產(chǎn)再到管理以及售后服務(wù)環(huán)節(jié)。將互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)同制造業(yè)相結(jié)合，將加速制造業(yè)向自動(dòng)化、智能化方向升級(jí)。
電氣裝備制造業(yè)為“電氣機(jī)械及器材制造業(yè)”的簡(jiǎn)稱，主要涵蓋電動(dòng)機(jī)制造、輸配電及控制設(shè)備制造、電線電纜及電工器械制造等機(jī)械制造領(lǐng)域。電氣裝備制造業(yè)是一個(gè)國(guó)家工業(yè)發(fā)展非常重要的標(biāo)桿性產(chǎn)業(yè)，在我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮著重要的作用。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展以及生活水平需求的日益提高，我國(guó)的電網(wǎng)建設(shè)以及輸配電產(chǎn)業(yè)面臨著巨大的挑戰(zhàn)，我國(guó)電氣裝備制造業(yè)必須進(jìn)行重要的產(chǎn)業(yè)升級(jí)以應(yīng)對(duì)日益增加的用電壓力，實(shí)現(xiàn)電氣裝備制造業(yè)的自動(dòng)化以及智能化升級(jí)。
生產(chǎn)企業(yè)智能制造推進(jìn)面臨的挑戰(zhàn)
（一）智能制造推進(jìn)成本壓力較大
生產(chǎn)企業(yè)的智能制造推進(jìn)是一種技術(shù)上和管理上的戰(zhàn)略升級(jí)，會(huì)極大地改變傳統(tǒng)的生產(chǎn)企業(yè)制造方式以及運(yùn)營(yíng)方式。在此過(guò)程中，生產(chǎn)企業(yè)的智能化升級(jí)會(huì)面臨較大的成本壓力，需要投入大量的成本資金，特別是在升級(jí)前期，高成本投入才能保證企業(yè)采購(gòu)?fù)陚涞脑O(shè)備，形成完善的智能技術(shù)手段，并引進(jìn)和開發(fā)智能設(shè)備，并完成相應(yīng)的調(diào)試工作，同時(shí)也需要搭建相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和人才培養(yǎng)等，成本非常大。同時(shí)，在智能化建設(shè)過(guò)程中，生產(chǎn)企業(yè)需要有高素質(zhì)的人才作為支撐，這也相應(yīng)地增加了勞動(dòng)力成本?？梢?jiàn)，生產(chǎn)企業(yè)智能制造的推進(jìn)成本壓力較大。
（二）人才的缺失
智能制造的推進(jìn)，需要高素質(zhì)的人才作為支撐，對(duì)于生產(chǎn)企業(yè)而言更是如此。生產(chǎn)企業(yè)在智能制造推進(jìn)過(guò)程中，需要做好研發(fā)工作，也需要懂技術(shù)的人才作為保障。但是從目前來(lái)看，我國(guó)此方面的人才相對(duì)缺失，這也使得生產(chǎn)企業(yè)在智能制造推進(jìn)過(guò)程中受到了一定阻礙。
生產(chǎn)企業(yè)智能制造推進(jìn)策略
（一）組建高素質(zhì)人才隊(duì)伍，支撐智能制造轉(zhuǎn)型
想要實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)企業(yè)的智能化制造推進(jìn)，高素質(zhì)的人才自然是重要基礎(chǔ)。因此，生產(chǎn)企業(yè)在智能制造推進(jìn)過(guò)程中，要注意組建高素質(zhì)人才隊(duì)伍，支撐智能制造轉(zhuǎn)型。在這種需求下，生產(chǎn)企業(yè)要積極引進(jìn)高素質(zhì)人才，積極同專業(yè)院校形成定向培養(yǎng)機(jī)制，并同各大科研機(jī)構(gòu)展開合作與交流，不斷提升人才隊(duì)伍的質(zhì)量。同時(shí)，企業(yè)內(nèi)部也要積極推進(jìn)人才培養(yǎng)工作，搭建完善的人才培養(yǎng)體系，基于企業(yè)發(fā)展的需要，相應(yīng)地培養(yǎng)一線員工、中等技能技術(shù)人員以及高端技能人才，滿足不同的生產(chǎn)需要，并為員工提供良好的發(fā)展空間，實(shí)現(xiàn)一步步進(jìn)步和發(fā)展。另外，要借助“雙創(chuàng)”的優(yōu)勢(shì)，不斷提升生產(chǎn)企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)，推進(jìn)資源共享和協(xié)同創(chuàng)新，積極組建創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì)，并利用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)來(lái)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)創(chuàng)新，為人才提供良好的發(fā)展和進(jìn)步空間，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和人才的共同進(jìn)步，從而為生產(chǎn)企業(yè)智能制造的推進(jìn)提供幫助和支持。
（二）構(gòu)建快速響應(yīng)的故障處理機(jī)制
客戶需求通過(guò)手機(jī)APP直接反饋到公司，系統(tǒng)實(shí)時(shí)提醒客戶的新增需求，為客戶提供快速的故障響應(yīng)反饋處理機(jī)制打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，并通過(guò)手機(jī)APP將客戶服務(wù)的需求、服務(wù)方案和物料清單等重要信息一鍵推送至上門服務(wù)人員，實(shí)現(xiàn)對(duì)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)過(guò)程的快速掌握和處理。
（三）基于故障統(tǒng)計(jì)的大數(shù)據(jù)分析及故障處理
用結(jié)構(gòu)化語(yǔ)言總結(jié)、記錄產(chǎn)品的服務(wù)過(guò)程，并按照產(chǎn)品型號(hào)、電壓等級(jí)的服務(wù)類型等類別進(jìn)行劃分，對(duì)后期相似產(chǎn)品服務(wù)發(fā)生時(shí)可以快速指導(dǎo)定位、分析，并制定專項(xiàng)解決方案，提高服務(wù)處理效率。對(duì)產(chǎn)品的歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和積累，有助于改進(jìn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和制造技術(shù)，為新產(chǎn)品的研發(fā)提供數(shù)據(jù)支撐；及時(shí)掌握客戶的服務(wù)需求痛點(diǎn)，制定專項(xiàng)、定制化的服務(wù)方案，提升客戶服務(wù)滿意度。
結(jié)束語(yǔ)
生產(chǎn)企業(yè)智能制造的推進(jìn)，需要企業(yè)形成正確的認(rèn)知，對(duì)于智能制造有清晰的認(rèn)識(shí)，能夠充分了解目前智能制造的先進(jìn)技術(shù)，可以全方位應(yīng)用現(xiàn)代化技術(shù)手段，不斷提升生產(chǎn)制造的智能化水平，以此來(lái)滿足未來(lái)發(fā)展的需要。
